关于举办“深圳质量”管理创新活动计划——.doc

深圳质量管理创新活动计划之二关于参加第二期 “卓越绩效管理模式与中小企业可持续发展”专题讲座（论坛）的通知各会员单位：为促进我市中小企业践行市委、市政府提出的“以质取胜”新理念和“深圳质量”新标杆，进一步推动企业实施卓越绩效模式等先进的质量管理方法，促进企业健康发展，提升经营绩效，深圳市中小企业服务中心出台了“深圳质量”管理创新系列行动计划，分行业分别举办五场次“卓越绩效管理模式与中小企业可持续发展”专题论坛（讲座），计划培养卓越绩效管理人才1500人。首场专题论坛于2011年6月底成功举办，我市先进制造业企业的代表近500人参加了首场专题讲座，其内容受与会企业欢迎。第二期“卓越绩效管理模式与中小企业可持续发展”专题论坛（讲座）定于2011年8月4日上午九时半在深圳市福田区八卦路55号经理大厦十五楼会议室（八卦路和泥岗路交汇处）举行，本期讲座主要面向建筑（装饰）、物业管理及其供应链相关单位的高管人员。现将有关事项通知如下：一、组织机构主办单位：深圳市中小企业服务中心承办单位：深圳市质量协会协办单位：深圳市中小企业家联谊会、深圳市建筑业协会、深圳市物业行业协会二、主要内容1、卓越绩效模式的魅力；2、结合相关行业解析中小企业如何有效实施卓越绩效管理；3、相关行业企业成功实施卓越绩效模式经验、心得和案例分享；4、卓越绩效模式评价准则“以顾客为关注焦点”详解；5、专家、卓越企业高管答疑。三、特邀演讲嘉宾及卓越企业顾家隆：深圳市质量协会首席咨询顾问、高级讲师周庆明：深圳高速公路股份有限公司（深圳市市长质量奖获奖单位）副总裁刘万涛：深圳市质量协会秘书长 市卓越绩效模式促进工作委员会主任四、论坛时间：2011年8月4日上午9时30分至12时，下午2时至5时五、论坛地点：福田区八卦路55号经理大厦十五楼会议室六、参与对象：深圳市建筑（装饰）、物业管理及其相关供应链单位董事长、总经理、质量管理及企业中高层人员，每单位限3人，总人数计划300人。七、论坛费用：免费参加、免费午餐。请参加讲座的人员务必于2011年8月2日前将“第二期“卓越绩效管理模式与中小企业可持续发展”专题讲座（论坛）回执反馈至深圳市质量协会秘书处。电子文本：报名电话：83321733 83363311 传真：83321765咨询电话：83267118附件1：“卓越绩效管理模式与中小企业可持续发展”专题讲座报名回执附件2：论坛地点地图附件3: 卓越绩效模式简介 二一一年七月二十二日附件1： “卓越绩效管理模式与中小企业可持续发展”专题讲座报名回执单位名称地 址联 系 人联系电话职 务邮 箱手 机传 真参加人员职 务电话/手机附件2：论坛地点地图附件3: 卓越绩效模式简介卓越绩效模式是美国鲍多里奇国家质量奖的评审标准（深圳市市长质量奖等同采用此标准），是世界目前最为先进、科学的企业运营质量管理体系（也称“大质量”），是企业管理创新的重要抓手，是成功企业管理经验的结晶，更是企业实现管理现代化的重要途径。早在20世纪80年代，美国曾最引以为自豪的消费电子、汽车等领域的产品质量和过程能力方面的领导地位面临日本严峻挑站。时任里根政府商业部长的马尔科姆鲍多里奇，其在任期内大力倡导质量管理，为推动美国“国家质量提高法”的立法不遗余力，1987年1月6日里根总统签署了该法案1987年马尔科姆鲍多里奇国家质量提高法公众法100107”，通过立法形式明确建立鲍多里奇国家质量奖计划，制定评定标准卓越绩效评审准则（卓越绩效模式）。通过质量奖计划，引导企业实施卓越绩效模式管理，相当程度上促进了美国90年代后的发展，使之重新回到世界经济霸主的地位。美国国家标准技术研究院（19901999年）对于奉行卓越绩效模式的公司与标准普尔500指数企业在股票市场上的成功进行了比较：鲍多里奇国家质量奖得主企业作为一个群体，投资回报率为685，而标准普尔500指数的投资回报率为163。通过运用卓越绩效模式标准改进企业（组织）的绩效，其投入产出比为1：207。 目前，深圳市有近千家企业实施