ビジネスマナー讲座.doc

遅刻早退欠勤遅刻早退欠勤、無良、得場面。場合、対応、後重要。遅刻本来遅刻、場合。遅刻場合、対応後重要。早退体調悪場合個人的事情得、早退場面。通常、正当理由早退許可。、多会社早退際手続踏要求。欠勤基本的、当日欠勤申出事情場合考。新人若手会社重要戦力。戦力抜誰穴埋、大。対応重要。遅刻早退欠勤対考方原則基本。少回数簡単注意済場合、度重場合、会社評価落、場合懲戒処分（減給出勤停止解雇）受場合。一度二度遅刻欠勤考、場合二度、対応策考。健康管理重要。出張 仕事、1泊以上宿泊伴仕事。出張最大、長距離移動取引先会、忘大、場合失敗繋恐点挙。、出張事前準備通常業務以上入念行必要。通常取引先取引、書類忘通用（十分問題）、出張場合取戻、通用。準備無駄、入念準備。際、仕事資料、筆記用具、名刺（必要量多用意）、身分証、携帯電話、必要応時刻表、旅行用品。特、仕事資料名刺忘場合、入念何度、必要準備出張際心得出張場合、最低1日1回以上職場報告。特、報告無場合特別用件無場合、会社費用出張、必連絡。（毎日連絡不要場合数日1回連絡）連絡際、業務事項、報告電話。出張帰後、出張先電話一報入。用件完了場合無事帰社。今回連絡。特別世話場合、電話別手紙礼状書良。、多会社出張終後所定様式書類提出決、忘提出。重要情報関対応 現代社会情報非常重要財産。情報漏洩会社重要財産失、個人情報漏洩会社訴訟問題。情報会社側管理項目、従業員社員単位情報漏洩、隙作対応必要。機密情報個人情報範囲、当然会社一般的以下項目対象。顧客名前取引情報情報社員名前役職待遇人事情報経営関情報技術等関情報具体的以上挙。基本的会社公開情報全機密情報考。（不明場合上司必確認）機密事項個人情報漏洩関注意、以下行為行。外重要話外話際誰聞耳立。重要話多人集場合避。、携帯電話会話意外声大。注意。外話場合、伏字話外聞人、聞分工夫。重要情報持歩個人情報重要機密限持歩。必要場合、掛漏洩工夫。際、細心注意払忘。飲会出席基本的鞄持入人間注意力散漫。忘物紛失避、飲会出席際重要持歩工夫。上司同僚挨拶 挨拶、非常重要。挨拶返人。挨拶辞。挨拶生出第一方法。新入社員（若手）率先挨拶。挨拶挨拶明視線表情三重要。明挨拶挨拶、元気明瞭発音重要。聞取声挨拶挨拶意味成。視線相手向言葉発挨拶。急挨拶、必相手目見大切。表情原則笑顔挨拶。暗顔挨拶互気持。、TPO心。緊急時笑、緊張感奴思。 業務第1言葉。、報告連絡相談一文字取、社会人基本動作呼。報告連絡相談、理解、実践社会人基本。実践報告報告、現状状況説明。短時間解決問題出場合、上司対常報告癖重要。、報告際端的伝重要。最初結論（報告内容）言、経過説明行。連絡連絡、事実伝。例、何事情遅刻場合事実連絡。、同僚社内間情報共有連絡含。連絡上司直接伝、同僚先輩複数関係者伝多。相談相談、何分疑問点上席者（上司先輩）対。業務進思、相談、解決努基本動作。挨拶言葉基本 職場挨拶基本項目学。、解説挨拶言葉一般的。会社文化、？思挨拶社内使、場合会社習慣従。例）夕方言。挨拶基本的言葉出社際。離席行。少席外。（短時間場合）帰社際、席戻際戻。外出行。上司同僚外出上司同僚帰社帰退社先失礼上司同僚退社疲様（苦労様言葉、通常目上者目下対使言葉、適）社内呼称 社内人呼称（呼方）、原則付励行。後輩呼捨、相手目上場合、役職関付原則。新入社員場合社内全人付役職名呼。社内人常尊敬念丁寧接方心。役付人場合、付基本。対、役付場合課長、名前後役職入呼（会社役職人付呼会社、場合会社呼名従）。、名前役職名尊敬的意味、課長呼不適切。社内社外呼称異上記説明、社内人呼称。、所変、呼称変。社内人呼方、内。場所変、客様取引先社内人呼場合内外取引、外内呼称。、取引先山田様会社電話、自分上司本田電話代欲依頼。時本田席回答不適切。社外人話、社内人間原則呼捨。上記例本田席正呼方。、役職名前述通尊敬的意味合言葉、使用避。例、田中課長？聞場合田中今別電話出答適切。田中課長回答的誤。、課長田中回答OK。職場人間関係注意点 職場神聖場所。仕事職場人業務外人間関係。、職場人間関係、正。、上司対態度、同僚業務内外付合方説明。職場注意点上司先輩敬意示当然、上司先輩敬意示。多場合新入社員赤字社員（自身貢献度給料低）。上司、先輩貴重時間割、新入社員教育。敬意持話。、先輩上司人中、対応人、図乗態度示的NG。職場金銭貸借金銭貸借行基本思。金貸借場合人間関係悪化要因。原則金借。、借場合、返。業務中業務外人間関係仕事、社内人仲良業務外遊。、仕事中違。