SAP工作流介绍.ppt

SAP顧問Aimee SAP工作流介紹 工作流架構 工作流組織結構 業務平臺 工作流監控 工作流配置 工作流事務代碼 介紹 為什麼需要工作流 工作流正確的工作在正確的時間為正確的責任人或者誰做 做什麼 什麼時候做 什麼物件 以什麼樣的順序 工作流是一個業務流程自動電子化流轉的表現 一個公司需要實施工作流主要有以下三個方面的原因 加快業務流程的流轉速度 保證業務流程的一致性 促進業務流程的品質 含有物件方法的對象類型 任務特點 誰能夠執行這個任務 什麼以及如何執行任務 工作項文本任務描述通告文本最晚結束文本需要結束文本最晚開始文本 文本 組織計畫 任務定義的一般資訊 任務物件方法 標準任務 TS 工作流工作流定義 時間不受約束 用戶端不受約束 任務類型 工作流範本 WS 工作項 執行時間的作業 記帳憑證4712客戶 ManleyCorp 發票數量 258 300 發票數量 50 000 發票數量 50 000 客戶姓名 A G FI職員 客戶姓名 O Z 任務可能的責任人 憑證入帳與工作的聯繫 金融職員 角色 根據組織結構圖對責任人的限制 可能責任人的角色 發現FI職員角色參數 客戶姓名發票數量 客戶姓名 H N 步驟定義 回饋責任人 責任 工作流範本 工作流 定義和運行環境 工作流定義 作業 BOR ABAPOO WebFlowServices 組織 用戶管理 工作流 工作項 事件定義 事件t 事件管理 工作流管理 執行 方法 服務 工作項管理 工作平臺 工作清單 責任人決定規則 PFTC transactions 工作流構造器 簡單維護 工作流 定義和運行環境 WorkflowArchitecture 工作流組織結構 BusinessWorkplace WorkflowMonitoring WorkflowCustomizing WorkflowTransactions 組織管理的集成 組織管理的集成在定義時間根據職責和專業來進行任務分配 使用可能的責任人來連接任務和使用責任人來連接工作流步驟 運行時間動態的任務分配 根據處理的工作流和物件的資訊來決定工作項的接收者 商業流程和職責的高透明性 任務 文字處理 計畫 會議 電話拜訪 步驟1 創建根本的組織單位 步驟3 創建職位 SalesAdministration 步驟4 分配操作者 Administrativetasks SalesMexico 步驟6 分配任務 步驟5 創建工作 Production SalesMexico ExecutiveBoard 步驟2 創建額外的組織單位 LisaThompson 創建一個簡單的組織計畫 簡單維護 創建組織單位 圖表 創建 對象 組織單位 有效期間詢問 Createarootorganizationalunit Validfrom09 12 2002to31 12 9999 Organizationalunit isdescribedbyTaskislinemanagerOrganizationalunitincludesPosition CreatingaPosition 創建圖表物件 職位 CreateOrganizationandStaffing Workflow OrganizationandStaffing Workflow EditGotoSettingsSystemHelp SearchforOrganizationalunitPositionJobPersonUserWorkflowtemplatesStandardtaskTaskTaskgroupStandardroleObjecthistory TaskassignmentFinancialaccountingFI managerFI clerk DetailsforpositionFI clerk BasicData FI clerk FI clerk Generaladministrator Position Job Selectlink Organizationalunit isdescribedbyTaskislinemanagerOrganizationalunitincludesPosition AssigningUserstoaPosition 1 搜索相關的使用者並且顯示在選擇區域 AssigningUserstoaPosition 2 通過拖拉的方式分配使用者 CreatingaJob 功能表項目 編輯 創建工作 Exercise OrganizationalManagement 1 CreatetwousersinSU01CreatethefollowingorganizationalhierarchyinPPOMOrgUnitCompanyXX Z COMP XX OrgUnitDepartmentXX Z DEPT XX PositionManagerXX Z MGR XX PositionEmployeeXX Z EMP XX Assigntheuserstothepositionsabove Exercise