2020年推广部部门发展计划参考.doc

推广部部门发展计划参考 篇一：品牌策划推广部组织架构规划方案 品牌策划推广部组织架构规划方案 前述：本组织结构规划的主要内容： 1品牌策划推广部人事岗位结构；2品牌策划推广部部门职责；3品牌策划推广部各岗位职责； 4品牌策划推广部薪资构成及KPI指标依据；5品牌策划推广部各岗位人员招聘计划。 品牌策划推广部的目标： 根据推广策略的不同而不同 如：提高知名度、改变态度、介绍产品、促进销售、对抗竞争对手的产品、建立以客户为导向的市场推广管理体系与工作流程、优化重点产品、重点区域、重点推广方式的评估指标、建立客户知识与推广经验的数据库等等。推广策略来源于公司的经营目标、产品策略、销售策略。品牌策划推广部的任务： 是有效的信息传递，而非直接的销售 市场推广通过有效的信息传递，改善客户的认知和态度，说服并刺激产生业务消费行为 一、品牌策划推广部人事岗位架构图： 二、品牌策划推广部主要职责： 1根据公司战略规划要求和品牌策划推广项目的发展目标，在整体的管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令，以积极达成战略规划要求、实现品牌策划推广目标为部门结构组建、工作执行的总原则。 2根据品牌策划推广目标，负责品牌策划推广部的体系构建，主导搭建内部策划推广平台并确保流畅运转，持续为公司提供强大业务推广支持，不断提升品牌价值和店面盈利能力。 3负责品牌项目策划推广、公司产品推广、公司优势资源推介等品牌商务推广工作，完成客户资格评估和资料备档，完善推广合作细节，确保业务可创收性。 4负责公司对外广告、销售、促销活动文案拟定，监督、执行。5负责直营店及加盟店终端活动策划和市场政策制定，定期组织筹划新品发布、市场策划等推广活动，关注直营店与加盟店销售动态，协助店面销售管理，提升盈利能力。 6协助财务部门执行财务控制，负责品牌策划部财务的各项安全运作，避免财务风险。 7针对特定的目标客户，通过特定的渠道和方式，在特定时间，传递特定的信息。 四、品牌策划推广部各岗位职责： （一）营运总监岗位职责： （1）执行公司的战略规划要求，担负品牌策划推广部的发展目标，在公司的整体管理框架下，执行总经办发出的各项工作指令； （2）负责品牌策划部核心管理体系的构建，确保部门体系的流畅运转，基于总部平台不断发展壮大品牌策划推广团队，拓展营销网络和品牌覆盖区域； （3）负责品牌策划推广团队、日常营运和管理工作，统筹内部成员的各项职能的同步执行，充分调动团队主观能动性，不断优化品牌策划推广项目操作和内部管理流程，提升部门效率和营运管理能力； （4）根据战略规划和销售目标要求，分解制定部门年度规划、季度计划、月度计划，实现各项销售目标； （5）定期展开各项销售数据分析，保持店面、目标客户的信息传递、对接，及时回复店面、客户各项诉求，处理各种突发事件； （6）完成上级领导安排的一切临时事务。 （二）营运部经理岗位职责（暂略）： （三）营运部主管岗位职责： （1）在品牌策划推广部的整体管理框架下，执行部门总监及经理发出的各项工作指令； （2）全面主导品牌策划推广部营运指导、市场推广、市场策划和执行等工作，不断优化和完善外部管理和内部营运流程，制定部门规范手册、巡查部门制 度和培训体系，不定期对推广专员展开巡查督导； （3）负责店面及部门的市场推广工作，定期制定店面市场推广计划和促销政策，协助店面展开商圈开发、客户维护和销售促进等工作； （4）负责公司品牌规划及方案制订实施； （5）及时了解上游资源信息，定期汇总分析店面及推广专员销售数据，制定各种动态市场促销方案，营造销售气氛，充分应用公司总部资源拉升销售业绩； （6）负责总部优势资源收集，不断更新丰富加盟推广资料，整体包装品牌推广； （7）完成上级领导安排的一切临时事务。 （四）营运部助理岗位职责： （1）在品牌策划推广部的整体管理框架下，执行营运主管发出的各项工作指令； （2）负责意向客户收集、市场拓展、意向客户资料库建立，协助商务业务谈判、跟进； （3）负责加盟商来访接待、加盟优势项目介绍，陪同加盟商进行实地考察；（4）协助执行各项加盟政策，协助加盟店拟选址的商圈分析、投资测算和选址综合评估等工作； （5）负责加盟信息组合推广、推广渠道评估，完成加盟招商书、加盟网站发布和维护等具体推广事宜； （6）负责总部优势资源收集，不断更新丰富加盟推广资料，整体包装品牌推广； （7）负责加盟商档案管理、合同管理、加盟商资料更新、协助应收账款管理； （8）完成上级领导安排的一切临时事务。 （五）推广专员岗位职责： （1）在品牌策划推广部的整体管理框架下，执行营运主管发出的各项工作指令； （2）负责店面的开业活动策划，产品政策和市场政策的执行； （3）全面负责公司产品、品牌推广，协助门店展开商圈开发、客户维护和销售促进等工作； （4）通过拜访客户，分销、助销和促销等，加强客户渗透，协助业务专员发展良好客户关系； （5）按要求准确、及时填写客户情况报告、竞争对手活动报告等，并按时上交； （6）制定高效的拜访路线，实现有效拜访数量目标及推广； （7）协助营运主管完成外场推广点的联系与场地布置；（8）负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作； （9）派发宣传单页、宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标；（10）负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导、并监督其现场工作；（11）完成上级领导安排的一切临时事务；（12）服从工作安排，服从公司的考勤制度； （13）对推广过程中遇到的各方面的问题，进行及时的反馈；（14）每天清晰自己的业绩，并不断地改进自己的推广能力； （15）掌握公司的业务服务范围，在推广过程中及时对客户的问题进行正确的解答； （16）对推广时收到下定单客户的分配，做到公平。 任命条件：具有强烈的服务意识良好的人际交往能力、公关能力和沟通能力良好的谈判能力和协调能力；强烈的进取心和责任感工作严谨，原则性强，勇于负责，不徇私情有健康的体魄，充沛的体力。 六、品牌策划推广部薪资构成及KPI指标依据： 备注： 1、上述岗位薪金为薪资参考值，实际薪资可视任职能力在10%的范围内上浮、下调； 2、上述薪资设定（含A、B部分）基本考虑岗位贡献值和工作属性、当前薪酬水平； 3、上述合计薪资暂不包含部门经理、主管薪金。 七、品牌策划推广部各岗位人员招聘计划：（一）招聘渠道（针对岗位）： 1营运助理岗位：外聘（现场招聘+网络招聘）为主，可考虑内聘；2市场推广专员岗位：外聘（现场招聘+网络招聘）。（二）岗位晋升机制： 1市场推广专员表现优秀者可晋升到大客户业务部，所有薪资等等以大客户业务部制度为准。 2特别合适人员（如充足的行业经验、产品知识、对口的职业技能等）可做业务经理考虑（此职位转入大客户业务部）。 篇二：网络推广部门组建方案 网络推广部门组建方案 1.网络推广部门建立的目的及意义 ?为公司的产品，品牌等，作线上营销推广的策划和执行。 ?在这个大时代的背景下，网络推广在未来将成就别具一格的营销时代。 2.网络推广在公司地位现状分析 目前，在中西部地区，大多数公司在网络推广上还处于初步阶段或空白，而对于网络营销推广的需求和渴望已愈来愈强烈，中小企业会首先考虑投入产出比，选择外包或建立网络团队，大公司在网络推广上，也不断寻求人才，期望打造出色的网络营销团队，在人才缺乏的状态下，也会向专业的策划公司寻求合作，探索并打造一条与企业自身情况相符的线上线下整合营销模式。 3.网络推广部组织架构 （组织结构规划图） 网络推广团队，是在工作及业务拓展中逐渐发展壮大的，初期，根据组织结构规划图，结合工作和业务需求，从大的方向着手，可将岗位融合，重点投入在网络推广执行上，毕竟网络推广的执行工作都是需要一点一滴去落实到位的。 随着部门工作进入轨道，岗位的分工和工作的分解会逐步明确，会对单个成员进行专业分工，并成立项目团队，将每个项目分配到项目组完成。 团队合作是整个网络推广部门的核心所在，部门负责人起牵头并领导的作用。部门负责人可以培训岗位人员，提升岗位技能和执行力。团队按照策划，制作，执行，监控四个步骤运行。 网络团队的岗位工作是相互连接的，除专业分工外，还需培养成员更多其他岗位的技能，这对于公司及成员自身，都会受益匪浅。 团队建议： ?网络推广需要大量的执行与基础工作的落实，在人力需求的变化上，容易因业务的拓展 或客户的要求而增加执行人员，建议招聘实习生。?