友讯科技 友讯科技股份有限公司成立於1986年,专注於电脑网路设备.docx

科管3甲49854062葉雅汶友訊科技友訊科技股份有限公司成立於1986年，專注於電腦網路設備的設計開發，並自創D-Link品牌，行銷全球。目前已在全世界70餘國設立超過160個行銷據點，產品銷售遍布全球170多個主要市場，全球品牌營收超過10億美金，為全球前三大專業網路公司。友訊科技的主要產品為交換器、無線、寬頻及數位家庭等網路產品，在全球中小企業及家庭網路市場，為領導網通品牌。友訊科技在國內不但是網路產業的龍頭企業，也投資上中游關係企業，如：明泰、友勁等上市公司。20年來，在台灣培育了許多優秀的研發、製造與行銷人才，奠定了台灣網通產業的基礎及在全世界舉足輕重的地位。友訊科技經營網路設備多年，自有品牌D-Link的經營依照策略方向，由國際化、本土化、全球化循序漸進，穩定成長。友訊科技在短期發展計劃中，在行銷面將針對不同地區及產品，建立最有效的通路平台，掌握市場脈動，提供即時的服務，以擴大市場佔有率。而在產品方面，成立品牌發展中心，瞭解終端需求及未來產品發展方向，並以提昇產品的性能價格比為目標。而長期發展計劃，在行銷面將整合資源，與全球知名廠商合作，已成為全球第一大網路用戶端產品供應商。在產品面，發展結合寬頻上網技術、無線區域網路、VoIP分封語音技術以及交換器之整合應用型產品，並與上下游供應商結盟，以期能領先市場，共同發展下一代的殺手型應用產品。相信友訊科技20年在網通市場的經驗與實力，及未來全球數位化的趨勢中，讓D-Link成為台灣品牌世界第一的代表。經營策略1.加強自有品牌行銷及全球通路的建立。2.致力於降低成本與快速反應，以提升競爭優勢。3.加速亞太地區的擴充與深耕。 4.提供價格低廉且容易使用的完整產品線。 友訊的文化與價值觀團隊合作 (Teamwork)客戶為尊 (Customer-oriented)誠信榮譽 (Trustworthy and Self-respected)品質紀律 (Quality and Discipline)樂在工作 (Work & Life Balanced)主要商品與服務完整產品線從交換器、集線器、路由器、橋徑器、網器連結器、 各式網路卡、網路週邊伺服器到網路系統/管理軟體一應俱全。 產品劃分為: 數位用戶迴路設備(xDSL)、網路語音設備(VoIP)、家用網路相關產品(Home Networking)、無線網路產品(Wireless)、區域網路設備(Office LAN)、纜線數據機(Cable Modem)。聯強國際公司介紹聯強國際集團是亞太地區最大的3C專業通路商，針對高科技產業供應鏈提供整合型服務。聯強國際集團的營運據點遍佈全球16個國家與地區、141個城市，形成以亞太為主軸，美洲、印度兩翼為輔的全球通路佈局。 全集團為全球第三大、亞洲第一大高科技通路商，為最具獨特經營模式的公司。 銷售的產品，橫跨資訊、通訊、消費性電子三大領域，提供客戶多品牌、多產品與一次購足的便利。 聯強國際集團發展出銷售、通路、維修三合一的獨特經營模式。多年來致力於拓展多元化的產品及市場，研發通路管理的核心關鍵技術，建立整合配售、物流、維修的通路運作系統。五力分析現有競爭者聯強國際主打的即是”快速維修”，但如故障情形超出現場維修範圍，則須送至維修總部或原廠，享有聯強最快兩個工作天之維修時效。 神腦國際為聯強國際在此一部分的主要競爭者，則主打”甲地送修，乙地取件”，這項創新的服務，可滿足即使在外地送修手機，只要回到居住地，一樣也可以在鄰近的神腦據點取貨，解決取件的問題。 