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人生及情商、管理杂记做一个不可或缺的人 _如何做一个不被淘汰的杰出员工 （该文章说明了一个人在工作中不被淘汰的基本原理） 物以稀为贵，人以杰为尊。优秀的人总是先于他人触摸到稀缺的资源，因为社会的逻辑，总是把优秀的人放在更重要的位置上。而对于一名员工，做到优秀十分简单，只要你做一个不可或缺的人，只要你意志坚定持续不断的努力。 这样的逻辑，就像日出日落一样，简单而又深入人的命运。 不可或缺的人在做着两种事情：一种人创新创意中，无中生有的创新开拓，开创全新的事业引导未来；另一种人日复一日做同一件事，少有差错而且越做越好。前一种人创新决策，后一种人跟随执行，企业就是这两种人的努力中循环往复前行。 然而企业的常态，却是一年365天里，后一种跟随执行的员工阶层在各自的岗位上不断的奔忙，不断努力地完成任务的那个过程。那个过程是司空见惯而又举足轻重。因此员工的状态就是企业的状态；因此更多员工成为或不可缺的人，企业才能更优秀；更多的员工不断地进步。才是企业生生不息的原因。 一个办公室的人员把材料整得无可挑剔；一个工人可以把机床保养得十年如新；一个司机可以十万里行车无事故；一个研发人员及时推出畅销的新产品；一个业务人员努力开拓出新的市场.不论你在那个 岗位，不论地位高低，也不论你花容月貌还是歪瓜裂枣，所有员工都有机会在平凡或不平凡的岗位上脱颖而出只要你专注、努力、方法正确。“即使打扫厕所，我也一定比别人扫得更干净！” 这就是不可或缺的人！ 不可或缺的人，是企业中的那20%的中流砥柱，是企业的传动轴，是企业的千斤顶，是企业实现目标的执行力量，是既能锦上添花也能做到雪中送炭的关键力量。 不可或缺的人，是企业的“劳模”，是企业的精神符号，是最平凡岗位上千万次地做重复同一件事又总是做得很好的不平凡的劳动者。 不可或缺的人，是企业的微型发动机，好企业正是一大群这样的发动机（而不仅仅是老板或少数高层），而这样的发动机带动更多的小型齿轮。带动全局齐心协力，烘托大势。 企业里总是有三种员工：不可或缺的杰出者、各方面合格者、末位淘汰型，任何员工必居其一。那么你现在属于那一种类型？那你在进步与落后的动态变化过程中，是“天天向上了”还是“江河日下”？杰出者如果不思进取，早晚被淘汰；淘汰者知耻而发奋图强，必然价值呈现，一路绿灯。 做一个不可或缺的人，个人幸福，企业兴旺。 做一个不可或缺的人，只要你愿意！ 这就是如何做一个杰出员工的秘笈！ 知道你是谁,别人是谁 打工者的三点深刻领悟: 第一:要从老板的角度来考虑问题。这样一来才有责任感，才能拓展自己的成长空间，才能对事物全面的、客观的认识，才能理解为何工作要紧张起来、成本上升要控制、要做表率。 第二：要有空杯心态。到新的单位和岗位，从内心中要谦虚、要低调，积极适应岗位的特殊要求，得用各种机会学习他人的经验，这样才能进步，更好地适应环境施加给自己的影响。 第三、要关注结果。每一段时间都得要有成绩，每一次付出都要有收获，这样才能保证自己对组织有贡献，也才能砥砺自己以功劳而非苦劳来作为主人自己的标准。知道自己是谁，要做什么时候；知道别人是谁，需要什么。能够从对方角度来体察自己想不通的地方，能够积极主动去沟通、去行动，能够以公司发展为最高原则，能够看得更远更深入，多一些肯定与期待，杜绝抱怨与怠慢。 定好位，然后去换位思考。适当的补位，但不越位。坚守自己的定位，在成长中不断地提升自己的定位。如此，就会打破束缚自己的僵化逻辑，在认识、鼓舞别人的同时也发现自己，为自己因灵活、积极与包容所产生的局面而欣喜。（划线部分是重点要体会的内涵） 领导者需要一把鹅毛扇（体会控制自己的情绪的重要性） 商情商者能够控制自己的情绪，而控制情绪的最高境界是委曲求全。领导者的情商比智商更很重要。