《市场营销学》模拟试卷三 参考答案.pdf

重 庆 交 通 大 学 200 200 学 年 第 学 期 课 程 考 核 试 卷 第 1 页 共 4 页 学院 专业班级 学号 学生姓名 市场营销学 模拟试卷三 市场营销学 模拟试卷三 参考答案 参考答案 试卷 A B C 考试方式 闭卷 闭卷 开卷 考试时间 120 分钟 题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得 分 一 单项选择题 在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案 填在题末的括号中 本大题共 20 小题 每小题 1 分 总计 20 分 一 单项选择题 在每个小题四个备选答案中选出一个正确答案 填在题末的括号中 本大题共 20 小题 每小题 1 分 总计 20 分 1 市场营销是个人和集体通过创造 提供出售 并同别人交换产品和价值 以获得 一种社会和管理过程 B A 企业利润 B 满足需要和欲望之物 C 产品销售 D 竞争优势 2 订价的 3C 模型表明企业为产品或服务确定价格时 是由成本 和需求决 定企业订价的合理范围 C A 竞争者成本 B 产品特点 C 竞争者的价格 D 平均利润 3 市场营销战略首先要求根据 和 这些约束条件来确定未来某个时期 应达到企业欲达到的经营目标 C A 资源 竞争 B 竞争 购买力 C 环境状况 资源 D 政策 价格 4 在不规则需求情况下 市场营销管理的任务是 A A 协调市场营销 B 关系市场营销 C 反市场营销 D 开发市场营销 5 在促进购买者对企业及其产品的了解方面 的成本效益最好 D A 人员推销 B 销售促进 C 宣传 D 广告 6 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人 A A 供应商 B 中间商 C 广告商 D 经销商 7 产品生命周期是指 D A 产品的使用寿命 B 产品的物理寿命 C 产品的合理寿命 D 产品的市场寿命 8 市场营销的核心是 C A 生产 B 分配 C 交换 D 促销 9 以 顾客需要什么 我们就生产供应什么 作为其座右铭的企业是 企业 C A 生产导向型 B 推销导向型 C 市场营销导向型 D 社会营销导向型 10 康佳电视中的 康佳 二字是 B A 招牌 B 品牌名称 C 品牌标志 D 都不是 11 根据参与者者的介入和品牌间的差异程度 消费者购买食盐这一行为属于 D A 复杂购买行为 B 寻求多样化购买行为 C 化解不协调购买行为 D 习惯性购买行为 12 从营销观点出发 一个产品的价值是由 决定的 B A 生产者的成本 B 能够满足顾客需要的内质 C 质量的优劣 D 产品的特色 13 复杂的购买行为 就是指消费者购买特定产品时 面对的市场情况为 品牌差 异 而其的 购买介入程度 又 A A 大 高 B 大 低 C 小 高 D 小 低 14 产品生命周期指出 引起产品在市场营销期间的 变化的原因 由此提供了制定不同营销战略的分析基础 C A 销售量 成本 B 成本 价格 C 销售量 利润 D 市场占有率 利润 15 企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为 分销策略 A A 密集 B 独家 C 选择 D 推广 16 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉 是因为人们要经历三种知觉过程 即 选择性注意 选择性曲解和 A A 选择性记忆 B 选择性专业化 C 选择分销 D 选择定价 得分 重 庆 交 通 大 学 200 200 学 年 第 学 期 课 程 考 核 试 卷 第 2 页 共 4 页 学院 专业班级 学号 学生姓名 17 构成容量很大的现实市场 必须是 D A 人口众多而在于购买力高 B 购买力高而购买欲望大 C 人口众多而购买欲望大 D 人人口众多 购买高而购买欲望大 18 市场定位是 在细分市场的位置 B A 塑造一家企业 B 塑造一种产品 C 确定目标市场 D 分析竞争对手 19 企业对中间商的基本激励水平应以 为基础 C A 中间商的业绩 B 企业实力 C 交易关系组合 D 市场形势 20 市场营销学 革命 的标志是提出了 的观念 A A 以消费者为中心 B 以生产者为中心 C 市场营销组合 D 网络营销 二 多项选择题 在每个小题五个备选答案中至少有两个正确答案 请将正确答案填在题末的括号中 本大题共 10 小题 每小题 2 分 总计 20 分 二 多项选择题 在每个小题五个备选答案中至少有两个正确答案 请将正确答案填在题末的括号中 本大题共 10 小题 每小题 