金蝶K3供应链常见问题集1.doc

1. 供应链整体1.1.物流单据打印时,提示超过最大打印数?适用版本 V10.4 及以后版本问题表现 物流单据打印时,提示超过最大打印数?解决方法在系统设置-打印选项中选中单据设置最大打印数。1.2. 基础资料是否支持批量删除?适用版本 V10.3问题表现 基础资料是否支持批量删除?解决方法不支持,V11 支持选中所有物料然后进行删除。1.3.对用户组进行部门的数据授权后，点击测试权限后，提示没有符合权限？适用版本 V10.4问题表现 对用户组进行部门的数据授权后，点击测试权限后，提示没有符合权限？解决方法原因：该用户组没有基础数据查询权。当该组内的用户若拥有基础资料的查询权时，对用户组授予的数据权限就会体现在用户身上。1.4.商业版，单据页面设置在哪里？适用版本 V10.0、V 10.1问题表现 商业版，单据页面设置在哪里？解决方法序时簿界面：页面-页面设置，勾选需要显示的列名。单据编辑界面：新增单据状态下，工具-单据设置勾选需要显示的列名。1.5. 单据设置套打时要打印出页码页数，怎样设置？适用版本 V10.4、 V11.0.1问题表现 单据设置套打时要打印出页码页数，怎样设置？解决方法 1、设置套打模板，新增文本框，设置为活动文本，关键字选择“当前页码”、“单据页数”。2、设置页眉页脚。10.1 商业就只能通过设置页眉页脚来实现，不能在套打模板上设置。1.6. 物料基础资料中的采购单价与发票的单价还是折扣后单价同步？适用版本 V10.4、 V11.0.1问题表现 物料基础资料中采购单价若与蓝字发票同步是同蓝字发票上的单价同步还是折扣后的单价同步？解决方法基础资料物料的采购单价同蓝字发票折扣后的单价同步。1.7.过滤某报表时提示多步操作产生错误，请检查每一步状态值？适用版本 K/3 所有版本问题表现 过滤某报表时提示多步操作产生错误，请检查每一步状态值？解决方法一般是由于物料、供应商等基础资料的编码、名称，规格型号等过长导致。1.8.物料中的是否为设备的选项有何作用？适用版本 K/3 所有版本问题表现 物料中的是否为设备的选项有何作用？解决方法物料选中是否为设备选项，则该物料可以作为设备管理系统中设备新增的来源。1.9. 物料基础资料中使用状态有何作用？适用版本 K/3 所有版本问题表现 物料基础资料中使用状态有何作用，是否影响成本计算？解决方法该选项是供应链系统一些汇总表的一种汇总依据，如物料收发汇总表。实际应用中只是一种标识，对出入库及成本计算都不影响。1.10. K/3V10.4 升级到 V11 版本后，物料基础资料中的没有计划模式字段？适用版本 V11.0问题表现 K3V10.4 升级到 V11 版本后，物料基础资料中没有计划模式字段？解决方法从老版本升级到新版本，或新版本帐套中的物料是从升级上来的老帐套中引入的，这种情况下计划模式等新版本才有的字段会被隐藏，可以在核算项目属性中将该字段设置为可见，再查看物料即可看到到这些字段。1.11. 删除物料，提示已有业务发生？适用版本 K/3 所有版本问题表现 删除物料，提示已有业务发生？解决方法 1、若该物料有初始化数据，删除不了，要删除相应的初始化数据。2、删除相应的业务单据。3、其他与该物料有关的资料删除，例如 BOM。4、校对即时库存，可能某些数据库表中还存在该物料数据。1.12.怎么缩小套打模版上的行距？适用版本 K/3 V10.4问题表现 怎么缩小套打模版上的行距？解决方法首先要把文本高度压缩，然后拖动间隔栏使间隔栏变短，最后再把行边向上拖动。1.13. 套打时弹出另存为的对话框？适用版本 K/3 V11.0问题表现 物流单据采用的是套打，当点击打印的时候为何会弹出另存为的对话框？解决方法客户电脑装的是虚拟打印机，建议客户新增一个本地打印机并设置为默认打印机即可。1.14. 物料属性中的一些字段看不见了，如采购计量单位？