如果说智商是用来预测一个人“学业成就”的概率，那么情商便是用来预测一个人“社会成就”的概率，心理学家曾经调查过40多位诺贝尔奖奖获得者， 经过研究证明，他们当中并是每个人从小就有好高的智商。他们的成功是由于情商高人一等。科学家研究表明：一个人的成功因包括智商、情商、逆境商，智商对成功的贡献率是20%，情商和逆境商对成功的贡献率是80%许多人由于低情商，处理不好人际关系，苦闷孤独，酿成社会悲剧的例子屡见不鲜。作秀的领导者的情商都很高。 领导者的情商修练：一是觉察自我情绪，巧妙转移恶劣情绪；二是控制自我情绪，委曲求全；三是激励自我，培养自信；四是承担责任，赢得人心。 传说，诸葛亮准备出山辅助刘备时，妻子黄氏用大鹏的羽毛做了把扇子送他作礼物，要诸葛亮随身携带。黄氏说：“你与家父畅谈天下大事时，我发现当你说到你的胸怀大志则气宇轩昂；当你说到刘备先生想请你出山时就眉飞色舞；但你每讲到曹操，你就眉头深锁，一讲到孙权，就忧戚于心。大丈夫做事情，一定要沉得住气，我送你这把扇子，就是用来给你遮面的，挡住你的脸。”鹅毛扇对诸葛亮来说，是转移情绪的道具。作为领导都来说，我们或者也给自己找一把“鹅毛扇”，适当转移情绪， 对企业对你手下的人都不得有好处，当然，更重要的是减少自己的心理积压，避免真 的生病。 企业家的十大病症一、 注重权力，轻视责任经营时独断专行，不顾企业实力和外部环境的影响，新产品盲目上线，追究责任时相互推诿，最后企业破产、职工下岗。二、 只重经营，忽视思想不能只凭数字来管理员工，只有当管理者对人性的因素了解增加，能有效地应对员工的心理变化，才能更大地调动他们的积极性。只有员工的思想得到尊重，企业家希望与员工的需要才会趋于一致。三、 只见问题，不见目标对问题非常专注，专注得几乎忘记了目标，创造力也跟着背弃了他们，主管和员工应该把“问题”改成“机会”。这样换个角度，就会听到企业家们说“我面对一个机会，解决起来有点困难”。把困难当成机遇，企业家和员工才会有积聚力量达成目标的动力。四、 不仅做管理者，还要做哥们经常有企业家头天跟下属称兄道弟，第二天上班又来管理他们，员工无法接受这种事。当你跟你手下在一起时，那不完全算是一种社交。当你跟手下的人在一起时双方的关系是专业性的，也是公事性的！五、 既控制员工，又纵容能力不强的人纵容能力不强的人的做法，会给企业带来巨大的内部矛盾，企业难以达到协同效的最大化。应视员工为自由的、能充分发挥能动性的社会人。才能反物尽其用、人尽其才，人事协调。六、 忘了公司的命脉：净利润企业即使有最佳的产品、最大的规模、最好的形象、最乐于奉献的员工以及最引人注目的财务基础，也会因净利润的减少很快陷入困境。七：眼中只有超级明星，看不起一般员工的贡献 企业中，能力强、听话的员工往往能得到企业家的宠爱。但必须牢记，所有赚钱 公司都不得把事业建立在良好可靠的中等生产都身上，外加少数超级明星。八、 理方式一视同仁，缺乏权变思维许多企业家大都习惯于用同一管理方式和风格对所有员工进行管理。这显然违背了一把钥匙只能开一把锁的普通道理。成功的企业家要能把握属下个性史的基本差异，了解他们的能力与弱点，并且心个别的方式管理他们，而不是陷入群体管理的误区。九、 战略目标模糊，急功近利思想严重企业家在经营企业时，并没胡考虑企业的发展战略，也没有计划企业的发慌步骤，而是把精力放在怎么挣钱上面。 十、素质不高，难胜任国际企业管理的要求。关于执行力:执行力带给我们很多,但也带来了许多副作用,那就是,我们的管理都没有因此深究执行不好中自身的和更深层次的原因。而找到了管理不好的理由和借口，原来是员工和下属的执行力差！我认为，希望员工不要找借口，管理者也要首先放下“员工素质差”的理由。管理简单地把管理工作不好归结到人的层面上，失去了寻找好方法管理改善）和积极反省的机会。其次，由于管理者抱怨员工素质差，员工自信心备受打击，上下级之间信任关系受损，管理会进一步恶化。