OrganizationalManagement 2 WorkflowArchitecture WorkflowOrganization 工作平臺 WorkflowMonitoring WorkflowCustomizing WorkflowTransactions 自動組合 你的商標和文本 訣竅 相關物件 任務描述 工作清單 工作項預覽 工作項文本 特殊工作項 R3系統中的工作平臺 一覽樹 執行 替代 保留 顯示附件 創建附件 工作平臺 工作清單 1 繼續 重新提交 顯示 工作平臺 工作清單 2 處理工作項時另外的功能 設置為 已完成 修改最後期限 修改優先權 設置需要顯示的列內容 動態列 工作平臺 另外的功能 工作平臺 替代 你可以在兩天之內處理替代 個人替代 適用於SAP用戶 職位替代替代可能 在同一時間被創建和啟動從啟動的時候開始 替代者不僅會接收到他們自己的工作項 而且也有替代的工作項 被創建了但是沒有被啟動替代者可以在任何時間控制替代的功能直到替代者結束了替代的功能 只有替代的工作項在他或她的工作平臺上被顯示在那裡 工作項顯示 附件被立即顯示在這裡並且可以通過按一下的方式查看 商業資訊被顯示在這裡 吸引人的顯示和清晰的展示可以提高用戶的接收程度 技術性工作項顯示 技術資訊顯示 比如最後期限 標準工作流日誌 細節選擇 按時間順序的展示 每一步驟的細節內容 綠色的線顯示了處理過程 顯示所有的接收者 可能或排除的合作夥伴 工作流日誌 圖例工作流日誌 處理完成的工作流 步驟的狀態 包含的物件 過程步驟快速 簡單的視圖任務狀態一覽客戶詢問的快速處理 你已經開始的工作流 已經執行的工作項 你已經處理提交的工作項 當前的合作夥伴 狀態跟蹤的工作流寄件匣 用戶視圖 全域設定 為什麼我們需要全域設置 只顯示一個工作流日誌或工作項顯然是不夠的 因為不同類型的用戶具有不同類型的需求 工作流模型構建者和管理人員需要進入所有的技術資訊比如容器 工作項號 步驟號碼 所有的步驟類型等等 工作流使用使用者並不需要技術細節 但是不要工作項的內容 不能夠被太多的功能所迷惑 需要什麼樣的步驟 管理者必須通過系統定義標準價值 所有的使用者可以定義他們自己的內容 用戶視圖 個人設定 工作項顯示 工作流顯示 另外的設定 技術用戶 應用用戶 EnterprisePortals SAPGUIforHTML MicrosoftOutlook E Mail PervasiveComputing 不同的收件箱 SAPGUIforWindows LotusNotes 工作流收件箱中可選的功能 練習 工作流 請求和批准 任務組TG70000023中的物件 WorkflowArchitecture WorkflowOrganization BusinessWorkplace 工作流監控 WorkflowCustomizing WorkflowTransactions 工作流報告 最後一個月中有多少處理的最後期限被丟失了 均勻的分部如何被超量了 工作流是否被正確的開始了 工作流的狀態是什麼 是否存在還在啟動狀態的工作流介面 工作項分析 工作流診斷 工作流日誌 工作流寄件匣 工作量分析 明確物件的分析 資訊系統 任務分析 報表系統 Monitoringperiod Workitemtype Taskfilter Today Last7days Time Last365days Last30days Interval on from to Dialog Sub Workflow Background Task Taskgroup T Taskgroup TG Applicationcomponent WorkItems 每個任務的工作項 f頻率 處理期間的工作項監控最後期限的工作項 報表 工作項分析 報表 工作量分析 用戶Berner 職位S500304 用戶Miller 工作C40932 組織單位O500039 工作項處理對某用戶對某職位對某工作對某組織單位 你可以指定一個工作最後期限限制 收件箱中待處理的工作項對某用戶對某職位對某工作對某組織單位 選擇報表的標準 工作項類型 工作項狀態 工作項 功效 工作項選擇 顯示工作項 顯示工作流日誌 修改工作項 顯示合作夥伴 修改優先權 工作項ID 任務ID 工作項對話方塊W過期的對話方塊D工作流工作項F後臺工作項B等待步驟的工作項E 工作項類型 執行時間工具 物件類型和物件資訊 請假通知單 對象類型 請假對象 物件代碼1960 哪個任務和工作流在他們的定義中使用到了 請假通知單 這個物件類型 哪個被定義的工作流和任務的實例中存在使用了 請假通知單 這個物件類型 參考物件類型 請假通知單 的對象1960的工作項以及在哪個工作平臺上被發現 實施團隊的執行工具 工作平臺上的工作流寄件匣 工作平臺 收件箱 寄件匣 開始的工作流FlowitemforWS30000015FlowitemforWS30000161FlowitemforWS99900035被執行的工作流Workitem1forTS7869Workitem2forTS7869Workitem3forTS7869發出的工作流Workitem1forTS99900062 