计算机管理信息系统可行性研究报告.doc

.目 录1 引言31.1 编写目的31.2 背景31.3 有关术语解析31.4 参考资料42 可行性研究的前提52.1 要求52.2 目标与规模72.3 条件、假定和限制82.4 进行可行性研究的方法92.5评价尺度93 对现有系统的分析93.1 处理流程和数据流程93.1.1 华智公司概况93.1.2 系统工作流程123.1.3 现有系统计算机应用描述123.2 工作负荷133.3 费用开支143.4人员143.5 设备153.6 局限性154 所建议的系统184.1 对所建议系统的说明184.1.1 系统结构方案描述184.1.2 HZMIS系统组成204.2 处理流程和DFD214.2.1 系统层（顶层）DFD214.2.2功能层DFD214.3 改进之处224.4 影响234.5 技术条件方面的可行性235 可选择的其它系统方案275.1 B/S方式275.2 C/S方式286 投资和效益分析316.1 支出316.1.1硬件设备投资316.1.2软件开支316.1.3 系统运行费用326.2 收益326.3 投资收益比336.4 投资回收周期336.5 敏感性分析337社会因素方面的可行性347.1 法律方面可行性347.2 使用方面可行性348 结论351 引言1.1 编写目的 本可行性研究报告是对公司现有系统现状、现有业务流程、系统开发的基本需求的初步调查，对建议的候选系统及其它可选系统进行比较，分析候选系统的可行性。对公司信息管理系统的可行性研究最根本的任务是对公司信息管理系统开发行动方针提出建议，并为项目开发制定初步计划。编写本可行性研究报告的目的是分析本公司及其它中小型企业现有管理系统的特点，分析企业的经营主线，分析公司部门业务流程及基本需求，根据基本需求提供候选系统及其他各种系统方案，并从经济上、社会条件、开发技术及运行环境方面分析候选系统的可行性，通过和其它系统方案进行分析比较，论证所选定方案是否可行。1.2 背景l 拟开发软件系统的名称：在本公司内部使用时系统名：华智管理信息系统（HZMIS）。转向市场时暂定名为：面向中小企业的管理信息系统。l HZMIS任务提出者：华南信息产业集团*控制分公司。l HZMIS任务开发者：华南信息产业集团*控制分公司设计部软件组。l HZMIS的用户：华南信息产业集团*控制分公司。l 软件接口：HZMIS是在公司局域网上运行的公司信息管理系统，它连通公司的每个业务处理部门，各功能模块之间应提供无缝的接口。1.3 有关术语解析l MIS（Manage Information System）：管理信息系统。l HZMIS（uaZhiManage Information System）：华智管理信息系统。l C/S（Client/Server）:客户机/服务器，指一种常用的两层MIS结构模式。l B/S（Browser/Server）:浏览器/服务器，是一种基于Web浏览器和服务器的MIS结构模式。l DFD（Data Flow Diagram）:数据流图，一种描述系统信息流动和处理的结构化分析图形工具。1.4 参考资料l 计算机软件开发规范GB8566-88北京：中国标准出版社，1989l 计算机软件产品开发文件编制指南GB8567-88北京：中国标准出版社1989l 管理信息系统设计与实施清华大学出版社 199992 可行性研究的前提2.1 要求A.通过对公司系统内部各部门现况和基本需求的初步调查，经综合分析，HZMIS系统应具备解决以下问题功能：l 仓库的出入货管理、备料管理、发料及产品回仓管理l 采购组的采购资料、购销合同、进退货及分供方（供应商）资料管理l 设备组的设备借出、归还、维修记录管理l 市场部的购销合同、客户资料及竟争对手资料管理l 生产部的生产控制（投入产出率）管理、生产员工劳动价值和工资计算、生产量和消耗品（包括工具）年度核算、工艺文件的管理l 质管部的质量管理控制l 财务部门的应收帐和应付帐管理、产品成本结算l 设计部门的 a.各种设计程序标准和要求查阅 b.各种元器件资料查询 c.项目的管理 d.目标计划管理，工作日志管理 e.技术文件的归档，查阅 f.标准模块、器件的生成与查阅调用 g.信息交流（各部门的交接文档管理） h问题的反映（包括：一般和紧急）l 综合部人员招聘管理、员工档案管理、员工培训管理、月度考核管理、考勤管理l 档案室的文档资料管理l 公司领导管理和决策B.性能：l HZMIS系统要求能运行于一般计算机网络操作系统(如UNIX、WindowsNT、NETWARE等)。 l 系统界面采取目前最流行的Windows操作界面，要求界面统一，操作简便，提供足够的在线系统帮助。