优秀的企业之所以优秀，最鲜明的特点在于他们视员工为企业的主体和财富，设计并执行以奖为主的管理工作制度，善于采取一系列成功的做法来调动员工的积极性，充分发掘他们的智慧。股东的多少与企业管理的关系企业只有一个股东时.比如某企业只有张先生一个股东时,张先生会有很强的责任感，他会每天从早到晚去照看这个企业，事事都会操心，哪位职业经理人花了多少钱，这些钱干什么花的，都会亲自过问。如果这个企业的股东不是张先生一个人，而是10个股东时，张先生持股比例只有10%，张先生的股东意识和作为股东的责任感就会大大下降。如果该项企业的股东不是10个，而是100个或者1000个，甚至10000个时，作为股东的张先生，其股东意识就会所剩无几。甚至忘记了自己是一个股东。谁忍,谁就赢（体会凡事多忍耐，不要突出自我意识的重要性） 一谁忍,谁就有意志上的坚持力.人生很多时候，“智慧”可能失败,“天才”可能无能.“机智”与“手腕”也可能束手,甚至连“希望”也可能宣告绝望。这个时候。如果心中走来了“忍耐”，不后退、不放弃，当别人停止前进时你仍然坚持，当别人失望放弃时你仍然忍耐，就能为你带来转折，就能转败为胜。于是不可能就成为可能，生意做成了，事业成就了。谁忍，谁就能赢！ 二谁忍，谁就有百折不挠的行动力。推销生意时，不管对方怎么傲慢无礼，绝不废然而返。一次推销不成，两次、三次、四次。最后能卖出最多商品，做成最多生意，得到最多客户的，正是这种不灰心、能忍耐、用行动说“不放弃“的人。百折不挠的行为，足以使别人难拂其意，难却其情。 一旦受刺激就不能忍耐的人，不会有大成就的。许多商人获得成功的最大关键，正是这种不以个人喜怒哀乐而改变行动的忍耐。谁忍，谁就能赢！ 三谁忍，谁就有英雄般的责任力。做自己高兴的事，做自己喜欢的事，这是很容易的。但要全神贯注地去做那种不愉快的事、很讨厌甚至内心反对，现时又是某种责任所在、不得不做的事情，却需要非凡的勇气与耐心。这个时候，只有能忍耐的人，才能每天怀着坚强意志，稳健步伐，怀着勇气与热忱，用全部的力量，去履行常人不适应、不想做、琐碎甚至内心所反抗的义务责任。他们认定了责任，主能用愉快心情和全副精神去做好，那怕是复一日，年得一年，总是全力以赴之。这样的人，才能取得胜利！这种坚守责任的忍耐，真是英雄般的！谁忍，谁就能赢！ 四谁忍，谁就有百炼成钢的品牌。一朝树立有决心，能忍耐的个人名誉，世上就有了你百炼成钢的个人品牌，就不患世上无你的市场和地位。相反，如显出丝毫的意志不坚定、不能忍耐，人家就会明白：你是白铁，不是纯钢。于是合作都会瞧不起你，客户会信不过你，你的事业注定要失败。没有了大家的钦佩、尊重和信任，事业的成功真难以期待。所以不管情形如何，坚持着你的意志，忍耐着，对自己生出信心来，你就具备了事业成功的第一要素。没有耐心的人，就没有灵魂！谁忍，谁就能赢！掩拙（有拙必掩！）古圣人曰：“大成若缺，大盈若虚，大直若屈，大巧若拙，大辩若讷，大智若愚”、“质真如渝，明道如盲，进道如退”。感激感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立.山西商人选人测试学徒的方法远则易欺，远使以观其志。近则易狎，近使以观其敬。烦则难理，烦使以观其能。卒刚难办，卒使以观其智。急刚易失，急使以观其信。财则易贪，委财以观其仁。危则易变，告危以观其节。杂处易淫，派往繁华以观其色。中国典籍寓言财主定律：一个家财万贯的财主，即怕金钱贬什值，囤积谷物又要反复翻晒，又舍不得花钱雇工请帮手，结果疲于奔命折腾死了。警示”贪多必失”。大雁法则：兄弟两个看见天空飞来一群大雁，当他们对“煮着吃还是烤着好吃“争论不休的时候，大雁却早已飞得无影无踪了。这个侧重于“不争论”的选择思路。齐女选择：齐国有一个女孩，同时来了两个人求婚。东家的儿子很丑但是家财万贯，西家的儿子相貌英俊但是很穷。就去问他们的女儿想嫁给那一个。