机关文明礼仪考试题一.doc

机关文明礼仪考试题一一、填空（共20题，每空0.5分，共20分。）1、礼仪是一个人、一个组织乃至 道德修养和文明程度的 。2、提高个人道德素质，必须按照机关工作人员职业道德的要求强化每个人的 、 、道德行为，养成“公仆意识”。3、加强机关文明礼仪建设，培养高素质的机关工作人员，提高机关工作人员 和 是各级党政机关亟待解决的问题。 4、中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议中指出：“在我们社会的各行各业，都要加大加强职业道德建设，首先是党和国家机关的干部，要 ，全心全意为人民服务，反 。”5、我们通常所说的“礼仪”是由“ ”和“ ”两部分组成的，其含义非常丰富、复杂。6、礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗称的 及 向对方表达友好尊重的过程和手段。7、礼貌是人与人在交往中，通过 、 、表情等表示尊重和友好的行为规范。8、礼仪是由一系列的表现礼貌的礼节构成的，礼貌是礼仪的 ，礼节是礼仪的重要 。9、我们现在进行文明礼仪的学习，从根本上来说，是为了 ，促进 ，建设一个文明、富强的现代社会。10、文明礼仪是在漫长的社会实践中逐步演变、形成和发展起来的，具有一些自身独具的特征，主要体现在 、 、地域性、继承性、和发展性等方面。11、礼仪是同一民族、 、 全体成员调节相互关系的行为规范，体现了人际关系中的共同需要，反映了人类追求真善美的共同愿望，符合大多数人的价值取向。12、礼仪的原则，是对礼仪实践的高度概括，是人们在社会交往中处理人际关系的 和 。13、真诚守信是建立良好人际关系的基本条件。“真诚”就是待人 ，是一个人外在于 道德的有机统一。14、我们强调机关文明礼仪的建设，其目的主要是改变机关工作人员已有的陋习，转变 ，提高 。15、机关文明礼仪是指 工作人员，在履行职能与人交往时应遵守的 ，并向对方表达友好和善意的过程。16、做好机关礼仪，对塑造人民公仆形象，提高 ，树立 都有着重大意义。17、只有符合 的馈赠，才能有利于情意的表达，为受礼方所接受，使馈赠 。18、能否正确遵循行政事务的礼仪，是工作人员 高低的体现，也是一个机关 好坏的体现。19、办公礼仪是公务人员在 处理 时必须遵循的礼仪规范。20、办公室工作人员不应在 和 办理一些与工作无关的事情或利用职务之便处理个人私事。二、选择（共50题，备注为多选的题有两个以上的正确答案，每题1分，共50分）1、礼仪是和谐社会中个人和组织的（ ）。A、选修课 B、必修课 C、附加课 D、老年课。2、一个国家、一个社会、不讲道德，就等于没有（ ）。A、主心骨 B、领导人 C、灵魂 D、鬼魂3、下列不是礼仪的重要组成部分的是（ ）。A、礼貌 B、礼物 C、礼节 D、仪式4、要学好礼仪，必须亲自参加社会实践。许多礼仪知识，正是在实践中总结出来的。这说明（ ）。A、礼仪是门高深的课程 B、只有在实践中才能学习礼仪 C、礼仪不需要理论知识 D、礼仪是行为科学5、机关礼仪要求公务人员养成（ ）的作风，不讲排场，不摆阔气，不大吃大喝，不追求享乐，不为金钱所诱，不被物质所惑。A、艰苦朴素、勤俭节约 B、有多少花多少 C、高标准、高消费 D、同甘苦、共患难6、“礼”的含义是（ ）。A、礼物 B、礼节 C、宗教仪式 D、表示敬意的通称7、各民族的礼仪对本地区、本民族的发展起着十分重要的作用。我们学习和研究礼仪知识和礼仪理论，一颗也不能离开（ ）。A、汉族群众 B、少数民族群众 C、各族人民群众 D、世界人民8、“三人行，必有我师焉”，我们的身边，一定有比我们做得好的人，他们礼仪知识比我们丰富，在待人接物方面比我们强，我们就要谦虚地向他们请教和学习。这说明（ ）。A、只有三个人一起才能学习好礼仪 B、有老师教，才能学好礼仪 C、学习礼仪要善于向他人学习 D、别人比我更懂得礼仪9、仪式是一种正式的礼节形式，是指为表示礼貌和尊重在一定场合举行的、具有专门（ ）的活动。