浅析森汇源木业有限公司员工激励问题.doc

本科毕业设计（浅析森汇源木业有限公司员工激励问题摘 要随着经济的不断发展，市场竞争不断加快，企业要想在激烈的市场环境下赢得自己的一席之地，提高企业的竞争力，就必须要对企业员工进行合理的激励，让员工把个人目标和企业目标结合在一起，让员工树立只有实现企业的目标才能实现自己的目标，把自己的成长和企业的成长联系起来，只有这样才能提高企业的竞争优势。本文立足于激励理论，对森汇源木业有限公司的员工激励问题进行了探讨和研究，主要对公司的员工结构和员工激励两个方面进行了研究，发现该公司的薪酬福利比较单一，没有完善绩效考核体系，没有及时给员工开展培训，员工缺乏职业生涯规划等。本次研究立足于森汇源木业有限公司的实际情况，力求进一步完善该公司的员工激励机制，从而不断提高该企业员工的工作积极性，让该公司实现更大的经济效益。关键词 森汇源木业有限公司；员工；激励Abstract With the continuous development of the economy, the market competition, enterprises should want to win their own place in the fierce market environment, improve the competitiveness of enterprises, it is necessary to carry out a reasonable incentive for employees, so that employees and business goals, so that employees can achieve their goals, to achieve their own growth and business growth, only in order to improve the competitive advantage of enterprises.Based on incentive theory, of Sen Huiyuan Wood Industry Co., Ltd. of employee motivation and research are discussed, mainly on the companys staff structure and incentive two aspects were studied, found the companys compensation and benefits is relatively simple, there is no perfect performance appraisal system, not timely to the staff to carry out training, employees lack of career planning. This study based on the actual situation of Sen Huiyuan Wood Industry Co., Ltd, and strive to further improve the employees of the companys incentive mechanism, so as to improve the enterprise staffs work enthusiasm, to allow the company to achieve greater economic benefits.Key words Huiyuan Sen wood industry limited company; employee motivation;目 录摘 要1Abstract1第一章 绪 论11.1 研究背景11.2 研究目的与意义11.3 概念界定1第二章 激励理论基础32.1综合激励模式理论32.2过程型激励理论32.3 行为强化型激励理论32.4 内容型激励理论4第三章 森汇源木业有限公司员工激励现状53.1 公司简介53.1.1 公司背景53.1.2 公司员工结构53.2 员工激励情况73.2.1 绩效评估体系73.2.2 薪酬激励73.2.3 福利落实83.2.4 员工培训体系9第四章 森汇源木业有限公司员工激励存在问题分析104.1 