女孩不好明说，母亲就说，你想嫁给哪个露出那边的胳臂。结果女孩露出两个胳臂。母亲奇怪地问她原因，女孩说：“我想在东家吃饭，西家住。”这个，可称为“鱼和熊掌不可兼得”。猫鼠效应：一个农夫为了不使家里的粮食被老鼠窃食，准备喂猫。但养猫又要用鱼肉喂，粮食多少钱一斤？鱼肉多少钱一斤？农夫算了一个冬天，结果耗子却把农夫的粮食几乎糟蹋光了。这个侧重于“利弊相生“的哲理。制怒俗话说:最大的敌人是自己!面对自己这个敌人，最难控制的是自己的情绪，最难制服的是自己的脾气。脾气是一块试金石，很多挫败者，都是输在自己的情绪；成功者往往就是自己的脾气的主人。香港德隆公司的销售经理阿江因商品市场判断失误，给公司造成了1000万美元的损失。羞愧懊悔的阿江随即向董事长提出辞职，以示谢罪。德隆公司董事长解世龙却当着阿江的面将辞职信一撕两半，扔进了垃圾桶，并笑着对他说：“你在开什么玩笑？公司在你身上花了1000万元的培训费，你不把它挣回来就别想离开。”阿江闻此言，大出意外，立即花羞愧为奋发，变压力为动力，在随后的一年之内，为公司创造了远远多于1000万美元的利润。无独有偶，标准石油公司的一名高级主管曾作出民一个错误的决定使公司一下子损失了200多万美元。公司的合伙人爱德华。贝德福德那天按照事先约定与老板洛克菲勒见面。当他走进洛克菲勒办公室时发现老板正伏在桌子上，用铅笔写着什么。“哦，是你，贝德福德先生。” 洛克菲勒说，“我想你已经知道我们的损失了，我考虑了许多。” 贝德福德看到纸上写着：“对某先生有得的因素。”下面列举了一长串这人的优点，其中提到他曾三次帮助，公司做出正确的决定，正是这样，当一个人犯了错误时，多看对方的优点。阳光心态的十大原理（多体会和领悟下面的理论，可以使自己在生活、工作、学习中变得阳光开朗些）以下理论可以改变心知模式获得幸福感：中性理论：事情是中性的，它的本身没有大水、好坏、对错。这种思考方式只用来调整自己对已经发生了的不可改变和事情的态度。谷底理论：如果已经到谷底了，接下来的事情就会是反弹了。已经很坏了，就不会再坏。电梯理论：电梯能上也能下，不能只上不下。把自己定义为电梯，能上也能下。砖块理论：一个人就是一块砖，参加了一个组织就是参屯了一面墙的构建。上挤下压是正常的。乐观地想自己也压别人。罗汉理论：卡拉OK中的人心态可以分为三种，就是：高兴、不高兴、没有感觉。外部看来都是手脚和嘴在动作，而心态又是一样的。因此可以把工作当成游戏，只要认真游戏而已！猴子爬树：往上看都是屁股，往下看都是笑脸。往下看可以实现对现状的满意而获得好心情，但是满意不等于满足，往处看还有进步的动力。操之在我：改变不了环境就适应环境，以身试法不了别人就以身试法自己，以身试法不了的事情就以身试法对事物的态度。可以被推动，不能被伤害。妥协理论：宁折不弯则很容易被除数折断。以后就没有机会了。因此压力大了要学会弯曲，等待下次挺直的机会。活在当下：立足当前，着眼未来。把握现在、快乐工作、接受结果。情商缔造领导力_蒙牛公司总裁牛根生牛根生信奉“小胜靠智、大胜靠德”|“财聚人散、财散人聚”。他带领公司做大靠边的是情商。对于情商。他认为：1、了解自己：情商有第一个维度是自我情绪评价能力，指一个人理解并自然表达自身情绪的能力。发现问题要从自己身上找原因，了解自己越深刻，改变自己就越容易，就越能适应或者改变他人。2、管理自我情绪：是发表意见的第二个维度。指的是一个控制、管理自身情绪、从心理挫折中迅速恢复的能力。这部分能力突出者大多能保持积极的心态。3、运用自身情绪的能力：指的是一个人通过运用情绪从事具有建设性的个人表现活动的能力。这部分能力较突出者能够激励自己，运用情绪推动自己的工作表现。4、识别他人的情绪：能认识主理解其他人情绪的能力，对于高发表意见的领导者来说，他的同理心和关怀体现在各个方面：对部下、对竞争对手、对客户乃至公司整体等。