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性格与秘书职业的关系的论文 人类进入了21世纪21世纪是世界经济高度发达和充满活力的世纪随着我国改革的不断深入社会分工的细化秘书作为一种社会职业已经越来越得到人们的认可和青睐秘书作为一种特殊的社会职业工作十分繁重和复杂在机关工作中有着举足轻重的作用因此秘书人员不但要有较高的综合素质、专业技能而且要有适合从事这一职业的性格特征只有具有从事秘书这一职业的性格特质充分发挥其性格优势才能更好地干好秘书这一工作 一、性格是职业选择的重要依据 人的性格形成遗传是基本因素荀子正名篇云：“生之所以然者谓之性”就是说:性,是天赋的、与生俱来的原始质朴的自然属性,是不待后天学习而成的自然本能就是强调性格的遗传性和先天性当然后天的环境影响和教育的潜移默化也是不可忽视的现今社会讲究人尽其才一个人的性格与其相关的职业选择来说有着非常现实而重要的影响性格与职业匹配得当能使人找到自己在社会中的最佳位置最大限度地发挥聪明才智实现人生价值；人力资源得到充分合理的使用并创造出最大的社会财富实现社会的良性发展、和谐发展反之则于国于人都不是一件好事 其实中西方人们都非常重视对性格的研究在中国公元前54世纪的孔子就提出了“性相近也习相远也”的性习说稍后一些的孟子提出“性善论”这都是对人性格的不同阐释在西方较早研究性格的是公元前43世纪的古希腊哲学家提奥夫拉斯塔他广泛论述了人的个性特征以后弗洛伊德、荣格、埃里克森、班图拉、奥尔波特以及卡特尔等对性格理论都进行了研究和发展由此可见人们对性格研究的重视程度 性格是人性中最具核心意义的部分是一个人对现实的稳定的态度和习惯化的行为方式是普通心理学个性心理特征方面的重要组成部分性格是一个十分复杂的多维的心理构成物它包括： （一）态度特征如：对人的态度热情、坦白、孤僻、冷酷等；对自己的态度有自卑、自尊、傲慢、谦逊等；对事业的态度有勤奋、创新、懒惰、守旧等 （二）情绪特征这是指人们在情绪的强度、稳定性、持续性、稳定的方面所表现出来的个别差异例如：有的人情绪一经引发就较为强烈起伏较大情绪持续时间长精神常是振奋的；有的人却正好相反 （三）思维特征如：敏感或迟钝精细或粗疏善于独立思考或喜欢拾人牙慧；富于想象或囿于直观善于分析概括或偏于就事论事等 （四）意志特征这是一个人为达到既定目标自觉调节行动、千方百计克服困难所表现出来的性格如对行为目标的目的性或冲动性独立性或依附性；对行为方式主动性或被动性自制性或放纵性；在紧急或困难情况下勇敢或胆怯果断或犹豫镇定或惊慌等；在行为过程中就会坚定或动摇始终如一或反复无常善始善终还是虎头蛇尾等 由于性格影响人的心理活动决定人的行为态度因此心理学家们非常重视对人的性格与职业活动的关系的研究他们认为择业者应考虑个人的性格是否适应于职业活动的客观要求；而对于用人者来说在选拔人才和安排工作时也应考虑求职者的性格是否与所从事的职业或担任的工作岗位相符做到这一点对充分发挥个人才能提高工作效率有着非常重要的作用 二、秘书职业的特点 对“秘书”概念的准确界定是研究秘书职业特点的基础和前提在我国早在汉代就有“秘书“一词始指宫里的藏书后发展为官职名称西方“秘书”一词源于拉丁文“Secretarius”意思为可靠的职员英文中的“秘书”是”Secretary”又可译为“大臣”或“书记”目前面世的百余种秘书学教科书和秘书工作论著给秘书定义的约有几十种但归纳起来主要有四种观点：（1）参谋助手、辅助决策职能；（2）办文、办会、办事等；（3）政务服务、事务服务；（4）职业、职务、职称等其中“职务”说是当前中国主流观点本文所讨论的秘书职业也是从这一点出发的事实证明秘书职业主要具有如下特点：（1）秘书职业是一种人数众多的职业又是渗透于一切行业中的职业无论政治、经济、军事、外交、文教、卫生、体育等各条战线的领导机关或是领导人都需要或多或少、或专职或兼职的秘书人员来支持、辅助其领导工作（2）秘书职业是围绕、依附、从属领导的一种职业现在有的秘书工作者不太承认这一职