薪酬制度不够自由灵活104.2 员工接受培训教育的机会较少104.3 员工缺乏职业生涯规划114.4 绩效考核体系不完善114.4.1 定位不明确114.4.2 内容不合理124.4.3 指标不科学124.4.4 考核等级分布不合理12第五章 森汇源木业有限公司员工激励改进措施135.1 转变管理理念135.2 完善员工激励制度135.3 完善薪酬体系145.4 建立“闭环”激励体系15参考文献17谢 辞18第一章 绪 论1.1 研究背景近年来，我国民营企业给我国经济的发展做出了不可磨灭的贡献，但是民营企业在运营过程中也有巨大的压力。随着我国加入WTO之后，民营企业面对的压力就越来越大，不仅有国际市场带来的压力，同时还有国内市场带来的压力，公司发展的空间越来越小，而公司的竞争对手却逐渐增加。因此，对我国民营企业来说，赢得市场竞争力的关键因素就在于通过激励机制来提高员工的积极性，这也是民营企业适应市场发展的一大要求。森汇源木业有限公司是一家典型的中小型民营企业，从成立开始至今得到了快速的发展，不过在整个发展过程中也暴露出了很多问题，面对激励的市场竞争，森汇源木业有限公司需要不断调整人才管理策略，才能提高企业的竞争力。公司必须秉承以人为本的管理理念，加强对员工的激励，才能凝聚员工的战斗力，激发员工的工作热情，从而推动公司的发展，1.2 研究目的与意义本文立足于激励的相关理论，对森汇源木业有限公司当前对员工的激励现状进行了调查分析，发现其中存在的问题，并找出存在问题的原因，从而针对性地提出激励措施，以促进森汇源有限公司员工的凝聚力和工作积极性，促进该企业的发展。1.3 概念界定最开始涉及到激励概念的是心理学领域，主要阐述的是行为的起因。国外关于激励的说法有很多，观点也不尽相同。斯蒂芬.罗宾认为激励是为了实现企业的目标而不断努力，当然员工进行的努力必须是满足他们的需求的。而亨利认为激励具有三个特点，即与个人情感息息相关；必须要朝着企业的目标前进；通过激励产生的行为时长久的。孔茨认为激励包括约束和激发，惩罚与奖励是并驾齐驱的，两者既是融合的，也是对立的。本文中的激励是指在企业初期为了实现一定的目标，通过一些手段和某些措施让公司员工进入到高速工作的状态，充分激发员工潜力，约束公司员工的行为，通过强化公司的考核机制，从而达到公司既定的目标。通过激励可以让员工得到认可，进一步提高工作积极性，对于员工来说激励是一种强化更是一种示范。因此，企业通过合理的激励可以提高经济效益。 第二章 激励理论基础2.1综合激励模式理论该激励模式包括耳朵中激励模式，比如罗伯特的综合激励；乐闻的场动力激励，波特的综合激励等的。勒温在德国是非常著名的心理学家，他认为人的驱动力和生活的环境共同决定了人的行为，而且外部刺激要想成为关键激励因素，内部驱动力是关键，人的行为正是由于这二者的结合来决定的，这正是非常有名的函数恒等式。上个世纪六十年代，劳勒和伯特认为人对薪酬的满意程度、人的认识程度、奖励效果、能力强弱、环境好坏、环境因素以及绩效大小等因素是综合激励的主要影响因素。2.2过程型激励理论公平理论和期望理论是过程形激励理论中的代表。过程型理论主要强调各种因素对行为的影响，以及各种因素之间的关系。企业可以研究这些因素来预测和控制员工的行为。期望理论强调选择和激励具有一定的相关，不管是选择多种方案或者是一种方案，对于员工来说只要有利，他们的积极性就会提高，才会达到预期的结果。公平理论主要在公平和不公平之间进行变换，人们通常会把自己的条件和劳动成果之间进行横向比较，然后根据比较之后的结果就会产生公平和不公平的感觉。此外，员工还会进行纵向比较，会对自己前后的工作报酬和工作量之间进行对比，如果报酬提高了，那么他们就会更加积极和热情的对待工作，如果工作量变多但是工资却更少了，那么他们就会失去对工作的热情，降低对工作的积极性，变得颓废且沮丧。2.3 行为强化型激励理论斯金纳提出的强化理论是该模型的典型。该模型主要是为了修正和改变人们的行为，通过改善环境和加强道德修养来激励员工。强化分为负强化和正强化，负强化是指当人们的的行为对企业产生了不良结果无法实现企业目标的时候，就会减掉员工的部分福利来让这些不利行为彻底消失或者是减弱这些行为；而正强化是指当员工的行为对企业有益或者促进企业实现既定的目标时，企业就会给予员工奖励，鼓励员工把这种行为持续下去。