企业信息化建设文档.doc

信息化的定义：信息系统是人、数据、过程、和接口的组合，它们之间相互作用，支持并改进企业的日常运作，并支持管理人员和用户解决问题和作出决策。信息化的本质：数据信息化，处理企业运营产生的数据。 支持企业日常运作：对企业流程进行电子化，将流程固定下来案例：“老马，您能先审核通过，我以后在补相应的资料吗？”“没办法，系统把流程固定死了，你一定要先把这些东西传上来！” 支持解决问题：信息系统存在的最大意义是帮组企业解决企业运作中存在的问题。1.传统的企业运营的时候，特别是制造行业，往往会出现有的生产线效率非常高，有的生产错误频频发生。分析其中原因，可以发现，均是管理不善所造成，企业规模迅速成大的情况下，如何在短时间内将企业管理精英复制出多个精英，扩大到整个企业，将整理企业管理得规范，就就是知识管理发挥的作用，将管理精英们的管理理念，管理方式，个人技能从他们的身上抽离出来，用软件来模仿精英们日常处理企业事务的方式，方法。 支持决策：通过有效地获取、加工、处理数据，为管理人员提供决策的支持。1+1+1的三个1分别代表什么含义：项目管理+流程管理+知识管理。工厂人员流失怎么办？运用知识管理，知识管理是一种概念最根本的原因还是因为企业的员工在业务水平、技术水平的提高，新技术、新方法的使用，以及企业团队的管理等方面比较隐秘的表现是企业的无形资产的增加。如何提高销售业绩？首先我们看到，项目型企业对单个项目的管理是一项目为核心的，因此项目管理处于核心地位，项目管理的龙头是计划体系。因此我们也把项目管理简化为计划管理。其他大家都清楚的，项目管理核心在于项目管理的三角形：时间、成本和质量。那为什么么我们要加上流程管理呢?我们看到在PMBOK2004中将管理过程从39个增加到44个，这每一个过程都是项目执行的流程。在一个偏重项目型运作的企业里面，把项目管理流程标准化、固化并E化，是可以大幅度提高管理的规范化和效率的。因此我们强调在有大量项目运作的企业里，需要有流程管理的支撑，以确保项目运作流程的规范化、标准化，提高效率。(注意这里的翻译：过程和流程都是英文中的Process)有了流程标准化的支撑之后，对流程的改进、以及对最佳实践的沉淀、推广和应用。是帮助管理精细化的基础。AMT 有一个“流程管道、知识活水”的理念，流程是对的，但不能确保每一个节点的做法是最佳的。因此知识积累、沉淀和优化是确保不断优化的基础。所以三者结合起来，就形成了一个“项目管理为核心，流程管理为运作基础，知识管理持续改进和保障”的项目型组织核心业务运作平台。需要补充的是，1+1+1是一个偏重技术的解决方案。此外AMT 还提供项目型组织架构、绩效管理、人员管理方面的综合咨询服务，帮助项目型组织管理提升和信息化建设。1+1+1项目管理解决方案的实质就是三句话：以项目计划为龙头，以工作流程为协同，以知识渗透为灵魂，简单地说，就是要用正确的、规范的的方法实施和管理项目。所谓正确的方法，就是要认识并掌握项目过程中所涉及到的各种理论知识和实践知识，这种掌握是通过企业和项目团队的知识管理来实现的，我们知道，任何一种项目型组织，要高效率地做好项目管理和实施工作，都需要应用大量的管理和实践知识，其中包括一般管理知识、行业知识、政策法律知识以及项目环境等方面的知识，这就需要项目组织采用知识管理的方法论，在项目环境中使大家拥有并且应用这些知识。而所谓规范的方法，就是项目组成员对于如何完成一项工作能够达成统一的认识和采取一致的行动，任何人不能任意自作主张改变工作的程序和内容，造成工作中发生大量的混乱和冲突，这个方面只有通过建立基于部门和岗位职责的流程管理体系才能达到。有了正确的方法和恰当的项目工作流程，再加上项目管理的方法论(包括项目管理知识体系以及组织多项目管理、项目组合管理等方法论)，项目型组织才能在企业战略指引下，实现持续、良性的增长。 使员工关心企业是提高生产率的关键。因此，应更多地让员工参与到实际管理中去1、您拥有发言权吗?所谓参与：是在不同程度上让员工参与组织的决策过程及各种管理。即让他们与企业管理者处于平等的位置上，来共同研究和讨论问题，从而来影响组织的绩效和改善员工的工作心态。好处体现为：能够参与商讨与自己有关的问题而会受到激励，产生责任感。为员工提供了一个获得别人尊重和重视的机会，产生满意感。增强了员工的自主性和积极性;从而促进工作，产生成功感。实施知识链管理仍不纯粹是技术问题，实施小组人员需注意以下几个方面：1. 理解组织中存在的主要业务流程2. 确认这些流程中的关键活动3. 确认这些活动中最