人力资源管理教学大纲.doc

人力资源管理教学大纲课程名称（中文）： 人力资源管理课程名称（英文）： Human Resource Management课程编号： 0102112.0102222.0102332课程性质： 全校任选教学语种： 中文总 学 时： 32课时 学 分： 2学分考核方式： 开卷考试一、教学目的人力资源管理是一门研究如何对人力资源进行合理配置、管理和开发的应用性学科，是管理学的一个分支。本课程的教学目的是使学生在已掌握管理学基本理论和知识的基础上，掌握人力资源管理的基本知识，了解人力资源管理在现代企业管理中的作用和意义，熟悉现代人力资源管理的一些基本方法和原理，探索我国人力资源管理中存在的问题和改革方向，培养和提高学员的管理技能和管理水平，为从事管理工作奠定良好的基础。二、教学手段本课程综合运用以下多种教学手段。1、读写议教学：指导学员阅读代表性参考书，并在指定笔记本上撰写读书笔记；组织1-2次案例讨论，学生有准备发言。2、多媒体教学：本课程采用多媒体教学，配有PPT课件。3、案例教学：本课程的案例分为两类，一类是分析性案例，通过对一些失败或成功事例的思考与讨论，使人力资源管理的一些原理、实践规范与企业中具体实践相联系，增加学生的感性认识与分析能力；另一类为操作性案例，通过一些企业的实际人力资源管理制度、表格和实施细则的展示，使人力资源管理的理论问题与操作性实务相联系。4、实验教学：结合人力资源管理软件（主要为“用友e-Hr专业版”），给学生做人力资源管理相关功能的全程示范，学生上机操作；从而使学生在掌握相关理论基础上，提高运用现代化管理软件的能力和实际操作水平。三、教学要求1、 多媒体教学：PPT课件要求与本教学大纲内容相匹配。2、 教学课件：上网，可由学生自由下载。3、案例数量：分析性案例8个以上，操作性实例2个以上。每一学年要求更新一个综合案例。4、网上交流与答疑：为学生的课后学习提供指导。四、教学内容与课时分配第一章 导论（2学时）（2学时）本章综合介绍人力资源管理的基本概念，人力资源管理发展的历史及其在管理学中的地位，从人力资源管理的职能构成与流程出发，分析人力资源管理的基本模型、组织形式等内容。本章学习为后续各章内容学习打下知识框架体系基础。一、人力资源与人力资源管理（一） 人力资源的含义与特征（二） 人力资源管理的含义与职能（三） 人力资源管理的核心：人职匹配（四） 人力资源管理效果评价二、人力资源管理的发展历史（一） 西方人力资源管理的发展（二） 人事管理与人力资源管理（三） 我国人力资源管理的发展三、人力资源管理部门的组织结构与角色定位（一）人力资源管理部门的组织结构（二）人力资源管理的角色定位四、当代人力资源管理面临的挑战与发展趋势（一）面临的挑战（二）发展趋势本章重点内容在于掌握人力资源的特点、现代人力资源管理的特点、人力资源管理课程的内容构成，难点在于如何理解现代人力资源管理与传统人事管理的差异，理解现代人力资源管理相关理念的重要性与意义。第二章 职位分析（2学时）（2学时）职位分析是人力资源管理的基础。它是通过专业手段获得各工作岗位的工作信息，在分析的基础上优化岗位配置，明确各职位的岗位职责和上岗要求的过程。本章在了解工作分析基本概念与分析层次的基础上，介绍工作分析的程序及其与人力资源管理其他内容的关系，着重介绍由工作分析而形成的成果工作说明书的内容构成及其信息取得的方法与手段。通过一些实例的展示，让学员掌握工作分析与工作说明书的基本方法与要求一、职位分析概述（一）职位的概念（二）职位分析的概念、目的和作用（三）工作研究二、职位分析的实施与流程（一）职位分析的实施（二）职位分析的主要流程三、职位分析方法（一）观察法（二）面谈法（三）问卷调查法（四）关键事件法（五）工作日志法四、职位说明书的编写（一）职位说明书的概念与作用（二）职位说明书的内容与结构本章重点在职位说明书的内容构成及其编写，难点在于工作说明书的编写，规划实际的操作框架程序。第三章 人力资源规划（2学时）（2学时）本章着重介绍人力资源规划的内容及其基础性工作需求预测与供给预测。结合有关案例，明确人力资源规划与企业战略的关系及其广泛的内容构成，着重介绍人力资源需求预测与供给预测的一些专门方法。