威远北汽研发基地-安保方案.doc

北汽研发基地安全保卫工作方案北京威远保安服务有限公司2011年10月21日目 录一、致鹏盛物业公司函1二、威远保安服务有限公司情况简介2三、威远保安服务有限公司资质证明3四、北汽研发基地保安编制人数及报价20五、总体构想与保障措施27六、主要的工作制度职责与要求32七、有关紧急情况的处置预案37八、结束语39一、致鹏盛物业公司函北京鹏盛物业管理有限公司：我方对贵方护卫工作的现场进行了勘察，并与贵方有关部门就“北汽研发基地”的安全保卫工作进行了磋商。我方愿意承接北汽研发基地的安全保卫工作。并做如下承诺：（一）我方完全具备“北汽研发基地”安全保卫工作的全部资质。（二）我方对“北汽研发基地”的安保现场进行了认真的勘察，仔细研究了贵方对安保执勤工作的要求，我方完全具备守卫“北汽研发基地”的能力。（三）完全理解贵方对“北汽研发基地”安保工作的规定和要求，本着实事求是的原则，我方制定安全保卫方案供贵方参考审定。（四）我方将以合法的、正当的方式进行保安市场的竞争，绝不采取非正当的、违反法律规定的竞争方式。（五）我方可以接受贵方多方位的实地考察，考察的内容与单位根据贵方的需要届时商定。（六）如果我方取得贵方安全保卫工作的权力，将在贵方要求的时间内按规定上勤，并严格的、全面的履行合同。（七）完全理解贵方不一定接受最低价的竞争。完全理解贵方在同等条件下低价选用的原则。（八）我方的联系方式：联系人：马恒驰职务：副总经理电话、威远保安服务有限公司情况简介北京威远保安服务有限公司成立于2005年8月，并正式获得北京保安服务总公司的特许经营证书。在北京属中型保安公司，具备一定的规模，具有较强的综合实力和技术水平，主要从事守卫巡逻；安全信息咨询；技术培训；安全技术防范服务等方面的工作。本公司成立以来，坚持在前进中摸索，在实践中总结，恪守“保安全、求稳定、促发展”的企业精神，坚持“一流管理、一流素质、一流装备、一流服务”的发展理念，遵循“客户至上、诚实守信、优质服务、保障安全”的经营宗旨，把为客户提供安全高效的守卫服务作为企业生存发展的最高准则，将保卫首都经济发展和社会和谐稳定，履行特警职能做为全部工作的出发点和落脚点。经过6年的艰苦创业，本司现5个大队编制，共计1500余名员工、担负着外国商社 、中外合资企业、高档宾馆饭店、五A级写字楼，国家及北京市有关机关和企事业单位等60余个护卫点的安全守卫任务。多年来本司以高效的管理，优质的服务，良好的信誉，负责的精神赢得了广大客户和社会各届的广泛关注和赞赏，并多次获得北京保安总公司及国家有关部委颁发的荣誉证书。公司正朝着全面做大企业规模、努力提升企业综合实力，不断提高服务质量的方向，保持着可持续发展的强劲势头。根据国务院颁发的“保安服务条例”的规定，北京市公安局于去年底今年初对北京市保安队伍进行了改组，对原有的保安公司进行了严格的复审与重批，本公司以雄厚的综合实力和良好的服务信誉顺利通过复审与重批，并于今年初重新获得可以独立经营的法人资格，随后又顺利通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证。本公司决心在胡锦涛总书记“科学发展观”重要理论的指引下，锐意开拓、不断进取，继续攀登保安工作新的高峰，继续创造保安工作新的亮点。我们有信心、有能力为所有的甲方提供高质量、高水平的超值服务，继续为北京市社会的和谐、治安的稳定、经济的发展、人民的安康、市场的繁荣做出新的贡献。三、威远保安服务有限公司资质证明（一）企业法人营业执照（二）税务登记证（三）组织机构代码证（四）北京市公安局保安服务许可证（五）ISO9001：2000国际质量管理体系认证证书（六）有关荣誉证书（七）有关图片总经理风采优秀领导集体礼宾服务参与奥运安保工作誓师大会军事训练军事训练列队上勤列队上勤岗位执勤岗位执勤岗位执勤岗位执勤四、北汽研发基地保安编制人数及报价（一）固定岗编制人数及执勤时间1、北汽研发基地南大门岗（代号为1号岗）：双岗制，编制8人，昼夜24小时值班。2、北汽研发基地北大门岗（代号为2号岗）：双岗制，编制8人，昼夜24小时值班。