2.4 内容型激励理论 双因素理论、激励需求理论和需要层次理论是该激励模型理论中的主要电表。主要强调了再人的行为中，激励是非常重要的，需要时人们行为的源泉和动力，只有那么足了人们的需要，人们才会不断的去做这种行为，因此公司对员工进行激励的时候，就需要根据员工的需求来设计激励方案。第三章 森汇源木业有限公司员工激励现状3.1 公司简介3.1.1 公司背景森汇源木业有限公司于2002年在青岛成立,至今已经发展成为具备一定规模的一家民营企业，当前该公司一共有38名员工。该公司是一家集合了床垫的生产销售、玉石床的生产销售和黄土床的生产销售为一体的综合性民营企业，该公司生产的产品深受广大顾客的喜爱，远销韩国各地。该公司自成立以来就开始研发木炭、玉石以及黄土等保健品，始终坚持厂家直销，价格合理，保证信誉的经营理念，该公司具有非常强的生产能力，床质非常高，目前业务范围已经扩展到德国runmel床、木炭床、玉石床、黄土床以及床垫。该公司生产的床能够抵挡电磁波、红外线，对人体非常有益，能够促进人体的血液循环，配出人体内的寒毒和风湿，缓解人的疲劳，提高人的免疫力，提高人们的睡眠质量，同时还具有吸尘、杀菌的功效。3.1.2 公司员工结构森汇源木业有限公司当前有38名员工，大部分员工都40岁以下，员工的结构比较年轻化。该公司大部分人员都在生产一线，少部分员工在办公室开展工作，因此该公司员工的学历非常一般，到目前为止百分之七十以上的员工都是大专文凭。具体的年龄分布、学历和性别分布见图3.1、图3.2和图3.3。图3.1 森汇源木业有限公司员工年龄结构图3.2 森汇源木业有限公司员工学历结构图3.3 森汇源木业有限公司员工性别结构3.2 员工激励情况3.2.1 绩效评估体系成果评估也通常被称为绩效考核，公司为了实现最终目标，会采取特殊的准则和指标，运用一定的手段，当员工达到一定指标时的业绩与量化的价值和获得的成效性质进行考察的整个过程。绩效评估能够给员工带来很大成都的激励，当员工得到赞许之后，就会更加努力的工作。通过对森汇源木业有限公司员工的调查、观察和访谈可以发现，该公司在进行绩效评估的时候包括评估组评估、负责人评估以及员工自评这三部分，对员工的心态、成绩以及工作水平分别进行评估。高于九十分是优秀，八十五分到九十分之间为良好，八十分到八十五分之间为一般水平；而七十分到八十分之间的员工需要进一步进行改进，而七十分以下的员工则是不达标的员工。该公司会根据绩效考评成绩来给员工发放奖金和薪酬。3.2.2 薪酬激励薪酬奖励是指企业通过给员工发放一定的资金从而调动员工的工作积极性，不管哪个行业的员工都非常在意薪酬，这不仅与员工的工作效益相关，更是与员工的去留相关，当员工的薪酬增加之后，员工的工作积极性也会得到一定程度的提升。森汇源木业有限公司员工的工资由年终奖、岗位津贴、基本薪酬、工龄补贴这四个部分构成。其中基本薪酬分为初级员工、高级员工、部门负责人和经理四个等级，而岗位津贴根据各个部门的差异分为10个等级。工龄与调薪、底薪之间的具体情况可以从表3.1中看出。该公司的年终奖发放方式可以从表3.2中看出。表3.1 森汇源木业有限公司工龄工资标准表考核等级不合格待改进一般良好优秀工作期限无无无无无试用期无无无4%6%无2-6个月无无无无4%6%6-12个月6%-7%无3%-5%6%07%8%6%-7%36个月以上8%-9%0-2.5%5%8%9%10%24-36个月9%-10%0-2.5%5%-8%9%10%13%12-24个月10%-13%无5%-9%10%13%15%表3.2 森汇源木业有限公司奖金发放制度考评等级适用人员奖金基数等级系数参考分数不合格全体员工本月工资070分以下合格待改进1.070分-80分一般1.280分-85分良好1.585分-90分优秀2.090分以上3.2.3 福利落实森汇源木业有限公司员工的福利比较好，不仅能够享受到生育、失业、养老、工伤、医疗等五项社会保险，同时还能享受公积金和法定休假。除此之外，森汇源木业有限公司还有部分特别优待：首先，没到国庆节、劳动节、春节和信念，森汇源木业有限公司都会发节日体贴，每年可以体检一次，生日的当天还有生日礼物；其次，森汇源木业有限公司的员工每个月可以请一天病假，每年可以有十天事假，如果员工因为考试、路途以及重要的社会活动请假的时候不扣除工资；最后，森汇源木业有限公司给每个正式员工都办理了医保。3.2.4 员工培训体系森汇源木业有限公司每年对员工进行较多的培训。