同理心：“财聚人散、财散人聚”这样的预期让同事知道知道只要他能成功，他就决不会亏待跟自己一起打天下的老部下。处理良好人际关系：对于竞争对手提倡共处共赢，对曾经的敌人，不计前嫌，心胸宽阔。这样做可逐步获得同情心与支持。高情商的领导者不仅能够管理自己的情绪，沉着做出分析判断，做出顾全大局的决策，而且能够在集训创优的情绪的基础之上，妥善处理各方关系，最终超越自我的同时也实现了对企业的最大贡献。为此：A、要全面而客观地认识自己的情绪并在日常工作中保持稳定的情绪要避免感情用事，学会控制自己的情绪在胜利面前不骄傲，在逆境中不沮丧，情绪不因外界干扰而波动。只有处事不慌、遇惊不乱的领导者才能成为企业成长风雨路上的导航者，同时，通过对自己消极、负面调节，也避免了对下属或企业的不良影响。B、领导者必须注重发掘情商潜能，并运用情商能力解决管理过程中碰到的问题。高情商的领导者敢闯、敢干、敢为、敢试，沉着冷静、自信自爱，才能在纷繁的变化中做出自己的决定。尤其是遇到企业重大危机时，领导的这种特质往往能直到挽回损失关键的作用。C要尽可能地运用自己的情感去影响他人，尤其是要最大限度地调动自己的情商以精神或物质的形式满足和发展被除数领导者的需要，激发其动机，最终圆满完成企业的既定目标，情商还包括妥善处理人际关系，这不公包括领导者与员工之间，还包括领导都与外界诸葛亮如竞争对手之间、消费者、经销商等的关系，面外部环境的良好保障正是企业稳定发展的基础。从简单的事情做起（先做小事，包括家务事，才能做大事）从简单的事情做起，即是从简易之事做起、从细微之处着手。任何复杂的任务、庞大的工程都必须先易后难、脚踏实地，否则就可能是“空中楼阁”。老子说：“图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”，“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土，千里之行，如于足下。”下是这个意思。从简单的事情做起的好处在于：1、投入较少，从而可以避免巨大的风险；2、较易成功。能够在短期取得明显的效果，从而可以提高员工的信心激发员工的热情；3、可以为后续的复杂工作打下牢固的基础。管理中的”管”与”理”管理，是一门艺术。事实上，不论管理内容如何纷繁复杂，涉及面如何广泛，就理论上讲，就是两个字：一个是管，一个是理；涉及的就是两个方面，一个是人，一个是事。管理的目的也是两个，一是最大限度的调动人的积极性，二是满足企业发展的需要，实现企业的最大效益。追根塑源，“管理”一词缘于两个不同的概念。“管”，我国古代指钥匙，引申为管辖、管制之意。管是法治，是依靠制度规范企业行为，体现着权力的归属。所谓“理”，在古代是雕琢玉器、整治土地、治疗疾病。引申为疏通、引导、处理事务之意。从现代意义上说，“理”是真、善、美，与知、信、行的统一。是依靠人来理顺企业承包关系。“管”、“理”二个字连用，表示在权力范围之内，对事物的管束和处理过程。因此，“管”与“理”的组合决定了管理的两大职能。即控制职能与协调职能。管理，虽然伴随着企业始终，但中国企业在管理上却有着很多致命的误区，主要有。一是“管而不理”，不管三七二十一，员工必须按照我的规章制度执行，只能老老实实的服管不说说三道四；二是“重管轻理”。导致强权专断，压制被管理都的主观能动性，达不到管理的有效作用。管理的精髓是“理”不是“管”。“管”不是目的，“理”才是追求。管只能是管事，理要理人。管与理是辩证的统一。“管”不仅要服务于“理”。还要“服从”于理。法理、事理、情理是“管的基础的依据。整理、治理、调理是“管”的方法。合理、有理是“管”的毕枳有这样，管理才是发展的助推器和有力保障。 摘自企业管理年第期第页。 