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纷享销客合同 纷享销客功能架构名录4.0版本 纷享销客功能架构名录4.0版本 企业微信、工作管理、CRM、应用、我 一、企业微信 1-基本机制 1-1-支持聊天记录漫游，所有沟通信息云端存储同步，为企业永久保存 1-2-支持文件传递，Office所有格式文件的在线预览，安卓手机支持下载和上传本地文件 1-3-支持群通知（后文描述） 1-4-支持为多人创建工作日程 1-5-支持送达/已读状态 1-6-支持文字、图片、语音 2-即时通讯IM 2-1-群组对话，支持置顶、群命名、昵称显示、消息提醒开关 2-2-私聊对话，支持快捷定向发日志、指令、审批 2-3-支持在群组中同事 3-工作提醒-来自“工作管理”的消息提醒/提示 3-1-待处理的日志、审批、指令 3-2-需要回执的信息 3-3-收到的回复 3-4-我的工作和回复 3-5-我发出的工作，日志、审批、指令的处理状态更新 3-6-我关注的工作和回复，有更新时的标红提示，非消息推送提醒 3-7-我收到的赞 4-群通知 4-1-向某个部门群、临时群发布一个通知 4-2-支持已读状态统计 4-3-支持已确认状态统计 二、工作管理 1-基本机制 1-1-发布工作信息，支持发送范围（即可见范围）的选定（全局） 1-2-支持同时组合插入文字、图片、语音（全局） 1-3-支持上传文件、在线预览、下载（全局）1-4-支持同事/部门（全局） 1-5-添加回执（仅发分享） 1-6-支持正文中插入话题，进行工作信息分类（全局） 1-7-支持工作信息关联CRM中的客户和联系人（全局） 1-8-支持回复、关注、赞、归为待办事项、设置定时再提醒、电脑端支持标签归档（全局） 1-9-回复工作信息时支持插入语音、图片、附件、同事/部门（全局） 2-发分享 2-1-普通的信息发布 2-2-可应用为：签到、通知、话题信息、发起讨论沟通、记录事件(转 载 于:wWW.xIElw.COM 写论文网:纷享销客合同) 3-发日志 3-1-工作日志，含日志、周计划、月计划 3-2-标准格式：今日总结、明日计划、工作心得 3-3-日志发给直属领导点评 3-4-日志点评时支持打分和评语 4-发指令 4-1-上级向下级下达节点任务，一般应用到需要一段完成时间的工作安排 4-2-选择唯一执行人，即责任人，可一次选择多人，但分多条指令下发 4-3-设定完成时间，开始计时，并执行人端持续标红提示在待处理工作中 4-4-过程中可持续通过回复沟通，完成时执行人提交结果 4-5-执行人提交结果后，上级需要点评结果是否满意，行程责任闭环 5-发审批 5-1-下级发起审批事项 5-2-支持其他固定格式的：请假单、报销单、差旅单、借款单 5-3-柔性化流程，非预制固定流程，审批的传递有上一级审批人通过“选下一审批人”进行传递 5-4-审批未传递、领导暂时批不了需要代批或传错，仅审批发起人可“换审批人”继续流转 6-搜索 6-1-多条件搜索/检索 6-2-支持关键词搜索 6-3-支持按人/部门检索 6-4-支持按时间检索6-5-支持分类信息检索 6-6-支持是否包含语音、附件、图片检索 7-统计 7-1-签到统计表，按时间、部门、按人统计导出 7-2-日志提交统计表，按时间、部门、按人统计导出 7-3-日志内容统计表，日/周/月分类导出，按时间、部门、按人统计导出 7-4-指令统计报表，按时间、部门、按人统计导出 7-5-审批统计表，审批类型分类导出，按时间、部门、按人统计导出 8-绩效分析 8-1-统计概要：总信息发布数量、日志平均分、指令准时率、审批响应时间 8-2-个人效率统计表：分月的信息发布数、个人日志统计、指令完成统计 8-3-个人管理效率统计表：分月的日志点评效率、指令点评效率、审批响应效率 9-后台 9-1-部门与员工管理 9-2-权限管理分配：系统管理员、公告管理员、日志管理员、话题管理员、审批管理员、CRM管理员 9-3-企业设置：企业名称和默认字符串设置、客户管理权限设置、信息发送范围权限设置 9-4-数据管理：网盘管理、信息删除、后台管理日志记录、CRM初始化清空重置（需要对公申请） 三、CRM 1-基本机制 1-1-客户和联系人创建及关联 1-2-平级默认查看权限屏蔽 1-3-上级自动对下级所有CRM信息的查看和操作权限 1-4-客户档案不允许删除（管理员也不行） 1-5-支持对某客户、联系人、销售机会、合同添加联合跟进人 1-6-客户下可关联多个联系人、销售机会、产品、竞争对手 1-7-销售机会必须关联客户，一个销售机会仅可关联一个合同 2-客户管理 2-1-支持给客户状态、标签分类、筛选 2-2-客户跟进情况记录，支持文字、语音、图片、附件上传，记录时可设置动作标签、关联联系人2-3-客户归属变更 