（计算机应用技术专业论文）基于web的家用厨具产品协同交互定制平台.pdf

基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 摘要 全球化的市场竞争，中小企业要使自己的产品标新立异，必须 迅速设计出满足客户要求的产品，才能在竞争中取胜。随着计算机 支持的协同设计( c s c w ，c o m p u t e rs u p p o r tc o o p e r a t i v ew o r k ) 研究 的深入和网络信息技术的不断发展，这些将成为企业加速发展的强 有力支持。按照客户的要求进行生产，是产品成功的元素。家用厨 具这个行业亦是如此，按照客户的需求对产品进行设计生产，很大 程度上提高了企业生产的效率和企业利益。家用厨具产品协同交互 定制平台的研究目的就是将虚拟现实建模与产品协同交互结合在一 起，建立产品的虚拟三维模型，并且能够按照用户的需求进行生产。 个性化家用厨具产品协同设计的实现，使用户在互联网上能够对产 品进行三维，实时的浏览，更有效的加强用户对产品的认识和了解， 提高企业的设计生产效率。因此基于w e b 的个性化家用厨具产品协 同设计研究就成为家用厨具产品设计研究的主要内容。 过去企业只是将二维图片放在网页上供客户浏览，由用户从仅 有的几个模型中选取自己喜欢的型号，用户的选择空间很小，极大 程度上降低了企业的竞争力。本文研究了个性化家用厨具产品协同 设计的工具，提出了采用p r o e 、虚拟现实建模语言( v r m l ，v i r t u a l r e a lit ym o d e lin gl a n g u a g e ) 构建三维虚拟模型，使用户能够全方 位观察模型，并提出了产品模型的优化策略，使用j s p 技术和基于 m v c 模式的s t r u ts 构造整个平台，从而调用相应的数据库访问层的 方法，最后将控制权转到j s p 页面，向用户展示操作结果。这样的 结构使得用户能够安全、快速的访问产品信息，并且增强了用户对 产品的理解，加快了产品的开发过程，实现了个性化定制。产品定制 平台提供了产品的虚拟三维模型，并且能够按照用户需求进行定制。 关键词：w e b 、基于产品的虚拟三维建模、协同交互、产品个性化 定制、j a v a t h ew e b b a s e dc o l l a b o r a t i v e c u s t o m i z a t i o np l a t f o r mo fc u l i n a r y a p p a r a t u sp r o d u c t s a bs t r a c t t h ec o m p e t i t i o ni nt h eg l o b a l i z em a r k e t ，i ft h em e d i a t e d - s i z e da n d t h e p i n t - s i z e de n t e r p r i s ew a n t t om a k et h ep r o d u c t su n c o n v e n t i o n a l f r o mo t h e r s ，a n da tt h es a m et i m et or e s p o n du s e r s c o m m a n da ss o o na s p o s s i b l e ，t h e ym u s td e s i g nt h ep r o d u c t sw h i c hs u i tt h eu s e r s c o m m a n d f l e e t l y ，t h e nt h ee n t e r p r i s ew i l lw i ni nt h ec o m p e t i t i o n a l o n gw i t ht h e d e e pr e s e a r c ho fc s c w ( c o m p u t e rs u p p o r t c o o p e r a t i v ew o r k ) a n dt h e d e v e l o p m e n to ft h en e t w o r ki n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t h e s ew i l lb et h e s t r o n gs u p p o r t t of a s t e nt h e e n t e r p r i s ed e v e l o p m e n t t od e s i g na n d m a n u f a c t u r ea c c o r d i n gt ot h eu s e r s c o m m a n d ，i st h es u c c e e d e l e m e n to f t h ep r o d u c t s s oa st ot h ec u l i n a r ya p p a r a t u s ，i t sa l s ot od e s i g na n d m a n u f a c t u r e a c c o r d i n g t ot h e u s e r s c o m m a n d ，t