一、人力资源规划概述（一）人力资源规划的含义（二）人力资源规划的作用（三）人力资源规划的种类（四）人力资源规划的内容二、人力资源规划的程序与内容（一）企业环境分析（二）人力资源需求分析（三）人力资源供给预测（四）人力资源信息系统三、人力资源规划的评价与控制（一）人力资源规划的评价（二）人力资源规划的控制本章重点在于人力资源管理的需求分析与供给分析； 难点是学生如何理解人力资源规划内容的广泛性，人员多余与缺乏时的最佳政策如何使用，理由在什么地方，理解这些政策如何与人力资源管理的系统性结合起来。本章课内实验：实验一：用友E-HR软件的功能与模块（ 2 课时）通过实验，要求掌握用友E-HR软件的基本功能；熟悉个功能模块的作用及相互关系；了解适用的硬件要求、软件的优缺点；重点了解招聘系统、培训系统、绩效管理系统和薪酬管理系统的功能，从而为运用该软件解决实际问题打下基础。本实验需要的电脑设备、服务器和用友E-HR软件。第四章 员工招聘（4学时）（4学时）本章主要介绍员工招聘的意义与主要程序。着重讲解招募不同方法的特点及其适用性，员工招募广告的不同媒介的特点及其适用性，最后比较不同员工招募来源的特点与企业人力资源策略的关系。一、 招聘的原则（一） 注重效率（二） 双向选择（三） 公平公正（四） 确保质量二、 人员配置的主要原理（一） 要素有用（二） 能位对应（三） 互补增值（四） 动态适应（五） 弹性冗余三、 招聘的意义四、招聘流程（一） 确定招聘需求（二） 准备招聘材料（三） 选择招聘方法（四） 选择招聘人员（五） 测试（六） 录用（七） 招聘活动评估本章重点和难点在于掌握不同招募渠道的特点及其适用性；内部招聘与外部招聘的差异。第六章 人力资源测试（3学时）（2学时）本章主要介绍在招聘过程中运用到的各种测试手段及其应用。最常见的测试手段是面试，技术性较强的手段有情景模拟和心理测试。各种测试手段适应不同的对象。而且，不同的工具，测试的效度与信度有不同的结果。一、概述（一）测试的功能（二）测试的发展史（三）测试的信度与效度二、笔试三、面试（一）面试的类型（二）面试的步骤（三）面试提问技巧（四）面试中的心理偏差四、情景模拟测试（一）公文处理（二）无领导小组讨论（三）即兴演讲五、心理测试（一） 人格测试（二） 能力测试（三） 其他测试方法：测谎仪诚信测试、笔迹学方法、背景调查、评价中心六、测试的发展趋势（一） 人-机对话测试系统（二） 测试应用范围更为广泛（三） 测试技术的新发展本章重点于掌握各种测试手段的基本做法及其适用性；本章难点在于对情景模拟、心理测评等专业化手段的理解。第六章 员工培训与管理人员开发（3学时）（2学时）本章主要在介绍员工培训一些基本问题的基础上，介绍员工培训的规范化程序，讨论遵循这一些程序的现实意义；讲解不同培训项目（包括定位培训、初级培训与管理者开发等）的具体方法、程序与内容；最后介绍培训效果评估的几个层次，并结合有关案例讨论培训计划的撰写要求与内容构成。一、员工培训概述（一）培训的内涵与外延（二）专业培训人员的角色与能力素质要求（三）培训培训者二、培训需求分析（一）培训需求评价程序（二）培训需求分析方法三、新员工导向培训（一）新员工导向培训的必要性（二）新员工导向培训的内容（三）新员工导向培训的一般过程四、培训方法与有效性评价（一）培训的方法（二）培训有效性评价五、管理人员开发概况及目的（一）管理人员开发概况（二）管理人员开发目的六、管理人员开发计划及方法（一） 管理人员开发计划（二） 管理人员开发方法 七、接班人开发（一） 接班人开发概述（二） 接班人开发步骤本章的重点在于学习培训需求分析，不同类型的培训项目所适用的方法与主要培训内容；其难点在于培训有效性评价，如何理解培训需求分析在提高企业培训效果中的重要性。第七章 职业管理（2学时）（2学时）本章主要在讲解职业管理基本概念的基础上，介绍择业动机理论、职业性向理论和职业锚理论及其现实意义，结合有关案例，突出说明组织在职业发展与员工成长过程中的作用及其与学员自身成长的关系，最后在职业生涯发展理论的基础上，从组织和员工两个层面介绍组织在职业生涯规划方面的主要工作与管理。一、职业管理基本概念与模型（一） 职业、职业分类与职业分层（二） 职业计划与职业发展（三） 职业发展计划的基本要素二、职业选择（一） 择业动机理论（二） 职业性向理论（三） 职业锚理论（四） 影响职业选择的因素三、职业生涯发展理论（一）职业生涯及其管理的含义（二）职业生涯阶段理论（四） 职业发展模式与特点四、 职业生涯设计与管理（一） 个人职业生涯设计（二） 组织职业计划（三） 职业生涯的管理本章的重点要求掌握职业锚、职业性向、职业分类、职业生涯规划等基本概念，以及本章涉及的四个理论的基本内容； 难点在于如何理解职业发展理论之间的关系，个人职业规划于组织计划之间的关系。