2-4-客户批量导入创建、和批量资料导出（不包含跟进记录） 2-5-客户列表可按创建时间、更新时间、状态排序 2-6-支持客户简称、全称，并同时进行查重，重名的无法录入，并提示该客户属于谁，实现客户报备，但实际应用中，不同公司有不同的报备机制，建议和审批结合，即设计客户报备审批机制 3-联系人管理 3-1-支持批量上传创建 3-2-支持拍名片上传 3-3-支持联系人沟通情况记录 3-4-在客户中做记录时关联了联系人，跟进情况会同步到联系人档案下 4-销售机会管理 4-1-销售机会/项目机会命名 4-2-预计销售金额、预计成交时间（后期可持续根据实际清空更改） 4-3-所处的自定义销售阶段及动态更新 4-4-每个销售阶段对应一个成交概率，用于销售预测 4-5-销售机会的跟进情况记录，会同步到客户档案下 5-合同管理 5-1-合同基本资料 5-2-回款计划和回款记录，及设置开票情况 5-3-合同执行和跟进情况的记录，会同步到客户档案下 6-销售仪表盘 6-1-设置全年分月/季度任务目标 6-2-当月销售数据动态，上级的仪表盘默认包含下级的数据综合 6-3-当月成交金额数据来自销售机会的状态为赢单的预计销售金额 6-4-当月回款金额数据来自合同中的回款记录 6-5-销售漏斗，分全年/季度查看所有销售机会的分布情况，模型来自销售机会的“销售阶段” 6-6-销售预测，处在各销售阶段的机会金额总和，分别乘以对应的成交概率所得到的权重预测 6-7-全年任务完成情况柱状图、为赢单机会的相关分布图、回款情况柱状图、签约未回款分布、新增客户和联系人走势 7-其他7-1-产品，即仅产品资料，不支持设置采购数量等数据，可关联销售机会，全员可见并针对产品发布疑问、沟通等记录，支持产品相关附件的上传 7-2-对手，即对手资料，全员可见，所有人都可以在对手中发布对手的最新动态和信息 7-3-客户公海，公司发布的客户资源数据，可定向发给某部门，部门成员可以领取，在规定时间没完成签约，会自动回到公海，别人可进行领取继续跟进 7-4-CRM设置，包含：CRM上下级设置、全部客户、联系人管理、客户公海设置、各种自定义标签设置 四、应用 1-同事通讯录 1-1-查询同事、进入同事的个人中心查看该同事发布的可见工作信息，支持搜索关键词 1-2-快捷联系同事：企业微信、电话、短信 2-部门 2-1-查看发布到该部门的工作信息 2-2-查看和寻找部门成员 3-工作提醒 3-1-即企信中的”工作提醒“ 4-群通知 4-1-即企信中的”群通知” 5-4.0之后的更多应用更新 5-1-报数系统在内测阶段，设置每天/周/月等各种自定义的数据表格，一线销售可以进行数据填写上报，统计分析等作用，带同比图、环比图、走势等 5-2-和微信企业号的应用对接，之后代理商/经销商可以通过微信与公司联系，支持和报数系统的对接上报销售数据、出货数据等自定义数据表 5-3-开放API后企业自行开发的应用均在”应用“中存在 五、我 1-个人主页 1-1-自己发布的所有工作信息，支持分类查看、关键词搜索，电脑端支持更多检索模式 1-2-修改密码、头像、个人联系信息等篇二：纷享销客使用说明书4.7 纷享销客4.7版本使用说明书 一、定位与核心价值 纷享销客是在移动互联时代，把销售团队装到手机里，通过互联网的方式，并且是员工爱用的方式，对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”，从而提升销售业绩。它主要解决外勤行为、销售过程、客户资源和销售协同四个方面的管理难题。 二、使用说明 1、账号申请流程 由公司统一申请企业账号后，每个人的账号初步设定是每个人的手机号，初始密码为123456。手机端下载客户端的方法，苹果手机从APP Store中直接搜索“纷享销客”，下载安装即可。安卓手机从豌豆荚、360手机助手、百度手机助手等各种应用商店或者浏览器中直接搜索“纷享销客”下载安装即可。安装完毕，点击进入，在左下角点击登录，输入个人手机号，初始密码登录。 2、登陆设置 登录后第一步进行自我设置，修改个人登录密码,个人头像上传，在手机操作界面右下角的“我”中进行设置:下图步骤。 3、企信功能介绍 初次登录企信界面时，各模块的提醒功能已经预置好，新建对话功能在右上角有个+，可以发起单一对话（选择单一同事）和群聊天（选择部门或多个同事），同时可以发送群通知。 在单人输入界面，对话框后面有表情和附加两个功能，附加中包含发送图片、位置、文档、日志、审批、任务、日程等选项。在群聊天界面，输入对话框后面有表情和附加两个功 能，附加中包含发送图片、位置、文档、群通知、任务、日程以及群投票，其中新建日志、审批、任务、日程、群通知均有单独新建的入口，详见4、5。 