oi m p r o v e t h e m a n u f a c t u r ee f f i c i e n c yo fe n t e r p r i s ea n dt h eb e n e f i to fe n t e r p r i s e t h e s t u d yp u r p o s eo ft h i sa r t i c l ei st ob i n dt h ev i r t u a lr e a l i t ym o d e la n dt h e p r o d u c t sc 0 1 l b a b o r a t i v ec u s t o m i z a t i o nt o g e t h e r ，t ob u i l d t h ev r m l m o d e lo fp r o d u c t s ，a n dt op r o d u c ea c c o r d i n gt h eu s e r s c o m m a n d s t h e i m p l e m e n to fi n d i v i d u a l i z e dc u l i n a r ya p p a r a t u sc o o p e r a t i v ed e s i g n ，t o e n a b l et h eu s e r si n t e r v i e wt h et h r e e d i m e n s i o n a lm o d e li nr e a lt i m eo n t h ei n t e r n e t ，t oh e l pu s e r su n d e r s t a n d i n gt h es t r u c t u r eo ft h ep r o d u c t ，t o f a s t e n i n gt h ed e s i g n i n ga n dp r o d u c i n gp r o g r e s s t h u s ，t h ew e b - b a s e d c o l l a b o r a t i v ec u s t o m i z a t i o np i a t f o r mo fc u l i n a r ya p p a r a t u sp r o d u c t si s t h em a i nc o n t e n to ft h er e s e a r c ho fc u l i n a r ya p p a r a t u sp r o d u c t sd e s i g n i nt h ep a s t ，t h ee n t e r p r i s ep u tt h ep l a n a ri m a g eo fp r o d u c t so nt h e i n t e r n e to n l y , u s e r sc a nj u s tp i c ku po n ef r o mt h es e v e r a lm o d e l w h i c h t h e yl i k em o s t ，t h ec h o i c es p a c ef o ru s e r si ss ol i m i t e d ，r e c e d et h e f r i v o l o u s n e s so ft h ee n t e r p r i s ei nal a r g ed e g r e e t h i sp a p e rr e s e a r c h e d t h et o o lo ft h ei n d i v i d u a l i z e dc u l i n a r ya p p a r a t u sc o o p e r a t i v ed e s i g n i n g ， b r i n gf o r w a r dt oa d a p tp r o ea n dv r m l ( v i r t u a lr e a l n ym o d e l i n g l a n g u a g e ) t oc o n c e i v et h et h r e e d i m e n s i o n a lv i r t u a lm o d e l ，t oe n a b l e t h eu s e r sc a ni n t e r v i e wt h em o d e li na l lo r i e n t a t i o n ，a n db r i n gf o r w a r d t h eo p t i m i z es t r a t e g yo ft h em o d e l ，a n da d a p tj s pa n ds t r u t sb a s e do n m v cm o d e lt od e v e l o pt h ef l a tr o o f , a n dt r a n s f e rt h er e l a t e dm e t h o dt o v i s i tt h ed a t a b a s el a y e r , a n dt h e nt r a n s f e rt ot h ej s pp a g e ，t