2 分 总计 20 分 1 市场营销管理哲学的核心是正确处理 之间的利益关系 ACE A 企业 B 供应商 C 顾客 D 中间商 E 社会 2 大市场营销是在 4Ps 的基础是增加了 BE A 探察 B 权力 C 优选 D 定位 E 公共关系 3 营销中间商主要指协助企业促销 销售和经销其产品给最终购买者的机构 包括 ABCD A 中间商 B 实体分配公司 C 营销服务机构 D 财务中介机构 E 证券交易机构 4 当出现 情况时 商品需求可能缺乏弹性 BCDE A 市场上出现竞争者或替代品 B 市场上没有竞争者或没有替代品 C 购买者对较高价格不在意 D 购买者认为产品质量有所提高 或者认为存在通货膨胀等 价格较高是应该的 E 购买者改变购买习惯较慢 也不积极寻找较便宜东西 5 产品生命周期包括 阶段 ABCD A 导入 B 成长 C 成熟 D 衰退 E 繁荣 6 只要具备了下述条件 当中的一项时 企业就可以考虑通过低价来实现 市场占有率的提高 BCDE A 市场对价格反应迟钝 B 生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C 市场对价格高度敏感 D 销售成本会随销售规模的扩大而下降 E 低价能吓退现有的和潜在的竞争者 7 消费者知觉经历如下 几个过程 ABC A 选择性注意 B 选择性扭曲 C 选择性保留 D 选择性淘汰 E 选择性认识 8 引起企业提价主要有 等原因 AC A 通货膨胀 物价上涨 B 企业市场占有率下降 C 产品供不应求 D 企业成本费用比竞争者低 E 产品生产能力过剩 9 当生产者对中间商激励过分时 会导致 AD A 销售量提高 B 销售量降低 C 销售量不变 D 利润减少 E 利润提高 10 人员推销的基本形式包括 ABC A 上门推销 B 柜台推销 C 会议推销 D 洽谈推销 E 约见推销 三 计算题 请写出公式及计算过程 本大题共 1 小题 每小三 计算题 请写出公式及计算过程 本大题共 1 小题 每小 得分 得分 重 庆 交 通 大 学 200 200 学 年 第 学 期 课 程 考 核 试 卷 第 3 页 共 4 页 学院 专业班级 学号 学生姓名 题 10 分 总计 10 分 题 10 分 总计 10 分 1 某企业生产一种产品 每件产品的变动成本为 8 元 件 企业的年固定成本为 500 万元 当年的计划产量 100 万件 目标利润 1000 万元 问应如何订价 问题 1 在上述条件下 企业盈亏平衡时的价格是多少 2 如果企业的目标利润 1000 万元 请问企业应如何定价 参考答案 参考答案 1 Vc 8 Fc 500 万元 Q 100 万件 代入盈亏平衡定价公式有 2 Vc 8 Fc 500 万元 R0 1000 万元 Q 100 万件 代入目标利润订价公式有 四 简答题 本大题共 2 小题 每小题 5 分 总计 10 分 四 简答题 本大题共 2 小题 每小题 5 分 总计 10 分 1 什么是宏观营销环境 企业宏观营销环境包括哪些内容 参考答案 参考答案 宏观营销环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种力量 或者说宏 观营销环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量 主要有人口 经济 自然 科 学技术 政治法律 社会文化等因素 2 整体产品观中的产品包括哪几个层次 请简要说明 答案要点 答案要点 从市场营销观点来看 产品是指人们通过购买 或租赁 所获得的需要的满足 包括一切能满足顾客某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务 产品包括五个 层次 1 核心产品 1 核心产品 核心产品也称实质产品 指产品能够提供给购买者的基本效用 或利益 是购买者所追求的中心内容 2 有形产品 2 有形产品 有形产品是产品在市场上出现时的具体物质外形 它是产品的 形体 外壳 核心产品只有通过有形产品才能体现出来 产品的有形特征主要指质量 款式 特色 包装等 3 期望产品 3 期望产品 期望产品是指顾客购买某种产品通常所希望和默认的一组产品 属性和条件 4 附加产品 4 附加产品 附加产品指顾客购买产品所得到的各种附加利益的总和 它包 括 担保 维修 咨询 送货 安装 调试 人员培训等售前售后服务 5 潜在产品 5 潜在产品 潜在产品是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加 的功能 五 问答题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 总计 