l 系统I/O数据信息流程清晰、计算处理要准确、处理速度要迅速、数据表（单据）格式要标准、统一，而且表格格式能根据用户需要由用户灵活定义（提供EXCEL接口）。l 系统要具有数据备份、数据恢复功能，能确保在系统崩溃时能尽快修复，减少损失。C.系统主要的输出报告，文件或数据：生产实时报表部门报告/文件数据/名称用途产生频度分发对象接口生产部投入产出量报表生产控制/核对按日产生生产办/主管生产统计表生产控制按月产生生产主管年度生产量、消耗量、损耗量报告汇报生产半年或年主管经理员工月工资表财务工资结算按月份财务部门现有的工资统计系统市场部销售统计报表汇报销售按年或月财务部/经理发出产品和货款回收月报表汇报销售按年或月财务部客户信誉统计表市场分析按年或月市场部主管物资部仓存报表汇报仓存/存根随机物资部现有系统（Visual Foxpro）数据转换欠料单制定采购计划随机采购人员出/入仓报告统计/核对工作按月、年物资部/财务采购统计报告统计/核对工作按月、年物资部/财务分供方信誉统计表采购分析按月、年物资部设备统计报告（包括借出归还）统计/核对工作随机物资部质管部检验样品不良率，批不格率统计表（可按分供方或材料名统计）采购分析，分供方信誉统计，汇报随机，不同时间段质管部/采购部现有系统（EXCEL）数据转换质管部制程工序不良率统计表质量控制，汇报随机质管部/生产部现有系统（EXCEL）数据转换客户返修板的不良信息统计质量控制，汇报随机质管部/设计部/生产部财务部应收账/应付账报告统计/核对工作随机财务部现有财务软件标准接口成本统计表成本控制随机财务部D.系统主要的输入数据： 部门输入内容生产部产品生产投入量、日产量、损耗量，员工日劳动价值市场部订单数据，客户资料，竟争对手资料物资部成品、半成品、原料编号和资料，产品出入库数、发料数和成品入库单采购单、退货单、收货数设备资料和借还记录质管部原料送货数、检验数、不良数量、不良内容，制程工序的检验数，不良数，不良内容，客户返修不良项目、不良原因，维修信息财务部应收账、应付账，员工工资综合部应聘资料，员工资料，考核内容、成绩、评审意见，合同内容，员工考勤设计部项目计划，技术文档E.基本的处理流程和数据流程：（此项在现有系统分析中有详细描述）F.安全和保密需求：可进行多用户操作，能设置和检查用户的操作权限，对重要数据和资料如财务数据要进行保密处理，非授权人员不能查询和修改，同时每次的查询和修改系统都有跟踪记录，以供必要时查证；G.同本系统相连接的其他系统：可考虑EXCEL嵌入处理H.完成期限：2001年12月2.2 目标与规模*控制公司是集产品开发、生产、销售为一体的高科技企业。随着公司的不断发展壮大，建立一个完整的、标准化的管理体系成为公司的迫切需要。开发HZMIS信息管理系统的主要目标就是调整公司组织结构，规范化公司业务流程，建立公司的现代化管理模式，然后根据新管理模式的系统结构和业务流程为公司的销售管理、组织产品开发、组织产品生产、采购与仓存管理、产品质量控制以及人事资源管理等各环节开发一套实用的、标准化和高效率的信息化管理软件，通过管理人员与计算机管理软件的配合实现企业生产经营系统信息的科学管理，以提高企业管理的信息化、科学化的水平和工作效率。A.系统开发的长远目标：在成功开发HZMIS系统的基础上，对系统进行通用性、突出系统持点（主要反映在生产控制、质量控制、项目开发管理方面）的开发，进一步细化系统，让系统更加子系统化、模块化，使系统具备更灵活组合功能，到2001年底推出一套适合于中小企业的商品化软件。B.系统规模：华智计算机管理信息系统（HZMIS）是一个面向中小型企业的信息管理系统，系统除了要包括企业一般的进销存管理功能外，还要包括生产控制、质量控制、项目开发管理功能，除了要满足华智公司本身需求外，系统还要符合中小型的传统制造业企业的需求，主要是以中小型电子、电器企业为主。2.3 条件、假定和限制A.开发系统的条件：1.经过公司领导与华南理工大学几位老师协商，并签订了项目开发协议，保证了系统设计的实施；本公司内也成立了软件开发小组，负责协助设计人员进行系统调查、系统设计，并负责系统程序组织开发，公司正在为软件组扩充系统编程人员和测试人员，以保证系统最终开发的成功。2.通过公司前期阶段的各种调查和准备，本系统可以说已经具备了开发的初步条件，包括系统的环境(软件、硬件)建设、系统资源（人员组成、工作划分、物力资源）的配备、投资经费的落实等。3.公司各部门都已使用计算机协助工作，已拥有一批具有一定计算机操作水平的工作人员，为系统的运行创造了良好的条件。4.本系统的开发不与任何国家的法律、法规冲突，而且符合现在正在进行国有企业体制改革政策的需要。B.开发系统的限制：1.*控制公司正准备进行体制改革，体制改革后公司的管理机构及业务流程会发生一定的变化，对管理信息系统的实施可能会产生一些影响。