浅谈秘书的职业道德修养 大学专科论文.doc

贵州高等专科学校2008级毕业论文论文题目：浅谈秘书的职业道德修养系 （部）：职教部 专 业：文秘 班 级：文秘20081班 学 号：20106081001 电 话学生姓名：王路成 指导教师： 郭静 职 称: 讲师 浅谈秘书的职业道德修养摘 要：人的一生是一个不断学习和不断提高的过程,因而也是一个不断修养的过程,所谓职业道德修养,是从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善、使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德。 关键词：企业；秘书；职业道德修养前言自从中国加入WTO后,由于企业在策略方面出现的调整和变化,作为人类社会最基本的经济细胞企业,它的经营活动日趋复杂化，多样化，多元化,以及现代化科技速猛发展,对社会各个行业都处于一个日新月异变迁之中。由此,作为秘书,不仅要满腹经纶,且要懂得世故人伦,具有教养、目标、开拓精神、职业道德。然而拥有这些并非不容易。面对进一步深化改革和发展社会主义市场经济的形势,面对严峻的压力具有职业道德是每一位秘书的迫切任务。 一、秘书的含义 现代秘书是领导者身边的综合辅助者,是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者,决策者的参谋助手,它存在于社会生活的各个领域、各个层次、各行各业,特别是中国入世后,现代中小企业秘书以主体形象的形式凸显出来,其特点也会随着现代化的进程显现出来。现代企业秘书在公司。部门中是领导者身边最亲密的“战友”。上面是决策层,是公司的高层领导,一人之下,下面是公司一般职员,被管理者,秘书的主要任务是联接沟通领导与外界群体众的桥梁。维护老板的光辉形象,有了这一纽带,使公司的日常工作得到以规范有序。因此，秘书是一种职务，指与领导者保持尽小的空间，专为其提供以文字材料处理为主要特征的信息和其他事务服务的行政人员。 二、秘书应具备的职业道德及具体要求 (一)忠于职守、敬业、爱业、自觉履行各项职责 忠于职守、敬业、爱业、自觉履行各项职责,这是职业道德的一条主要规范,作为中小企业秘书人员,忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位,自觉履行秘书的各项职责,认真辅导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感。不擅权越位,不掺杂私念。事业成功的第一要素就是爱岗敬业。敬业就要时刻牢记肩上的致责任,干一行爱一行,满怀热情踏踏实实,一丝不苟地工作。 (二) 兢兢业业,甘当无名英雄 兢兢业业,甘当无名英雄就是要求秘书人员埋头苦干,任劳任怨。秘书工作性质,决定其工作主要是实干,要围绕领导的工作来展开活动,要求招招即来,来之能干,在具体而坚张的工作中,脚踏实地,密切联系和群众,不计个人得失,有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。 (三) 服从领导,当好参谋 服从领导,这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋的助手,应当严格按照领导指示和意图办事。离开领导各行其是,别出心裁,都是职业道德所不允许的,秘书人员的积极性，创造性只能在服从领导的前提下发挥。其中特别要注意,不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见,去影响和干扰领导的工作及决策。当好参谋,就是要发挥参谋作用,为领导出谋献策。 (四)遵纪守法、廉洁奉公、不假借领导名义以权谋私 遵纪守法指的是秘书人员在遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规,廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现,是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则,它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则,不利用个人职务之便假借领导名义以权谋私利。不搞你给我一点“好处”,我图报你的一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和单位整体利益为重,自觉奉献。不为名利所动,以自己的实际行动抵制和反对不正文风。 (五)属守信用,严守机密 秘书人员属守信用就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言、言必行、行必果。