A、程序的、规范化 B、标准和方法 C、人员组织 D、代表宗教信仰10、社会的文明程度决定着礼仪的发展水平，礼仪的发展水平又影响着社会的（ ）。A、社会的文明程度 B、生产力发展 C、贫富差距 D、发展脚步11、学习礼仪的方法有（ ）。（多选）A、要掌握管理礼仪的理论知识 B、积极参加礼仪实践 C、最好经过专业训练 D、向群众学习 E、自我检查和总结 F、善于向他人学习12、对于个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德修养和社会交际能力的一种（ ）。A、美丽外表 B、外在表现 C、工作能力 D、言谈举止13、礼仪的作用有（ ）。（多选）A、教育作用 B、维护作用 C、协调作用 D、形象塑造作用 E、借鉴作用14、礼仪的原则有（ ）。（多选）A、尊重原则 B、老实人吃亏原则 C、守信原则 D、平等原则 E、明哲保身原则15、所谓“十里不同风，百里不同俗”说明了礼仪在( )上的差异。A、发展性 B、普遍性 C、规范性 D、地域性16、礼仪规范不是一成不变的，它作为一种社会历史发展的产物，随着实惠自身的发展而不断完善。这说明礼仪具有（ ）。A、发展性 B、普遍性 C、规范性 D、地域性17、不良作风中的“四难现象”是指（ ）。（多选）A、钱难挣 B、事难办 C、话难听 D、脸难看 E、门难进18、要转变机关工作作风，正确的描述有（ ）。（多选）A、“一荣俱荣，一损俱损”的观念 B、“神马都是浮云”的观点 C、牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋” D、“全天24小时服务”的理念 E、 “群众利益无小事”的思想19、对机关文明礼仪的重要意义描述错误的是（ ）。A、有助于个人素质的提升 B、有助于执政能力的增强 C、有助于和谐关系的形成 D、有助于职位和地位的提高20、尊重交往对象、以礼相待，对任何交往对象都一视同仁，给予同等程度的礼遇，不能以不同的姿态示人。这说明了礼仪的（ ）原则。A、平等 B、尊重 C、宽容 D、守信21、在与人的交往中，要心口一致，表里如一，言行一致。这说明了礼仪的（ ）原则。A、平等 B、尊重 C、宽容 D、守信22、作风正，干部强，事业兴。工作作风不正，就会失去群众的信任，国家的方针政策就无法在群众中得到有效落实。作风问题不解决，就会影响机关的整体形象，甚至会阻碍建设的步伐。这说明（ ）。A、作风问题是小事情 B、作风问题无小事 C、树立好的作风是单位的事 D、树立好的作风是个人的事23、会议主持人礼仪错误的是（ ）。A、衣着整洁，大方庄重 B、可以随时插话调节气氛 C、站立时要双腿并拢，腰背挺直 D、发言要口齿清楚，思维敏捷，简明扼要24、在工作会议的各项组织工作中，最重要的是会（ ）工作。A、会前的组织 B、会中的纪律 C、会后的总结 D、会期的安排25、下列不属于会议记录方式的是（ ）。A、笔记 B、录音 C、口述 D、录像26、会议发言时，属于不礼貌的行为是（ ）。A、讲严肃主题时候偶尔有微笑 B、双臂交叉胸前 C、时常抬头扫视全场 D、发言完毕应向全体与会者表示感谢27、办公室工作人员要自觉遵守作息时间和请销假制度，应做到（ ）（多选）。A、不迟到 B、不早退 C、不无故旷工 D、因病、因事不能到岗，提前请示28、工作人员在办公时间内应该（ ）。（多选）A、保持旺盛的精力 B、累了可以打个盹 C、坐姿、步态要文雅 D、饿了可以吃方便面 E、保持办公环境整洁有序29、与同事的关系上错误的有（ ）。A、不在背后议论同事的隐私 B对自己的食物或同事间的误会，应主动道歉说明 C、应该对女同事特别的关心 D、对同事的困难应在力所能及的情况下精力给予帮助。30、与上级的关系上错误的有（ ）。A、注意维护领导的威信 B、领导的话全是对的 C、服从领导在工作方面的安排 D、不能故意捉弄上级，或使其当中出丑31、遇到人民群众上门相求要（ ）。A、工作正忙，一会再说 B、来者不拒，有求必应 C、没有能力，爱找谁找谁 D、下班了，明天再来。