3、北汽研发基地东第一通道岗（代号为3号岗）：单岗制，编制4人，昼夜24小时值班。4、北汽研发基地东第二通道岗（代号为4号岗）：单岗制，编制4人，昼夜24小时值班。5、北汽研发基地西第一通道岗（代号为5号岗）：单岗制，编制4人，昼夜24小时值班。6、北汽研发基地西第二通道岗（代号为6号岗）：单岗制，编制4人，昼夜24小时值班。7、北汽研发基地南大门大厅岗（代号为7号岗）：单岗制，编制4人，昼夜24小时值班。（二）巡逻岗编制人数及执勤时间1、地下一层停车场（代号为8号岗）：双岗制，编制8人，昼夜24小时值班。2、地下二层游泳池和地下三层设备层（代号为9号岗）：双岗制，编制8人，昼夜24小时值班。3、地面1至4层（代号为10号岗）：双岗制，编制8人，昼夜24小时值班。4、地面4至9层（代号为11号岗）：双岗制，编制8人，昼夜24小时值班。（三）班、队长及炊事员编制1、队长：1人，副队长1人，共计2人。2、班长：4人3、炊事员：3人（四）以上总计编制兵力77人（五）北汽研发基地护卫工作岗位示意图1、北汽研发基地第一层固定岗位编制示意图（附图一）。2、北汽研发基地地下一至三层巡逻岗位编制示意图（附图二）。3、北汽研发基地第一层至第九层巡逻岗位编制示意图（附图三）。40北汽研发基地第一层固定岗位编制示意图附图一北汽研发基地地下一至三层巡逻岗位编制示意图附图二北汽研发基地第一层至第九层巡逻岗位编制示意图附图三（六）报价预算表1、威远保安公司单兵政策性月报价预算表威远保安公司保安员单兵政策性月成本核算表序号名 称费用元/月说 明1工资1600.00第一年1500.00元 、第二年1600.00、第三年1700.00，综合为1600.00元。2伙食费360.00按照每人每天12元标准。3住宿费240.00按照每人每天8元标准。4社会保险费391.00单位支出部分【养老保险（20%）：336元，失业保险（1%）：16.8元，医疗保险（1%）：25.21，工伤保险（0.3%）：12.61】。5劳动合同补偿费120.00劳动合同法规定合同期每满一年支付给劳动者一个月工资的经济补偿。6服装费120.00被装、四季服装、各类标志、腰带、生活用品等。7税费165.00按国家5.5% 的规定上缴税务部门。8管理费90.00上缴公司管理费。9残疾人保障金42.00按照北京2011残疾人就业情况和征缴就业保障金通告计算。10招工、培训50.00招收费用、培训费（包括培训期间的伙食费和工资）、骨干培训、全员轮训等。11企业管理费80.00管理人员工资、奖金，交通工具（检查、夜查、人员调整等）、办公费，防暑降温、节假日慰问等费用。12法定节假日210.00按照劳动合同法规定法定节假日按照300%支付，全年11天。13单兵利润100.00合计3568.00 备 注1、此核算表四舍五入精确到元；2、 此表中社会保险费、劳动合同补偿费、残疾人保障金及法定节假日加班费四项是政策性文件预算，按国家法律法规执行；3、其他预算为企业内部预算，按企业运行情况所得测算；4、第6项、第7项核算标准按每人每月3000元标准计算。2、威远保安公司单兵特定性月报价预算表威远保安公司单兵特定性月报价预算表序号名 称费用元/月说 明1工资1600.00第一年1500.00元 、第二年1600.00、第三年1700.00，综合为1600.00元。2伙食费360.00按照每人每天12元标准。3住宿费240.00按照每人每天8元标准。4社会保险费55.00单位支出部分【失业保险（1%）：16.8元，医疗保险（1%）：25.21，工伤保险（0.3%）：12.61】。根据北汽大厦的情况暂不上养老保险。5劳动合同补偿费60.00劳动合同法规定合同期每满一年支付给劳动者一个月工资的经济补偿。根据北汽大厦的情况按1/2计。6服装费120.00被装、四季服装、各类标志、腰带、生活用品等。7税费165.00按国家5.5% 的规定上缴税务部门。8管理费90.00上缴公司管理费。9残疾人保障金42.00按照北京2011残疾人就业情况和征缴就业保障金通告计算。10招工、培训50.00招收费用、培训费（包括培训期间的伙食费和工资）、骨干培训、全员轮训等。