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韩红 那是一个秋天风儿那么缠绵让我想起他们那双无助的眼就在那美丽风景相伴的地方我听到一声巨响震彻山谷就是那个秋天再看不到爸爸的脸他用他的双肩托起我重生的起点黑暗中泪水沾满了双眼不要离开不要伤害我看到爸爸妈妈就这么走远留下我在这陌生的人世间不知道未来还会有什么风险我想要紧紧抓住他的手妈妈告诉我希望还会有看到太阳出来妈妈笑了天亮了韩红 这是一个夜晚天上宿星点点我在梦里看见我的妈妈一个人在世上要学会坚强你不要离开不要伤害我看到爸爸妈妈就这么走远留下我在这陌生的人世间我愿为他建造一个美丽的花园我想要紧紧抓住他的手妈妈告诉我希望还会有看到太阳出来天亮了看到太阳出来他们笑了天亮了 2008专业技术人员职业道德培训 培训单位 梅江区教师进修学校组织者 谢红庆 美丽的马岭河峡谷 美丽的马岭河峡谷1999年10月3日马岭河峡谷惨案 宋鱼水 自1993年被任命为助理审判员以来 宋鱼水共审理各类案件1000余件 年结案数位居同庭室前列 高质量地审理了200余件重大 疑难 新类型案件 发表了多篇学术论文 并有数篇论文在全国法院系统和北京市法院系统论文研讨会上获奖 辩法析理 胜败皆服 第一章道德与职业道德 一 道德P7 道 表示事物运动变化的规律或人们必须遵循的社会行为的准则 规矩 规范 德 即 得 指人们认识 道 遵循 道 内得于己 外施于人 外施于人称为 德 荀子在 劝学 篇中说 君子曰 学不可以已 学习得先有目标 应该 始乎为士 终乎为圣人 积善成德 而神明自得 圣心备焉 有德才能明道 生乎由是 死乎由是 夫是之谓德操 德操是修道最重要的 故学至乎礼而止矣 夫是之谓道德之极 意思是说 如果做任何事情都能按 礼 的规定 就达到了道德的最高境界 论语 中有 君子之德风 小人之德草 草上之风必偃 德 指人的品质 以德报德 人的行为 为政似德 道德教育和道德感化中国思想史上道德 道德 1 有时指人的思想品质 修养程度 善恶评价2 有时指风尚习俗和道德教育活动3 但主要是指在社会生活中人们的行为准则和规范 道德P5是调节个人与自我 他人 社会和自然界之间关系的行为规范的总和 是靠社会舆论 传统习惯 教育和内心信念来维持的 道德的核心是既利人又利已 新职业介绍一 职业信息分析师二 公共营养师三 企业文化师四 信用管理师五 黄金投资分析师六 珠心算教练师七 鉴定估价师八 采购师九 科技咨询师十 商务策划师十一 陈列展览设计员十二 礼仪主持人十三 社会工作者十四 包装设计师 二 职业与职业道德 1 职业什么是职业 P9P9所谓职业 就是人们由于社会分工和生产内部的分工 而长期从事的具有专门义务和特点 职责 并以此为主要生活来源的社会活动方式 职业的本质 社会责任 1 一个人长期从事的 2 有专门技术技艺的 3 以此作为主要生活来源的 4 合法的岗位劳动 2 职业道德P11从事一定职业的人在特定的工作和劳动中所应遵循的特定的行为规范 职业道德的基本特点 P11 在范围上 具有特殊性在内容上 它具有较大的稳定性和连续性 形成比较稳定的职业心理和职业习惯 在形式上 它具有具体多样和较大的适用性 三 社会主义职业道德 一 当前社会主义职业道德建设中存在的主要问题P18 第一 职业理想严重缺失第二 缺乏爱岗敬业的职业态度第三 职业信誉不高第四 职业作风不实 第一 职业理想严重缺失 职业理想的含义职业理想是人们在职业上依据社会要求和个人条件 借想象而确立的奋斗目标 即个人渴望达到的职业境界 它是人们实现个人生活理想 道德理想和社会理想的手段 并受社会理想的制约 06年中国传媒大学副校长丁俊杰先生在谈我国传媒教育存在的问题时指出 新闻职业理想的缺失是当前中国传媒教育的问题之一 我们的新闻工作者缺乏对工作的狂热 缺乏拿生命去做新闻的激情 一旦信念缺失 所有的行动都会显得苍白 