os h o wt h e o p e r a t i o nr e s u l t t h es t r u c t u r ee n a b l et h eu s e r sc a nv i s i tt h ei n f o r m a t i o n s a f e t ya n df l e e t n e s s ，b o o s tu pt h eu s e rt ou n d e r s t a n dt h ep r o d u c t s ，f a s t e n t h ed e v e l o pp r o c e s so fp r o d u c t s ，a c h i e v ei n d i v i d u a t i o nc u s t o m i z a t i o n t h ep l a t f o r ma f f o r dt h ev r m lm o d e lo fp r o d u c t s a n dc a nc u s t o m r i z e a c c o r d i n gt ot h eu s e r s c o m m a n d k e yw o r d s ：w e b 、v i r t u a lr e a l i t ym o d e l i n gb a s e do np r o d u c t s 、 c o o p e r a t i v ea l t e r n a t i o n 、p r o d u c tp e r s o n a l i z e dc u s t o m i z a t i o n 、j a v a u i 基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 原创性声明及关于学位论文使用授权的声明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含 任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出 重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律责任由本人承担。 论文作者签名：墨! 坠懿! 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解陕西科技大学有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借闲；本人授权陕西科技大学可以将本学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：圣l ：叠导师签名：期： 基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 1 绪论 1 1 产品协同交互定制及其存在的问题 1 1 1 产品协同交互定制的概念和类型 随着信息技术的发展，传统的企业根据市场上的产品销量来确定生产规 模以及生产类型的时代已经跟不上世界经济的发展速度，市场已经由单一化 转向了多元化，企业要想在市场竞争中处于不败之地，就要满足客户对产品 的需求，要让客户对产品有着充分的了解和体会，加深客户对产品的印象， 了解客户的需求来提供满足客户需求的产品。许多企业试图用增加产品品种 的方法，在维持大规模生产的传统下来满足客户的多样化需求：而事实上，多 样化并不等于定制【l l 。多样化是指先生产出产品，将它们存入成品库，然后 等待需要它们的客户出现；与此相反，定制是指为满足特定客户的要求而生 产。多样化是给更多的客户以更多的选择，希望他们在其中找到最接近其需 求的产品，而这样一来，常常会使客户陷于大量的产品中，选择及决策的过 程将会很长，其结果可能会使客户不得不放弃选择。因此，现在对于企业的 要求是理解并满足单个客户不断增长的多样化愿望和需求，准确地描绘出客 户的需求( 常常是通过与客户协作的形式) ，同时在保证产品的低成本的前提 下制造出定制的产品，从而赢得市场【2 】。基于w e b 的产品定制便由此产生。 产品协同交互定制的建立可以满足用户的个性化需求，客户可以根据自 己的理念选择适合他们的产品，提出真正适合他们的产品，同时也可以提高 企业的生产效率，加快其生产速度，并且使企业在信息化的市场上处于领先 地位。产品定制系统中，客户可以选择不同的产品类型，同时将相关产品定 制信息传送到企业内部，一边安排、组织生产，使产品以最快的速度生产出 来。 在产品的定制过程中，会根据产品的性质、顾客的要求等将产品定制分 为多种不同的种类。因此，企业在产品定制的过程中会面临产品定制方式的 选择的问题，选择有效的方式最大程度的促进生产。 