2.*控制公司是正在发展的企业，其职能部门根据公司的发展需要随时有可能增减。系统应以生产管理的职能范围和业务活动过程来划分，即应按企业的业务流程和供应链的要求来设置。3.本系统所要求的时间比较紧，所给系统设计时间也相对短而且系统分析人员以兼职为主，工作安排有一定困难；目前系统开发设备（软硬件设备）主要部分还未采购，公司计算机网络需重新规划和布线，编程人员和测试人员还需招聘。要在半年内完成HZMIS系统的开发需要公司上下全体人员的充分协作，公司领导的鼎力支持。2.4 进行可行性研究的方法本系统可行性研究的方法主要是通过调查和分析来进行的。调查包括社会调查、市场调查、公司内部调查。2.5评价尺度l 系统预算投资200万元，从预算投资金额来讲，系统为一个中型的开发项目；l 在确保系统功能的基础上应尽量缩短系统开发的时间以适应市场发展的需要；l 系统的难易程度主要以以下顺序来划分：物料管理销售管理生产控制质量控制项目开发管理/人事资源管理；l 系统设计的好坏主要以系统模块的划分，功能模块的齐全，模块组合的灵活性来评价；l 系统运行性能主要的评价依据为：系统的安全性、运行速度、数据处理的准确性、操作界面的友好性、输入输出流程清晰程度、数据格式的标准化程度。3 对现有系统的分析3.1 处理流程和数据流程3.1.1 华智公司概况1、公司简介：l 公司名称: *控制公司l 成立时间: 1994年l 行业种类(上级归属单位): *控制分公司是华南信息产业集团有限公司直属企业，是一家专门从事微电脑控制器和系统的研究、开发、设计、生产和销售的高科技企业，是国家模糊技术标准化成员单位l 地址(单位分布位置): 广州市沙太公路京溪桥l 现有职工人数: 200-300人l 经营性质: 国营（即将转制）l 经营项目来源: 公司自身开发l 年经营额: 5000万l 主要经营商品: 目前以家电控制器为主（主要包括波轮洗衣机模糊控制器、滚筒洗衣机模糊控制器和电饭煲模糊控制器等），以后会延伸到电力自动化系统（如自动抄表系统，家电自动化，电力载波通信系列）和中小型企业管理信息系统软件方面。l 生产能力：公司已完成年产60万套控制器的能力，先后开发和生产了三大系列三十多个品种的控制器。l 主要销售单位: 目前主要为家电生产厂商，其中主要包括金羚、小鸭、美菱、爱德等厂家。l 主要购物单位: 各电子元件供应商，微电脑处理器供应商l 主要竟争对手: 家电控制器生产厂商2、公司的宗旨： 我们的追求是在电子信息领域的特定方向取得领先地位，生产和提供国内乃至世界一流的产品和服务，以实现顾客的梦想。 我们持续创新，以取得不断增长的市场份额和利润，从而令我们的员工、合作者以我们生活和工作所处的社会共同繁荣。3、公司目前组织架构：*控制公司生产方式是流水线生产。经营方式是市场为导向的企业内部计划管理。管理体制是直线职能制的三级管理层次。组织机构层次如下图：经 理行政财务人事包装组罐封组二次组一次组库房采购组设备组质检组综合部生产部生产管理办 公 室物资部市场部设计部质管部行政副经理生产副经理技术副经理公司组织架构图3.1.2 系统工作流程3.1.3 现有系统计算机应用描述 公司目前各个部门都有未连网的独立电脑，也用计算机做辅助管理，但没有正式的管理信息系统，基本处于计算机表面化的人工管理状况。实际情况是：设计部用电脑进行设计和技术资料存储，但没有产品数据管理等系统；生产部、质管部和市场部停留在用Excel和Word进行管理的状况；物质部中库房管理是99年12月开始启用Excel进行管理，包括原材料、成品和消耗材料的出入库，月采购任务计划（缺料单），齐套缺件，月终盘点，返修板管理主要功能模块，管理操作为基本的录入、查询、报表打印以及系统维护等。物质部本身有一套自行用Foxpro定制开发的管理系统，功能包括订货合同记录、填写入库单、分供方资料查询和分供方未到货数查询（正在改进）四个模块，DFD如下：综合部中人员工资等用Office进行报表输入、输出，财务出纳人员有一个用Foxpro自行编制开发的软件系统，但目前很多功能没有使用，只是应用材料进出库管理模块，包括供应商活动情况查询、应付款查询，对购货合同对帐、审核，自动生成报表等功能。数据流图如下：3.2 工作负荷经统计（除设计部外），目前使用计算机进行协助工作的工作量只有30%左右，而且大部分工作只是作简单的资料录入、制作报表。严重浪费计算机资源，手工劳动过多，造成员工工作负荷过重。例如：用一个简单程序在零点几秒就能统计完毕的工作表，用人工统计需要好几天的时间，这就造成财务人员工作非常繁忙。3.3 费用开支据统计，目前公司每年的总费用约2500万元。其中管理费用为390万元，财务费用88万元，制造费用103万元，销售费用157万元，材料费1640万元，税金80万元。