理由如下：一则能在为网络推广做许多基础工作，二则能选拔优秀的实习生到公司未来 战略发展的人才储备中，三则实习生成本较低，也能为社会培养人才。 4.团队目标 ?前期目标，尽快建立小团队，将工作开展起来，只有在实践中，才能不断改进完善团队 配置和工作职责。 ?中期工作，在逐步扩大团队的过程中，将部门各岗位工作清晰梳理，明确各个岗位职责 及分工，完善部门各项规章制度，提升团队凝聚力，建成一个完整并有很强战斗力的部门。 ?利用大概两年的时间，形成网络推广部核心团队，建立多个项目组，不仅能协助母公司 旗下其他子公司业务发展，更能自己开拓业务。 ?两到三年时间，扩展更多部门，根据母公司战略规划，各成员骨干进行相应调配，为集 团公司整体战略做好支撑工作。 5.团队人员建立与培训 网络推广，对于执行的要求很高，需要成员具备很强的执行力，有经验的更好，或有在网络平台如新浪（博客），百度（贴吧），淘宝，腾讯等平台比较了解的人，通过相应的学习，也比较容易上手。 各岗位成员需定期进行学习，培训，不断总结在网络推广执行过程中遇到的问题，分享好的经验，或提出在网络推广方面好的创意和建议，在培训与探讨中，凝聚团队，提升成员个人能力及团队力量。 6.网络推广工作内容 如今，网络推广可大致分为PC端推广与移动端推广。PC端主要是传统网络推广方式，按费用划分，可分为推广与付费推广。移动端推广，主要是在移动平台上的推广，尤其是智能手机平台，新兴的推广方式如微信，微博，APP，移动搜索引擎与门户网站推广等。 网络推广 推广 付费推广 移动互联网推广 pc端与移动端整合推广线上营销活动策划 线下渠道建设 培养网络营销推广人员 6.1推广 利用腾讯产品，百度产品，360产品，新浪产品，阿里巴巴等社会化媒体进行宣传推广，辅助以SEO优化，论坛推广、资源互换、软文推广、邮件群发，社交平台，线上线下整合推广等，反能在网络上利用的资源，都可以进行整合利用，有重点有系列的推广。 6.2付费推广 就是需要花钱才能进行的推广。比如百度搜狗竞价排名，网络付费广告、门户网站推广，天猫京东店铺营销等。付费推广，务必要考虑投入产出比，做好效果评估和监控，须根据企业的实际情况，进行选择和适时修改。 6.3移动端互联网推广 移动互联网的推广还是新兴的事物，但其潜力和市场已经越来越受重视和青睐。目前，在移动端的推广常见的如：微信微博移动搜索广告APP推广移动电商短信推广等 随着智能手机以及硬件平台的技术革新，移动互联网在将来会出现更多精彩纷纶的推广形式和产品。从目前来看，这个领域将是未来互联网战斗的主要战场。 6.4线上线下整合，pc端与移动端交互推广 如今的网络推广，已不是单纯的进行关键词优化排名，在网上发布宣传信息，建立网站等，而是通过在互联网领域各个平台的搭建，相互联系配合，根据企业自身情况，形成一个整体的网络推广体系，将所有资源进行整合，在网络上为大家呈现一个完整的品牌形象，从而扩大营销影响力。 6.5线上营销活动策划 在线上进行营销活动，如天猫商城，官网会员，微博打折券，团购优惠，微信活动赠送券等，是网络推广的一个价值核心，通过网络的建设与推广，把相关的受众集合到重要的平台，利用积累的会员，粉丝等，宣传企业产品，传播品牌影响力，实现企业愿景。 6.6线下渠道建设 线上的推广并不是孤立的，通过与很多公司的合作后，线上的资源也能转换为线下的资源，把资源分享整理后，可以为企业建立更多的线上与线下渠道，在同行业之间优势合作，跨行业宣传合作，等等。 6.7培养网络营销推广人员 根据企业自身的发展需要，以及人员调配等因素，企业对于网络推广以及团队的需求也会逐渐增强，在为客户公司建立完善的网络推广体系后，客户自身对于网络多变及灵活的需求会逐步增加，为企业培训相关的推广人员，或为企业相关员工做网络推广培训，也将是合作的重要内容。 7.网络推广工作流程 市场调研策划方案推广执行效果监控数据分析评估 企业营销数据，相关推广资料，行业目前在网络推广上的现状，目标人群分析，竞争对手分析等。 针对企业实际情况，行业属性和推广要求，策划网络推广方案。 由网络推广部安排执行推广工作，并按每月每周计划实施。各员需提交每天和每周工作报告。 在执行过程中，对推广方式及效果进行跟踪，如有问题，及时调整。 每月对网络推广的工作进行总结汇报，并制作相关数据报表。 