派恩二世和吉尔摩提出了4 种不同的定制方法：合作型定制 ( c o l l a b o r a t i v ec u s t o m i z a t i o n ) ，是指定制企业通过与客户交流，帮助客户澄 清其需要，准确设计并制造出能够满足客户需要的个性化产品；透明型定制 ( t r a n s p a r e n tc u s t o m i z a t i o n ) ，是指企业为客户提供定制化的商品和服务，而 陕西科技大学硕士学位论文 客户并没有清楚地意识到这些产品和服务是为其定制的，也就是说客户并没 有参与商品的设计过程，这种定制方式适用于定制企业能够预测或简单推断 出客户的具体需要的情况；装饰型定触( c o s m e t i cc u s t o m i z a t i o n ) ，是指企业 以不同的包装把同样的产品提供给不同的客户，这种定制方式适用于客户对 产品本身并无什么特殊要求，但要求包装符合其特定要求的情况；适应性定 制( a d a p t i v ec u s t o m i z a t i o n ) ，是指企业提供标准化的产品，但产品是可客户 化的( c u s t o m i z a b t e ) 。客户可根据自身需要对产品进行调整和定制。 1 1 2 产品定制的概述 定制产品要求客户对所需的产品有详细的外观、功能、工作流程等盼了 解，并且能够告诉厂商客户的要求，以缩短产品的开发周期，帮助公司建立 快速反应能力，根据顾客的特定要求来进行产品生产。企业按订单而不是按 预测来生产，就使得甩户处于价值链的最前端。在满足客户个体需求上，传 统的定制企业完全做得鲥，但传统的定制生产模式除小型工艺品外，只能生 产有限品种的产品，企业的产品定位建立在有限数量的极个别的顾客需求 上。因此传统定制企业存在规模相对较小、产品有限、生产周期长、成品成 本高、质量不稳定等一系列问题。多样化和定制化的产品对企业的生产制造 能力提出了更高的要求，传统的附性生产线是专门为一种产品设计的因此 不能满足多样化和个性化的制造要求，所以产品定制还有很长的一段路走。 在产品定制的过程中会发生与用户沟通不顺畅，产品质量不能保证等问 题。面临这一严峻考验的主要是中小企业。中小企业的基础一般比较差，所 以在定制过程中一定要加强产品的质量管理，激烈的竞争就需要加强自身的 能力，不仅要加快生产开发速度，而且在产品定制过程中要保障质量。 网络技术和电子商务的迅速发展，许多商家都在嚼上开辟了电子商店来 满足客户所需的产品定制，为人们购物提供了极大的便秘，人们足不出户即 可选购到所需的物品。但是由于受到网络传输速度、图形技术等因素的限制， 在一般的产品宣传或展览的商务阿页上，用户通常只能看见平面的效果，这 对于熟悉该产品的用户也许是足够的，但对大多数有需求的用户来说还是远 远不够的，从静止的图片上用户无法看到想要购买的商品的全貌，更无法象 在现场挑选商品一样从各个角度去观察商品、触摸或试用，这使用户感觉蓟 在阿上购物不够实际，没有信任感和安全感，担心选购回来的商品与初衷不 符合。这一问题严重影响了消费者网上购物的热情和积极性，阻碍了许多网 上可以实现的交易。家用厨具行业涉及到人们的生活，家用厨具是我们生活 2 基rw e b 的家川厨凡产品协同交互定制平台 必备的产品，人们对家用厨具不仪有功能上的要求，更有外观的要求，人们 的品味要求家用厨具在功能和外观上都能与生活环境相致。 欧美等围在产品定制方面己处于领先地位1 9 9 6 年5 月美国通用电器公 司研究与开发中心发表了计算机辅助制造网c a m n e t 的结构和应用。它主要 通过凼特 司为丈公司的成员和客户提供多种制造支撑服务，如产品设计的可 制造性、加工过程仿真及产品的试验等，使得企业能够快速进行生产”i 。欧 美中比较出色的厨具公司有： a l f e s c o ( w w wa l f r e s c o g r i l l sc o r n ) ，a r i s t o n ( w w wa n s t o n 4 p p l i a c e su s ) ，a v o n i t e ( w w wa v o n i t ec o r n ) ，b l u e s t a r ( w w wb l u e s t a r c o o k i n ge o m ) ，c a l d e r a ( w w wc a l d e r a c o r pc o r n ) ，d a n v e r ( d a n v c rc o m n e w o u t d o o rh t m ) ，d e l o n g h i ( w w wd e l o n g h i m a j o r a p p 1 1 a n e e sc o r n ) ，d i v a ( w w wd i v a i n d u c t i o nc o m ) ，f c i ( w w wf c i a p p l i a n c e sc o r n ) ，f l i t z ( w w wf l i t zc o r n i n d e xh t m l ) ，ja h e n c k e l s ( w w wja h e n c k e lsc o r n ) ，k a r r e n ( w w wk a r r a n p r o d u c l sc o m ) ，m a r v e l ( w w wm a r v e l i n d u s t r i e sc o r n ) ，m o d e r n a i r e v e n t i l a t i n g ( w w wm o d e r n a i r e c o r n ) ，s c o t s m a n ( w w ws c o t s m a n i c ec o r n ) ，w i n d c r e s t ( w w w w i n d c r e s n n pc o m ) e 5 i 在查看了上面所有的嗍站后，发现般情况下 都给出了相关的尺寸，如d a n v e r 的h o r s e s h o e 文档，如图1 一l 所示。 