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文档简介
重庆力帆汽车销售有限公司 维修记录管理规范要点 维修档案管理 家用汽车产品修理 更换 退货责任规定家用汽车产品修理 更换 退货责任规定 维修档案管理相关规定 第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度 书面修理记录应当一式两 份 一份存档 一份提供给消费者 修理记录内容应当包括送修时间 行驶里程 送修问题 检查结果 修理项目 更换的零部件名称和编号 材料费 工时和工时费 以及拖运费 提供的备 用车信息或者交通费用补偿金额 交车时间 修理者和消费者盖章或签名等 维修档案管理 现现运行中存在的问题运行中存在的问题 维修档案管理 现现运行的问题运行的问题 同时影响力帆的品牌形象同时影响力帆的品牌形象 维修档案管理 现运行的问题现运行的问题 维修档案管理 现运行的问题现运行的问题 接车单委托书领料单 三包维修凭证 结算 单 接车环节 电脑制单领取备件结算环节 维修档案管理 维修档案操作规范 单据填写规范 维修档案管理 维修档案操作规范维修档案操作规范 维修档案操作规范维修档案操作规范 维修档案管理 过程记录整理存档 服务顼问每送走一位客户后 必须立即将 接车单 任务委托书 领料单 三包维修凭证 结算单 进行装订 并按委托书号顺序进 行整理存放 服务主管每天收集所有服务顼问的纸版维修档案并进行核查 核查后传递至 档案员 档案员于每日11点前对前一天的纸板维修档案进行核查并整理存档 问诊 单 任务委托书 领料单 三包维修凭证 结算单 按委 托书号顺序放置在专用的档案柜内 维修档案管理 过程记录整理存档过程记录整理存档 维修档案管理 装箱后进行存档 存档应按月份顺序放置在专用的档案柜内且应区 分开年份 存档时应建立电子版存档目录便于查阅和复制 目录至少包含存档年月 委托书号 车型 底盘号 车牌号 用户姓名 电话及地址 纸版维修档案存档保存期限为3年 3年后可自行报废 报废应采用可销毁档案信息 的方式 不允许采用将纸版维
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