如何管理和领导.ppt

HowtoLeadandManage Steve 員工工作的方向 JobArrangement StatementofWork JobEnrichment Specialist 專家導向 JobEnlargement FunctionalLead 技術管理 Empowerment Management 專案管理 員工的四種型態 一 主動積極型二 按部就班型三 被動消極型四 不動 不做 管理上的省思 一 先管理心情 再處理事情抓對責備的原因 對事不對人不能學習是文盲 不能溝通是流氓瞭解自己的Mission 放大自己的Vision找尋理想我 Ideaself 了解現實我 Realself 設定學習議題 LearningAgenda 加強練習與能協助我改變的人建立互信 支持的關係術與德 缺一不可 Theory x 人性本惡 如被動 消極 無能 Theory Y 人性本善 如主動 積極 進取 HotOvenPrinciple 一有過失 即刻懲處 產業代表 Foxconn產業代表 Acer 員工的淘汰 成功的煮青蛙原理 管理上的省思 二 優秀的員工 不一定是好的管理者 但好的管理者 一定是優秀的員工 松下幸之助選才 1 有理想2 從積極面看事情3 有Sense 張忠謀 你的本領不再值錢時 再學習就來不及了 鴻海董事長郭台銘 鴻海是 四流人才 三流管理 二流設備 一流客戶 的說法來刺激員工 但鴻海幹部的心裏都清楚 沒有嚴格的執行紀律 根本不可能爭取到一流的客戶 你要西進 還是上進 真 善 美是什麼 Effectively 效益 Efficiency 效率 Dotherightthing Planning Organizing Leading Controlling 管理上的省思 三 創造自己被利用的價值 TeamWork有如交響樂團 撐竿跳原理 真 就是 做對事情善 就是 把事情做好美 就是 盡善之極至 而盡美 就是 好還要更好 Dothethingright PLANNINGManagersuselogicandmethodstothinkthroughgoalsandactions ORGANIZINGManagersarrangeandallocatework authority andresourcestoachieveorganizationalgoals CONTROLLINGManagersmakesureanorganizationismovingtowardsorganizationalobjectives LEADINGManagersdirect influence andmotivateemployeestoperformessentialtasks 互動式的管理流程 領導的五項原則 前紐約市長 朱利安尼 想成為一個 有效 Effective 的領導者 需要有五項特質 一 領導者要有自己的哲學 二 領導者要有勇氣 三 領導者要有準備 四 領導者要懂得溝通 五 領導者要懂得團隊合作 節錄自天下雜誌2002年6月1日 HowtobeaLeader 創造力 行動力 批判的精神 不受約束 無所畏懼Vision 營造命運共同體終身學習 大學畢業的知識新鮮度只有3年品格 Characteriseverything人文素養 歷史感 看過去更深明 看未來更透澈自制 沈默 享受孤獨希望的象徵 逆境中向前邁進 看到隧道底的曙光有幕僚 團隊 重然諾信心 愛心 希望 意志 勇氣 決心真正的紳士 關懷別人 包括競爭者 領導一群領導人社會責任 TopManagement MiddleManagement First lineManagement RelativeskillsneededtoEffectivePerformanceatDifferentlevelsofManagement LEADERBEHAVIOR HighRelationshipandLowTask HighTaskandHighRelationship LowRelationshipandLowTask HighTaskandLowRelationship 3 2 4 1 Low RELATIONSHIPBEHAVIOR ProvidingSupportiveBehavior High TaskBEHAVIOR ProvidingGuidanceBehavior High Low 123456789 987654321 1 9CountryClubManagement 1 1ImpoverishedManagement 9 9TeamManagement 9 1Authority Obedience 5 5OrganizationManManagement High Low CONCERNFORPEOPLE CONCERNFORPRODUCTION 我的管理哲學 1 良好的組織與分工2 設定可行的PROCESS 3 強勢領導強勢管理強勢操作完美溝通 TeamMember的自我要求 VisionExecutionDisciplineLearning 企業管理的過去 現在及未來 MRP MaterialsRequirementPlanning MRPII ManufacturingResourcePlanning ERP EnterpriseResourcePlanning SCM SupplyChainManagement CRM CustomerRelationshipManagement C Commerce 協同式商務 CollaborationCommerce 如PLM PRM 1 2 3法則 Rules 交辦任務 特急 within1day 急件 within2days 普通