11企业管理费80.00管理人员工资、奖金，交通工具（检查、夜查、人员调整等）、办公费，防暑降温、节假日慰问等费用。12法定节假日105.00按照劳动合同法规定法定节假日按照300%支付，全年11天。根据北汽大厦的情况按1/2计。13单兵利润100.00合计3067 备 注1、 此核算表四舍五入精确到元；2、 此表中社会保险费、劳动合同补偿费、残疾人保障金及法定节假日加班费四项是政策性文件预算，按国家法律法规执行。根据北汽大厦的实际情况进行消减，消减的数额见序号说明；3、其他预算为企业内部预算，按企业运行情况所得测算；4、第6项、第7项核算标准按每人每月3000元标准计算。3、威远保安公司政策性总报价一览表威远保安公司政策性总报价一览表名称人数单兵月报价（元）单兵年报价（元）年总报价（元）执勤人数773568428163296832总计报价3296832备注1.年服务费总价为3296832元（叁佰贰拾玖万陆仟捌佰叁拾贰元整）。2.本预算是在贵方不负责食宿的情况下进行。4、威远保安公司特定性总报价一览表威远保安公司特定性总报价一览表名称人数单兵月报价（元）单兵年报价（元）年总报价（元）执勤人数773067368042833908总计报价2833908备注1.年服务费总价为2833908元（贰佰捌拾叁万叁仟玖佰零捌元整）。2.本预算是在贵方不负责食宿的情况下进行。五、总体构想与保障措施“北汽研发基地”在北京属高档次的建筑，也属高级领导机关和高级科研机构所在地。因此，守卫工作不仅非常重要，而且也具有特殊性。我公司保安服务的理念是：客户至上，永远第一；诚实守信，遵守诺言；优质服务，不计付出；确保安全，万无一失。我们要达到的目标是：一流素质的兵员，一流素质的装备，一流素质的管理，一流素质的服务。为达到这个目标，我们将采取如下保障措施。1、兵员方面的保障措施。根据贵方的要求，我公司将按运营模式需要提供足额优质的兵员。兵员的最小年龄不低于20周岁，最高年龄不超过35周岁，平均年龄控制在26-29周岁左右。兵员的身高，主岗不低于1.82米，其它岗不低于1.75米。兵员的文化程度达到初中以上文化水平。兵员的政治条件要保证合格。身体条件要保证健康，五官端正，形象良好。兵员的年平均流动率不超过20，确保兵员的稳定。兵员的月平均欠缺率不超过10，并做到缺员时及时补充到位，确保兵员满编。2、干部方面的保障措施。干部素质的高低与能力的强弱将在很大程度上决定整个护卫队伍的管理质量与服务质量，我公司将选派得力的项目负责人和得力的一线队长对此项目进行管理。上述人员原则上将是部队转业的干部或战士，是在保安战线工作三年以上，并一直担任着不同的领导职务。上述人员在政治上有很强的责任感与使命感，在军事上有良好的军事素质与军事修养，在管理上有丰富的管理经验与出色的管理能力。3、训练方面的保障措施。训练工作是提高护卫队伍服务质量，确保做好护卫工作的最基本措施之一，我公司将把派往“北汽研发基地”护卫队伍的训练工作放在重要议事日程，认真做好做规范。护卫员培训：“北汽研发基地”护卫队的护卫员每年要抽调总兵员的百分之二十，分成三批送往我公司的职业技能培训基地进行60小时培训。通过培训要进一步熟悉格斗技术，有熟练的擒拿技巧；要进一步熟悉队列条令、内务条令、纪律条令，有良好的军事素质；要进一步熟悉执勤须知和礼仪要求，有较强的执勤能力；要进一步熟悉哨兵执勤200问答，能妥善处理执勤中发生的各种问题。派护卫员前往我公司培训基地进行职业技能培训时，我们将另外调整相应素质的兵员予以临时替代执勤岗位。骨干培训：“北汽研发基地”护卫队的基层于部（班长），每年要分期分批送往我公司的培训基地进行为期60小时的职业技能培训。培训要按照“四会一能”的标准进行，即：会严格要求、严格管理；会组织执勤及军政业务训练；会做思想政治工作；会处理各种突发事件（防火、防盗、防抢劫、防破坏、防治安事故等）。通过培训基层干部要做到能带兵，会带兵；能执勤，会执勤；能管理；会管理。日常培训：每个季度我公司都将派专职教练到“北汽研发基地”进行为期一周的日常训练。训练内容为日常工作和执勤工作中的共性知识，例如：队列、各种指挥手势、四哨、礼仪与文明用语等。