32、办公室工作人员在接待因工作关系来访的客人时，做法错误的是（ ）。A、客人来访，应主动起身迎接 B、称呼上要固定 C、谈话应有问必答 D、客人告辞时，应起身想送33、在公务活动中，递物和接物不符合礼仪要求的是（）。A、递物时，应双手递 B、文件、名片等，应将正面朝向对方 C、尖利的物品，应将尖利一方朝向自己 D、受物方可以用单手或双手34、携带手机最合适的地方是（ ）。A、上衣内侧口袋 B、裤兜 C、随身的公文包 D、让秘书保管35、在引荐客人时描述不正确的是（ ）。A、关系好的先介绍 B、把客人介绍给主人 C、年轻者介绍给身份高、年纪大者，把男士介绍给女士 D、多位客人来访，按照职务的高低，顺序介绍36、对于电话礼仪那些是不礼貌的行为（ ）。（多选）A、打公务电话，尽量选择在办公时间内进行 B、电话接通要问“你是谁？” C、在机关里，公务人员应少使用手机 D、听不清，大声吼叫37、人际交往中要注意的有（ ）。（多选）A、要接受他人 B、要重视他人 C、要怀疑他人 D、要赞美他人38、宴请时座次安排错误的是（ ）。A、以主人的座位为中心，以靠近着为上，同等距离右上左下 B、把主宾和夫人安排在最尊贵显耀的位置，其余主客人员按礼宾次序就坐 C、以照顾自己人为原则 D、主方陪客人员应尽量穿插安排在客人中间。39、接受馈赠是错误的是（ ）。A、慎重受赠 B、收受有礼 C、拒收有方 D、来者不拒40、送行时要注意有（ ）。（多选）A、与来宾亲切交谈 B、送走了事 C、与来宾握手作别 D、注意自己的退场41、异性交往中错误的是（ ）。A、不能太随便，又不能过于封建 B，一定要男女搭配，干活才能不累 C、热情大方、掌握分寸、友好互助 D、在道路上行进时，男士应走在靠近马路的一侧42、接待中错误的有（ ）。A、省钱原则 B、热情服务原则 C、勤俭节约原则 D、以客为本的原则43、对公文描述错误的是（ ）。A、公文应准确确定行文范围和对象 B、公文应该严格遵守规定的公文格式 C、公文应力求严谨、务实、简明、准确 D、公文没有什么特别的要求44、汇报时的礼仪有（ ）。（多选）A、要做好汇报前准备 B、汇报时要有礼貌 C、汇报要直奔主题 D、汇报要遵守时间45、会议中必须要离开，应该（ ）。A、立即给主持人打招呼 B、想离开就立即离开 C、一走了之 D、轻手轻脚，不要影响发言者和其他与会者46、对于学习机关礼仪，错误的是（ ）。A 、需要长期的培育和不懈努力 B、要以身作则，树立时刻为他人着想，为大众服务的思想 C、就是为了让他人觉得自己有礼貌 D、明确以德治国，以德执政的重要性47、机关工作人员学习礼仪的必修课有（ ）。（多选）A、知礼 B、学礼 C、用礼 D、送礼48、对于通报描述错误的是（ ）。A、通报是公文的一种 B、通报可以用来表彰 C、通报要有签发人 D、通报含标题、上款、正文、签署并注明日期等几部分49、对公文描述错误的是（ ）。A、工作人员在撰写每份公文时，都应该有明确的行文目的 B、公文语言要求符合公文的的语体风格 C、公文应准确确定行文范围和对象 D、公文文种主要有十五类50、同事交往的礼仪有（ ）。（多选）A、要密切合作 B、要积极交流 C、要热诚关心 D、要宽大为怀判断题：1、机关礼仪要求机关公务人员必须坚持讲真话，不讲假话、空话、大话。2、礼仪是人类文明延续的结果，是人类文化的沉淀物，是一个国家、民族、地区乃至个人道德文化水平发达程度的唯一标志。3、人们在交往中以礼相待，不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好关系，而且能缓解和避免某些不必要的个人冲突。4、社会是由每一个人组成的，社会文明进步程度的高低取决于社会中每一个人的表现，个人的形象如何，不会影响到社会的整体形象。5、化解矛盾、和平共处、以和为贵是礼仪所追求的唯一目标。6、党的机关代表党和国家行使职权，党政机关工作人员是人民公仆，这一性质表示机关工作人员必须以为人民服务、为社会服务为己任。7、文明礼仪反映着一个人