3.4人员现有工作人员都是相应专业的人员，大部分只懂得计算机的一般操作，还有相当一部分不会操作计算机，大部分工作还使用手工操作。计算机及其他外设的维护工作由物资部设备组处理，而软件系统则由在岗人员自己安装和维护。以下为公司各部门人力资源表：部门人力生产部共90人；电脑操作员1人物资部共8人；电脑操作员3人（各组1人）市场部共9人，所有员工懂电脑操作，没专职电脑操作人员设计部共27人，都为设计人员，没专职电脑操作员质管部共27人；其中使用电脑进行协助工作2人，可归为专职电脑操作员综合部共10人； 其中财务部3人，都用电脑操作进行协助工作，可归为专职电脑操作员经理室共3人，其中2人用电脑进行协助工作总计共172人；专职电脑操作员9人3.5 设备主要设备为单独使用的计算机、打印机、扫描仪等。设计部已通过两台24口的HUB连接成一个局域网。以下为公司各部门办公设备统计表：部门设备生产部486微机2台，其中1台用于写蕊片。物资部586微机4台，打印机1台市场部586微机3台（包括手提电脑）设计部586微机27台，打印机4台质管部586微机2台，打印机1台综合部586微机3台，486微机2台，打印机1台，刻录机1台经理室586微机2台总计486微机4台，586微机51台，打印机7台，刻录机1台，1台扫描仪3.6 局限性现公司各部门都配备有计算机，由其协助处理部分数据，但由于公司大部分部门未能联网，部门内员工与员工间、部门与部门间的数据交换只能通过软盘拷贝进行，操作繁锁，致命的是软盘容量小，不能胜任大量数据传递工作，而公司业务处理的数据量都相当大，很多共用的数据在不同部门都需重复输入，如财务部、库房和物质部分三次以不同的格式录入相同的单据和合同，出现大量的重复劳动和二义性，没有做到信息共享，以确保数据的一致性；由于没有专用的计算机处理软件，所有报表或统计工作都需要人工统计和手工录入，这严重影响工作效率；象库房在各部门收集缺料单时，会出现由于人工管理造成无法实时更新数据而造成部分环节数据错误的弊端。另外，由于公司内部网没有建立，打印机等外设无法共享，因此文档资料的打印不方便。上网查找资料、收发电子邮件也比较麻烦。A.归纳现有人工加单机管理的系统存在的局限性如下：l 现有业务流程不通畅、明了，信息流程不明确；l 随着公司业务的日益增长，过去的帐本式的记录和查询明显不能满足要求，不能提供快捷、准确而有效的信息；l 在单机上开发的程序，也往往局限于单机和单项任务的处理方式，这样一来数据存储分散，管理起来十分不方便；l 通讯功能差，信息资源无法共享，不能进行综合性的分析，已经不能满足日益发展的业务需求；l 业务信息的处理由于人为的原因，经常时间拖得太长，响应不及时，甚至贻误商机；l 对数据信息的管理和存储没有统一的标准，没有统一的编码，日常查询等工作很困难；l 对供应商和客户的管理一直处于手工阶段，没有完整的供应商管理和客户关系管理，影响了公司的日常经营和生产、公司领导的决策。B.可以通过以下几点进行公司现有系统的改进：l 进一步理顺公司管理关系；l 规范化公司业务流程；l 提高员工的工作水平和业务能力；l 完善公司内部计算机网络；l 为相应业务编写应用程序；l 招聘具有一定计算机操作能力的员工。这样能够使公司的管理和业务流程更加标准化、增强系统资源共享、加强部门间的横向联系、提高工作效率。不过这些措施，针对公司目前的情况，能起到一定的作用，但随着公司的迅速发展，各部门业务量变得越来越大，要处理的数据量也随之增多，面向的客户和分供方越来越多，这些改进不能起到实质性的作用，主要依靠手工处理和统计工作，已不能适应公司发展的需要，对公司的管理者而言，要及时进行生产、市场、产品开发、质量管理等方面的跟踪和控制变得比较困难。一个能满足现代中小企业发展需要的企业管理信息系统已成为公司的迫切需要。4 所建议的系统4.1 对所建议系统的说明4.1.1 系统结构方案描述HZMIS采用基于三层C/S与B/S相结合的数据库应用管理信息系统。A.三层结构技术所谓三层结构（也称多层结构），是在分布式技术不断发展、成熟的基础上建立起来的。它的基本思想是在分布式技术的基础上，将用户界面同应用的企业逻辑分离，把信息系统按功能划分为表示、功能及数据三大块，分别放置在相同或不同的硬件平台上。l 表示层。表示层是信息系统的用户接口部分，也就是人机界面，它是用户与系统间交互信息的窗口。它的主要功能是指导操作人员使用已定义好的服务或函数，检查用户输入的数据，显示系统输出的数据。表示层可以不拥有任何企业逻辑，也可根据需要将一部分不经常变化、不涉及企业秘密的应用逻辑放在表示层。l 功能层。功能层是应用的主体，它包括了系统中所有重要的和易变的企业逻辑（企业的规划、运作方法、计算条件等）。它要完成的功能通常是接收输入，进行处理并返回结果。