所以传媒荣辱观最关键的一点是要培养传媒人的新闻职业理念 以坚守职业理念为荣 以缺失职业理想为耻 第二 缺乏爱岗敬业的职业态度 人无忠信 不可立于世 不信不立 不诚不行 忠诚意味着责任 责任意味着爱岗敬业当工作出现问题时 责任在己 却投机取巧 敷衍塞责并置之度外 以为无人知晓频繁跳槽 做事不认真 第三 职业信誉不高职业信誉它是职业责任和职业良心的价值尺度 包括对职业行为的社会价值所做出的客观评价和正确的认识 从主观方面看 职业信誉是职业良心中知耻心 自尊心 自爱心的表现 从客观方面说 职业信誉是社会对职业集团和从业者的肯定性评价 是职业行为的价值体现或价值尺度 第四 职业作风不实职业作风是从业者在其职业实践中所表现的一贯态度 从总体上看 职业作风是职业精神在从业者职业生活中的习惯性表现 二 社会主义职业道德建设的作用与意义P19 1 社会主义职业道德是维护正常的生产秩序的重要保证 是推动物质生产 提高工作效率的精神动力 2 社会主义职业道德是社会主义精神文明建设的重要内容 3 职业道德建设对人的全面发展起着陶冶作用 4 加强职业道德建设 同倡导良好的社会公德一样 是我们建设社会主义道德文明的必经之路 三 社会主义职业道德建设的特点与要求P20 第二章职业道德的基本理念和规范 职业道德三个基本理念 正事为业 经人为本 精业为上五个具体规范 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 一 职业道德理念与规范的基本依据 一 集体主义原则与职业道德规范P26集体主义是社会主义的基本原则 也是规定和界定其他规范的最高道德规范 因此 集体主义原则是职业道德规范的基础 社会主义的基本道德原则就是坚持集体主义原则 反对个人主义和利已主义 1 集体主义原则集体利益高于个人利益 永远 个人利益服从于集体利益 无条件 集体利益和个人利益相结合 1964年2月9日 11岁的龙梅和9岁的玉荣在零下40度的暴风雪中搏斗了一天一夜 以身体三度冻伤 失去双脚为代价保住了集体羊群 被内蒙古自治区党委授予 草原英雄小姐妹 的光荣称号 让龙梅 玉荣两个年幼的孩子放牧三百多只羊本身就是个错误 因为小孩根本没有应付突变的能力 而且也缺乏自救能力 缺少对灾害的预见力 判断力以及救险知识 赖宁为救火而牺牲就是一个例证 据说正是因为赖宁牺牲 国家出台了相关规定 不准组织儿童救火 现在 生命价值上升为最高 以现在的观点看 龙梅和玉荣首先应当自救 而后救羊 如果我是她们的同龄人 很可能当时也会那样做 这是当时的年龄和认识能力所决定的 以龙梅 玉荣的残疾换取羊的安全 肯定不值 别说三百多只羊 就是三万只也不值 人的安全才是第一位的 而羊不论有多少只 最终也是人类的盘中餐 假如我当年这样做了 并且因此而残疾 现在我一定会后悔 以龙梅和玉荣当时的年龄 一定不会预见到后来的结果 只为了一个单纯的信念 这是家里的经济来源 也是父母交代的事情 孤立地看待小姐妹的这一壮举 也许可以说不值 但这件事的真正意义并不在于人与羊价值的比较 而在于小姐妹的事迹整整影响和感染了两代人 以两个人的残疾去换取一个国家两代人道德水准和精神面貌的提升 我认为太值了 而且 这个精神财富还能够转化为巨大的物质财富 英雄小姐妹的这种集体主义精神的精髓在于对全社会道德教育做出了巨大贡献 这一贡献是无法用多少只羊来衡量的 因为它已远远超出了抢救羊群本身的意义 2 集体主义实质的要点 真正的集体主义是在充分认识集体利益和个人利益一致性的基础上 发挥个人的主动性 努力为集体作贡献 在集体中积极求得个人的发展 必要时能够做到个人利益服从集体利益 二 社会主义道德核心与职业道德规范P27 为人民服务是社会主义道德建设的核心 是社会主义道德建设的出发点和落脚点 社会主义道德建设的一切活动 都要以最大多数人民的根本利益为最终目的 处理好个人利益与党和人民利益的矛盾 为人民服务每个公民不论职位高低 能力大小 