潛在競爭者聯強國際銷售的產品，橫跨資訊、通訊、消費性電子、元組件四大領域，提供客戶多品牌、多產品與一次購足的便利。目前聯強國際集團銷售全球超過300個領導品牌，產品品項高達七千項。 聯強國際集團還發展出銷售、通路、維修三合一的獨特經營模式。致力於拓展多元化的產品及市場，研發通路管理的核心關鍵技術，建立整合配售、物流、維修的通路運作系統。 供應商、購買者議價能力聯強策略性地保留銷售量大的主要產品，從聯強的產品線與客戶數來看，目前聯強在四大領域銷售的產品種類共約二百種。代理將近三百種品牌、四千五百個品項，涵蓋的客戶數包括六千家資訊與四千家通訊經銷商，電子元件則供應給三百家廠商。多品牌、多產品、多客戶、多領域的結果，使得聯強的經營風險遠比其他業者更為分散。 替代品的威脅聯強維修所強調的物流產業來說，此替代者可能有零售商、製造商、批發商、貨運業、量販店。量販店：以大量採購來縮短通路，直接面對製造商而降低商品的成本，並以倉庫型態為賣場減低成本，若再加上擁有自己的配送體系就更具威脅力。批發商：批發商佔有通路和價格的優勢，若再有自己的配送系統，則將更具競爭力 經營概況聯強以追求長遠穩健的企業經營為目標。但是元組件事業存在許多不穩定的因子。IC的代理商很難在同性質產品中同時取得多家原廠的代理權，這使得原組件事業的業績容易大起大落。相對於資訊通路事業就穩定很多。它處於產業鏈的下游，可以代理的產品限很廣泛，客戶數也非常多，只要通路建立起來之後，每一個產品線、每一家客戶的採購金額佔整理業績的比例便相對低，比較不會因為單一產品線的市場起伏，或單一客戶的採購量變化，而對業績造成重大的影響。 經營連鎖門市，第一個條件是貨色一定要齊全，在這種情形下，門市的庫存管理將是一件極其複雜的事情；當時聯強的規模而言，資訊產品還在起步階段，無法同時供應這麼多的產品。 聯強不直營連鎖體系最大的考量，是規模經濟的問題。從市場發展經驗來看，無論哪個領域都會有不同型態的通路存在；即使是規模最大的連鎖體系，它的市場佔有率也很難超過一成。 聯強擴大發展資訊通路時，便選擇與市場上所有的資訊經銷商為伍；只要是正當經營的資訊產品銷售業者，認同聯強的通路理念，都能成為聯強的經銷商。 聯強堅信，只要提供的服務夠好，能夠解決經銷商的問題，那麼，所有的經銷商都有可能成為客戶，聯強也能藉此建立全方位的通路。杜書伍說：我們要經營全部的市場。 經營策略分析強國際在公司顧客區隔、配銷商通成員關係、公司配送目標定位歸的分中，強與通的關係是屬於加值合夥型態，且致於支援市場的經銷為主，並發展自己的物配送系統，也有跨集團的配送(如IBM品牌的維修配送)，因此屬於開放型的通配銷商。 研華科技研華股份有限公司由董事長劉克振先生創立於1981年9月，實收資本額44億8千9百萬元，目前世界最大的工業用電腦製造與銷售廠商，以自有品牌ADVANTECH行銷世界，2005年全球市場佔有率約9%，略高於德國廠商Kontron。研華早期時公司以工廠自動化、應用桌上型電腦模組量測自動化系統(PC Lab Card)相關的設備為主。之後，成功導入工業級電腦(IPC)產品線，並自行開發工業級CPU Card與工業級電腦機殼，結合成為完整的工業電腦產品線。近年來隨著網路流行，將業務範疇擴展至交通運輸、國防、通訊、醫療、辦公室、居家.等領域，產品種類多而齊全。主要目標客戶群是各個應用領域的系統整廠商。