工作平臺的寄件匣提供給用戶一個可以他在工作流過程中處理的工作一覽表 以下內容會在工作流日誌中被顯示出來 等待事件容器操作事件創建者處理控制未定義的步驟作業和用戶決定 標記 未在工作流日誌中 選項 這些顯示在技術日誌中不會被過濾 工作流日誌 業務與技術 創建一個請求 已完成 批准一個請求 已完成 請假通知 工作項狀態 進入 可選擇的合作夥伴 可能的合作夥伴 排除的合作夥伴 進入圖形工作流日誌 Agent ExecutedAction Date Time Object Objectname Hugo Boss Dialogstepcreated 07 10 1998 12 58 29 Hugo Boss Querysent 07 10 1998 13 00 33 Officedocument Query 1 Hugo Boss Workitemreservedforprocessing 07 10 1998 13 00 33 Hugo Boss Executionstarted 07 10 1998 14 13 52 Hugo Boss Processingcomplete 07 10 1998 14 15 32 Notificationofabsence 0000000245 進入工作項歷史 工作流日誌 工作流時間維度視圖 工作流日誌 合作夥伴維度的工作流 Notificationofabsence Createrequest PatrickSmith Createrequest Createrequest Approverequest Approverequest HugoBoss Approverequest Sub workflowcreated Dialogstepcreated Workitemexecutedautomatically Workitemprocessingcomplete Dialogstepcreated Querysent Workitemprocessingcomplete Sendmail Sendmail Backgroundworkitemcreated Workitemprocessingcomplete Workflowsystem Notificationofabsence Createrequest Notificationofabsence Approverequest WIforselfmethod000000123456 Sub workflowcreated Dialogstepcreated Dialogstepcreated 工作流日誌 物件維度的工作流 工作流日誌 技術資訊清單 專家模式 Workflow Testworkflow Workflowinstance Testworkflow Instancenumber 000000872350 Startdate 22 09 1998 Startedby PatrickSmith Starttime 10 38 04 Currentstatus Inprocess WorkflowChronicleView Status WorkitemID Nodeno Task Agent ExecutedAction Date Time 5 872350 1 Testworkflow PatrickSmith Sub workflowcreated 22 09 1998 10 38 04 PatrickSmith SWW FI START 22 09 1998 10 38 04 69 Firstletterofthesurname 5 872351 71 DisplayallrequestsbySMITHPA PatrickSmith Dialogstepcreated 22 09 1998 10 38 04 PatrickSmith Workitemexecutedautomatically 22 09 1998 10 38 05 Error Error 圖形工作流日誌 Route greenpath Status Agent WorkflowArchitecture WorkflowOrganization BusinessWorkplace WorkflowMonitoring 工作流配置 WorkflowTransactions 工作流自動配置 有很多的因素決定了實施一個工作流需要花費多少時間 這些因素包括 如果一個已經存在的工作流或是一個標準工作流被利用上了 那麼實施工作流的時間就可以被大大縮短 業務流程被定義的程度 如果一個業務流程被非常精確的定義完成了 那麼工作流設計的時間就可以大大縮短 同時不要忘了設計必須是符合現實的 比如這個流程必須是現實中可以運行的 一個設計非常好但是不現實的過程導致的結果是不必要的重新設計 業務流程的複雜程度 比如多少希望實現的業務情景和錯誤處理情景可以被包含在工作流中 或者是在工作流中決定一個代理有多麼複雜 