表示层和功能层之间的数据交换要尽可能简洁，尽量避免一次业务处理在表示层和功能层间进行多次数据交换的现象发生。l 数据层。数据层就是（数据库管理系统），负责管理对数据库数据的读写和维护，它必须能迅速执行大量数据的更新和检索。在三层模型中，表示层（用户界面）位于客户端，功能层（企业逻辑）位于应用服务器，数据层（应用所需数据）则位于数据库服务器。B.传统C/S技术的不足l 缺乏集中的控制不能将应用中包含企业逻辑的组件安装在某一集中的位置，而必须装到每一台客户机上，使得对系统的维护、特别是对易变动的企业逻辑的维护非常困难。在这种条件下，即使是对应用进行微小的改动也可能需要对系统中的每一台客户机进行重新配置和安装。l 安全性较差在两层结构中，由于大部分企业逻辑是放在每一台客户机上，要保证其中涉及企业核心机密部分（重要的计算规则、条件等）不被泄露就比较困难。同时，在这种结构中，客户机能够直接对服务器上的敏感数据进行存取，也容易产生安全漏洞。l 客户端负荷太大由于应用中大量的企业逻辑要放在客户端，就要求客户机必须具有完成这些计算任务的能力。当应用变得更加复杂时，甚至要更新客户端的机器才能达到应用所需的性能。C.三层结构具有的优越性随着分布式技术的不断发展和完善，使得在一些大中型企业的信息系统开发中，三层C/S结构逐渐取代了两层C/S结构。l 系统性能好。使用三层结构的系统，所有复杂的数量计算都由放在服务器上的应用程序来完成。因此客户与服务器间传送的数据仅仅是计算条件和计算结果，大大降低了客户与服务器间数据传送量和网络通信量，从而提高了系统的响应速度。l 灵活性。三层结构作为一种分布式处理，将应用系统中复杂的业务处理分割成相互之间可交互、调用和通信的若干业务功能组件，并可将其分配到多个互连在一起的应用服务器，实现负荷分担。那一个组件中的业务逻辑发生变化，只要直接修改应用服务器中对应组件。l 可移植性好。遵循一定标准的组件可用任何一种编程语言（、）来编写，程序员不会被束缚于单一的开发语言和工具。l 安全性好。三层结构中安全性可以从数据和客户应用程序中移到业务服务级。客户应用程序不能直接访问数据服务，最终用户无法借此破坏数据。因此三层结构是开发的理想技术，同时由于分布式对象技术、组件技术的采用，三层结构的彻底分离，使得系统具有很高的可维护性、可扩充性4.1.2 HZMIS系统组成HZMIS基于三层结构的C/S与B/S结合的数据库应用管理信息系统，其功能覆盖下面的各业务范围和机构:l 采购业务（物资部/采购）l 分供方（供应商）管理（物资部/采购）l 仓存管理（物资部/库房）l 设备管理（物资部/设备组）l 销售业务（市场部）l 客户管理（市场部）l 竞争对手管理（市场部）l 生产业务（生产部）l 生产员工工时统计（生产部）l 质量分析（质管部）l 应收帐/应付帐管理（财务部）l 产品成本核算（财务部）l 综合部业务人事管理（综合部）l 技术文档管理（设计部）l 项目管理（设计部）l 料单管理（设计部/物资部）l 经理业务生产跟踪/市场销售跟踪/项目开发跟踪/质量控制跟踪（经理）l 公司与公司产品网络展示、信息发布（市场部）计划：第1-15项基本使用三层C/S方式，第16-17项采用B/S方式。4.2 处理流程和DFD4.2.1 系统层（顶层）DFD分 供 方 购销合同10办公管理2库房管理3设备管理4生产管理1采购管理 送货单 收货单/退货单上级 销售统计表6质量管理5销售管理 生产统计表 采购统计表 9人事管理8项目管理7财务管理 质量统计表HZMIS购销合同送货单 税收表客 户 收货单/退货单4.2.2功能层DFD 图名：统功能层总图 父图：系统层（顶层）DFD4.3 改进之处l 新系统业务流程通畅、明了，信息流程明确；l 随着公司业务的日益增长，系统能胜任记录和查询明显会提供快捷、准确而有效的信息；l 在数据库服务器上统一建立数据库，充分发挥数据共享的性能，避免了数据存储分散、冗余量大、录入工作重复、管理起来十分不方便的缺陷；l 通讯功能强，信息资源充分共享，能进行综合性的分析，能满足日益发展的业务需求；l 业务信息的处理将明显加快节奏；l 对数据信息的管理和存储将采取统一的标准，统一的编码，日常查询等工作会很方便；l 对供应商和客户的管理，采取完整的供应商管理和客户关系管理，促进公司的日常经营和生产、公司领导的决策。4.4 影响l 管理方面：新系统可以随时对市场销售、生产投入产出、原料采购、产品仓存等进行统计和分析，有利于部门主管对本部门工作进行实时控制，有利于公司领导对整个公司的运转情况的了解，为决策提供重要信息依据。l 生产方面：通过日产量的计算机记录，可以了解各工序间的完成情况；通过投入量与产出量的比较，更易掌握投产量的流向，没有产出的原因。