通过日常训练，使全体护卫队员温故知新，不断的巩固与提升军政素质。4、管理方面的保障措施。我公司经过多年的实践，共建立了会议、学习、考核、查铺查哨、交接班、勤务登记、请示汇报、干部值班、夜检夜查、统一基础设施建设等近20项规章制度。建立了干部、哨兵、文员、护卫员、巡逻哨、备勤人员、执勤人员共同守则等近20项各类职责。对于拟派往“北汽研发基地”进行安保服务的各级领导和全体护卫队员，我们将首先要求他们认真熟悉各项制度和职责；严格遵守各项制度和职责；全面落实各项制度和职责。做到上至领导下至护卫员管理工作的军事化与规范化，做到令行禁止，一切行动听指挥。我公司对本项目将采取专人负责的管理模式，拟派往该项目的项目负责人将经常深入第一线现场办公，认真做好该项目一线的协调与管理工作，做到有针对性的解决问题。各级领导将按分工各司其职，各尽其责，承包管理。对贵方我们还将及时沟通，密切协作，步调一致。并做到有呼必应，有问必答，有约必到。5、政治教育方面的保障措施。政治教育是保持护卫队伍稳定，提升护卫队伍综合素质的中心环节，我公司针对该护卫项目的实际情况，每月都将派出专职讲师进行政治教育。首先进行法制教育，使全体护卫队员做到知法、懂法、守法；其次进行革命人生观教育，使全体护卫队员树立远大的革命理想，做到愿为祖国的繁荣昌盛做奉献，愿为社会的和谐稳定做奉献，愿为人民的幸福安康做奉献；第三进行时事政策教育，使全体护卫队员及时了解党的方针政策，及时了解国内外重大事件，彻底扫除政治文盲。同时我们还要不断深入进行“科学发展观”、“八荣八耻”等各项专题教育，通过各种政治教育，使全体护卫队员身在本职胸怀全局，真正做一个新时代的优秀保安战士。6、考核方面的保障措施。适时适度的考核是发现问题，解决问题，鼓励先进、鞭策后进，不断提升护卫服务质量的重要措施。我公司对“北汽研发基地”安保服务项目的规范性考核将做到五落实：（1）组织落实。设立专门考核领导小组，由有关专业人员组成；（2）领导落实。每次考勤除项目负责人必须参加外，有关主要领导要亲自带队。（3）时间落实。每季度一次。（4）内容落实。考核分内卫勤务、内务卫生、个人卫生、规章制度、基础设施建设、礼仪礼貌6大项，每项都将按百分制设定专门评分标准。（5）奖罚落实。对在规范性考核中表现突出的基层单位和个人除通报表扬外还要给予物质（奖金）奖励。对在规范性考核中后进的基层单位和个人要给予严肃批评教育，并进行热情帮助，同时要制定整改措施，限时整改。7、后勤方面的保障措施。我公司的后勤保障实行军事化管理。根据“北汽研发基地”安保服务的实际情况，我公司将在贵方的配合下对全体护卫队员集中统一食宿进行管理。所有宿舍做到通风良好，夏季有降温措施，冬季有取暖设施，确保整洁干挣舒适。所有护卫队员的被装，垫子、褥子、被子、被罩、床单、凉席、蚊帐、夏装、春秋装、冬装、雨具、标证标号、棉大衣、棉皮鞋，我公司都将按标准配备到位。伙食要保障不仅要讲究卫生，又要吃饱吃好。所有护卫队员工资实行下发薪制，所有工资按时、按标准全部打入队员工资卡内，绝不拖欠队员工资。8、执勤、应急方面的保障措施。根据北汽研发基地的实际情况，我公司将全方位、全角度、深层次的对护卫目标实施24小时不间断的守卫、巡逻服务，做好本守卫区内的防火、防盗、防破坏、防抢劫、防爆炸和各类突发事件的监控工作。我公司将对“北汽研发基地”的护卫队实行全员军事化管理，保证驻勤护卫队员24小时备勤，并做到一切行动听从贵方指挥。需要增勤时，我公司将按贵方要求，将所需人员按时、按质、按数输送到位。遇到特殊情况或重要事件发生时，我们将在3小时内组织20人的支援队伍，将在5小时内组织30人的支援队伍，有关主要领导都将在第一时间亲自到位。六、主要的工作制度职责与要求我公司在15年工作历程中，总结制定并完善了保安工作一系列的制度职责与要求，我公司所属的护卫队都严格的执行这些制度职责与要求，并能认真的预以落实，现将主要的制度职责与要求摘要如下：（一）保安队队长职责1、保安队队长，在经理的指导下，对全队工作负全部责任。2、带领并督促全队保安员搞好业务训练，不断提高业务素质和业务水平。3、带领全队人员加强政治思想学习和业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质。