当员工正式入职之前，都会有为期1-2月的入职培训；每年公司都会选择部分员工参见为期1-2个月的岗位培训，然后给发放相关的培训证书。此外，森汇源木业有限公司还采取师徒结对的形式，每个新员工在进公司的时候都会有一个有经验的老员工带领，在工作中给新员工进行指导和培训，帮助其快速成长。第四章 森汇源木业有限公司员工激励存在问题分析4.1 薪酬制度不够自由灵活从目前来看，首先，森汇源木业有限公司员工的薪酬普遍比较低，相对于同行而言，薪酬方面没有竞争优势，很多素质较高的员工在该公司工作的时间比较短，都开始寻找薪酬更高的公司；其次，森汇源木业有限公司员工薪酬的涨幅程度比较低，该公司把调薪点放到底薪上，每年年末时员工的底薪都会存在一些波动，但是不管如何变动，员工的底薪也并不高，因此员工工资的涨幅就比较小；再次，森汇源木业有限公司的绩效评估指标设置并不科学，这也显示出该公司的待遇存在一定的不公平性；最后，森汇源木业有限公司在发放绩效奖的时候并没有公开其制度，员工并不了解奖励和业绩之间的关系，这就使得绩效奖对员工的激励作用。 4.2 员工接受培训教育的机会较少虽然森汇源木业有限公司给员工提供培训的机会，但是却缺乏针对性，存在很多不足。首先，森汇源木业有限公司给员工进行的培训都是由公司决定的，培训的方式和内容都是各个领导自己的想法，或者说针对当前出现的突出问题进行零食培训，这种培训的方式和培训内容并没有太大的效果。根据马斯洛需要层次理论可以发现，只有是员工需要的培训内容才能取得良好的效果，因此在组织培训之前，收集员工的意见和需求是至关重要的。而且在培训的过程中，也一定要循序渐进。其次，该公司只针对部分员工开展培训，对新人的培训尚未形成特定的体系，公司开展的培训一般都是管理层人员，普通员工很难有机会接触到培训，而且一般都选择有时间的人员参与。而且培训的形式一般都是通过课堂授受，理论性非常强，带员工实地考察的机会非常少，久而久之员工对培训失去了热情，导致培训效果不好。最后，该公司培训完之后并没有相关的巩固机制，培训完之后没有让员工参与实践操作，导致员工接受培训的成效非常不明显，大部分培训都让该公司耗费了大良的财力，但是员工却没有得到明显的改观和提升。4.3 员工缺乏职业生涯规划森汇源木业有限公司对员工的职业生涯规划没有进行明确的管理。首先，该公司只有当岗位出现空缺的时候，才能派人接替，在平时的工作中没有培养预备干部，当新指派的人员到岗之后，很难及时投入工作中，他们需要很长的时间慢慢熟悉相关工作，因此在短时间内，这个岗位的工作就会处于空白阶段。其次，森汇源木业有限公司在进行人事调动的时候，基本都是先按照需求调动，再与员工咨询，但是很多员工并不明白自己今后的打算，公司也不能给与指导，如果员工对自己未来的职业有明确的规划，那么在工作的时候就目标，也就能奋力拼搏。其次，森汇源木业有限公司员工在岗位调整或者晋升的时候并没有书面的材料，岗位的调动时随意且自由的，如此一来晋升就会丧失公平性，导致员工的工作热强大幅度降低。最后，森汇源木业有限公司在人才管理上还没有形成人才梯队制度，导致高层管理岗位经常会出现空缺，当这种空缺一旦形成，就只能靠外部招聘，但是这在很大程度上降低原来公司员工的工作热情，原本比较优秀且能够担任该职务的员工失去信心，公司最终就会失去这名员工。由此可以看出森汇源木业有限公司管理还存在一定缺陷，不符合内部人员和公司的世纪需求，因此员工的工作积极性比较低，公司还没有形成凝聚力和向心力。4.4 绩效考核体系不完善4.4.1 定位不明确森汇源木业有限公司每年进行两次考核，年末一次，年中一次但是年中考核的结果该公司却并没有重视，并没有在实践中运用考核结果，导致年中考核失去了原有的价值，该公司的员工认为年中考核并没有给他们的工资待遇带来任何的影响，而且还在很大程度上增加了他们的工作压力，但是年末考核却给他们的工资待遇带来了很大的影响，但是除此之外考核也没有太大的用处。可见森汇源木业有限公司对于考核没有明确的定位，没有明确年中考核和年末考核的作用，导致考核对员工的激励失去了原本应有的效用。4.4.2 内容不合理森汇源木业有限公司在对员工进行绩效考核时，不管是哪个部门，负责什么工作的员工，拿到的考核表都是相同的，即便是一线的生产人员和管理人员在考核的时候也是采用相同的标准。