世纪新娘婚纱摄影-化妆部规章制度(1).doc

芭蒂摄影集团-世纪新娘婚纱摄影 化 妆 部 规 章 制 度 化妆部规章制度l 化妆师服务流程 1.化妆师接到顾客后，必须与顾客有数分钟的前期交流并填写企划书。内容以顾客喜欢的风格，颜色，服装，造型及妆面有主，再给出适当的 建议。介绍自己，服务过程中称呼并记住顾客的名字，努力使客人记住你的名字。交流结束后确认无误，方可开始化妆，如没进行交流环节 ，出现问题由该化妆师负责。 2.化妆开始后，必须随时请问顾客自己化妆手法轻重合适与否，如顾客不适须及时调整自己的化妆手法，化妆过程中，每化完一个部位必须问顾客是否满意，如不满意，改到满意为止，当整个妆面画完后，必须问顾客整体妆面是否满意，到顾客满意为止。 3.顾客对妆面满意后，根据顾客前期交流喜欢的造型和顾客所穿服装进行造型。需造型定位准确。完毕顾客满意后方可带客人进入影棚。并介绍摄影师，并把企划书交由摄影师。 4.每次更换造型后，必须由化妆师或助理送至影棚交至摄影师或助理。化妆部要即时对顾客的时间合理安排并与相关部门协调沟通。 5.当客人拍完照片卸妆完毕后，再次递名片给客人，由化妆师或助理亲自交由门市，或是送客人出门离开.（如有怠慢扣10元） 6.化妆师需安排人员对卸妆完毕的服装及杂物（头饰，项链和耳环）做处理待以整洁。时刻保持化妆台面的清洁，更衣室不得有堆放杂乱的换脱服装及鞋子。（违者扣30元） 7.每天下班前必须参加每天的阅片，学习。 8.致客人不满意重拍的，罚款50元。（化妆，摄影及相关人员一并） (以上违规者10元起罚） 化妆师及助理职责1 .无条件支持公司及部门主管的工作，并积极配合其他部门的协调工作。不得顶撞，戏弄上级主管。发生争执争吵，违者（扣100元）2 在公司应严格要求自身的衣着和谈吐、敬请用礼貌用语，不得大声喧哗，说粗口脏话。保持自己及店面的整齐、清洁、注意自身形象站 坐，行有仪态。3 摄影期间须注意其本身的言行举止，应避免制造出引起客人不快或不满的情绪，影响摄影效果和进度4 化妆师保管好各自的化妆品（每人一套），使用后以旧换新。5 化妆助理要服从化妆师的安排，每天主动搞好化妆台面的卫生及物品摆放整齐工作。上班时间不可以练妝.并不得给其他部门的人员化妆。做好礼服区服装整理，鞋子及其它物品摆放。6 不得浪费公司财产及物品，养成节约节俭的好习惯。有过的夹子粉扑及时整理清洁，造型使用的饰品等固定摆放归位。丢失损坏及时上报。7 每周日的大扫除必须参加。（违者罚100元）8 每星期化妆师须有一个不同的创新造型。9 公司任用期间内，如在外另谋它职者或做出有损公司形象和公司声誉的事项时，公司有权立即予以开除并视情节严重性保留法律追述权10 化妆部人员上班之前必须淡妆，头发整齐，检查自己的仪容仪表，以良好的工作态度投入工作。违者捐款5元。11 每天早晨上班第一件事打扫部门卫生。（部门卫生分区由分配人员负责打扫），检查当天新娘妆婚纱、礼服有无准备好，应保持地板、桌椅、化妆台及更衣室鞋架，镜子首饰柜的卫生清洁。违者捐款50元。12 每天下班之前检查礼服区是否摆放整齐，检查有无需要清洗的衣服，保证礼服区的衣服整齐、干净。违者捐款50元13 每星期组织部门人员进行学习（最新妆面、造型等）。违者捐款10元14 化妆部人员不得利用公司物品做私人之用。违者捐款500元15 化妆部人员必须熟悉部门物品摆设，新人进入本部门要带其熟悉本部门流程、物品摆放、工作责任等违者捐款100元。16 上班时间不得睡觉、看书，做与工作无关之事。违者捐款100元17 不得利用工作之便串岗到别的部门做与工作无关的事情。违者捐款100元18 化妆时不得在顾客化妆或造型时接电话。违者捐款50元19 不得在上班时间吃零食，做与工作无关的事。违者捐款50元20 化妆时间，婚纱第一个妆面从顾客进店交到化妆师手上到完成第一个妆面并交接到摄影部（100分钟/套）；写真第一个妆面从顾客进店交到化妆师手上到完成妆面并交到摄影部（70分钟/套）；婚纱造型（20分钟/套）换礼服或婚纱（30分钟/套）；新娘妆（包括新娘、伴娘及伴郎妆面等60分钟/套）。违者捐款50元21 关于化妆部考核、晋级由公司组织统一考核。化妆部新进员工（助理）应进行岗前培训；如有需要晋级应主动向公司申请，由公司统一安排考核。22 对自己岗位应尽职尽责，脱岗考一经发现必予重罚。违者捐款100元23 对待客人一律一视同仁，不得带情绪工作。违者捐款500元24 本部门人员应听从主管安排工作，不得无理由拒绝安排违者捐款200元。25 礼服师必须整理礼服部，上下班开关礼服区的灯，下班之前必须做检查。违者捐款50元奖励1 顾客指定化妆 公司奖励10元每次。2每月的服务之星 公司奖励50元每次。3洗衣服由助理每月轮流清洗，公司给予助理