业特点总觉得依附、从属这些字眼不太好听其实社会上一切职业都不是孤立存在的许多职业之间、职业与社会之间都有着依存的关系汉书食货志说：“辟土殖谷曰农”说农民是指依附于田地上从事粮食与副业生产的劳动者秘书职业也是如此是遍布于一切职业之中位居各个机构的中枢是围绕于各个单位的领导、领导工作的辅助人员对领导发挥的主要是一种亲密助手的作用没有领导或领导机构也就没有秘书或秘书这一职业江泽民同志曾经就把秘书称为领导人的“左右手”因此说秘书职业是依附于领导的一种职业（3）秘书职业是综合理事服务领导的一种职业这主要是指秘书职业是近身直接为领导工作服务的工作的全面性决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业也就必然带有强烈的全面性它不同于任何专业部门也不专事于某项专门业务但秘书必须全面综合各种信息充当领导全方位的助手 三、秘书职业的特点与性格之间的关系 基于上述秘书职业的这些特点要干好秘书这一职业除了要具备较高的综合素质、专业技能外还有一个重要因素就是要有适合从事这一职业的性格特征 （一）秘书职业的特点需要内外兼具的性格 通常而言人们把性格分为两种：内向性格和外向性格 内向性格的人的特点是比较沉默寡言不太愿意与人交往沟通往往给人木讷、孤傲、难以接近的感觉但是这种人往往是内秀的他们不爱说话并不表明他们内心缺乏主意相反他可能是个创造性的人才现代社会许多IT界的技术高手就是这样的人同时内向性格的人一般心思细密考虑问题十分周到做起事来有板有眼一丝不苟能够按部就班地达成自己的目的通常来说这种人耐力也很好坚韧不拔不怕困难能耐得住性子而且这种人的优点还在于他们平时由于不爱交流所以朋友有限而一旦有了朋友就会十分交心对朋友忠心耿耿十分的可靠当然这种人也很能保守机密秘书工作日常事务性很多千头万绪而且十分繁重和复杂正适合内向的人来干同时秘书作为领导的参谋和助手工作接触领导多接触企业、单位机密的时候很多这种人能严守机密会让领导放心但是秘书由于其特殊的职业性质不光需要有毅力、耐力、做事认真、细密、周到能够保守秘密而且还常常要对外沟通、协调各方面的矛盾这对不爱交际性格的人来说是极为不利的 性格外向的人一般主动热情、兴趣广泛、活泼好动、性情随和、左右逢源、八面玲珑有很好的沟通协调能力很会做事情善于和各式各样的人打交道而且这种人一般有很强的创造性尤其在关键时刻有智慧、有办法现在社会是一个竞争和开放的社会需要获得的信息量大接触的人多人际关系错综复杂性格外向的外交型人才做秘书能够使得领导左右逢源人际关系和谐但是性格外向的人注意力容易转移、兴趣容易变换、情绪易于冲动、心境变换剧烈、在办公室坐不住、耐不住性子甚至有时口无遮拦这又是秘书工作者的大忌所以根据秘书职业的特点、要求做秘书的人最好能够两种性格兼而有之既具有内向性格人的细心、周到又具有外向性格人的“圆滑”、主动这样做起工作来才能游刃有余 （二）秘书职业的特点需要稳重踏实的性格 秘书是领导的参谋和助手是领导的“幕僚”工作是为领导服务干的既是幕后工作又都是小事情千头万绪又十分复杂而且虽说是小事但又出不得错一出错就可能步步错全盘皆输就会挨领导批评；相反工作做好了在前面风光的是你的领导而你只能是绿叶有时说不定连绿叶都不是这就要求秘书人员对自己有个明确的定位踏实工作 秘书工作接触领导接触上级不知内情的人会以为秘书手眼通天非常厉害亲戚朋友可能会不断地求秘书办事甚至会有别的公司、单位来向秘书探听秘密这时候做秘书的一定要把握好自己稳重些知道什么当说什么不当说否则不小心泄露了单位的机密不光单位利益受损自己也肯定吃亏同时秘书还是单位、企业和自己领导的门面这就要求秘书时时刻刻注意自己的言行举止否则让自己的形象掉价事小让单位、领导的形象蒙尘就事大了这还是要求秘书具有踏实稳重的性格时刻检点自己 （三）秘书职业的特点需要灵活变通的性格 所谓灵活变通的性格是指遇到计划之外的突发事件或紧急事务能够快速想出对策灵活应对而不会束手无策而且能够把这些突发事件和紧急事务处理得滴水不漏妥善完满 