适用版本 V10.3.0 、 V10.4、 V11.0.1问题表现 物料属性中的一些字段看不见了，如采购计量单位？解决方法在核算项目管理中，双击物料，勾选物料的采购计量单位的是否显示选项。1.15. 一个物料对应两个科目，应该如何处理？适用版本 V10.4问题表现 一个物料对应两个科目，应该如何处理？解决方法一个物料对应两个科目，最好建议分别设置为两个物料，因为如果设置为一个物料，因为物料属性中的存货科目只可以设置一个科目，会导致仓存和总帐对账不平。1.16. 按 F7 查询界面怎么设置代码，名称等列宽固定？适用版本 V11.0.1问题表现 按 F7 查询界面怎么设置代码，名称等列宽固定，不能够手工拖动？解决方法在 F7 查询界面-页面设置-显示 -设置好列宽后勾选锁定，则列宽可以固定。1.17. 供应链单据复制时，单据日期如何取数？适用版本 V10.4、V 11.0问题表现 供应链单据复制时，单据日期如何取数？解决方法在序时簿界面复制，单据日期取服务器电脑的日期；点击某张单据，进入单据界面，然后再点击复制按钮，复制得到的单据取原单据的单据日期。1.18.在查询单据等处设置的过滤条件是按客户端还是用户保存的？适用版本 V11.0问题表现 在查询单据等处设置的过滤条件是按客户端还是用户保存的？解决方法过滤条件的设置是按照用户的设置保存的。1.19.物料属性的图片，附件放在哪里？适用版本 V10.4问题表现 物料属性的图片，附件放在哪里？解决方法没有存储在系统磁盘中，在数据库中的 t_accessory 表中。1.20. 套打设计器可以打开，但是新增模板时，提示：没有权限。适用版本 V10.4问题表现 套打设计器可以打开，但是新增模板时，提示：没有权限。解决方法在用户功能权限管理-高级中，设置基础资料套打数据的权限。1.21. 物流单据录入界面要固定前两列不动？适用版本 V10.4问题表现 物流单据录入界面要固定前两列不动？解决方法可以，到单据自定义中点击右键属性，找到分录的属性设置固定列数为 2 即可。1.22.初始数据录入后，修改了期初金额，点击保存按钮，没有任何变化？适用版本 V11.0问题表现 初始数据录入后，修改了期初金额，点击保存按钮，没有任何变化？解决方法修改期初金额后，需要先按回车键，然后再点击保存。1.23. 物流单据日期能否控制不能修改？适用版本 V10.4问题表现 物流单据日期能否控制不能修改？解决方法运用日期字段的可见性，将日期字段设置在录入、修改时是不可见的，既是不可见，也就是维护不了，只能是取服务器的系统时间。1.24. 单据进行多级审核，审核后系统提示：“发送短信失败，用户*未和任何职员关联”？适用版本 V11.0.1问题表现 单据进行多级审核，启用了工作流且设置了一级审核人审核后自动发消息给二级审核人，但是一级审核人审核完成后系统会提示：“发送短信失败，用户*未和任何职员关联”？解决方法移动商务系统设置审批通知服务管理选项“启用短信通知后，默认所有用户接受短信通知”“接受用户可直接回复短信完成审核操作”不要勾选。1.25. 物料基础资料中“助记码”的长度可否增加？适用版本 V10.4问题表现 物料基础资料中“助记码”的长度不够,可否增加？解决方法将助记码修改为 50 字符的 SQL：update t_itempropdesc set FactualSize=50,Fprecision=50 where fitemclassid=4and FSqlColumnName=FHelpCode如 50 个字符仍不满足需要，将涉及修改表结构，有一定的风险。1.26.物料复制的时候能否将所有的级次都一起复制？适用版本 V10.4问题表现 物料 A 下面有 4 级，能不能复制的时候把所有的级次都一起复制？解决方法可以，选中要复制的物料 A，编辑-物料管理-复制：源目标代码-A，复制最大级次选择为 4.1.27. 