系统按用户设定的日期自动生成生产量、消耗量、损耗量的报表，及时向上级领导汇报生产情况。l 物资方面：对产品、元器件的统一编号管理，加快产品、元器件资料查询速度；通过对供应商管理、分析供应商的活动情况和信誉度，对制定合理的采购计划提供依据；完善的料单管理，可以根据生产计划自动生成备料单、产生欠料报告，大大提高生产齐套工作的效率，确保生产物资的准时供应；定期自动生成采购统计表、出入仓数统计报表、仓值统计报表，为核对工作和汇报物资管理工作提供有效的数据。l 销售方面：通过对产品销售量统计和分析、客户和竞争对手资料的管理、客户信誉度自动评价，为制定正确的市场计划提供准确的市场信息。l 质量控制方面:通过优化快捷的管理可以使质量控制管理更加科学、紧凑，可以更有效地控制和解决质量问题，提高产品质量。4.5 技术条件方面的可行性A.系统平台分析和选型：1.服务器选型：目前最常见网络服务器有两种：PC服务器和小型机服务器。小型机服务器的特点是联机事务处理能力强，容量大，但软硬件价格昂贵，其价格一般在几万美金到几十万美金不等。PC服务器随着芯片技术的发展，其性能也提高很快，而且价格也相对较低，一般在几万到十几万元人民币之间。值得注意的是：高档PC服务器与一般小型机服务器之间的性能界限越来越模糊。服务器选型主要是根据应用系统的类型、规模及未来的发展需求。对于联机事务处理能力高、并发用户数多的应用系统，服务器一般选择小型机。由于华智公司应用系统对于服务器的联机事务处理能力要求不高、并发用户少等原因，选择HP PC服务器。根据需求和环境的约束，HZMIS服务器应尽量采用配置比较高的专用PC服务器。建议采用双服务器，其中一台主要作为应用平台，安装应用软件和数据库系统；另一台作为主服务器，负责用户身份认证和内部邮件收发。2.组网技术的分析： 当前主要的组网技术有共享介质（SHARE MEDIA）局域网，独占介质（DEDICATED MEDIA）局域网或LAN SWITCH、FDDI SWITCH和ATM SWITCH。 通常的共享介质局域网（如以太网）一旦站点增加或站点数据交换增多时、拥挤和重发就会频繁发生，网络性能随之下降。由于早期的LAN与当时的业务量相比有很大的带宽余量，因而不会发生拥塞现象。随着业务量的不断增加，大量的工作站可能导致LAN常常出现严重的拥塞。在要求语言和视频信息的传输时，这种现象会更为严重。交换技术给这些共享介质问题提供了几种解决方案。首先考虑局域网交换，在这种模式中，连接到LAN上的每个节点之间有条专用线路。两个节点之间直接交换，其他节点不会受到影响。因此节点相互间不再竞争LAN容量。由于不必更换局域网适配卡，只需配置交换式集线器，在经济投入上来看也是可取的。在适当的结构配置下可使交换式快速以太网的网络容量能提高到200Mbps甚至更高。3.软件平台选型：l 操作系统方面，Window NT(Window 2000) ,Unix，Netware等都是比较好的网络操作平台，Unix主要用于需要进行大型的数据交换的系统（如电信，银行等大型信息处理系统），其数据交换和处理能力强，但Unix操作界面不够友好，而且比较难掌握，一般的企业特别是中小型企业需要的是象 Window NT 这样功能，性能强大而且易操作，易掌握的网络系统，据网络公司反馈的信息，目前绝大部分的中小型企业都在使用Window NT，随着NT技术的发展成熟，Window NT在中小型企业将会占据更大的市场。HZMIS系统是一个要面向中小型企业信息管理系统，其运行环境一定要根据中小企业的需求状况确定，Window NT无疑是HZMIS系统操作系统的首选。至于Netware主要优点在于管理计算机外设（如打印机等）的管理，在数据交换和处理方面则不如UNIX和Window NT, 操作界面也不够友好，Novell其功能和价格比比较合适中小型的校园网建设。l 数据库方面，当前，支持HZMIS系统开发的数据库系统软件主要有Microsoft SQL Sever、Oracle、Sybase等，Microsoft SQL Sever作为数据库的新生力军，其功能日益完善，与其它数据库系统已不相上下；其系统性能（主要包括系统的安全性，系统响应速度，数据处理速度等）都达到同级数据系统的水平，在数据处理速度方面更超过一般的数据库系统，而Microsoft SQL Sever 易学易操作的性能是其它数据库系统无法比拟，在性能价格比上更远超过其它数据库系统，并且Microsoft SQL Sever 为所有Studio 开发工具提供了接口，作为基于B/S候选系统开发更为合适。所以 Microsoft SQL Sever 为HZMIS数据库系统的首选。l 开发工具方面，目前市面上支持大型数据库系统前端开发的主要软件有Visual Basic，Visual C+，Delphi，Powerbuilder 等。