为企业做推广，可着眼于短期推广和长期推广两个方向。 ?短期推广可以是建立网站，百科，视频，图片，文字，知道，帖子，链接，QQ，博客， 官方微博微信建立及初期粉丝增加等。 ?长期推广，则是在短期推广的平台建设基础上，对各平台进行深度的挖掘和制作，如网 站的SEO优化和SEM推广，博客内容及页面的优化，微信微博营销推广的进一步合作深入，有大量真实忠诚的受众，能很好配合企业的各种营销行为。 8.网络推广工作的数据化及阶段性目标 将网络推广各项执行工作进行量化，并制作好工作报表，要求成员按表完成各项推广工作，明确推广想要达到的阶段性目标（量化），可以有多个目标。 1、每天有效IP访问量（真正对网站感兴趣的目标客户，而不是无关人员）要达到多少？PV要达到多少。 2、谷歌百度等搜索引擎收录网页数量要达到多少（查收录量可以在搜索引擎输入“site:您公司的网站地址”即可）。 3、用户注册数量的阶段目标是多少（主要针对行业综合网站）。4、外链接数量目标希望达到多少个。 5、网站PR值希望达到多少？ALEXA排名希望进入多少？6.关键词排名目标，希望某个词在搜索引擎排到第几位？ 7、通过网络推广直接或间接带来的电话量目标，销售额目标。8、其他目标，如网站品牌知名度目标，行业影响力目标等等。 9.部门预算及人员工资 部门预算，包括部门组建的硬件设施，人力成本，每个客户推广方案的预算成本，以及在网络合作等渠道上的投入等，需和公司领导探讨。 人员工资，目前网络部门，经理1名，主管1名，执行岗位6名，计划招录8人团队。 根据公司的营销额度，部门预算成本，进行人员安排和工作安排，商议后即可开展工作。 篇三：推广部管理) 推广部管理 目录： 第一章：总规 第二章：管理职能 第三章：管理规范 第一章总规 第一条：适用范围 终端推广部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司终端市场推广、终端形象管理、产品推广及终端导购管理相关业务工作。本管理制度将详细描述终端推广部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范及操作流程，是终端推广部工作发展方向的基础管理文件。 本管理制度适用于营销中心终端推广部、经销商经营负责、区域推广专员、导购专职人员及临时促销人员。 第二条：目的 为规范终端推广管理工作，本着有计划、有目标、有原则的工作管理方向：本着管理到位、执行到位、监督到位的工作原则：为全面落实公司关于品牌价值提升、终端形象提升、终端零售力提升、终端人力资源提升制定本管理制度，做为终端推广部开展工作的指引方向。 第二章管理职能 第三条：部门职能 1.负责公司市场推广、产品推广、终端推广、小区推广工作的研究、组织、提案、实施、监督等相关营销业务工作协调与管理。配合、扶持营运中心的制定各项销售促销计划，并协助营运中心江销售促销计划落实执行，活动开展对活动过程的现场管理监督：对活动结束后相关工作进行总结和评估。 2、建立并维护公司推广与形象管理系统，了解行业状况，需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定推广与形象管理策略。 3、编制公司年度终端推广方案，重大节假日终端推广方案，拟写与设计区域商家各类终端推广方案：统一制作广告宣传品、物品、礼品等：评估终端推广效果，统一管理个区域市场终端推广工作。 4.、编制公司年度产品销售促销预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。提出区域性市场促销活动，提出营运中心月度、季度、年度、周年庆、重大节假日等促销活动计划并指引活动开展。做到对收不促销，我们常促销：对手小促销，我们大促销的服务理念；同时对所有促销实施方案进行事后总结、评估，为下一次方案做得更好积累经验和准备。 区域经理和客户提出当地性质的促销活动方案进行可行性、效果性、成本预算等前期评估（将评估结果供营运中心决定）； 可对方案提出建设性和指引性意见；对需要开展活动方案进行监督；对活动结束后的效果进行考评和提出改正意见。 