遵守时间、严守机密，秘书人员一个显著特点是掌握的机密较多。因此,要求秘书人员必顺具备严守机密的职业道德,自觉加强,保密观念。 (六) 实事求是,勇于创新 实事求是是秘书人员要坚持实事求是的工作之风,一切从实际出发。理论联系实际,坚持实践是检验真理的唯一标准。秘书工作的各个环节都要求准确,如实地反映客观实际,从客观存在的实事出发。秘书人员无论是搜集信息,还是反映情况，都必须如实上报；提供意见,拟写文件,都必须端正思想。坚持实事求是的原则。作为领导的助手,秘书人员应具有强烈的创新意识和精神,勇于创新,要求不空谈,重实干,在思想上是先行者,在实践上是实干家,不断提出新问题,研究新方法,走出新路子。 (七)刻苦学习,努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位,对其工作人员都应有相应的素质要求,作为新时期的中小型企业秘书人员,这种素质要求显得更加严格,更加全面,甚至苛刻一些。是否具有良好素质对于做好领导秘书工作是一个非常重要的问题,也是评论一位秘书人员是否称职的基本依据。因此,秘书人员必须刻苦学习,努力提高自身的思想素质。秘书工作头绪繁多、涉及面广，要求秘书人员有尽可能广博的知识，做一个“通才”和“杂家”。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，秘书人员应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。三、如何具备职业道德修养 做一个优秀秘书。首先要看他在哪个行业，为什么样的企业服务。不管做什么，最基本的素质应有两几个：一是执行,二是判断力。因为秘书是离公司管理层最近的人,但不等于管理者,他们要执行管理中一些具体的环节和步骤,要帮助管理者协助管理者做出决策。 其次,做一个优秀秘书要有较强的判断力。有些事情可能由于秘书的介入更好地支持了决策。譬如说,秘书最好了解自己上司的个性了,如果上司代了情绪做了某些判断和平时的判断风格不符合,就需要秘书做出提醒。 (一)身为秘书,在工作中应注意: 1、与上司关系的处理 秘书地位和特殊性,决定了他们很多时刻会尴尬。因此,要与上司成为朋友,但不能亲密无间,太随便。或是轻视上司,这是根本性之道。既不引人注目,又不默默无闻,让他感到斧存在,但非无不在。 2、与工作人员关系协调 (1)要和同事们和平共处。不搞派系。在工作角度上,大家是平等的。 (2)要有合作精神,主动帮助同事,消除隔阂,创造和睦的工作。 (3)要宽容体谅他人,不强求别人。不同的人能力素质不同,要善世事。 (4)要勇于承担责任。这一点很重要。工作中难免有错误,“心底无私无地宽”。有了问题能勇于承认错误和承担责任,反而会行到别人的原谅和敬重。 要不断提高秘书人员的职业道德,从而促进秘书队伍整体素质的提高。因此,提倡秘书工作人员勤奋自学,注重自我提高,也是加强秘书工作队伍建设,提高秘书工作人员职业道德的重要方法。 勤于学习是秘书工作人员实现自我提高的重要保证。为了适应工作的需要,秘书工作人员不仅要学习马克思主义的基本原理,学习党的路线、方针政策,还要努力学习文化科学和业务知识。 3、 勇于实践是秘书工作人员职业道德实现自我提高的根本途径。 只学不用其效甚微，学以致用,事半功倍。在不断实践中获得的能力,只有靠实践才能提高。对于秘书工作人员来说,勇于实践就是发扬我党理论联系实际的优良传统,在工作中坚持实事求是的原则,既要踏实苦干,又要勇于创新。无论办事,还要办文，都要严肃认真；不仅领导交办的事情要落实,领导没有交办的也要想在前面。只有坚决克服华而不实,浮而不细、马马虎虎的不正之风,且应付差事勤勤恳恳、任劳任怨、认真细致,实实在在地做好每一项工作,才可能在严格的实际锻炼中不断提高自己,从而在业务上精益求精,出色地完成各项任务。 4、 善于总结是理论与实践相结合的一种学习方法,也是秘书工作人员提高自身水平的一种好方法。 科学的总结,可以去掉工作中的盲目性,不断增强自觉性,更加明确前进的方向和目标,才能“更上一层楼”。而不总结或者不善于总结,终究只能徘徊不前,有的人长期从事秘书工作而业务上进步不快,不善于积累和总结经验,正是一个致命的弱点。在工作中,一个人总是既有成绩也有缺点,因此既要恰如其分地肯定成绩,在总结中正确认识经验,好要实事求是地正视缺点,又要在总结中认真汲取教训,使自己在发扬成绩,克服缺点的过程中不断提高。 市场随时都会发生巨变,作为中小企业秘书人员,必须注重社会实践、分析市场的发展规律,从而明确如何改造自我,以更好地适应社会。然而一切改造的前提,终究必须先培养良好的职业道德修养。离开了职业道德,能力再强的秘书也无法找到自己的工作岗位。 