越複雜的業務流程會導致越複雜的工作流 就越需要花費更多的時間來設計 構建和測試 工作流所需要用的資料量有多少 這些可能包括欄位內容或是匯總的價值作為工作流的參數檔 每一個欄位資料都必須在工作流中被定義和使用 一個好消息就是一旦一個欄位被定義好了 多個工作流可以使用同一個欄位 使用者通過哪個介面登錄到工作流中 可能的使用者介面包括SAP郵箱 網路流覽器 郵件用戶端比如OUTLOOK或是OA 一些使用者介面需要更多的工作 比如你可能需要更多的程式來執行從WEB上或OUTLOOK或OA上來的工作項 有工作流經驗的用戶會使得工作流的設計和實施時間大大減少 工作流自動配置 什麼能夠加快工作流的實施 對業務流程理解的使用者進行業務分析 良好設計的透明的業務流程 良好的工作流技巧 工作流自動配置 配置作業總覽 在標準物件前加入首碼號碼 對於每一個需要使用的系統或集團來說這個輸入都是必須的 SWU3 Displayview SetActivePlanVersion Overview TableviewEditGotoSelectionUtilitiesSystemHelp Destination RFCuser Documentation WORKFLOW LOCAL 401 RFCpassword Valueabbrv Group PLOGI PLOGI 01 IntegrationPlanVersion ActivePlanVersion HumanResources 設置啟動計畫版本 Description Sem abbr 啟動最後期限監控 配置步驟 計畫最後期限監控 工作SWWDHEX 如果你想要在網路流引擎中跟蹤單個工作流步驟的最後期限的話你必須執行後臺配置的作業 SaveandSchedule ScheduleWorkItemErrorMonitoring WorkitemmonitoringListEditGotoSystemHelp Informationonmonitoringtemporary 10 25 00 13 06 1998 NameofBackgroundJobNumberofBackgroundJobMonitoringofTemporaryIncorrectWorkItemsIntervaluntilnextrerunRetrycounterforworkitemswitherrors StartDateofBackgroundJob StartTimeofBackgroundJob SWWERRE 10170901 X 20 3 inminutes 設置不正確的工作項的跟蹤 SWU3 StartVerificationWorkflow ListEditGotoSystemHelp StartVerificationWorkflow 事件被創建 確認工作流開始 1 轉入工作流平臺 在你的工作流收件箱中 你會發現一個帶有用戶決定的工作項 2 執行這個工作項 它包含了兩個郵件 通知使用者的決定和執行接下來的步驟 集成收件箱 檢查配置 WorkflowArchitecture WorkflowOrganization BusinessWorkplace WorkflowMonitoring WorkflowCustomizing 工作流事務代碼 常用的事務代碼 NopartofthispublicationmaybereproducedortransmittedinanyformorforanypurposewithouttheexpresspermissionofSAPAG Theinformationcontainedhereinmaybechangedwithoutpriornotice SomesoftwareproductsmarketedbySAPAGanditsdistributorscontainproprietarysoftwarecomponentsofothersoftwarevendors Microsoft WINDOWS NT EXCEL Word PowerPoint andSQLServer areregisteredtrademarksofMicrosoftCorporation IBM DB2 DB2UniversalDatabase OS 2 ParallelSysplex MVS ESA AIX S 390 AS 400 OS 390 OS 400 iSeries pSeries xSeries zSeries z OS AFP IntelligentMiner WebSphere Netfinity Tivoli InformixandInformix DynamicServerTMaretrademarksofIBMCorporationinUSAand orothercountries ORACLE isaregisteredtrademarkofORACLECorporation UNIX X Open OSF 1 andMotif areregisteredtrademarkso