4、督促全队积极参加体育锻炼，锻炼身体，增强体质。5、督促和检查全队人员忠于职守，热爱本职工作，积极自觉地加强工作责任心。6、带领全队人员搞好岗上及宿舍的卫生；全理安排队员的业余活动。7、统一协调全队的工作，监督全队人员着装整齐，文明执勤，礼貌待人，树立良好的保安形象，严格落实作息时间制度。8、每周召开一次队务会，对全队人员的执勤情况及卫生、训练等情况进行一次工作总结，对业务训练进行考核。9、掌握全队人员的思想动态，做好思想工作。10、详细收集顾客意见，发现质量问题，及时做好处理，并迅速上报。11、完成上级交办的其它任务。（二）保安员队员职责1、应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警惕性。2、应具有全心全意为客户服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人。3、努力钻研保安业务知识，掌握保安服务技巧，当值时保持旺盛的精力。4、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保安全。5、处理辖区内发生的非常事故并协助各部门处理其他安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材、公共财物和岗位上的各种设施。6、在执勤过程中，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件的发生。遇到紧急突发性重大事件要及时向主管部门报告。7、要认真的做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应当立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导。8、严格遵守公司各项规章制度，特别是安全保卫制度和交接班制度等，上岗时应做到执勤守则十六不准。9、认真学习并严格执行员工手册的有关内容。10、完成领导交办的其它工作任务。（三）保安队员纪律1、保安队员必须严格遵守法律、法规，公司及甲方规定的各项规章制度和操作规程。服从领导，听从指挥，坚守岗位，恪尽职守。2、保安队员必须严格遵守执勤守则十六不准：（1）不准撤离职守；（2）不准酒后执勤和上班时饮酒；（3）不准在岗位上与他人发生争吵或打架，及违反“七不”规定；（4）不准在执勤时间吸烟、吃零食、打瞌睡；（5）不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活；（6）不准在上岗时携带手机、耳机、随身听等；（7）不准擅离岗位、脱岗、串岗；（8）不准佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其它贵重饰品，以及留鬓角、长头发、长指甲、小胡子；（9）不准坐卧、倚靠、弯腰曲背，不准在岗上与人闲聊；（10）不准乱拉关系、向客户及其他人员借钱或索讨财物、以及私分或挪用拾遗物品；（11）不准耍特权，刁难客户及其它人员；（12）不准玩耍对讲机和其它器具、损坏执勤用品，对讲机不得离身；（13）不准带亲友到岗位上“陪岗”；（14）不准擅自处理生大情况或涉外问题，以及知情不报或包庇坏人；（15）不准泄漏客户和公司的秘密。（16）不准非当班员工进入服务场所。 （四）保安队员仪表要求保安人员在门岗执勤、辖区巡逻、军训以及参加各种重要活动和集会时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、穿黑色皮鞋、穿深色袜子，配戴工作卡（胸卡）等。1、服装要保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间、帽子要戴端正。2、着装要保持整洁，内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙、手机及其他挂件；不得配戴饰品。