但是，事实上，不同的职务存在很大的差异，即便是相同部门，但是由于负责的内容不同，那么其工作也存在较大的差异，因此在进行考核的时候不能按照同样的标准开展，否则考核的精准度和真实性就会大打折扣。4.4.3 指标不科学森汇源木业有限公司进行绩效考核时都从性质上来制定指标，而真正进行考核时，员工根据自己的感受和自己的经验来打分，并没有公正性和公信力。因此，该公司的绩效考核只是一种形式，并没有真正的激发员工的工作热情，基本上考核都是由部门的负责人决定，因此，很多员工都认为与其更加牡蛎的工作，还不如与负责人搞好关系。4.4.4 考核等级分布不合理 森汇源木业有限公司财务五个得分段来对员工进行考核，但是却并没有确定相关比重。该公司在考核的时候，部门负责人为了让员工具有更好的工资都会尽量让员工处于第一档和第二档，但是这样一来很多并没有努力工作的员工也得到较好的评价，久而久之，员工就会降低工作积极性，工作变得怠慢，对公司今后的发展带来不良影响。第五章 森汇源木业有限公司员工激励改进措施5.1 转变管理理念 当前森汇源木业有限公司一定要转变传统的管理理念，要树立以人为本的管理理念，要把员工作为管理工作的着眼点和出发点，要尊重每一个员工的心理需求，给员工创造良好的工作环境，让员工内在潜力充分发挥出来。这样可以提高员工的工作效率，改善工作业绩，从而给公司带来更加可观的财富。首先，公司管理人员一定要充分了解员工的需求，了解每个人的特点，从而在满足员工需求的基础上制定管理措施，从而促进员工发展的同时给公司带来效益。其次，根据不同员工给予不同的关怀，最大限度满足员工需要。不同职业生涯阶段的员工有不同的需求，公司在管理的过程中只有满足员工的需求，才能让员工受到激励。比如：公司可以根据不同的员工制定不同的培训，从而帮助他们提升自己，实现自己的职业目标。最后，公司在做决策的时候要尽可能让员工参与其中，如此一来可以让决策更加符合学生的实际需求。只有员工才知道哪些决策是可以提高自己的利益，可以激发他们的工作热情，促进他们形成归属感。5.2 完善员工激励制度从前面的分析可以看出，森汇源木业有限公司给员工进行绩效考核之后，并没有与员工进行沟通，员工对激励的感受并不明显。对于公司管理来说，最好的激励就是沟通，因此公司的经理以及管理层人员一定要重视，有效的沟通能够充分激发员工的积极性，能够节约成本，能够完善规章制度。良好的沟通其实是一种反馈，能够让员工更加清楚自己的职责，更好的理解公司的政策，壮大公司的队伍。此外，在给员工进行激励的时候，一定要多与员工进行沟通，共同商讨对策，从而针对性的提出意见和建议，当绩效评估结束之后，公司一定要和员工进行沟通的交谈，从而对其工作进行反馈。具体的绩效管理激励过程可以参考图5.1。图5.1 公司绩效管理过程5.3 完善薪酬体系森汇源木业有限公司之所以薪酬激励效果不明显，很大原因是因为其薪酬体系还存在一定的问题。要想健全公司的薪酬体系就必须从以下几方面着手。首先，要改革绩效考核机制。员工不仅仅关心自己的薪酬，同时也关心同事的薪酬，因此公司一定要制定健全的考核制度，让员工感受到公司的公平分配。其次，公司要把绩效薪酬方案公开，在制定薪酬分配方案的时候一定要把延期发放、利润分享、个人业绩因素以及公司业绩等因素都考虑进去，关于公司年终奖金的发放，具体的方案可以按照表5.1来设计。根据以下方案不仅可以让公司的薪酬实现公平，同时还能与别的公司竞争，把个人业绩、公司业绩和薪酬联系起来，激发员工工作积极性，真正让薪酬实现激励的作用。表5.1 年终奖金发放方案预算目标达成120%预算目标达成100%预算目标达成800%不合格000待改进111一般21.51.2良好321.5优秀4325.4 建立“闭环”激励体系绩效考核不合格 优秀经济惩罚 培训 转岗 晋升轮岗 经济奖励淘汰考核 培训 提升晋升考核合格合格是否合格 是否合格 不合格 不合格辞退图5.2 激励体系在这个体系中，公司的考核为员工的职业生涯、培训、薪酬提供了相关依据，通过职业生涯管理、培训激励和薪酬激励来激励员工更急积极的工作。因此，森汇源木业有限公司一定要重视内部管理和控制，要在公司内部建立成熟的考核体系，不仅仅要重视公司产品的品质，更要重视对人力资源的管理和开发。从员工的报酬到绩效考核，形成一种闭环的体系。参考文献1 王靓.民营K公司员工激励问题研究D.沈阳理工大学，2013.122 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