都能够在不同岗位 不同层次 通过不同形式做到为人民服务 强调要把人民满意不满意 人民高兴不高兴 人民赞成不赞成 为人民服务的标准 二 职业道德的基本理念 1 正事为业2 以人为本3 精业为上 1 正事为业P27 正事之谓业正事为业 只有符合法则与道理的工作才能称为职业 任何职业都应当符合法则并且符合道理 职业活动的本质是服务 领导才提供管理服务 教师提供知识服务 工人 农民提供产品服务 正事为业要求从业人员要忠于自己的本分 对服务对象负责 正事为业 还要求从业人员不能利用专业技术垄断资源 欺骗服务对象 2 以人为本 以人为本 就是要把尊重人 解放人 依靠人和为了人作为一切工作的出发点和落脚点 投诉电话整死你 以人为本哄死你 选拔竞聘玩死你 医闹纠纷害死你 卫生改革骗死你 绩效竞聘气死你 不让休息累死你 3 精业为上 一是在同行业的不同从业人员中 以业务能力强为上 二是从业人员也应当以应用 实践自己的业务能力为上 以不断提高业务能力 不断学习为上 三 职业道德的基本规范 1 爱岗敬业2 诚实守信3 办事公道4 服务群众5 奉献社会 一 爱岗敬业P31 爱岗敬业 调整从业人员与职业的关系是首要规范 敬业 职业道德的核心规范 1 敬业的含义 1 尊重职业如果一个人以一种尊敬 虔诚的心对待职业 甚至对职业有一种敬畏的态度 他就已经具备了敬业精神 视事业职业为天职天职的观念使自己对职业具有了神圣感和使命感 2 精通职业 3 献身职业 2 敬业的层次 职业苦人 1 无业 2 厌业 3 顺业顺水推舟 干一天算一天 干到哪算到哪 很多职业劳动者的职业状态 第一是敬业 第二是专业 第三是乐业 爱岗敬业的具体要求P32 树立正确的职业观遵守职业规范对职业和同行忠诚 二 诚实守信 职业道德的基础 要求 P33从业人员诚实劳动 不消极怠工重承诺 守信用 三 办事公道P34 办事公道是指从业人员在办事情处理问题时 要站在公正的立场上 按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范 王子犯法与庶民同罪 要求 遵纪守法坚持原则 廉洁奉公不徇私情 四 服务群众 1 服务群众是为人民服务思想在职业活动中的具体表现 它表明了社会主义职业活动的目的 2 服务群众的要求热情周到 从业人员对服务对象报以主动 热情 耐心的态度 把群众当作亲人 服务细致周到 勤勤恳恳 满足需要 从业人员努力为群众提供方便 想群众之所想 急群众之所急 关心他人疾苦 主动为他人排忧解难 五 奉献社会 1 奉献社会是一种无私忘我的精神 是职业道德的出发点和归宿 是每个从业者职业道德的最终目标 2 奉献社会的要求 正确处理个人利益和公众利益的关系 把公众利益放在第一位 正确处理经济效益和社会效益的关系 把社会效益放在第一位 第三章职业道德行为与选择 一 道德行为与非道德行为的含义道德行为与不道德行为 在一定的道德意识支配下表现出来的具有道德意义并能对此进行道德评价的行为 与 非道德行为 相对 包括道德的行为和不道德的行为两大类 不同时代 民族 社会和阶级对这两类行为有不同的标准 一般来说 道德的行为是有利于他人和社会的行为 反之则为不道德行为 非道德行为不是在道德意识支配下表现出来的不涉及他人和社会利益的行为 与 道德行为 相对 如无知幼儿的胡乱作为 精神病患者的狂语妄行 痴呆老人 深度昏迷的植物人等 二 职业道德行为的特征P48 1 内容上的特定性2 角色的多样性3 规范的易行性 三 职业道德行为模式P52 一 道德义务自律型P521 道德义务2 自律3 义务与权利例 有履行医师职责 不违反禁止性医疗操作规范的义务 对急危患者有不得拒绝抢救的义务 二 职业良心自主型P53 三 价值目标自导型 从心所欲 不逾矩价值目标就是从业人员的总的意向和目标 价值目标的确立和完善 是从业人员职业道德的成熟和完善 是职业道德活动的积极性和创造性的源泉 