3、禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。4、对讲机佩在腰间皮带右后侧，除工作需要外， 不得戴有色眼镜。5、保安人员巡逻走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去。6、门岗要站在指定的岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，不准依靠桌椅、门柱、墙角。7、立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后被与皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。8、立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间， 不可将手插进衣袋或裤袋内。9、听别人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。10、不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满姿态端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂、嬉笑打闹、吸烟，不准有倦怠的表现。（五）保安队员仪容要求1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。2、内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口要干净。3、不得随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、脱鞋袜、吃东西。4、不在公众场合抽烟、闲聊、阅读报纸、大声喧哗或做与工作无关的事。5、值岗人员不准在值岗时端着茶杯喝水或拿着与个工作无关的物品在辖区内走动。6、不准酒后执勤或在执勤中饮酒，不准在执勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。（六）保安队员文明用语要求1、保安人员在执勤服务中坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、您、欢迎您、谢谢、对不起、抱歉、再见、您好、您早、请稍侯、请坐”等文雅语句，切忌出言不逊和脏话。回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对来宾的来访要热情，对来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬的语句。 2、遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，不得与其争吵；如对方有怨言应耐心听取，或作解释，或作劝导， 使其知晓有关规定和事项。3、听别人说话时，要注意对方态度与情绪，如果需要询问对方姓名、单位、住址或其他问题，应先说“对不起，请问您的姓名/单位/住址。”4、执勤中坚持使用的文明礼貌语言，规范用句有：（省略）（七）保安队员礼仪要求1、在岗执勤期间，要使用文明礼貌用语；见到领导要主动敬礼问好；遇到本单位员工手提重物时要主动帮助；早晚上下班时主动与人打招呼。 2、在室内休息， 遇见领导检查工作时，第一个发现领导的应下达“起立”口令，其余人员应迅速起立， 面向领导成立正姿势。3、在参加大型集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。七、有关紧急情况的处置预案（一）消防应急处置方案1、发生初起火灾或一般火灾时，发现的哨兵一边通过对讲机向队长报告，一边用最近的消防设备器材进行补救。这时要注意两点：（1）要根据火灾的性质，选用相应的灭火器材，千万不能选错。（2）抓紧时间，要抓住初起火灾火势小、烟尘少、能及时发现火源位置，易于扑灭的有利时机，果断行动，采取相应措施救火。并认真保护火灾现场等给上级处理。2、发生重大火灾和火险时（1）