秘书工作以领导为核心以企业、单位的各项事务活动为半径这就决定了秘书工作面对很多关系很多人这样自然而然突发情况也就多了即使秘书平时计划定得再好也可能突然出现一些意想不到的情形这就需要秘书有敏锐的观察力和判断力善于沟通长于协调灵活变通既不失原则又不激化矛盾特别是遇到突发事件和复杂情境时能够机警灵活随机应变使问题及时恰当地得到解决因此要干好秘书这一工作具备灵活变通的性格是必不可少的 （四）秘书职业的特点需要善解人意的性格 善解人意就是指能够及时准确地了解别人的需求、想法并从行动上给以回应简单地说就是想人之所想急人之所急想领导之所想急领导之所急想在领导的前头做在领导的前头为领导更好地开展工作做铺垫否则秘书就会东一榔头西一棒槌把自己搞得焦头烂额还不能做好工作让领导满意因此作为领导的秘书就必须具备善解人意的性格三国演义中有这样一个故事：“操尝造花园一所造成操往观之不置褒贬只取笔于门上书一活字而去人皆不晓其意修曰：门内添活字乃阔也丞相嫌园门阔耳于是再筑墙围改造停当又请操观之操大喜”这则故事就是秘书善解人意能够准确领会领导意图的典型事例杨修是曹操手下的主簿相当于现在的秘书他能够从曹操的一个字上领会出曹操的意思因而让曹操另眼相看所以要成为一名称职的秘书具备善解人意的性格也是必不可少的 （五）秘书职业的特点需要坚韧不拔的性格 做过秘书的人都会知道这项工作是“好行当苦差事”秘书工作要求高难度大任务重还经常要熬更守夜加班超时、超负荷工作同时秘书工作大都平凡琐碎无名无利工作做得好领导和别人不一定注意到也难得到表扬和肯定但稍有疏忽和失误则可能招致上上下下各方面的批评和指责特别是一些文字秘书经年累月伏案笔耕材料写了一大摞工作做了一大堆换来的却是头发渐稀和沉重的心理压力因此要想面对困难不言放弃无怨无悔地从事这一职业就要求秘书人员具备坚韧不拔的性格 （六）秘书职业的特点需要宽容大度的性格 所谓宽容大度指的就是一种广阔的胸怀容忍的度量秘书是一种特殊的职业身处复杂微妙的地位面对的社会关系网复杂、庞大俗话说：“人上一百行行色色”有时为了协调工作对下要忍对上要忍甚至“委曲求全”这就要求秘书不可持个人之性不能逞一时之气只要有利于工作的开展不光要虚怀若谷谨言慎行而且要能忍则忍经得起批评受得起委屈耐得了刺激“不以物喜不以己悲”具备骤然临之而不惊无故加之而不怒的能力“草不谢荣于春风木不怨怒于秋灭”的心态和境界因此具备一种宽容大度的胸怀是秘书人员必不可少的性格特点 （七）秘书职业的特点需要幽默的性格 幽默是人类宝贵的心灵财富是情感富裕和自由的表现在生活和工作的诸多困惑和困难面前幽默往往能化被动为主动变尴尬为愉快秘书工作繁重而复杂在工作上难免会遇到棘手和难办的事这时秘书人员如果能够恰当运用幽默既可以化解工作中的困境又可以获得良好的工作心境消除厌倦超越挫折解决工作中遇到问题在人际交往活动中运用幽默不仅易于沟通感情获得理解消除陌生感和紧张感而且易于拉近彼此间的关系创造出良好的交际气氛这对秘书工作是大有裨益的因此幽默也是秘书必须具备的性格 四、性格对秘书职业的影响 众所周知社会各行各业按工作性质分有动、静之别强、弱之分气质使人们形成不同的性格表现特征因而有的灵活好动思维敏捷；有的人行动缓慢、沉稳；有的人热情善谈喜欢与人交往；也有的人不善言辞或喜欢独立默默无闻地工作如果一个人不能按照自己的性格优势选择职业使其性格与其职业相匹配是很难调动其工作积极性、发挥其潜在能力干好这一工作的久而久之工作中还会出现消极和其他一些不良因素从而影响工作效率所以近年来国外用人单位在选人时才会出现这样一种新情况他们认为性格比能力重要其原因是如果一个人能力不足可通过培训提高但一个人的性格与职业不匹配要改变起来就困难多了即所谓的“江山易移秉性难改”所以在招聘新人时将性格的测试放在首位如果性格与职业相匹配时才对其能力进行测试考察由此可见人们对性格的重视程度因此一个人在选择职业时除了知识、能力外首先应考虑的就是自己的性格与职业是否相匹配心理学专家认为根据性格选择职业能使自己的行为方式与职业工作相吻合更好地发挥自己的聪明才智和一技之长从而得心应手地驾驭本职工作秘书工作的特殊