四、增强秘书人员的“六种意识”,适应社会发展需要 改革开放 的不断深入和发展,人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段,在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。秘书人员在管理中起着参与政务、管理事务的作用,要加强秘书人员的职业素养建设,不仅要强化传统的服务意识、调研意识等,而且还要具有并 增强自我意识、信息意识、超前意识、创新意识、竞争意识、责任意识等六种现代意识,以适应市场经济和国内外形势发展的需要。 自我意识。秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受,它是秘书人员现代意识的内容之一。虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点,但秘书人员又都是具有独立人格和独立思维能力的个体,特别是在改革开放的今天,秘书人员一方面受开放环境的影响,应该具有较强的主动性和能动性;另一方面,今天的秘书人员多半受过较高层次的教育,他们更应有思考的独立性。如果没有自我意识,何言“参与政务”?又何言“管理事务”?因此,作为一个秘书人员,应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力 ,以便在领导决策前为之提供有效的依据,在领导决策后正确领会并执行其意图。 信息意识。当今时代是一个信息时代,增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息,秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍,把最有用的信息提供给领导。这就要求秘书人员必须具备敏锐的洞察力,而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。秘书人员丰富的知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识,而且包括对单位现状和前景的深研,对基层工作和民意的了解,这些都有助于秘书人员对信息的发掘和掌握。 超前意识。超前意识是秘书人员在领导决策之前的思维活动和心理感受,它受秘书人员自身素质、思维方式和对情况、资料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影响。秘书人员科学、准确的超前意识,可以对领导决策发挥积极的推动作用;反之,则有可能影响领导决策的正确性。而参与意识和效率观念则是秘书人员树立超前意识的前提。一是秘书人员必须具备强烈的责任感和使命感,积极主动地参与领导的工作,不仅仅满足于为领导服务、对领导负责,而且要时时意识到自己的工作是全局性活动的一部分,从而克服“不在其位,不谋其政”的消极观念;二是秘书人员要有强烈的时间观念和效率观念,事事走在领导面前,成为领导的马前卒,这样才能掌握最新信息,并据此对事物的发展做出正确的判断、推理和科学的预测、合理的评估,为领导决策提供参考。正确的超前意识一旦为领导者所接受并转化为领导意识,将在领导决策中发挥重要作用。 创新意识。过去对秘书人员的创新意识明显重视不够,只承担大量的收文、发文任务,对报告、请示不提处理的初步意见,一方面,秘书人员无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员,自然起不到“参与政务”作用,影响了工作的积极性;另一方面,领导者事必躬亲,陷入烦琐的事务性工作中,影响了对全局工作的准确把握。在新形势下,要发挥秘书人员的创造性,就要发挥他们的主观能动性,大胆地让他们出点子、想办法,分担领导的一些具体工作,做领导名副其实的参谋和助手;领导同志也应该给秘书人员以充分的信任和支持,不要仅在收发文本或文字材料上提要求,而应给他们在其它方面提供锻炼和创新的机会。 竞争意识。目前,秘书人员的文化层次呈上升趋势,高学历者越来越多,这固然是一个优势,但高学历并不一定就有高水平,高学历者还必须埋下头、扎下根在实际工作中不断学习,加强锻炼,使理论和实际相结合,以便增强竞争力。有的秘书虽然工作时间较长、实践经验丰富,但知识老化,必须继续学习新的知识,以适应形势的发展和竞争的需要。所以,秘书人员无论文化层次高低、经验丰富与否,都要具备竞争意识,只有在竞争中,才能加快工作节奏,提高工作效率。 责任意识。秘书人员工作态度和工作质量的好坏,在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识,秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉,才能做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都表现出