POS安装规范.doc

POS安装配置方法一、GHOST恢复POS机系统1二、镜像恢复后，修改POS系统相关配置41.修改主机名称:42.修改IP地址:53.修改POS机参数配置:54.EFT前台配置文件65.会员卡相关文件检查66.检查开机启动项77.全部下装后检查项目：78.新开店可能用到特殊操作8三、POS机常见问题81.POS打印机不打印:82.POS钱箱不打开93.POS键盘问题104.POS启动后报会员服务器连接失败5错误：125.POS非联网13一、 GHOST恢复POS机系统进入ghost的方法：（win98方法)1. 将镜像文件及GHOST程序文件通过远程桌面软件传到前台POS机E盘。2. 重启POS机，或者刚开机的时候按F8,进入如下图界面，选择第五项command prompt only。3. 出现DOS 提示符后，录入DOS命令: cd c:toolsghost11, 进入到GHOST文件夹4. 在DOS提示符下录入：GHOST 回车5. 进入GHOST程序界面，如下图：选择OK用键盘选择LocalPartitionFrom Image 在下拉菜单中，找到备份的GHOST 文件，后缀名为 ”.GHO”选中后点OPEN! 二、 镜像恢复后，修改POS系统相关配置1. 修改主机名称: 命名规则：POS+POS机台号，如： 1号POS机名为：pos01, 10号POS机名为：POS10，依此类推。2. 修改IP地址: IP规则:店铺网段 *.*.*.POS台号+100，如：古城店1号POS机IP为：172.16.62.101，10号POS机IP为：172.16.62.110，依此类推Windows98以上参数修改的地方与上面的截图稍有不同，请别忘了。3. 修改POS机参数配置:1)打开：d:posPosClient.ini，修改如下配置4. EFT前台配置文件：如果EFT不是接在COM4口上的话，需要修改D:POSsand.ini（如下图）5. 会员卡相关文件检查1) D:POS haixinws.ini是否正确（此文件一般不用修改）;2) 检查PosVipTrade.dll；PosVipTradeWs.dll；PosVipTradeWs_zf.dll文件不能只读。6. 检查开机启动项：1) 开机启动顺序：依次为：SQL Server、服务管理器、PosSmart.exe、（如有平台还要在启动组里加入COMMCHAR.EXE文件和D:POSset.ini的快捷方式，并把SET.INI中的connect值设成平台所接COM口,一般为COM2）。2) 查看两个程序文件POS.EXE和POSSMART.EXE的桌面快捷方式的属性，检查起始位置是否为：D:POS7. 全部下装后检查项目：POS安装完毕全部下装后重启POS机，并进行如下检查：1) 程序启动项目情况如下：2) 其它POS检核项目：项目分项内容细项内容完成情况（、)POS硬件POS外设是否齐全（小显；微打；键盘；银箱；EFT;IC卡；网线；客显；）摆放是否整齐，接线是否牢固键盘键盘所有功能键是否正确；键贴是否规范;银箱银箱能否弹开。POS打印机小票打印是否清晰小票头，小票尾设置是否正确（店号，店名，电话）是否设为窄纸。EFTEFT签到是否成功POS机和款台是否漏电（如有漏电EFT录入密码时会死机）IC卡读卡器读、写卡是否成功网络网线是否接插网络是否畅通扫描设备扫描枪是否可用扫描平台是否可用POS功能开机检查项目是否都显示成功（广众优惠券要视情况）收银员能否正常登录系统时间是否正确POS版本是否正确使用收银员权限测试各种支付方式（现金、礼券、银行卡、IC卡、IC卡回收、支票、信用卡、一卡通等）会员卡能否识别流水号是否为1（清数后，重新启机后再检查）8. 新开店可能用到特殊操作：1) POS功能键定义：菜单-5-3-2,进入定义窗口，然后定义所需要的功能键（此操作只限于新开店操作）。2) 功能键上传：菜单-5-2-13) 新开及改造店硬件设备端口标准如下：POS型号外设名称端口号orgsysparam值海信680IC卡读卡器COM1COM1扫描平台COM2COM2客显COM3COM3EFTCOM4COM4打印机LPT1LPT1银箱打印机空海信600IC卡读卡器COM1COM1扫描平台COM2COM2客显COM3COM3EFTCOM4COM4打印机LPT1LPT1银箱主板银箱口LPT2三、 POS机常见问题1. POS打印机不打印:1) 检查是否有小票纸；2) 检查打印机物理是否损坏，电源灯是否正常，按开机自检。3) 检查打印机驱动是否正确：POS程序打印驱动为通用程序-海信680 检查方法：登陆后台【门店客户端】-【收银管理】-【收银台】-选中机台号-点击右键查看，如下图：4) 打印机端口是否正常，方法：在DOS提示符下，执行DOS指令如下：Dir LPT12. POS钱箱不打开1) 如果是windows xp操作系统，需将c:xptoolsxp下的文件复制到D:POS目录中。2) 检查钱箱锁是否已打开。3) 检查钱箱数据线联接是否正确（海信HK-600钱箱数据线连接到主机；HK-680钱箱数据线接打印机）4) 检查打印机是否有问题？是否有纸？5) 检查钱箱驱动是否正确：海信680的选-海信680，其他机型号选海信600 检查方法：登陆后台【门店客户端】-【收银管理】-【收银台】-选中机台号-点击右键查看，如下图：3. POS键盘问题1) 检查键盘与POS机主机连接是否正常。2) 在收款过程中，POS键盘失灵。 首先连接PC键盘，使用Alt+F4，关闭POS程序，打开记事本，敲击POS键盘是如果变成大写字母（正常为小写字母），按CapsLock键，关闭大写即可。在重新启动POS程序即可，不用重启POS机。3) 如果键盘没有声音，进入海信680 MF写键盘程序，不用重写键盘，只需要按下面的方法设置一次即可。键盘写入4) 磁条卡（美通卡）不易识别时需进行以下设置4. POS启动后报会员服务器连接失败5错误：1) 用总部权限登录海信会员管理系统客户端，查看该台POS是否已经注册。具体操作如下：如果在上面列表中没有找到报错的这台POS机号，则需要按上图中的按钮来手动增加（操作如下）5. P