图1 1l l a r 网站上给出的h o sh o e 产品信也 f i gi - 1h o r s e s h o ei n f o r m a t i o ns h o w e di nd a n v e rw e b s i t e 陕确科技大学硕 学位论文 同时，也有部分网站给出了原材料的所有颜色和材质供甩户选择定 制，有的从性能出发挑选出多种性能供用户选择，如a r i s t o n 的性能配置， 如图12 所示： 母1 2h i tn 提供给用，选择的性能生成模型 f i gl - 2f o r m e dm o d e lt h r o u g ht h ec l i e n tc h o o s i n gt h ef e a t u r ea f f o r d i n gb ya r i s t o n 所有这些都帮助用户在很大程度上加深了对产品的理解，了解产品的结 构和性能，并且用户可以根据自己的爱好选择喜欢的产品模型和产品颜色、 性能等来下订单，体现了企业在产品定制方面的成果。 我国在这方面的发展较慢，需要进一步的研究和开发。虽然能够实现不 可地区的人们能够像在本地一样融冶的工作，但我国在基于w e b 的家用厨 具产品协同交互定制领域几乎没有涉及，市场激烈的竞争使得我国厨具方面 只有海尔入选了世界5 0 0 强，像诸人皆知的方太家用厨具，欧派等只是蝌名 下幽内地区。家用厨其产品依然是基_ f 传统的生产模式，我目在这方面的发 展几乎是片空白，只有海尔集团( w w wh a l e rc n ) 推出了基于订单的个性 化定制系统在海尔网上商店，用户可以根据个人对款式、容量等要求，定 制个性化的冰箱。然后将根据相应信息形成的i ；：r 单传送到2 产厂，井转化为 生产信息指令，再传送到产品自动生产线进行生产，用户在周就可以得到 自己订制的产品。打开享有国内盛誉的方太厨具有限公司网站 基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 ( w w w f o t i l e c o r n ) ，只能看到产品的二维图片和产品的名称，旁边有订购的按 钮，根本无法让用户浏览到产品的整个模型，用户无法知晓产品的结构和相 关性能，没有产品的组成图和参数，而且也没有颜色等相关参数描述，用户 根本无法进行个性化定制。欧派等其他厨具企业也是如此，很多企业不注重 网上交易，在当前的信息时代，这样的企业注定是被淘汰的。 1 1 3 基于w e b 的产品定制 近年来，i n t e r n e t 的迅速普及和i n t e r n e t 编程技术的飞速发展，使基于w e b 的用户定制成为热点。网络化定制具有多媒体集成、信息互通、生动易用、 跨地区跨平台性、易维护等优势。基于w e b 的产品定制使企业摆脱了只是 建立网上商店的电子商务，能够和客户进行交流沟通，并且能够充分和全面 展示产品的特性，帮助客户了解产品，获得最大的满意度，从而客户和企业 能够双赢。它的特点是：客户通过w e b 界面从企业所提供的定制系统中对 所需要的产品进行参数和功能上的定义或定制，而系统能够通过对客户的定 制做出反应，最终为客户提供满足其个性化需求的产品。消费者对个性化产 品的需要，制造企业市场竞争的需要，信息技术的发展和企业信息化水平的 提高等使得基于w e b 的产品定制不断发展，并且在这已成为以后的企业竞 争手段。 基于w e b 的产品定制是制造业未来发展的方向，随着信息技术不断的 融入传统的产品制造业以及制造业信息化建设水平的提高，使得利用i n t e r n e t 技术实现产品定制这一目标成为可能。基于w e b 的产品定制中有关客户参 与的过程模型如图1 3 所示。 生成提供给用户的选项信息 区) 三三亚二 l 收集和存储客户提交的相关信息 将存储的信息提交给生产厂商 将客户需求转化为产品设计特性和制造指令 图1 3 基于w e b 的产品定制中客户参与的过程 f i g1 - 3p r o c e s so fc l i e n tp a r t i c i p a n ti np r o d u c t sc u s t o m i z a t i o nb a s e do i lw e b 5 陕西科技大学硕士学位论文 客户根据提供的选项信息进行与企业的交互，通过将客户提交的相关信 息进行收集和存储后，信息通常以订单或电子形式存储在计算机系统当中， 通过i n t e r n e t 连接的方式将存储信息发送给生产厂商，生产厂商根据客户的 需求进行产品的设计和制造，从而进行产品定制。 1 2 课题研究的意义 随着科技的迅猛发展，数字时代的到来，市场构造发生了重大台争交化， 用户需求是市场的重心调节因素，产品生命周期越来越短，用户对产品的需 求呈现出多样化和个性化的特征，人们不仅希望企业提供质量高的产品，还 更加追求自我，追求与众不同。消费自主权越来越大，这不仅包括用户的选 购权，还包括他们对企业产品设计和制造的参与权。因此，要满足客户的多 样化需求和在竞争中处于领先地位，企业必须要让用户参与到产品的生命周 期中来。 