5、指引、检查、督促、监督终端零售场所是否按公司品牌建设统一形象规范化管理与布置，是否落实日常化终端管理与维护； 6、制定和实施业务人员、导购员、新进促销员、营业员等相关基础销售人员关于终端销售管理的日常培训工作；制定公司基层销售人员的月度，、季度、年度和区域性相关人员的终端培训指导工作。 7、制定和管理终端导购员、营业员、终端业务人员的招聘、培训、考核、人员档案、工资、提成、奖惩、晋升、出勤等日常行为规范制度；并对这一制度的实施过程、执行到位等进行监督管理。 8、对营运中心日常促销活动的赠品、物料、宣传品等支出配送等进行管理；对它支出数量、发放到位、库存等实施全程监督；对赠品、相关物料、宣传品的质量、满意度、吸引力等情况进行跟踪调查。 9、终端调研，对市场上竞品的产品定位、销售量、价格定位、营销政策、产品卖点、外观、新颖性、新功能、促销技巧、人员培训、促销活动效果、赠品优势等进行调研，并提出针对性分析报告或出台应对措施拱中心领导参考。 10、对终端零售场所的销售量进行统计分析，提出分析后报告；根据分析结果对客户进行有针对性指引、扶持、考核、整改等意见向中心领导汇报。 11、负责推广道具与产品陈列道具的设计与配发、终端形象陈列的跟进与监督工作。 第四条：部门组织结构 终端督导1人，终端渠道推广专员若干人，活动策划1人，信息收集物料管理专员1人。 第五条：岗位职责 1终端推广主管岗位职责。 (1)行政录属 上级主管：营销中心总监 直接下属：终端督导、终端渠道推广专员、活动策划专员、信息收集及物料管理专员。 (2)主要职责 A、主持终端推广部全民啊工作，负责制定本部门工作计划、安排、总结、汇报终端推广部的各项工作，并对本部门各项业务开展工作指导与业务报批。 B、负责本部门人员的工作协调与业绩考评。 C传达营销中心总监下达的指令，完成总监交办的任务。 D、向营销总监汇报反映终端推广部发生的重要事项。 E、负责本部门人员的工作时间管理、人员安排，管理、监督本部门人员工作纪律和工作行为，组织本部门工作会议和活动。 F、负责推广部对外联络和有关的业务处理工作。 G、负责组织对公司市场终端形象与终端推广策划的拟定、检查、修订及执行。 H、部门工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。 I、负责组织对终端店铺进行不定期或定期的形象监督检查，达到形象统一目的。 J、对本部门的营运成本进行合理控制，并尽量降低各类费用。 K、编写本部门程序和文件规定。 L、审核本部门程序文件的发布实施。 M、负责制定终端渠道推广人员、导购人员管理工作于培训计划，组织实施培训过程。 N、指导、统筹区域市场、终端卖场促销活动开展、执行和监督，评估活动开展过程效果。 O、定期对市场营销环境、部门目标、计划、推广执行情况进行核查、分析、及时调整推广策略，确保推广目标如期完成。 P、定期或不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 Q、对部门制定的推广方案可行性、终端管理与执行是否到位负主要责任。 (3)、终端督导岗位职责 A、负责终端导购员招聘、岗前培训、导购员档案管理、促销信息收集、报表收集等日常导购管理工作。 B、协助部门主管、检查终端卖场形象管理工作。 C、协助部门主管制定导购员培训计划与培训方案，参与制定导购员薪资和绩效考核制度，组织召集培训过程，评估培训结果。 D、协助商家开展大型促销活动或推广活动。 E、负责x协助区域市场进行临促招聘、培训管理及监督工作。 G、定期向部门主管汇报相关工作。 H、通过QQ群或视频方式不定期组织有关导购员会议。 (4)、终端渠道推广专员岗位职责 A、负责区域市场内终端推广、促销活动的制定、策划、实施、监督、评估等工作； B、协助、扶持区域市场内经销客户开展各项促销活动或推广活动； C、收集区域市场内个竞争品牌的营销动态、产品推广、促销活动、终端推广信息，并提出应对措施或新策略为公司决策提供依据。 D、检查、区域市场内日常终端零售场所形象工作，检查区域商家日常营销动态、检查区域商家导购员日常终端工作情况、检查由公司发出的礼品和物料到位落实情况、检查公司在该区域投放的相关广告到位情况及效果评估。 E执行部门主管指派或指定的其它有关市场终端推广工作。 F、定期向部门主管汇报区域市场活动开展、市场信息、竞品动态、公司营销计划执行结果等情况。 (5)、活动策划专员 A、负责客户申请提出的当地活