第九章 领导.ppt

第九章领导 第一节领导与权利第二节领导理论 一 领导和管理1 领导的含义指导和影响群体或组织成员的思想和行为 使其为实现组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术包含以下含义 领导者一定要与所领导的群体或组织的其他人员发生联系权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的领导者能对被领导者产生各种影响领导的目的是影响被领导者去为实现组织目标做出努力和贡献 第一节领导与权利 2 领导与管理的联系和区别领导职能是管理职能的一部分 可以说管理职能的范围要大于领导职能 领导和管理活动的特点和着重点有所不同 领导者必然是管理者 而管理者并不一定都是领导者 二 领导权力的构成 1 权力的实质与来源权力是指一个人藉以影响另一个人的能力从权力的来源看 权力就是对资源拥有者的一种依赖性2 权力的五种类型 制度权 行政性权力 法定权奖赏权强制权 惩罚权 个人化权力 专长权感召权 三 领导的内容 一 塑造组织文化 二 制定战略规划 推进组织长远发展 三 构造组织核心能力 保持竞争优势 四 进行管理创新 提高效率 五 率领员工达成组织目标 分粥的故事 有七个人曾经住在一起 每天分一大桶粥 要命的是 粥每天都是不够的 一开始 他们抓阄决定谁来分粥 每天轮一个 于是乎每周下来 他们只有一天是饱的 就是自己分粥的那一天 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥 强权就会产生腐败 大家开始挖空心思去讨好他 贿赂他 搞得整个小团体乌烟障气 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会 但他们常常互相攻击 扯皮下来 粥吃到嘴里全是凉的 最后想出来一个方法 轮流分粥 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗 为了不让自己吃到最少的 每人都尽量分得平均 就算不平 也只能认了 大家快快乐乐 和和气气 日子越过越好 思考 上述现象说明了什么问题 四 领导有效性的影响因素 领导者被领导者情境领导的有效性 F 领导者 被领导者 情境 第二节领导理论 特质理论阶段 20世纪初 30年代 行为理论阶段 20世纪40年代 60年代 权变理论阶段 20世纪70年代 特质理论阶段 侧重于研究领导人的性格特征 观点认为 根据领导效果的好坏 找出好的领导人与差的领导人在个人品质或特征方面有哪些差异 由此确定优秀的领导人应具备哪些特征 巴纳德认为 领导者应具有 活力和持久力 决断力 说服力 责任感 知识和技能 厄威克认为 领导者应具有 自信心 个性 活力 潜力 表达力 判断力 亨利认为成功的领导者应有十二点品质美国管理学家埃德温 吉赛利提出影响领导效率的八种品质特征和五种激励特征 斯蒂芬 罗宾斯区分领导者与非领导者的六项特质 领导特质理论的评价 1 批评和质疑任何人都不可能具备所有这些方面的特性 而只能具备某些方面的特性 各学者所列领导特性包罗万象 说法不一 甚至互有矛盾 几乎每一种确证的素质都有很多的例外 领导者不一定都具有比别人高明的特殊品质 实际上 他们与被领导者在个人品质上并没有显著的差异 特性理论并不能使人明确 一个人究竟应在多大程度上具备某种特性 2 研究意义为组织提供了一些选拔领导者的依据 行为理论阶段 侧重于研究领导者的风格 把领导者行为划分为不同的领导类型 分析各类领导的特点 优缺点并进行相互比较 三种领导方式理论领导行为连续统一体理论领导四分图理论管理方格理论 三种领导方式理论 美国管理学家怀特 RalphKWhite 和皮特 RonaldLippett 的三种领导方式理论 权威式领导所有政策均由领导者决定 民主式领导主要政策由组织成员集体讨论决定 领导者采取鼓励与协助态度 放任式领导组织成员或群体有完全的决策权 领导者放任自流 只管给组织成员提供资料和咨询 测验 1你喜欢经营咖啡馆 餐厅之类的生意吗 2平时把决定或政策实施之前 你认为有说明其理由的价值吗 3在领导下属时 你认为与其一方面和他们工作 一方面监督他们 不如从事计划 草拟细节等管理工作 4在你管辖的部门有一位陌生人 你知道那是你的下属最近录用的人 你不介绍自己而先问他的姓名 5流行风气接近你的部门时 你当然让下属追求 6让下属工作之前 你一定把目标和方法提示给他们 7与部门过分亲近会失去下属的尊敬 还是远离他们比较好 你认为对吗 8交游之日到了 你知道大部分人都希望周三去 但是从许多方面判断 你认为是周四去好 你认为不要自己做主 还是让大家投票决定好了 9当你想要你的部门做一件事情时 即使是一件按铃召人即可的事 你一定要自己去以身作则 以便他们跟随你做 10你认为要撤一个人的职并不困难 11能够亲近下属 越能好好领导他们 你认为对吗 12你花了不少时间拟订了解决某个问题的方案 然后交给一个下属 可是他一开始就找该方案的毛病 你对此并不生气 但对于问题没有解决而觉得坐立不安 13充分处罚犯规者是防止犯规的最佳方法 你赞成吗 14假定你对某一情况的处理方式受到批评 你认为与其宣布自己的意见是决定性的 不如说服下属请他们相信你 15你是否让下属为了他们的私事而自由的与外界的人们交往 