多级审核时会提示：未启用短消息功能，不能发送短消息？适用版本 V11.0.1问题表现 单据进行多级审核管理，每次审核时会提示：未启用短消息功能，不能发送短消息，怎样把提示去掉？解决方法需要在移动商务-移动 ERP-系统设置-审批通知服务管理停用短信通知功能。1.28. 业务预警中的拖期采购预警，不会自动跳出预警信息？适用版本 V11.0.1问题表现 业务预警中的拖期采购预警，不会自动跳出预警信息？解决方法要自动预警，需要做下面设置：1.设置预警条件，接受对象，预警周期，并启用；2.账套管理-系统-系统参数设置-服务器地址配置；3.k/3 客户端工具包-启动服务。1.29. 物流进行初始化的时候，对于启用期前的合同如何录入？适用版本 K/3 所有版本问题表现 物流进行初始化的时候，对于启用期前的合同如何录入？解决方法直接录入前期的合同即可。注意：在应收款管理中录入的初始化前的合同不会传递到供应链，而录入的非初始化前的合同不管期间是什么时候的，两边都是同步的。由于结束初始化后录的合同会传递到供应链，如果供应链先启用，传递过去就重复了，因此要在财务录入初始化合同。1.30. 有物料的全部权限，但是不能修改物料上级组的代码？适用版本 V10.4、问题表现 有基础资料的查看权限，还有物料的全部权限，但是不能修改物料上级组的代码？解决方法需要给予基础资料核算项目的所有权限。1.31. 单据编号设置为日期+流水号，流水号可不可以每天从 001 开始？适用版本 V11.0.1问题表现 单据编号设置为日期+流水号，流水号可不可以每天从 001 开始？解决方法系统设置-单据设置中将日期设置为“流水号依据”。1.32. 双击查看物料的明细信息时提示没有权限？适用版本 V11.0问题表现 为何对某用户权限设置中，给予了基础资料物料的权限，但是双击查看物料的明细信息的时候，仍然提示没有权限？解决方法首先，应该授予“基础资料-核算项目”的权限；然后，因为物料的明细信息涉及到科目、计量单位等，所以必须给予对应的基础资料的查看权限。1.33. 增值税发票引入引出时提示本类型帐套不支持增值说发票的引入引出？适用版本 V10.3问题表现 在数据交换进行增值税发票的引入引出时提示本类型帐套不支持增值说发票的引入引出？解决方法在导入增值税发票时有该提示是因为帐套属性为医药行业制造整体方案，系统不支持该帐套属性增值税发票引如引出。1.34. 物料的禁用权限在哪里设置？适用版本 V10.4问题表现 物料的禁用权限在哪里设置？解决方法用户管理-功能权限-基础资料-核算项目-物料的删除或修改权。1.35. 商业版本打印次数的控制在哪里？适用版本 V10.1问题表现 商业版本打印次数的控制在哪里？解决方法单据界面-文件-套打设置-套打次数限制。1.36. 邮件服务器地址在哪设置？适用版本 K/3 V11.0.1问题表现 邮件服务器地址在哪设。解决方法邮件服务器地址在系统设置初始化信息配置邮件服务器配置中设置。1.37. 使用套打时，如何某些字段只在最后一页打印？适用版本 V10.4问题表现 使用套打的单据在打印时，如何某些字段只在最后一页打印？解决方法在套打设计器中的该字段对象属性中，其他页签的打印选项中只勾选“在最后套上打印”即可。1.38.修改物料的单价精度,对以前的单据是否起作用？适用版本 V10.4问题表现 修改了物料的单价精度,会不会对以前的单据起作用？解决方法修改物料的单价精度后不仅影响以后期间的单据的录入,也会影响修改前的会计期间的单据。1.39. 备注资料中新增的备注如何按照代码排序？适用版本 V10.4问题表现 在系统设置基础资料仓存管理备注资料中新增的备注如何按照代码排序？解决方法双击“代码”那两个字所在的那一列即可按照代码排序。1.40. 条形码如何录入？