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文档简介

汇报模板 问题解决五步法 组名 组员 日期 第一步 现状描述 问题界定 背景信息 症状描述 现状描述 要找出问题症状的数据 2 第一步 现状描述 问题定义 原定 预期目标是 实际 现在指标是 偏离值 差距 问题界定 要找出问题的数据差距 3 第一步 现状描述 问题定义 聚焦问题 从诸多症状和偏离值发现问题的本质 4 第二步 要因分析 分解目标 原因分析 尽可能罗列所有导致问题的原因 5 第二步 要因分析 分解目标 原因聚焦 对所有原因进行分析 找出重要原因 6 第二步 要因分析 分解目标 次因删除 陈述删除部分原因的理由 7 第二步 要因分析 分解目标 要因分析之逻辑化 结构化 对各个要因进行归类 8 第二步 要因分析 分解目标 要因分析之重要紧急分类 根据对业务的影响进行匪类 重要性 紧急性 高 中 低 低 中 高 需要马上消除的原因 9 第二步 要因分析 分解目标 要因分析之帕累托分析 按照28原则进行分析 锁定重要原因 10 第二步 要因分析 分解目标 分解目标 将要因转化为子目标 针对原因转变成的目标是 针对原因转变成的目标是 目标1 目标2 11 2020 1 7 12 第三步 方案制定 过程反思 方案制定 针对每一个子目标进行方案讨论 制定 针对目标的方案是 针对目标的方案是 方案1 方案2 13 第三步 方案制定 过程反思 过程反思 对以上所有步骤进行反思 问题界定 原因分析 目标制定 方案制定 14 第四步 方案评估 落实行动 方案评估 对每个目标的方案分别进行评估 达成目标1的方案评价 快速获胜 浪费时间 重大机遇 专门努力 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 1 2 3 4 5 选定的达成目标1的方案是 15 第四步 方案评估 落实行动 方案评估 对每个目标的方案分别进行评估 目标1已选择解决方案的风险分析 16 第四步 方案评估 落实行动 方案评估 对每个目标的方案分别进行评估 达成目标2的方案评价 快速获胜 浪费时间 重大机遇 专门努力 不容易实施 容易实施 收益小 收益大 1 2 3 4 5 选定的达成目标2的方案是 17 第四步 方案评估 落实行动 方案评估 对每个目标的方案分别进行评估 目标2已选择解决方案的风险分析 18 第四步 方案评估 落实行动 落实行动 对每个目标的行动计划进行制定 19 第四步 方案评估 落实行动 落实行动 对每个目标的行动计划进行制定 20 第五步 过程管控 固化推广 过程管控 对行动计划的里程碑和过程效果监控 方法 PDCA 甘特图 周检讨会 效益评估 21 第五步 过程管控 固化推
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