研華目前共分為四個事業群，分別為產業應用電腦事業群(ACG/Applied Computing Group)、工業自動化事業群(IAG/Industry Automation Group)、產業與網路電腦事業群(INCG/Industry and Network Computing Group)與崁入式電腦事業群(ECG/Embedded Computing Group)研華在每年的行銷活動的主軸主要是在品牌行銷和最終用戶行銷兩個方面。在品牌行銷方面，主要側重於與媒體的合作，增加曝光的機會，以及統一廣告、產品和展會特裝形象等方面；在最終用戶的行銷方面，研華舉辦了諸如Solution Day研討會這樣的大型會議，以及與許多有潛力與生命力的組織合作，為了達到服務最終用戶，建設用戶俱樂部網站-俱樂部會員將享受以下權益:優先享受研華的售後技術支援；優先享受研華的維修服務；定期收到研華最新資訊，如產品型錄，電子月刊，新產品資訊等；提供最新產品、最新案例免費下載；受邀請參加研華的各類論壇，研討會，發布會等；除以上權益外，還可以參加註冊會員抽獎、研華整機積分獎勵活動-研華並且加強Call Center的支援和服務，所有的方法都是為了吸引最終客戶到代理商/經銷商要求研華產品，讓代理商/經銷商主動向研華要求進貨，避免經銷商隨時可以尋求其他外顯單位效益成本更低的工業產品元件廠商提供貨源。研華的主要客戶群為系統整合商，並採用經銷商、大客戶直接下單、網路訂單及直銷等交叉運用的通路策略，建立含概由研發、製造到品牌行銷之完整價值鍊，充分展現全球Trusted ePlatform Services品牌之領導地位。客戶關係管理(1) 建立以電子化作業流程導向的全球供應鏈。(2) 建構全球化網路下單的業務體系，並提供客戶完整的售前/售後服務。(3) 開設自動化入口網站A，成為客戶及學界取得及交換資訊的園地。CRM模組導入的主要效益(1)增進銷售人員效率，客戶資料迅速的取得，及時的顧客報價作業，銷售業務管理的電子化。(2)提高顧客服務品質，顧客服務範本的建立，建立一整套例外處理流程及時間控管，整合服務部門的研華全球技術支援服務網。未來展望配合資訊電子產業的趨勢轉換，研華公司將由以往的產品導向轉換為應用導向；以往著重於重複性技術的再利用，未來將朝向整合性服務的提供；以往著重於通用型電子平台提供，未來將鎖定垂直應用解決方案的配套提供。研華電子-在2010年的六大未來願景1.貫徹研華刺蝟三原則，並以【顧客導向】的商業模式，達成全球年營業額10億美金的卓越企業。2.成為全球信賴與認同的Trusted ePlatform Services提供者。3.致力成為垂直應用領域平台提供者的領導廠商。4.簡化區域與全球服務流程，提高關鍵客戶滿意度。5.建立全球化的ePlatformPor與eAutomationPro特許經銷網路。6.成為員工心目中聲譽卓越的雇用企業與成為一般社會眼中的優秀企業公民模範。85度C創辦人-吳政學他從20餘歲就開始創業，至今開過髮廊、大理石工廠、鞋子加工廠，還成為休閒小站連鎖集團3大股東之一。因為懂得迎合市場潮流，吳政學最近兩年陸續開創了熱到家披薩、85度C咖啡蛋糕專賣店，在連鎖加盟業界出盡風頭。吳政學在2003年於台北創立了第一家85度C，一直到現在為止，成功開創了91家門市，其直營門市一天平均賣出三、四千杯咖啡，加盟店每天也能平均賣到六至八百杯咖啡。並於2005年榮獲YAHOO奇摩票選十大咖啡連鎖加盟總部第一名，成功打敗星巴克。而且榮獲2005年全國第一消費品牌金禧獎；全國頂級商品金鑽獎；全國十大優質商品金牌獎等。 85度的崛起成立不到三年，85度已成為台灣飲品與烘焙業的最大玩家，一年生產四千六百萬杯飲料與咖啡、五千萬片的切片蛋糕，數量大到平均每位台灣人都可消費兩杯85度C的飲品和兩片的蛋糕。店面家數市佔率更達三，超越國際品牌星巴克。