可以保证从业人员职业道德意识的整体性和一贯性 四 职业道德选择 职业道德选择的涵义P55特征 P55 职业道德冲突P57 指行为主体在进行职业道德选择时所遇到的矛盾状态 职业道德冲突的实质是价值冲突 利益冲突冲突的解决 职业道德选择尺度的绝对性和相对而言性统一的原则 坚持集体主义的原则 坚持比较选择 优先选择和分级量化的原则 习惯左右我们的命运 华人首富 李嘉诚 人首先要有思想 然后才有想法 产生触动 最后变成行为 久了就变成习惯 栽种思想 成就行为 栽种行为 成就习惯 栽种习惯 成就性格 栽种性格 成就命运 性格左右命运 气度影响格局 性格左右命运 心若改变 态度跟着改变 态度改变 习惯跟着改变 习惯改变 性格跟着改变 性格改变 命运就会改变 山不过来我就过去 佛学故事 采取积极主动的态度 为自己过去 现在和将来的行为负责 而非情绪和由外在的环境来做出决定 积极主动的心态使你从生不逢时的自怨自艾中解脱出来 面对现实 不再一味的埋怨和等待 从自身开始积极的思考和行动来创造新的未来 记住 你无法改变别人 但你可以改变自己 有趣的计算 什么使生活变得100 完美 努力工作 知识 爱情 好运 这些通常我们非常看重的东西都不是最完满的 虽然它们非常重要 那么 究竟什么能使生活变得完满 金钱 领导力 性 如果都不是的话 那么 什么能使生活变得100 圆满呢 什么能使得生活变得圆满 Hardwork 努力工作 H A R D W O R K为8 1 18 4 23 15 18 11 98 Knowledge 知识 K N O W L E D G E为11 14 15 23 12 5 4 7 5 96 Love 爱情 L O V E为12 15 22 5 54 Luck 好运 L U C K为12 21 3 11 47 这些我们通常认为重要的东西往往并不是最重要的 是什么能使得生活变得圆满 是Money 金钱 吗 NoM O N E Y 13 15 14 5 25 72 是Leadership 权力 吗 L E A D E R S H I P 12 5 1 4 5 18 19 9 16 89 ATTITUDE心态使生活圆满 那么 什么能使生活变成100 的圆满呢 每个问题都有其解决之道 只要你把目光放得远一点 ATTITUDE 心态 A T T I T U D E1 20 20 9 20 21 4 5 100 我们对待工作 生活的态度能够使我们的生活达到100 的圆满 第四章职业道德评价 一 职业道德评价一般标准1 基本标准P71爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会是专业技术人员职业道德基本规范 也是专业技术人员职业道德评价的基本标准 2 经济效益标准和社会效益标准 二 职业道德评价机制P77 1 自我评价机制2 服务对象评价机制3 行业评价机制4 社会评价机制 第五章职业道德教育与修养 一 职业道德教育 一 涵义P84 二 一般过程P86 88 三 职业道德教育的主要方法和手段P91 93 二 职业道德修养 一 职业道德修养的一般规定1 道德修养P942 专业技术人员职业道德修养的涵义 实质与特征P96 二 职业道德修养的内容P96 三 职业道德修养的途径 原则和方法1 途径P97 1 社会实践与理论学习 根本途径 2 方法和技巧的学习2 原则P98知行统一原则 自我磨练原则 道德内化原则 追求高尚原则3 方法P991 理论与实践相结合2 榜样鼓励方法3 内省方法4 慎独方法5 比较方法6 道德评价方法 三 职业道德的境界和形象 一 境界P102 103他律的境界层次从业人员的行为标准 取决于外部的规定和期望 处于通过服从规定的规范而履行职业道德义务的水平线上 即 要我做 个人履行职业道德责任 主要是靠舆论的监督 评价或奖惩 当失去外界舆论监督的情况下 就放弃责任 甚至有违职业道德行为 从业人员的职