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文档简介

儿科病房优质护理实施体会 1 理念 内涵 优质护理服务理念是以人为本 是指导护士完成护理工作 实现护理目标取得成功的关键所在 优质护理服务的内涵是指对患者的尊重 理解 同情和关爱 在进行护理服务中注重礼仪 讲究仪表 执行规范操作 达到工作标准 方法 1 组织学习 明确目标 2 制定工作计划 完善各职责制度 4 夯实基础护理 加强专科护理 提供人性化服务 5 层层质控 3 改革排班模式和职责分工 广泛宣传和动员 积极传达会议精神 统一认识 转变观念 组织培训 认真学习各项标准 组织学习 明确目标 针对儿科特点制订优质护理服务计划从规范病房环境 分工方式及排班模式的改进职责制度完善 工作流程优化 人性化管理 基础护理及专科护理改进举措等各方面列出详细的计划 根据 护士条例 和医院的功能任务 进一步完善护理管理体系 修订并完善了护理工作规章制度 各类疾病护理常规 技术操作规程 护理工作流程及标准 制定工作计划 完善各职责制度 实施APN连续性排班A班 08 00 17 30P班 17 30 00 00N班 00 00 08 00办公班 08 00 12 0015 00 18 00责任班 08 00 12 0015 00 18 00 改革排班模式 实行护士分层级使用管理 实行弹性化和人性化排班每班次新老护士搭配 实行护士包干模式 病人每一项护理工作均落实到具体责任护士 护士密切观察病人的生命体征和病情变化 正确实施治疗 用药和护理措施 并观察 了解病人的反应 对不能自理的病人提供生活护理和帮助 为病人实施康复和健康指导 为病人提供连续 全程 无缝隙的护理服务 保障病人整体护理有效落实 改革职责分工 每日07 50责任护士对所管病人进行晨间护理工作 为患儿洗脸 手 整理床单元 室内通风换气 下午为患儿修剪指甲 更换衣物洗脚 洗头或洗浴等 定时巡视病房 协助患儿翻身 叩背 进行皮肤按摩 预防并发症的发生 晨晚间护理时间与患儿家属多沟通效果好 夯实基础护理 标准化操作重视健康宣教注重患儿及患儿家属的心理护理 加强专科护理 增设人性化设施及物品节假日为留院儿童开展游戏活动 提供人性化服务 护士长及责任组长每天三次以上巡视病房 检查基础护理及专科护理情况 每天办公班对出院患儿的家属发放护理服务调查表 病区每月召开公休会 听取及征集患儿家属的意见与建议 护理部 党办每月发放满意度调查表 护理部及护理质控小组不定期抽查 层层
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