威海平安文件清单分类.doc

威海平安汽车销售有限公司文件清单 编号:JL-4.2.3-01序号文件名称编号版本/状态编制部门/单位备注1质量手册WHPA-SC-01A/0各部门注：应对所有文件分类别编制清单，如分为本公司编制、法律法规、乘用车营销公司等。威海平安汽车销售有限公司文件清单 编号:JL-4.2.3-01序号文件名称编号/原文号版本/状态编制部门/单位备注1文件控制程序WHPA-CX-4.2.3A/0综合部程序文件2记录控制程序WHPA-CX-4.2.4A/0综合部程序文件3管理评审控制程序WHPA-CX-5.6A/0综合部程序文件4人力资源控制程序WHPA-CX-6.2A/0综合部程序文件5基础设施和工作环境控制程序WHPA-CX-6.3A/0服务部程序文件6备件管理过程控制程序WHPA-CX-7.5.5A/0服务部程序文件7维修服务过程控制程序WHPA-CX-7.5.1A/0服务部程序文件8监视和测量装置控制程序WHPA-CX-7.6A/0服务部程序文件9顾客满意度管理控制程序WHPA-CX-8.2.1A/0客服部程序文件10内部审核控制程序WHPA-CX-8.2.2A/0综合部程序文件11数据分析控制程序WHPA-CX-8.4A/0客服部程序文件12纠正和预防措施控制程序WHPA-CX-8.5A/0综合部程序文件注：应对所有文件分类别编制清单，如分为本公司编制、法律法规、乘用车营销公司等。威海平安汽车销售有限公司文件清单 编号:JL-4.2.3-01序号文件名称编号版本/状态编制部门/单位备注1岗位职责及岗位描述WHPA-GL-6.2-01A/0综合部管理文件2培训管理规定WHPA-GL-6.2-02A/0综合部管理文件3关键岗位认证管理WHPA-GL-6.2-03A/0综合部管理文件4安全生产及消防管理制度WHPA-GL-6.3-01A/0服务部管理文件5设备维护保养管理办法WHPA-GL-6.3-02A/0服务部管理文件6基础设施设备管理制度WHPA-GL-6.3-03A/0服务部管理文件75S管理规定WHPA-GL-6.3-04A/0服务部管理文件8环境管理方案WHPA-GL-6.3-05A/0服务部管理文件9专用工具资料室管理规定WHPA-GL-6.3-06A/0服务部管理文件10卫生间管理制度WHPA-GL-6.3-07A/0服务部管理文件11备件库管理制度WHPA-GL-7.5.5-01A/0服务部管理文件12供方评价准则WHPA-GL-7.5.5-02A/0服务部管理文件13危险品仓库管理制度WHPA-GL-7.5.5-03A/0服务部管理文件注：应对所有文件分类别编制清单，如分为本公司编制、法律法规、乘用车营销公司等。威海平安汽车销售有限公司文件清单 编号:JL-4.2.3-01序号文件名称编号版本/状态编制部门/单位备注1服务流程核心话术WHPA-GL-7.5.1-01A/0服务部技术指导文件2各过程工作流程WHPA-GL-7.5.1-02A/0服务部技术指导文件3车主关爱WHPA-GL-7.5.1-03A/0服务部技术指导文件4特色服务WHPA-GL-7.5.1-04A/0服务部技术指导文件5设施维护、操作规程WHPA-GL-7.5.1-05A/0服务部技术指导文件6路试检验规程WHPA-GL-7.5.1-06A/0服务部技术指导文件7安全操作规程WHPA-GL-7.5.1-07A/0服务部技术指导文件8维修设备管理流程WHPA-GL-7.6-01A/0服务部技术指导文件9测量设备管理流程WHPA-GL-7.6-02A/0服务部技术指导文件10检测设备自校规程WHPA-GL-7.6-03A/0服务部技术指导文件注：应对所有文件分类别编制清单，如分为本公司编制、法律法规、乘用车营销公司等。威海平安汽车销售有限公司文件清单 编号:JL-4.2.3-01序号文件名称编号版本/状态编制部门/单位备注1中华人民共和国质量法1993年9月1号外来文件2中华人民共和国消费者权益保护法1993年10月31号外来文件3中华人民共和国合同法1999年3月15日外来文件4中华人民共和国环境保护法1989年12月26日外来文件5机动车修理业、报废机动车回收业治安管理办法公安部38号令（1999）外来文件6中华人民共和国计量法外来文件7中华人民共和国消防法外来文件8中华人民共和国安全生产法外来文件9机动车运行安全技术条件GB72582004外来文件10汽车维护、检测、诊断技术规范GB/T183442001外来文件11在用汽车排放污染物限值及测试方法GB182852000外来文件12汽车修理质量检查评定标准 整车大修GB/T15746.11995外来文件13汽车修理质量检查评定标准 发动机大修GB/T15746.21995外来文件14汽车修理质量检查评定标准 车身大修GB/T15746.31995外来文件15汽 车 维 修 术 语外来文件注：应对所有文件分类别编制清单，如分为本公司编制、法律法规、乘用车营销公司等。威海平安汽车销售有限公司文件清单 编号:JL-4.2.3-01序号文件名称编号版本/状态编制部门/单位备注1江淮销售服务点运营手册江淮下发的文件2悦悦轿车维修手册JAC-F4W001江淮下发的文件3同悦轿车维修手册JAC-F3W0012008年10月江淮下发的文件4和悦轿车维修手册JAC-F2W0022009年10月江淮下发的文件5和悦RS轿车维修手册JAC-F2W00122011年9月江淮下发的文件6瑞风维修手册JAC-F5W0012010年10月江淮下发的文件7瑞鹰维修手册JAC-F6W00132012年6月江淮下发的文件8宾悦轿车维修手册JAC-F1W00132012年9月