适用版本 V10.4问题表现 条形码的设置取物料代码长度为 3、供应商代码长度为 3 位，但出现物料代码是“005”，供应商代码是“01”时条形码如何录入？解决方法在单据核算项目字段录入条形码“00501”后再加上空格键作为条形码的补位符。1.41. 没有应付系统，发票先到货后到如何做帐务处理？适用版本 V10.4问题表现 工业模式，发票先到但不能做压票处理，本期要记账，但没有应付系统，应该如何处理？解决方法在供应链系统做采购方式为直运采购的采购发票，生成凭证，货到后先根据直运采购发票做红字对等核销冲回，再做正确的采购发票与外购入库单钩稽核算记账。1.42. 用户有新增物料的权限，新增物料时提示：“没有权限”？适用版本 V10.4问题表现 某个用户有新增基础资料物料的权限，但是新增物料还是提示：“没有权限”？解决方法给予物料的新增权限后还需要给予其他基础资料的查询权（如计量单位），同时还要还要给予基础资料辅助资料的新增权限和成本对象的新增权。1.43. 审核人与制单人不为同一人不能控制发票吗？适用版本 V10.4问题表现 审核人与制单人不为同一人不能控制发票吗？解决方法选择“审核人与制单人不为同一人”，业务系统的其他单据可以得到控制。但是采购发票和销售发票却无法使用该功能，仍然可以自己审核自己的发票10.4 版本：PT 0159561.44.单据操作权限控制到操作员组是否对系统管理员起作用？适用版本 V10.4问题表现 系统参数：单据操作权限控制到操作员组是否对系统管理员起作用？解决方法对系统管理员不起作用。1.45.基础资料中，查看-选项中的设置每次保存后再进入会变化？适用版本 所有版本 K3问题表现 基础资料中，查看-选项中的设置每次保存后再进入会变化？解决方法原因是这里的设置是针对每个用户的，只有以相同的用户名再进入才是一致的。另外 ，所有基础资料的该设置是同步变化的，即物料变动了，同时客户、供应商等基础资料的设置也变动了。1.46. 想查询当天哪些用户修改过供应链的单据？适用版本 V11.0.1问题表现 想要知道今天哪些用户修改过供应链的单据？解决方法系统设置-日志信息-上机日志-上机日志，将过滤条件的时间段设置为今天，即可查看到。1.47.如何反禁用物料？适用版本 V11.0问题表现 如何反禁用物料？解决方法物料维护界面-查看-选项-显示禁用基础资料，找到红色的记录，选中点击反禁用即可。1.48. 单据自定义中选择不到要删除的分录列？适用版本 V10.4问题表现 需要设置在单据中某些列不显示出来，单据自定义中选择不到要删除的分录列？解决方法单据自定义中只能删除单据自定义自己添加的字段，系统自带的字段是无法进行删除的，所以选择不到。1.49. 单据自定义增加的字段不区分红蓝字是什么意思？适用版本 V10.4.0问题表现 单据自定义增加的字段不区分红蓝字是什么意思，怎么使用？解决方法是指不论录红字单据还是蓝字单据都体现的是正数，否则选择数量在红字单据上就是负数。1.50. 合同的制单人和审核人能不能为同一人？适用版本 V10.4问题表现 合同的制单人和审核人能不能为同一人？解决方法可以，系统设置-应收款/应付款管理-系统参数-单据控制：审核人和制单人不可为同一人，不要勾选。1.51. 数据交换工具在哪里？适用版本 V11.0问题表现 数据交换工具在哪里？解决方法系统-客户端工具包-BOS 平台-数据交换平台。1.52. 供应链单据的查询方案能否共享给其他用户？适用版本 所有版本 K3问题表现 供应链单据的查询方案能否共享给其他用户？解决方法不能共享，方案只对当前设置方案的用户起作用，其他用户需要重新设置。1.53. 换算率等在单据自定义设置了不可见，但是录入单据时依旧可见？适用版本 V10.4问题表现 辅助数量、换算率等在单据自定义设置了不可见，但是录入单据时还是可以看见？解决方法不勾选系统参数使用辅助计量单位即可。1.54.