特点： 发送消息可以显示阅读状态，单人对话直接显示，群对话中长按自己发送的某条消息，在选择项中包含。 在群聊天中，可以加入图片，位置，文档，群通知，任务，日程，群投票。在对话框的表情选项旁边的中。群通知的文档、图片，通知，投票等可以支持分类查询，在群聊天界面右上角的两个小人头像中。 可以把经常用的模块的提醒功能置顶，将工作部分从QQ、微信中分离出来，在纷享销客平台里都是公司的人、公司的事，根据不同的工作内容、模块建群，互不干扰。 4、群通知介绍 有两种方式可以发群通知，一是在企信界面+中直接选择“发群通知”，群通知内容可以输入文字、图片、语音；二是在群聊天对话框后面的附加中选择群通知。 群通知的特点：带有是否需要确认功能，在编辑界面中有个“无需确认”的选择项，点击一下即为需要确认。价值在于发布者可以一目了然信息接收方是否及时的查看并反馈，确认者为无异议，读过但有异议者可以在通知下面回复意见，未读者需要单独通知。 5、工作流介绍 界面在主页面下面，第二个新建工作在右上角的中，包括分享、日志、审批、任务、日程和指令。 共性功能：每一项的输入可以支持文字、表情、图片、语音、位置等输入，支持话题、表格等的附件上传。 分享：有一个添加回执功能，价值在于重要的分享需要传达到位时，可以添加回执。 分享的价值在于：工作过程中遇到的问题，工作中的经验与教训，周末时家庭的温暖，工作中的点滴都可以在平台中与同事分享，交流学习，避免重复犯错，一错再错。 日志：日志是还原工作过程的最有效的方法，每天坚持写日志，久而久之就会形成一个持续性的成长记录，工作的全流程，对自己、对企业都有很深的意义。点评是日志的灵魂，一般选择自己的直管领导，同时抄送给全体同事。 审批：分为普通审批、请假单、报销单、差旅单、借款单等。审批的功能在于实现需要领导审批的文件的留存，其中普通审批可以根据公司的业务流程不同设置相关的表格，在提交审批时上传相应表格。审批支持多级流转审批，实现两地三级快速审批（已测试没有级别数目限制）。能够解决领导出差，审批积压造成的堵点，提高企业管理效率。调休审批可以通过此项功能审批实现，在月底时方便管理者汇总统计调休明细，关于加班的申请可以用普通审批，然后给给审批加入一个话题名为“加班审批”便于汇总统计。加入话题在后面有讲述。 指令：“三W”，需要谁在什么时间完成什么事。接收指令的人会在企信界面的指令提醒中收到提醒，完成指令回复后，发指令人也会收到提醒，对指令完成情况点评后，该指令闭环结束。主要解决领导安排的工作是否按时、按质完成并及时反馈的问题，提高企业执行力。 任务：主要针对需要多人协同完成的工作，设置参与人员与完成时间，可以设置提醒以及任务是否重要。 日程：可以为自己、为同事、为领导规划相关日程，意义在于提醒合理有序的安排工作时间。 6、外勤签到：操作步骤，在中，时间地点自动生成，选择发送范围，即可提交，外勤签到可以要求现场拍照，图文并茂，真实有效的反映工作的状态以及工作现场的实际情况。 名词解释： 发送范围：在群通知、分享、日志、指令、审批、外勤签到等工作板块均有涉及。发送范围即指本条工作（信息）需要发送给谁，一般情况需要发送给直管领导、主管领导以及相关部分，不涉及公司商业机密等分享类信息，建议发送全公司。 功能：强交流工具，实现信息的提醒。在群聊天以及工作流、回复等处均可添加。被的人在企信端工作提醒中（我的）会收到提醒。 归档：在任意一条工作流信息下面的更多选项中，会有归档功能，可以自行为所归档的内容设置标签，便于分类查找。我的归档查找入口在中。 话题：新建方法：在任意工作流（包括分享、日志、指令、审批等）的输入板块输入“#话题名称#”，话题自动生成，同时支持已有话题搜索添加，上面讲述中有提及。 价值：将相同类别、同一个项目、相似内容的工作汇总到话题名下，分类查询，方便快捷，工作分类，清晰明了。 通讯录：包含企业内所有登陆在纷享销客平台中的同事联系方式，支持直接查找并打电话、发短息及发企信，可以为常联系同事设置星标，则同事在通讯录中置顶。 部分问题汇总： 销售记录可导出，日程不可以导出。 管理员把话题下的内容全部删除，话题自动删除。 可以给同事添加日程。 正常使用流量50M左右，每个月100M流量够用，wp系统不支持。 正在考虑将纷享销客与微信打通。 日程没有抄送范围。 网盘的空间可以审批后调整大小。 分享百川默认15个账号。 一个人只能在一个考勤规则里。 自定义表格最多20列，在手机端快速填写简单工作量。 导出外勤签到，实现考勤时间？ 考勤签到没办法一次导出全公司信息。 任务是提醒，指令是契约。 图片的压缩比例，1:15:30. 64位操作系统以上的企业微信信息支持撤回。篇三：销售易与纷享销客功能对比-审批流程 销售易与纷享销客功能对比-审批流程 1. 审批是什么？ 审批是企业管理流程中重要的组成部分。不仅是费用报销和病假