Visual C+是一个全面型的开发语言，主要用于开发与低层硬件有关的程序，在开发数据库系统方面则比较复杂，效率不高；Delphi 和Powerbuilder是基于客户/服务器方式的数据库系统的理想工具，Visual Basic也是；而Visual Basic Script 更是基于B/S网络系统ASP开发主要工具； Visual Basic是目前世界上使用最广泛的编程语言之一，通过ODBC 和各数据控件与Microsoft SQL Server 结合开发大型数据库信息系统技术已相当成熟，与其它开发工具相比，Visual Basic性能价格比更显得重要。Microsoft SQL Sever和Visual Basic良好的开发结合和良好的性能价格比更合适公司目前的经济状况需要。系统分析阶段将用到方便适用的ERWin、ROSE等软件描述系统的概念信息结构，因为实体联系图（ER图）是概念信息结构的流行表达手段。综合以上分析结果，HZMIS系统选取的平台方案为：PC机，Window NT，SQL Server，Visual Basic，ERWin，ROSE，技术上是可行的。5 可选择的其它系统方案管理信息系统大体上分为5种：主机终端模式、文件服务器模式、C/S和B/S,以及HZMIS选取的当今流行的三层结构。主机终端模式由于硬件选择有限，硬件投资得不到保证，系统处理速度满足不了要求，已被逐步淘汰。而文件服务器模式主要以Netware网络操作系统为典型代表，只适用小规模的局域网，对于用户多、数据量大的情况会产生网络瓶颈，而且在互联网应用方面不能满足用户要求，主要应用在OA等以公文流转为主要方式的系统中，现在在以关系型数据库系统为主的MIS中很少采用。因此，现代企业MIS系统平台模式应主要考虑B/S模式、C/S模式和三层结构模式。5.1 B/S方式A.定义B/S，指在系统服务器（Web Server）上安装系统数据库和系统应用程序、其它计算机终端通过局域网或Internet网访问系统服务器，通过WEB Browser访问WEB Server，.Server将请求分析处理，通过CGI访问数据库管理系统（DBMS）数据的查询统计或事务的提交，.CGI根据DBMS返回的结果生成HTML文书经过Server向客户的Browser返回结果，完后由.Browser将HTML结果显示给终端用户。B. B/S的先进与不足基于B/S的Intranet技术，其三项优势是实质性的： 1.它是有计算机技术以来最稳定的技术平台。在C/S时代，用户最苦恼的问题莫过于如何选择一个稳定的平台。由于以前的技术基础不是网络，因此自然地发展出众多的互不兼容的技术平台。每种技术平台，从用户应用稳定性要求来看，都可以说是昙花一现，给用户留下了无奈与苦恼。只有进入网络计算机时代，由于上亿用户都联在网上，其技术才获得了高度稳定性。它只能发展,不能被推翻，所有人只能支持和遵循它,不能控制它。2.它本质上是一种客户机技术，这对于大中型企业特别合适。在C/S模式下，每种应用的主要部分是在客户机上。单单在众多的客户机上安装和维护多种应用的多个版本，就叫人受不了。而Internet技术却不同，上亿个用户只是通过浏览器这个统一界面，就可享受到无限丰富的，永远在不断变化和发展着的信息服务。Intranet原则上取消了所有在客户机上的维护工作。3.它提供了异种机、异种网、异种应用服务的联机、联网、统一服务的最现实的开放性基础。通过Intranet技术统一访问异种数据库，早已成为现实。从ISDN 到ATM，再到现在大行其道的TCP/IP，正是由于 Internet的大行其道，宽带IP将会成为真正的、统一服务的（数据、语音、多媒体）网络基础。但是存在着两大问题，一为：企业是一个有结构、有管理、有确定任务的有序实体，而Internet面向的却是一个无序的集合，B/S必须适应并迎合长期C/S下的有序需求方式。其二为：企业中已经积累了或多或少的各种基于非Internet技术上的应用，与这些应用联接，是Intranet一项极其重要而繁重的任务。缺乏对动态页面的支持能力，没有集成有效的数据库处理功能，系统的扩展能力差，安全性难以控制，好集成工具不足等等，都让我们应慎重行事。采用B/S 模式是当前MIS的一种趋势。B/S模式是一种以Web技术为基础的新型的MIS系统平台模式。尽管B/S相对于C/S来说，存在客户端“零”维护、开发成本低、移植性好等许多先进性，但目前由于B/S技术不成熟，存在安全性差、扩展能力差、响应速度慢、缺乏友好的交互界面等不足。另外，企业是一个有结构、有管理、有确定任务的有序实体，而B/S基于Internet技术，面向的却是一个无序的集合，B/S必须适应并迎合企业的有序需求方式，才能充当MIS的主角。