目前我国的家用厨具发展虽然在不断的前进，但是相比于其他发达国 家，我们还是处于落后地位，不仅是技术，还有企业的信息化。基于w e b 的家用厨具产品交互定制平台，是家用厨具行业的一个新的起点，改变了我 国厨具企业生产的传统模式，解决了互联网上由于用户无法对产品能够全方 面观察而不能对产品全面了解的问题，能够以实时浏览的方式查看产品的各 个方面，充分表现出产品的特色与立体感，拉进产品与消费者的距离，消费 者可以详细的查看产品的特点。同时用户能够将自己的需求与生产者之间进 行沟通，使企业能够进一步的满足客户的需求。在产品定制平台中，企业能 够根据客户的需求生成满足客户需求的个性化产品。在满足客户的需求后， 产品具有个性化，独特性，企业才能够从众多的竞争者中胜出。通过v r m l 实现产品模型在客户端能够全方位的浏览，了解其组成结构，使用户能够选 择自己所要的产品类型，使客户更加真实的得到产品的信息。 我们研究的目的就是分析现在家用厨具企业所采用的生产方式，提出使 用v r m l 进行三维产品建模，并使得用户能够向企业提出个性化需求，从而 实现基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制。 此课题具有深远的影响和重大的意义：使得企业能够在未来市场的激烈 竞争中取胜，迅速的生产出满足客户需求的产品，为企业赢得订单，有和于 企业的市场拓展。阿时能够推动企业的信息化技术，提升企业的综合竞争力， 更快地占领国内外市场，推动我国家用厨具行业的发展，向国际的先进水平 靠拢，加快我国家用厨具企业的前进步伐。本课题的提出可能将逐渐体现市 6 基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 场的个性化，最终将会以满足每一个用户的需求来组织生产和销售。 1 3 基于w e b 的产品协同交互 1 3 1 基于w e b 的产品协回交互的概念 计算机支持的协同设计( c s c w ) 就是基于w e b 的产品协同交互领域 的研究成果，在1 9 8 4 年c s c w 的概念提出后，从根本上改变了人们传统的 生活方式和工作方式，使人们在团队的协同工作中获得巨大的利益和效率。 c s c w 的定义是：“在计算机支持的环境中，一个群体协同工作完成一项共 同的任务。一这个概念是19 8 4 年美国麻省理工学院( m i t ) 的依瑞格里夫 和d e c 公司的保尔喀什曼等人在讲述他们所组织的有关如何用计算机支持 来自不同领域与学科的人们共同工作时提出的【6 】。 c s c w 的目的是研究和设计支持各种各样协同工作的应用系统，支持人 们进行协同工作的软件系统叫做“群件”( g r o u p w a r e ) 。它的基本内涵是计算 机支持通信、合作和协调。通信是前提，合作是过程，协调是细节，任一环 节都不能忽视1 7 l 。自然的通信发生在地理上是分布的用户之间( 本地通信可以 认为是分布系统的特例) ，因此网络通信是至关重要的，并且在合作环境中处 理多媒体文件传输和数据控制是很复杂的。而基于计算机的或者以计算机为 媒体的通信，并没有完全和其他的通信形式相结合。异步的基于文本的电子 邮件和公告板与同步的电话和面对面的交谈是不同的：人们不能在任意的两 个电话号码之间传送文件。把计算机处理技术和通信技术结合起来可以帮助 解决这个问题。与通信相似，合作是小组活动的重要内容【。】。在群体活动中， 任意一项活动都必须是多人合作完成。有效的合作要求人们必须共享信息。 但是当前的信息系统尤其是数据库系统在很多情况下把人们互相隔离开。比 如，当两个设计人员使用同一个c a d 数据库进行操作时，他们不可能同时 修改同一个设计物体的不同部分并且知道他的合作者所做的修改；他们必须 通过互相检查才能知道对方所做的工作。许多任务都需要良好的共享环境， 可以在适当的时候友好的通知群组的活动信息以及各个用户的活动。如果一 个组的活动是协调的，那么它的通信和合作将会大大得到加强。一个不能很 好的进行协调的工作小组，它的成员之间势必会经常发生冲突和重复劳动。 当几个部分共同组成一个任务时，协调本身被看作是一个必不可少的活动。 当前的数据库应用提供了对共享对象的访问，然而大多数软件工具只提供对 单用户的支持，对支持小组的协调这一重要功能所做的却很少【9 l 。c s c w 的 7 陕西科技大学硕士学位论文 功能需求如图1 4 所示。 工作流管理i i p 约束管理 方法记录 协调 共享产品模型 l 合作 e m a i l ，n s f 等 会议 i 【通讯 图1 - 4c s c w 的三层功能示意母 f i g1 4t h r e e t i e rf u n c t i o ns k e t c hm a po fc s c w 基于w e b 的产品协同交互设计以人们的协阿工作方式为背景，以计算 机和通信技术的发展和融合为基础，具有广泛的应用领域。w e b 协同交互 主要包括协同工作的理论模型，以计算机为媒介的通信，人机交互，群体决 策支持系统，协调系统，分布式系统，协同工作及实际活动的研究等相关方 面0 0 。 基于w e b 的产品协同交互能够帮助用户更加了解产品结构性能，并能 够准确向企业设计者表达需求意愿。产品模型能够通过i n t e r n e t 即时地展现 在客户面前，且客户和在线的企业设计者还能够同时澍览该模型，在进一步 加强了客户和企业之间对产品的沟通后，从而满足客户的个性化需求。 