由於主打平價消費高優質享受的服務，一推出就形成一股潮流，也由於餐點和咖啡的組合也帶給許多飲料店的衝擊。經營手段85度C經營策略，以破壞式創新的手法進入市場，就是以更便宜、功能更強的創新產品，進攻低階市場，癱瘓領導品牌。85度C地點、坪效、裝潢的精打細算，使85度C平均開一家店資本額三百萬，比星巴克少一半以上。平價操作，鎖定中產階級85度C最低價格的咖啡訂在三十五元。以熱拿鐵為例，其價格比星巴克腰斬了近一半以上。就算折半後還有賺，因為用最好的 Lavazza 咖啡豆，一杯的成本也只有十元，毛利率仍有六五。抓住顧客的想法永不退流行的飲料咖啡和咖啡的最佳良伴蛋糕這兩項關鍵因素來吸引顧客，台灣人愛喝咖啡，根據估計一年的市場規模超過四百億元。與歐美國家比較，台灣咖啡市場的成長空間還大有可為。喝咖啡當然要搭配一塊精緻可口的糕點，是一種再自然不過的事情了。就因這兩項因素使的85度C以這兩個口號為主軸。大飯店主廚打造品質利用高薪及分紅入股方式，向五星級飯店挖角，擁有前君悅、華膳空廚、希爾頓以及亞太會館十餘年經驗的西點主廚，除了負責品質控管及教育訓練外，每人每月還要研發兩種以上的創新商品，迎合顧客對甜點的喜新厭舊心理。最佳的店面85度C堅持開店必須要開在三角窗，因為三角窗的店面可以吸引更多的顧客人潮，並且可以提高店面的曝光率。每家店提供的桌椅經常不到四、五張，為的就是提高顧客的回轉率。目前85度C外帶比率高達九 ，而星巴克外帶比率約一 。85度C命名原則85度C名字取名自咖啡在攝氏85 C時喝起最好喝，在此溫可嚐到咖啡中甘、苦、酸、香醇等均衡的口感，而這也代其表希望傳達給顧客85 C的產品兼具高品質、美味與超值的精神。企業發展歷史2003年成立85蛋糕烘焙事業部2004年正式將品牌命為85度C2005年斥資3.5億元再台中創造全台最大的研發中心與中央工廠2006年中央工廠通過世界性食品安全準則HACCP認證與國際食品管理系統ISO22000認證2007年85度C成為台灣門市數量最多，營業額最大的咖啡蛋糕連鎖領導品牌。 2010年85度C榮獲上海第十二屆 FHC國際烹飪藝術比賽烘焙技藝類類和乳酪蛋糕製作類雙料金牌。 目前全球482家門市，大陸152家，台灣325家，澳洲4家，美國1家。 經營理念基本原則 目標政策全員共識品質全面提昇產品品質一流的設備才有一流的產品，嚴格的管理才有優良的品質保證專業專業人才訓練，商品研發，優質競爭力重視門市訓練才有專業的人才，重視產品的改良才有優質的競爭力。創新不斷求新求變，因應整個環境以創新領先的思想作法，配合時代變遷需要，不斷開發研究，自我提升參與國際競爭。責任永遠關懷並支持要求企業之於加盟業主、員工及消費者的責任持續性要求輔導、協助創業加盟主精益求精、追求最大消費者滿意，發揮最大化的企業責任。85度C成功關鍵一、產品 : 鎖定咖啡 + 蛋糕 + 烘焙的產品組合。 二、人才 : 以五星名廚作蛋糕以達高品質。 三、價格 : 高品質、低定價策略。 四、地點 : 以選擇 5 萬人口鄉村出發，以三角窗的開店立地策略。五、創設中央工廠：可以徹底掌握產品的生產品質與產量的供應。 六、利潤分享 : 員工入股，且除供薪資外，貢獻度與工作績效，依階級發放績效獎金。七、落實標準化作業流程，配合不斷的教育訓練，降低加盟主操作門檻。 八、以外賣外帶為主的經營業態。SWOT分析優勢(Strength)劣勢(Weakness)餐飲類別定位明確。產品精緻、平民價格以價格進行市場區隔。黃金店面位置。具異業合作優勢。服務、科技、產品、行銷創新。加盟管理人性化。提供外送服務。各分店服務