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案例三 IIPC大规模定制供应链管理 2011 11 27 目录 第一部分案例说明第二部分问题提出与分析第三部分讨论与总结 案例说明 事件 2004年12月8日 联想集团以12 5亿美元收购了IBM个人电脑事业部思考 IIPC并入联想后的发展方向 IIPC面向国内市场运营模式继续维持分销模式 IIPC面向国内市场运营模式采用直销模式 PC市场的发展回顾 1981年 IBM开发出人类历史上第一台真正意义上的PC 率先开始PC业务 80年代和90年代 全球的PC市场经历了持续性的高速增长 2000年以后 由于全球经济不景气和网络经济泡沫的影响 全球PC市场出现了大规模的萎缩之势 分析PC生产商全球台式机市场份额变化表可得 自2000年至2003年 仅Dell Sony whitebox的PC生产商的全球台式机市场份额在上升 且Dell市场份额上升达到5 5 居首位 分析PC生产商全球笔记本电脑市场份额变化表可得 自2000年至2003年 仅Hewlett Packard Dell Fujitsu Acer和Apple的PC生产商的全球笔记本电脑的市场份额在上升 且Dell市场份额上升达到3 5 居首位 分析PC制造商在中国市场的市场份额图 我们得知成立于1984年的联想依靠其强大的渠道优势 在我国牢牢地占据着第一的市场占有率宝座 但几大PC制造商在我国自2000年至2003年期间 唯有Dell公司取得了上升的市场份额 思考 为什么Dell依靠其直销模式可以以高于行业平均水平的速度快速增长呢 直销模式有何优势 IIPC简介 2 IIPC是全球范围内最主要的笔记本电脑生产基地 其产品包括商用台式电脑 多媒体电脑 笔记本电脑 服务器及选件五大类 1 IIPC由IBM与长城计算机公司于1994年2月共同投资成立 其中IBM公司拥有其80 的股份 并负责公司的日常运作 3 IIPC在2002年底确定以大规模产品制定为核心竞争战略 来快速满足来自世界150多个国家的差异化需求 其库存周转率为100 IIPC供应链管理 IIPC供应链管理呈现如下特点 生产基地集中化管理 分工明确深圳科技园发往中国大陆 深圳福田保税区发往除中国大陆以外的所有地区 物料供应直接管理与合作管理并存本地生产物料直接管理 由供应商直接送到生产基地 其他物料与第三方物流合作来进行集中仓储管理 应对直销和分销模式的供应链管理 一 内销 外销的比较内销 供应链面向代理商 每次订单数量大 产品标准化外销 供应链面向消费者 每次订单数量小 产品定制化 二 供应链管理发展变化1 订单类型变化内销 原有450台 刚好一条生产线一个班次产能 不需中途改变生产品种 200台 产品需换2 3种 外销 与内销一致5台左右 每条生产线每个班次需要改换近百个产品品种 2 生产与库存管理比较内销生产不均衡 在某几天集中生产 生产和发货不是同步进行 月底集中发货外销生产较均衡 几乎每天都有生产 产品产出后及时进行发货仓储费用差异 外销仓储费用远远低于内销仓储费用3 物流配送比较内销产成品90 是代理商自行进行提货 IIPC负责10 的递送 但由于信息沟通缓慢 容易造成客户抱怨外销物流服务商递送范围广泛 但是绩效明显好于内销物流 4 生产流程比较内销生产采用标准作业流程生产 一台PC从生产线的第一道工序开始 逐个零件进行装配 外销生产引入Picright系统 采用Kitting 配料 工序实现外销订单的个性化需求 IIPC大规模定制供应链是通过Kitting 配料 和流水线的大规模作业相结合 客户化大规模 生产模式来实现其外销产品的大规模定制的 现阶段IIPC每天24小时不断地接到订单 每天四次向生产线下达订单生产 95 的订单能够在14小时内完成 5 物料管理变化外销物料管理 其供应商库存的供货是根据IIPC13周的预测 准确性较低 影响了供应商备货的准确性 同时 IIPC除了要支付常规存货成本外 还要承担相应的价值损失内销生产是根据预测进行备货式生产 可以适当按照已有的物料进行生产计划安排 有利于减少原材料物料的库存积压 Q2综上分析 直销模式与分销模式在管理方面主要有何特点 Q1大规模定制对IIPC有何意义 直销模式2004年直销业务的比重占销售总量的5 6 未来这一比例还会增加目前在中国需要分销商和合作伙伴提供服务 需要进行分散管理 需要有分销商在全国范围内进行销售 联想与直销模式 并存 分销模式 问题提出与分析 Q1 大规模定制对IIPC有何意义 Q2 IIPC直销模式与分销模式在供应链管理方面主要特点是什么 Q3 图13和图14所示的用于外销和内销物料在入库的时间分布上出现有很大不同 请分析产生的原因 Q4 从供应链系统总成本角度看直销和分销模式的差异 总结与讨论 直销模式与分
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