16你认为你的每个下属都应对你报忠诚之心吗 17与其自己亲自解决问题 不如组织一个解决问题的委员会 对吗 18不少专家认为在一个群体中发生不同意见的争论是正常的 也有人认为意见不同是群体的弱点 会影响湍急饿 你赞成第一种看法吗 1 4 7 10 13 16多答是的 专制型倾向 2 5 8 11 14 17多答是的 民主型倾向 3 6 9 12 15 18多答是的 自由放任型倾向 领导行为连续统一体 由美国管理学家坦宁鲍姆 RobertTannebaum 和施莱特 WarrenSchliect 提出 领导方式有各式各样 一个适宜的领导方法取决于环境和个性 因此 领导方式不是在两种方法 独裁的或民主的 中任选其一 领导连续流提供的是一系列的领导方式 说不上哪一种方式总是正确的 而另一种方式总是错误的 领导行为连续统一体 独裁 民主 领导者运用职权 下属的自由权 以领导者为中心 以下属为中心 一切决策由领导者作出并向下属宣布 领导者向下属推销自己的决策 领导者提出决策并允许下属提出问题 领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见 领导者提出问题 听取下属意见然后决策 领导者明确界限和要求由下属作出决策 领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策 斯托格弟和沙特尔的 四分图理论 抓工作组织 的内容包括设计组织结构 明确职责 权力 确定工作目标和要求 制定工作程序 方法和规章制度 给下属成员分配任务等 关心人 的内容包括倾听下属成员的意见和要求 注意满足下属的需要 以友好 平易近人的态度对待下属等 领导行为四分图 强关心人弱 强 关心人 弱 工作组织 弱 关心人 弱 工作组织 强 关心人 强 工作组织 弱 关心人 强 工作组织 弱工作组织强 布莱克和穆顿的 管理方格理论 布莱克 RobertR Blake 和穆顿 JaneS Mouton 在 管理方格 中列出了五种典型的领导方式 1 1 为贫乏型 领导者对职工和生产都极不关心 效果最差 1 9 为乡村俱乐部型 领导者充分注意搞好人际关系 营造和谐的组织气氛 但不关心生产 9 1 为任务型 领导者只关心生产 不关心人 9 9 为团队型 领导者对生产和人都极为关心 5 5 为中间型 对人和生产都有适度的关心 管理方格图 关心人 低 高 低 高 关心生产 权变理论阶段 侧重于研究领导者与被领导者的行为和环境的相互影响 该理论认为 某一具体领导方式并不是到处都使用 领导的行为若有效 必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化 菲德勒随机制宜领导理论赫塞 布兰查德情境领导理论路径 目标理论领导者参与模型 费德勒的领导权变模型 美国管理学家弗雷德 费德勒 F E Fiedler 在 让工作适合管理者 一文中提出 影响领导有效性的环境因素主要有三方面 1 领导者与下属的关系 2 任务结构 3 职位权力 费德勒模型的结论 1 在对领导者最有利和最不利的情况下 采用任务导向型领导方式 其效果较好 在对领导者中等有利的情况下 采用关系导向型领导方式 效果较好 2 要提高领导的有效性应从两方面着手 先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效 然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作 先确定某管理者习惯的领导风格 然后改变他所处的工作环境 低 高 任务行为 高 关系行为 低任务高关系 高任务高关系 低任务低关系 高任务低关系 低 高 下属成熟度 赫塞 布兰查德情境领导理论 赫塞 布兰查德情境领导理论 领导的有效性取决于工作行为 关系行为和下属的成熟程度 由工作行为和关系行为相组合形成四种领导方式 1 高任务低关系 指示式 2 高任务高关系 推销式 3 低任务高关系 参与式 4 低任务低关系 授权式 途径 目标理论 该理论的核心在于 领导者如何帮助下属认清和设定自己的工作目标以及个人目标 并找到实现这些目标的途径 从而增强下属的工作能力 在更大的范围和程度上由于目标的达到而获得满足 1 原理 1 领导方式能否被员工所接受 使员工产生工作上的满足感 取决于员工对领导方式的认识和拥护程度 2 好的领导方式应当是激励性的 2 四种领导方式 1 指示型领导方式 2 支持型领导方式 3 参与型领导方式 4 成就导向型领导方式3 权变因素 1 下属的个性特点 2 环境 控制点经验知觉能力 任务结构正式权力系统工作群体 4 途径 目标理论引申出的一些假设范例与具有高度结构化和安排完好的任务相比 当任务不明或压力过大时 指示型领导会带来更高的满意度 当下属执行结构化任务时 支持型领导会带来员工的高绩效和高满意度 组织中的正式权力关系越明确 越官僚化 领导者越应表现出支持型行为 降低指示型行为 当工作群体内部存在激烈的冲突时 指示型领导会带来更高的员工满意度 对于经验 能力较低的下属 指示型领导更合适 而对于知觉能力强或经验丰富的下属 指示型的领导可能被视为累赘多余 内控型下属 即相信自己可以掌握命运 对参与型领导更为满意 而外控型下属对指示型领导更为满意 当任务结构不清时 成就导向型领导将会提高下属的期待水平 使他们坚信努力必会带