在录入单据时提示 K/3 许可文件不存在或未注册，请重新登陆？适用版本 V10.4问题表现 在录入单据时提示 K/3 许可文件不存在或未注册，请重新登陆？解决方法出现该提示的原因是服务器注册的 linces 文件出现问题，可以到 中重新下载该文件，从帐套管理中重新引入即可。1.55. web 版本，单据套打模板如何设置？适用版本 V10.4问题表现 web 版本，单据套打模板如何设置？解决方法 WEB 版的套打调用的是“WEB 商贸*单 ”，注意以下几点的设置才能实现WEB 套打格式的修改：1.要在 “开始-程序-金蝶 K3-客户端部件-单据套打-财务单据套打”里面进行设置；2.选择套打模板一般的路径是：SYSTEM32-KDCOM-NOTEFILE 下的 “WEB 商贸*单”，修改了套打模板后要另存为一个套打名称的模板，而且单据类型必须选择“商贸*单”否则套打时选择不到这个模板；3.在 WEB 单据录入界面点“套打设置”然后选择另存的单据套打模板就可以了。1.56. 能否设置单据某些字段审核后允许修改？适用版本 V10.4问题表现 能否设置单据某些字段审核后允许修改？解决方法只有在单据自定义中添加的单据头字段才可以设置审核后允许修改，单据体不可以。而且当该单钩稽或已经结帐后就不可修改了。 而且当该单钩稽或已经结帐后就不可修改了。1.57. 结束初始化的时候提示还存在启用期之前的未审核的单据？适用版本 V10.1问题表现 结束初始化的时候提示还存在启用期之前的未审核的单据？解决方法 10.1 商业版结束初始化的条件是启用期之前的单据必须审核，并且在供应链单据录入的地方直接录入，没有初始化之前单据单独录入的地方，也可以录入以后期间的单据，审核不审核都没有关系，此时要在单据查询界面选择未审核过滤一下是否存在启用期之前未审核的单据。1.58. 批次管理的物料计价方法为加权平均法或批内加权平均法的区别？适用版本 K/3 所有版本问题表现 进行批次管理的物料选择计价方法为加权平均法和选择计价方法为批内加权平均法的区别？解决方法选择加权平均法，则成本计算时不区分批号，将该物料所有批号加权平均；若选择批内加权平均，则区分批次将批次内部物料进行加权平均。1.59. 辅助计量单位的换算率设置为 0.7 为什么带到单据上为 1？适用版本 V10.4问题表现 辅助计量单位的换算率设置为 0.7 为什么带到单据上为 1？解决方法物料属性中数量精度的设置为 0。1.60. 启用序列号管理的物料，在录出库单时选不到原来录入的序列号？适用版本 K/3 所有版本问题表现 启用序列号管理的物料，在录出库单时点一下 SN 号选不到原先录入的序列号？解决方法 1、看一下库存更新方式，若是审核后更新，物料已经入库但单据未审核也不能选择到。2、在录单据时确保仓库已经录入并且是原先有序列号的物料入的仓库，仓位、批号等是否一致。1.61. 在单据新增的界面没有出现保存和审核的按钮?适用版本 K/3 所有版本问题表现 在单据新增的界面没有出现保存和审核的按钮?解决方法单据新增界面-查看中将工具栏显示勾选即可。1.62. 在物料基础资料界面没有搜索按钮，如何实现对某物料的搜索？适用版本 V10.4问题表现 在物料基础资料界面没有搜索按钮，如何实现对某物料的搜索？解决方法在物料基础资料界面点击管理按钮，在点击管理之后进入的那个界面可以实现对物料的搜索。1.63. 数据授权在用户进行分组后是否还起作用？适用版本 K3 所有版本问题表现 数据授权在用户进行分组后是否还起作用？解决方法同样起作用，可以对用户组进行授权，则该组所有的用户都有此权限，同时还可以单独对某些用户单独授权，两者取并集。 独对某些用户单独授权，两者取并集。1.64. 供应链单据引入的时候，只有开始时间和结束时间？适用版本 K3 所有版本问题表现 供应链单据引入的时候，只有开始时间和结束时间？