C.结论B/S系统是以上系统中速度最慢的一种结构形式，它主要适合移动的客户，即系统终端在地域上分布广而又经常变动。华智公司是一个企业局域网，大部分的管理运作范围都在公司内部，这些内部业务管理没必要采用B/S结构。综上所述，HZMIS不考虑单独采用B/S模式。5.2 C/S方式A.定义C/S，指在系统网络服务器上安放系统数据库，在系统的每个客户终端安装相应的系统软件，客户终端软件通过网络线路和通信协议与系统服务器进行通信，通过开放式数据连接（ODBC）接口访问系统数据库。C/S与B/S结合的数据库应用管理信息系统是指系统的日常业务处理、数据交换采取C/S方式，充分发挥数据在线处理功能（OLDP）；在系统信息发布部分、少量数据处理部分、需要通过Internet进行业务处理部分采用B/S方式，使系统渐向Web Server新技术方向发展。B.C/S的实用与缺陷MIS在我国已有20多年的发展历程，但真正普及应用还是近十年来的事。由于负责企业庞大而复杂的数据信息的管理,在企业生产经营管理中发挥了巨大的作用，C/S本身也是属于发展到90年代的较为先进的结构。这种模式将应用一分为二，服务器负责数据管理，客户机完成与用户的交互任务。C/S 具有强壮的数据操纵和事务处理能力，以及数据的安全性和完整性约束。但随着企业规模的日益扩大,应用程序的复杂程度不断提高，逐渐也暴露了以下几点：1.开发成本较高。C/S 结构对客户端软硬件要求较高，尤其是软件的不断升级，对硬件要求不断提高，增加了整个系统的成本，客户端越来越臃肿。2.移植困难。不同开发工具开发的应用程序，一般来说互不兼容，不能搬到其它平台上运行。3.用户界面风格不一,使用繁杂,不利于推广使用。4.维护复杂，升级麻烦。如果应用程序要升级，必须到现场为客户机一一升级，每个客户机上的应用程序都需维护。5.信息内容和形式单一，因为传统MIS 一般为事务处理，界面基本遵循数据库的字段解释，开发之初就已确定，而且不能随时截取办公信息和档案等外部信息，用户获得的只是单纯的字符和数字，既枯燥又死板。6. 不利于新技术的推广应用。因为一个软件平台及开发工具一旦选定，不可能轻易更改。采用C/S 模式发展至今已有二十多年，技术比较成熟、也相对落后。虽然C/S 具有强壮的数据操纵和事务处理能力，以及数据的安全性和完整性约束。但随着企业规模的日益扩大,应用程序的复杂程度不断提高，应用程序的复杂程度不断提高，C/S的缺点也越来越明显，尤其是在如办公自动化等方面更加暴露出其局限性。C.结论为了克服C/S的不足，当今传统的C/S系统都在向三层结构过渡。三层结构无论在运算速度、安全性、可移植性等性能方面都超过C/S系统，只是目前开发技术有一定难度，对硬件要求相对来说高一些。HZMIS是一个准备从头开始开发的新系统，并且要以此为蓝本向商品化软件方向发展，对系统的可移植性要求特别高，故不采用C/S，而是以三层结构为主。6 投资和效益分析6.1 支出整个项目的投资包括硬件设备、开发用软件的购买以及开发费用、市场调研费一次性投入大约需要60万元，系统维护每年约需要10万元的开支。以下为项目费用预算单：6.1.1硬件设备投资序号设备名称数量单位单价（元）总价（元）1LH3000服务器2台600001200002PC终端20台60001200003交换机1台11000110004网卡60块250150005网线5箱60030006信息模块100个30300073KVA UPS2络施工（含耗材一批）50000合 计￥3480006.1.2软件开支序号软件名称数量单位单价（元）总价（元）1Windows NT Server 4.0中文版（含10用户）1套900090002Windows NT 客户端许可证50个19899003SQL Server数据库系统(含10用户)1QL Server客户端许可证50个720360005Visual Basic1套250025006Exchange Server 邮件服务器（含25用户）1套12500125007Exchange Server客户端许可证35个320112008Proxy Server代理服务器1套710071009ERWIN系统分析软件1套120001200010财务软件1套300003000011市场调研和开发费用100000合 计￥2437006.1.3 系统运行费用系统建成后需要增加一名系统维护人员，每年的开支约4万元。另外，由于系统增加的设备每天需要增加用电量约240KWH，每年约需增加电费约6万元。6.2 收益HZMIS的实施可以实现公司经营管理科学化，缩短产品开发、生产周期，减少库存量，合理组织生产，保证产品质量，从而使公司资源配置优化，生产经营过程合理化，产品质量提高和市场竞