加盟流程.doc

加盟流程一、 收集客户二、 邀约考查三、 意向签约四、 前期筹备五、 试营业六、 后期运营一、 收集客户收集有效客户有是快速扩展加盟店很重要的先掘工作，这样每一位客户都有可能成为我们的加盟商，凭着皇后街的优势可以在大范围多渠道方式来收集客户，为下一步邀约考查做好铺垫，以下为收集客户示意图。注：从示意图来看线上下收集的有效客户信息都汇总到客服部经过筛选整理后，将有意向客户资料移交到招商部由招商经理安排邀约考查，在收集客户环节需要具备支持如下。1.人员支持公司客服专员利用在线平台，与咨询客户互动，介绍公司加盟政策，宣传公司品牌，索要联系方式，解答问题等，线下实体店需要员工懂的简单加盟流程，并能介绍公司政策等。2.物料支持宣传单，加盟申请单，用于线下实体店宣传和展示公司加盟政策的各种物料。3.文案支持统一话述，公司介绍，流程，服务用语等用于和客户之间的沟通。4.软件支持线上及门店系统开发带有客服功能的软件，用于收集信息和解答客户问题与互动，方便备案及移交。5.媒体支持公司可选择有口碑较好的加盟宣传网站合作，例如3158、中国加盟。二、 邀约考查客服部收集的客户信息由客服部移交到招商部邀约考查，招商经理利用电话拜访、网络沟通的方式将客户邀约的我公司进行意向洽谈，客户到公司后由招商经理负责接待，讲解加盟支持以及加盟方案，带客户去参观实体店，仓库，介绍公司加盟规模情况、企业文化，发展历程、以及公司发展目标，示意图如下；1.人员支持招商经理做为专职人员在整个招商环节起到重要作用，也是整个体系的关键人物，也做为加盟商后期经营的协调人。2.物料支持加盟合同、授权书、影音资料、招商手册、产品介册、实体样板间等，在招商经理和客户沟通讲解时提升信任度增加加盟率。三、 意向签约顾客愿意加盟皇后街后，随即签定加盟合同并缴纳相关费用并合影留念，将客户移交店铺开发部，贝负责人安排选址和装修以及开业庆典事物。1. 人员支持店铺开发人员负责加盟商选址，装修设计，商品定位，开业庆典，后期运营期间商品协调等工作。2. 加盟级别加盟级别印象馆优品馆时代馆豪华馆品牌使用费9.98万（可返还）19.98（可返还）29.98（可返还）39.98（可返还）经营面积50-100平米100-200平米200-300平米300平米以上品牌保证金（可返还）10000元（可返还）10000元（可返还）15000元（可返还）20000元（可返还）赠送产品（市值）9万21万32万46万赠送仪器1.5万2.5万3万4万赠送助销品3万4万5万6万赠送家具展示柜1万2万4万6万四、 前期筹备1 店铺选址（店铺选址及店面评估表）2 商品定位3 装修设计4 店铺验收5 人员培训6 店面验收公司开发部到加盟商当地调研选址，并根据当地消费水品将加盟商所需商品品类和档次选定，由公司设计部计划店铺规划后开始装修，在装修期间对加盟商进行培训，装修完毕后，专人进行店面验收，并检查是否按公司要求进行装修，验收合格后全额退回装修保证金也可换货。培训支持定期开展相关的培训课程及在线提问等服务，并制定了一套从业中到店长及导购的教育培训体系，定期到公司总部进行店长的管理销售培训。五、 试营业试营业当天负责人专门到场庆贺，并提供公司大礼包，花篮等，给加盟商提供日常营业管理系统、提供完善的异业联盟策划方案。为客户量身制定促销活动方案，会有专人提供对接。六、 后期运营陈列支持每个季度将制作相应的产品陈列手册，从常规品的陈列、促销产品的摆放、为终端门店制定具有差异化的陈列方案顾客支持将线上流量分区域的与线下加盟商分流，并制定分成方案，使线上下直接打通，两方互补。运营支