解决方法引出必须通过系统工具引出，不能直接数据引出；引出后必须修改其那两个表页的单据编号，且单据编号不能重复；保存后，关闭文件再引入即可；单据号、内码等不需要录入。1.65. 自己录的单据自己看不到？适用版本 K/3 所有版本问题表现 自己录的单据自己看不到，所有单据都看不到，加到管理员组后就可以看见了？解决方法该用户没有在任何用户组内，当勾选了单据操作权限控制到操作员组，则所有单据都看不到。1.66. 录入仓存初始数据的时候没有物料出现？适用版本 V10.4问题表现 在录入仓存初始数据的时候，选中左边的仓库，右边不会出现物料？解决方法在物料属性中该物料是否有选默认仓库；2.在初始数据录入界面，编辑 -缺省仓库数据需要勾选。1.67. 预览时单据中的物料顺序排列不正确？适用版本 V10.4问题表现 在套打时，预览时单据中的物料顺序不是按照录入的顺序而是按物料代码的顺序来打印的。解决方法在套打设置中，选择排序设置页签，把备选字段中的物料编码选择到选中的字段，此时打印预览会按物料编码而不是录入的顺序。如果还不行，请看其他的客户端是否如此，然后替换 erpswitch.sss 文件测试。1.68. 初始数据录入的期初数量录错了，怎么办？适用版本 V10.1问题表现 工业版，初始数据录入的期初数量录错了，怎么办？解决方法建议做盘盈盘亏单来调整。但是，盘盈、盘亏单要生成凭证，在账上有反映，不符合实际情况。想要从后台数据库改，要改三个表的期初数量字段：icinvbal、icbal、icinvinitial。1.69. 库存不允许负结存，但是发现即时库存有负数量？适用版本 K/3 所有版本问题表现 库存更新方式为保存后更新库存，不允许负结存，但是发现即时库存有负数量？解决方法这种情况下会出现该问题：初始化录入以后期间的外购入库单，结束初始化后录入一张外购入库单和销售出库单，数量一致，然后反初始化，把初始化后录入的入库单删除，再结束初始化，则此时出现这种情况初始化录入以后期间的单据，不管库存更新方式是什么，都要这张单审核了才更新库存。1.70.多级审核怎么设置发送消息？适用版本 V10.4问题表现 多级审核怎么设置发送消息？解决方法启用工作流，双击审核人，选择信息接收人，信息接收人进入系统后在系统的右下角有提示。1.71. 不给用户金额查看权限，但是在外购入库单界面还能看到成本？适用版本 V10.4问题表现 对某个用户授权，在用户管理高级权限中外购入库单上的金额查看权限勾去掉，但是在外购入库单界面还能看到成本？解决方法 1、进入【系统设置】【用户管理】【用户管理】【用户管理】，找到本用户；2、鼠标放在本用户上，右键选择“功能权限管理”，点“高级”，进入明细权限设置界面，找到“供应链单据 -验收入库”这一上级的金额查看权限，把上级权限勾去掉，1.72. 单据套打时，只要打印单据头内容？适用版本 V10.4问题表现 单据套打时，如何实现单据头字段只打印在第一张纸上？2.如何实现单据体不要打印，只要打印单据头内容？解决方法 1.套打设置中，选中单据头字段，在对象属性其他页签中选择只在第一个套上打印。2.在编辑套打设置中增加一层，选择单据体表格及其中的所有字段，在第一个套上中间套上最后套上打印都不要钩上，所属层选择第二层。1.73. 基础资料 -辅助资料想增加交货地点要分地区显示？适用版本 K/3 所有版本问题表现 基础资料-辅助资料想增加交货地点要分地区显示，但是在这里不能增加？解决方法可以通过核算项目增加交货地点字段，这里可以分级显示，在发货通知单上自己增加一个字段，取核算项目里面的字段。1.74. 单据分录是否可以超过 1000 条？适用版本 V10.4问题表现 单据分录是否可以超过 1000 条？解决方法不可以，供应链的单据分录都有 1000 条的限制。1.75. 物料的页面设置参数多行选择为什么是灰显的？适用版本 V10.4.0问题表现 基础资料物料属性中