第八章 绩效管理（4学时）（4学时）绩效管理是一个系统管理绩效的过程，它包含绩效计划、绩效评价、绩效改进等多个方面。本章主要讲解绩效管理流程的基本理论与具体操作。一、绩效与绩效管理（一）绩效及其影响因素（二）绩效管理的内涵二、绩效计划（一）绩效计划概念和原则（二）绩效计划的常见方法三、绩效评价指标设计（一）绩效评价与绩效评价指标（二）绩效评价指标的设计依据与过程（三）绩效评价指标和员工考核体系四、绩效评价工具（一）绩效评价工具的分类（二）相对绩效评价工具（三）绝对绩效评价工具五、 绩效评价主体的特点与选择（一） 绩效评价主体的类型与特点（二） 360度评价与反馈（三） 评价者的主观失误（四） 评价者培训本章重点在于如何设计有效的绩效指标，其依据是什么，要符合哪些原则，360度绩效评估与反馈的基本思想，绩效指标设计是目前人力资源管理实践中的难题之一，因此其难点在于如何设计有效的指标，如何理解360度评估与反馈的理论意义与实用性。第九章 薪酬管理（4学时）（4学时）本章主要在讲解薪酬基本概念与薪酬基本模式的基础上，分析相关的激励理论对薪酬设计的指导意义，详尽介绍了基本薪酬设计与绩效薪酬设计的方法，并对中国企业薪酬制度沿革进行分析。一、薪酬与薪酬管理（一）薪酬的含义及其结构（二）薪酬管理（三）影响薪酬确定的主要因素二、激励理论对薪酬管理的意义（一） 激励-保健理论（二） 需要层次理论（三） 强化理论（四） 公平理论三、基本薪酬体系与设计（一）基本薪酬体系（二）基于职位的基本薪酬设计四、绩效薪酬体系（一）短期绩效薪酬（二）长期绩效薪酬五、我国企业薪酬制度发展与相关问题（一）改革开放以来我国企业薪酬制度沿革（二）经营者年薪制在中国的实践本章重点在于掌握基本薪酬设计的要素计点法，绩效薪酬的类型及其方法，其难点在于理解基本薪酬设计中要素计点法与套级法的适用性与应用，薪酬改革中程序问题的重要性。课内实验：实验二：运用软件为案例设计解决方案（ 2 课时）通过实验，使学生在运用人力资源管理软件解决现实问题方面得到一次模拟训练。实际问题由老师设计的情景案例提出，案例所提出的问题一般会涉及到用友系统软件的三个以上功能模块。学生在解决案例问题的过程中，强化了对该软件的功能的了解，并进行动手操作。第十章 员工福利管理（2学时）（2学时）福利是广义薪酬的一部分，是重要的激励因素，因为在税收上的优惠以及体现了以人为本的思想，福利设计与管理对员工激励的重要性日益彰显。福利分为法定福利与企业福利，本章对两种类型福利均加以介绍，但以企业福利为主。最后介绍的员工福利管理体系是实用性较强的一套程序。一、 员工福利概述（一） 员工福利概念（二） 员工福利与薪酬的关系（三） 员工福利类型（四） 员工福利增长及动因二、 法定福利（一） 员工法定福利的发展（二） 员工法定福利体系（三） 员工法定福利争议处理三、 企业福利（一） 企业福利计划（二） 员工服务福利四、 员工福利管理体系（一） 中西方福利体系差异（二） 员工福利设计的必要性（三） 员工福利管理（四） 员工福利管理创新（五） 弹性福利体系（六） 诊断福利体系是否有效（七） 员工福利趋势本章重点：员工福利的意义与增长的动因，法定福利与企业福利的区别，弹性福利体系，判别福利体系的有效性；本章难点：企业福利体系的设计，弹性福利体系的设计与应用。第十一章 劳动关系管理（2学时）（2学时）本章介绍劳动关系的一些基本概念和原理，以劳动法与劳动合同法为依据，解释企业如何进行劳动合同管理和劳动标准管理，以及如何处理劳动争议。一、 劳动关系概述（一） 劳动关系的含义（二） 劳动关系的内容（三） 劳动关系的类型（四） 我国企业劳动关系现状与趋势二、劳动合同管理（一）劳动合同概述（二）劳动合同管理过程（三）集体合同三、劳动争议管理（一）劳动争议概述（二）劳动争议处理（三）集体合同争议处理（四）劳动争议预防四、劳动标准管理（一） 劳动标准概述（二） 劳动安全卫生制度建设（三） SA8000本章重点：劳动合同管理和劳动争议管理；本章难点：处理劳动合同管理与劳动争议的具体细节；SA8000。五、教科书、参考书（一）教材：伍争荣