20 分 五 问答题 本大题共 2 小题 每小题 10 分 总计 20 分 1 什么是市场撇脂定价法 使用此法应具备哪些条件 参考答案 参考答案 企业估计一下市场可以接受的最高价格 将产品的价格定在这个水平 需要具备四个条件 1 市场具有一批立即需要此产品的 数量可观的购买者 2 采用较小的批量进行生产 其成本不至于过高 3 高价不会吸引太多的竞争者 4 高价应与优质产品的形象相适应 2 试述企业的三种目标市场营销战略 参考答案 参考答案 1 无差别市场营销 企业注重细分市场的共性 决定只推出单一产品 运用单一的市场营销组合 力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求 优点 产品的品种 规格 款式简单 有利于标准化与大规模生产 提高工效 降低成本 储存 运输 调研 促销等费用也大为节省 缺点 消费者需求满足程度低 得分 得分 Q Fc VcQ P 件元 13 100 500100 8 Q RFc 0 VcQ P 件元 23 100 1000500 1008 重 庆 交 通 大 学 200 200 学 年 第 学 期 课 程 考 核 试 卷 第 4 页 共 4 页 学院 专业班级 学号 学生姓名 2 差别市场营销 差别市场营销 是指企业决定同时为几个分市场服务 设计不同的产品 并在 渠道 促销和定价等方面都加以相应的改变 以适应各个分市场的需要 优点 能够满足不同细分市场的消费者需要 缺点 由于产品种类和市场营销组合多样化 企业生产成本和营销费用相对增 加 3 集中市场营销 有些企业 由于资源受限 于是通过在较少的分市场或子市场上有较大的市场 占有率 以弥补在较大市场上的较小市场占有率的不足 集中企业所有力量 更高 水准的满足较小目标细分市场顾客的需要 就是集中市场营销 无差别市场营销和差别市场营销都是以整体市场作为企业目标市场 而集中市 场营销 只瞄准一个或者几个目标市场 集中力量为其提供服务 优点 集中企业资源 生产营销专门化 能够较好的满足目标市场顾客的 具 有较强市场竞争能力 能够获得较高的投资收益 缺点 较大的市场风险 六 案例分析题 请仔细阅读下列案例 然后根据题后所附问题进 行分析 本大题共 3 小题 第 1 小题 6 分 第 2 小题 6 分 第 3 小题 8 分 总计 20 分 六 案例分析题 请仔细阅读下列案例 然后根据题后所附问题进 行分析 本大题共 3 小题 第 1 小题 6 分 第 2 小题 6 分 第 3 小题 8 分 总计 20 分 美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司 因此 公司极力想在美国 市场上撕开一条口子 大干一番 当时 著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为 目标 而且主要通过大百货商店 珠宝商店推销 但是 美国钟表公司通过市场营销 研究发现 实际上市场可进行划分 把市场上的购买者分为三类 第一类消费者希望 能以尽量低的价格购买能计时的手表 他们追求的是低价位的实用品 这类消费者占 23 第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确 更耐用或式样好的手表 他 们既重实用 又重美观 这类消费者占 46 第三类消费者想买名贵的手表 主要是 把它作为礼物 他们占整个市场的 31 由此企业发现 以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的 美国天美时钟表 公司高兴地意识到 一个潜在的充满生机的大市场即在眼前 于是根据第一 二类消 费者的需要 制造了一种叫做 天美时 的物美价廉的手表 一年内保修 而且利用 新的销售渠道 广泛通过商店 超级市场 廉价商店 药房等各种类型的商店大力推 销 结果很快提高了市场占有率 成为世界上最大的钟表公司之一 问题 问题 1 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类 是按什么因素或哪些因素 进行细分的 本题 6 分 2 这种细分是否有效 请说明理由 本题 6 分 3 该公司的营销策略是如何体现的 本题 8 分 参考答案 参考答案 1 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类 是按什么因素或哪些因素 进行细分的 答 该公司将市场上的购买者分为三类 第一类是占市场 23 的追求低价值的实 用品的消费者 第二类是占市场 46 的既重实用又重美观的消费者 第三类是占市场 31 的想买名贵手表的消费者 细分因素 人口细分中的收入因素 行