1 3 2 基于w e b 的产品协同交互的特征 基于w e b 的产品协同交互具有较强的访问能力和应用能力、可以有效 地连接供应链并且改善供应链协同、支持项目团队的异地合作、并且使虚拟 联盟以及敏捷制造成为可能等特征，使得产品定制的技术更加成熟，是产品 定制的有力的技术支持，是产品定制实现的基础。随着w e b 技术的不断发 8 基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 展和对象关系数据库的日益成熟，产品协同交互的发展从最初的采用简单的 c s 结构和结构化编程技术，正在向基于j a v a 、采用b s 结构的w e b 方向 发展。应用w e b 的产品协同交互技术组建虚拟企业，进行虚拟设计和虚拟 制造已是势在必行。充分利用计算机和飞速发展的网络技术，采用本世纪企 业的主要组织模式一虚拟企业将是各个企业，尤其是中小型企业在市场快 速、多变无法预测的网络经济时代提高竞争力、获得最佳经济效益的唯一途 径。 1 4 本课题的主要内容 本课题的主要研究内容如下： ( 1 ) 产品协同交互定制及其存在的问题以及基于w e b 的产品协同交互 对产品协同交互定制及其存在的问题进行了详尽的描述和分析，指出实 现基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台存在的必然性和紧迫性，是当 前家用厨具行业发展的一个重要方向。同时分析了基于w e b 的产品协同交 互，它的功能和理论模型。 ( 2 ) 产品定制平台的体系结构 通过对产品定制平台设计原则的分析，建立客户端( b r o w e r ) 、w e b 、服务 器层( w e bs e r v e r ) 和数据库服务器层( d bs e r v e r ) 的b s 结构，描述了产品定制 平台的体系特性，运行机制和工作流程。 ( 3 ) 定制平台的关键技术研究 对产品的三维建模工具，虚拟建模工具，整个产品定制平台的构造技术 等关键技术进行了研究。了解了产品定制的技术解决方案。 ( 4 ) 家用厨具产品协同交互定制平台的实现 开发了家用厨具产品协同交互定制平台，实现了平台的若干个模块，如 用户注册、产品三维模型浏览，用户订单管理，管理员对产品、订单等的管 理界面。 ( 5 ) 总结与展望 对全文进行了总结和展望。总结本论文所做的研究，并提出今后需要继 续研究和完善的内容。 9 陕西科技大学硕士学位论文 2 产品定制平台的体系结构和工作流程 2 1 产品协同交互方式 c s c w 系统有两种分类方法，按时空分类和按应用功能分类。在按应用 功能分类时，这种分类方法不全面，而且许多定义的类型经常是重叠的。但 这种分类方法的主要目的是给c s c w 系统一个广义的一般定义，如消息系 统、多用户编辑器，群体决策支持系统、计算机会议等等。在按时空分类时， 可分为同步分布交互和异地分布交互l 。由于基于w e b 的家用厨具产品协 同交互定制平台是一个异地分布式交互系统。如何实现异地协作是系统的关 键问题。根据交互双方的应答方式i 产品协同交互的工作方式可分为异步协 同交互和同步协同交互1 1 2 l 。 。 异步协同交互是指群体中的多个协作成员在不同时间、不同地点进行的 协同，协作成员间不是同步看到相同内容。异步式协同工具如： ( 1 ) 协作论坛：发布协作成员的疑惑及建议，讨论解决问题的方案；该产 品定制平台提供了这个功能，当甩户有阿题向企业提出，或企业对产品的参 数等信息发布时，就可以发布在定制平台上； ( 2 ) 最新成果：发布成员提交的最新设计成果，提供异地异步共享； j ( 3 ) 电子邮件：是一种典型的异步协同交互工具。当具体的对象之间进行 沟通交互时，用电子邮件来传输信息。 - 。 同步协同交互则是多个协作成员在同一时间、不同地点进行的协同交互 时，每个协作成员能够回步看到相同的内容。除了采用异步协同交互的种种 支持工具外，还要支持实时协作交互的环境，实现的难度较大。同步协回交 互比异步协同交互能够更加有效地解决问题，在产品协同交互的应甩中效果 更佳。同步式协同工具如： 网络会议：为了加快异地用户之间的讨论，提供召开阿络会议盼功能， 包括视频语音和电子白板功能。 共享应用程序。 2 2 基于w e b 的产品协同交互方式定制平台的计算模式 2 2 1c s 计算模式 c s ( c l i e n t s e r v e r ) 即客户机服务器计算模式，可以充分利用两端硬件环 境的优势，将任务合理分配到c l i e a t 端和s e r v e r 端来实现，降低了系统的通 1 0 基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 讯开销。c s 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分 组成【1 3 l 。在客户机系统上结合了表示与业务逻辑，通过网络结合了数据库服 务器。这种计算模式有以下特点： ( 1 ) 交互性强。在c s 模式中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、 在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。 ( 2 ) c s 模式提供了安全的存取模式。由于c s 配备的是点对点的结构模 式，采用适用于局域网，安全性可以得到可靠的保证。 2 2 2b s 计算模式 b s ( b r o w s e r s e r v e r ) 即浏览器和服务器计算模式，是c s ( c l i e n t s e r v e r ) 客户机服务器计算模式的改进，它利用客户端的w e b 浏览器集成客户机 服务器模式的客户端程序，通过w e b 服务器来扩展服务器的功能】。这种 计算模式具有以下这些特点： ( 1 ) 是一个稳定的技术平台。使用c s 模式总是不够稳定。它是基于局域 网的，由于以前的技术基础不是网络，因此发展过程中出现众多的互相不兼 容的技术平台。每种技术平台从用户应用稳定性要求来看都是效果不佳，使 用过程中带来很多烦恼。在b s 计算模式中，所有用户都互连在网络上，技 术获得了高度稳定性。b s 模式会不断的发展，在使用时人们要支持和遵循 它。 ( 2 ) 本质上还是客户机技术，对于大中型企业特别合适。c s 模式的应用 部分是在客户机。各种互不兼容的技术平台要求安装很多的应用版本，而互 联网上是通过统一的浏览器界面，带给人们方便快捷。这种计算模式在原则 上取消了所有在客户机端的维护工作。 ( 3 ) 提供了异种机、异种网、异种应用服务的联机、联网、统一服务的最 现实的开放性基础。通过因特网技术统一访问异种数据库。比如我们的a t m 机，宽带i p 等真正的、统一服务的网络基础i t s 。图2 1 为b s 计算模式结构 图： 陕西科技大学硕士学位论文 i n t r a n e t 目2 - 1b s 计算模式结扮回 f i g2 一ls t r u c t u r eo fb sc o m p u t ep a t t e r n 2 2 3t h r e e t i e r 计算模式 分布式计算技术的不断发展，出现了多层结构模式，而主要的应用模式 是三层结构模式，三层结构是指数据表示层( 客户层) 业务逻辑层( 应用服 务层 数据库层。这里的应用服务层可以为任意层实现所需的中问层，从而 使应用模式转变为多层结构模式 1 6 1 。三层计算模式中盼三个层面的意义如 下： ( 1 ) 表示层( 客户层) 主要负责数据的表示和显示，它不关心业务逻辑访 问数据库的方式，只集中体现在人机界面上。 ( 2 ) 中间业务逻辑层包含了大量的供客户端程序调用的业务逻辑规则，以 帮助其完成业务操作。它的优点在于它所具有的可伸缩性，能适合于快速开 发。 ( 3 ) 数据库服务层主要提供对数据库进行各种操作的方法。它主要由中闻 业务逻辑层来调用并完成业务逻辑。 在三层计算模式中，客户端与数据库或其他资源管理器之间加进了一个 中间层，即应用服务( a p p l i c a t i o ns e r v i c e ) 层。相对于以数据库为中心的客 户层数据库层两层模型，三层结构模型( 客户层应用服务器层数据库层) 将应用的业务逻辑和用户界面分离，从而使应用开发人员能专注于应用核心 业务逻辑的分析、规划和设计，快速建立应用系统的核心业务功能原型i r t 。 1 2 基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台 此外，界面表示和业务逻辑的明确划分，也使用户能更有效地管理应用系统。 三层计算模式将用户交互的表示部分与内部的业务逻辑分开，这样，对业务 逻辑组件和表示逻辑及数据层划分开，可以在服务级别上非常有效地管理应 用的运行。这种模式可以动态地管理消息流程和服务请求、快速启动和停止 服务器、根据变化的负荷复制服务器、动态地广播、撤消服务器中的服务从 一个服务器转移到另一个服务器等等i i s 。这些对中间层应用服务级别上的管 理大大增加了分布式应用的伸缩性和灵活性。 2 3 产品定制平台的体系结构 2 3 1 产品协同交互定制平台的体系结构 构造基于w e b 的家用厨具产品协同交互定制平台设计考虑如下原则： ( 1 ) 系统应该能够运行于异构环境中，即使在网络结构比较复杂和带宽不 稳定，连接不可靠等前提下也能正常运行，应有效地与w e b 集成，并符合 w e b 应用的要求。 ( 2 ) 用户对产品族的数据应该是“透明的。用户不必参与到诸如文档存 取地点，文档存储方式，文档分布情况等具体细节，只要根据需要对文档进 行操作或查询。 根据以上设计原则，产品定制平台采用基于w e b 的b s 计算模式来搭 建，从功能结构上划分为三个层次：客户端( b r o w e r ) 、w e b 服务器层( w e b s e r v e r ) 和数据库服务器层( d bs e r v e r ) ，充分利用了互联网异地传输与共享数 据的特点，在客户端浏览器上显示产品的三维模型，并允许客户提出个性化 需求，定制个人产品，并生成订单，交给服务器处理。 在客户端层，用户通过浏览器检索产品，浏览产品的三维虚拟模型和属 性信息，对产品有全新的了解，并可以根据需求填写订单，详细地描述出所 要的产品类型，并告知选择的产品参数。 在w e b 服务器层，通过应用程序服务器中的业务逻辑访问数据库服务 器，响应用户的要求和返回查询结果，输出产品族三维图形和配置参数信息。 在数据库服务器层，用于存储用户的相关信息和产品族三维图形文件。