公司ERP系统常见问题及解决方法.doc

,.公司ERP系统常见问题及解决方法1调度进了系统，提示“远程目标机器未反应或sql不存在”？处理方法：1.采用双反斜杠+IP的命令访问搅拌楼1#（192.168.1.7）、2#（192.168.1.8），看看网络是否畅通，电脑是否开机。如下图：畅通的显示该机硬盘上的共享文件夹。2.或采用在“开始运行cmd确认”后弹出的dos命令框中输入“ping空格ip”的命令去访问搅拌楼1#机组、2#机组看看网络是否畅通，电脑是否开机。如下图：如果访问目标电脑有time、ttl数据返回，整个网络是通的，电脑是正常工作的。2、还需要确认服务器与搅拌楼1#、2#上位机的sql数据库是否运行正常，这就要用在“开始控制面板管理工具数据源管理器”如下图接着单击 “添加”按钮后下拉列表在左侧的列表框找到“SQL Server”后单击 “完成”，如下图：随后在弹出的“创建到 SQL Server 的新数据源”列表框中的第一个“你想用什么名称来命名数据源”的列表中填写一个名字，如1#。接着在第三个“你想连接哪一个SQL Server？”列表中填写你要访问的SQL Server数据库所在电脑的IP，如1#上位机192.168.1.8，如下图：接着单击 “下一步”按钮，在弹出的SQL Server应该如何验证登陆ID的真伪的列表框中点选第二项“使用用户输入登录ID和密码的SQL Server验证”，在登录ID列表框输入“sa”，在密码列表框输入“123”，如下图：图中的单击“下一步”，如下图： 单击上图中的“下一步”，如下图：单击上图中的“下一步”，如下图：单击上图中的“完成”按钮，接着在弹出的“ODBC Microsoft SQL Server 安装”列表框中单击“测试数据源”按钮，如下图：在弹出的“测试结果列表框内显示测试成功”表明服务器与搅拌楼1#上位机的数据库连接正常，再用同样的方法测试一下2#上位机的数据库与服务器的连接正常与否，就能发现问题所在。2调度将生产任务单拖动与待调度车辆结合后停留在待生产车辆任务栏，不往在生产车辆任务栏里转，搅拌楼1#、2#上位机的生产登记栏没有生产任务单信息？一般有以下原因：1 用以上说的双斜杠+IPpingODBC数据源命令检查网络、服务器与搅拌楼1#、2#上位机的SQL Server数据库连接是否正常畅通。2 在生产任务管理主菜单下的机组设置子菜单里面看看1#、2#机组有没有启用，否则把它们启用起来。如下图：3 搅拌楼1#、2#上位机电脑的防火墙得需要关闭。在开始控制面板防火墙单击关闭，如下图：4 搅拌楼1#、2#上位机电脑的自动更新功能需要关闭，如下图：5 服务器的IP是192.168.1.99，调度电脑的IP是192.168.1.95，搅拌楼1#上位机的IP是192.168.1.8，2#上位机的IP是192.168.1.7，以上各电脑的IP都是固定的，出现各问题时请检查以上电脑IP是否正确。6、若以上各点检查无异常，请调度退出系统，重进系统一般就会恢复正常。3 各客户端（调度、磅房、实验、销售、总公司各领导）与服务器突然中断了时时数据交换后，卡在当时的操作界面？1鉴于整套ERP系统运行在硬件配置很高的服务器中，各客户端都通过局域网挂接上了服务器，它们每时每刻都有大量数据包在交换，各客户端强大的功能才得以体现，是典型的S/C构架系统。2发生这种情形之后，可以在右下角“时间”上右击，弹出下拉列表框，在列表框中单击“任务管理器”，在弹出的列表框找到“应用程序”窗口选定第二个应用程序，单击“结束任务”就可以结束卡在桌面的ERP系统了。如下图：4销售内勤在销售合同的框架下发生产任务单时，任务单每项都填写完整后，却无法保存？1这时需要在系统管理基础数据维护销售部目录下仔细检查“浇注部位、强度等级、施工地点、工程名称、浇注方式、用户名称/施工单位”有没有重名的，如下图：通过以上检查后，就可以完成保存、发送任务单了。5 销售内勤无论是否在销售合同框架下，任务单每项都填写完整后能保存，但不能向搅拌楼1#机、2#机发送？1、请用双斜杠+ip、ping或ODBC数据源命令检查网络是否畅通。2、请调度在“设置机组”列表中确认1#机组、2#机组是否启用，如下图：6实验室在给任务单选择配合比，审核通