感悟人生（有意思，多体会） 一、从鲍威尔成功秘决（“十说”）感悟做人做事 美国前国务卿鲍威尔1937年出生于一个移民黑人家庭，历任五角大楼参谋、军事学院教官参谋长、联系会议主席、国务卿，说：“我成功的秘诀是：大事想好了再说，急事慢慢说，小事幽默地说，没有发生的事绝不胡说，做不到的事绝不乱说，现在的事做好了再说，将来的事将来再说，别人的事谨慎地说，伤害人事坚决不说，自己的事想怎么说就怎么说”。他的上属一番话道出了他成功的原因之一。怎样做人、如何处事，反映了一个人的品行、作风、和修养。二、从木桶原理感悟部门工作整体效应：一个木桶的最大容量，不是由围成木桶的最长木板或平均长度决定的。要最大限度地增加木桶的容量，必须着重解决好“短木板”的补短问题。知木板的存在，对于个人、单位来讲，都是一个必须尽快修正的问题。拿一个人来学历、知识、技能、机遇、亲和力等等，就是组成木桶的一块块木板。一般情况下，能否取得成功，要取决于其中最短的那一块。因此，积极进取的人总是会想方设法去弥补自己某些方面的不足，使自己的素质更加完美、更加提高。同时，也要注意，木桶之所以能装水，最关键的是桶底坚固不漏。对个人而言，学历高、学位高、能力强，总之什么都好，却胸无大志，不思进取，或者消极避世，得过且过，或者蝇营狗取、尽往邪路上走，那么像桶底腐烂了，注定不能成功。对单位而言，对“短木板”能修补的则修补，不能修补的必须更新。如此，就会使“短木板”变长，使部门这个“木桶”的存水量达到最大值，使主体成员的整体素质大幅度提高，工作作风在不断的改进中得到长足进步。三、从“西点军校准则”感悟能力建设西点军校有一个广为传诵的悠久传统，就是学员遇到上司问话，只有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。据美国商业年鉴统计，二战以后，在世界500强之中，西点军校培养出来的董事长有1000多人，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多的优秀管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一个学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。它让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强有毅力、完美的执行力以及在限定的时间内完成任何任务的信心和信念。一个部门、单位、或者是一名干部、职工要完成上级交付的任务就必须有强有力的执行力。接受了任就意味着做出了承诺，而完不成自己人的承诺是不应该找任何借口的。可以说，没有任何借口是执行力的表现，这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和态度。思想影响态度，态度影响行动，一个不找任何借口人，肯定是一个执行力很强的人。可以说，工作就是不找任何借口地去执行！四、从“80/20法则”感悟工作方法1897年头意大利经济学家帕累托在从事经济学研究时，偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式，他的工作成果就是后来著名的“80/20法则”。“80/20法则”主张：以一个小有诱因、投入、和努力，通常可以产生大的结果、产出、或酬劳。在任何事物上，主要的结果通常归因于少数的原因、投入和努力。另外一大部份的力气只带来微小的影响。具体到我们的工作上来讲，可以这样理解，如果我们把一件事物中左右全局的几个重大五一环节抓好了，那么将产生80%的效果。如果把主要精力放在了其它的环节上，那么只能产生20%的效果。目前有几种倾向，有的人做工作抓不到期点子上，眉毛胡子一把抓，人为增加难度，还有的人是把复杂的问题简单化，应付过关，敷衍了事。为此，应多想想，用什么样的工作方法才能用20%的时间去获得80%的收获。五、从福特应聘感悟细节的重要常言到，露珠虽小，却能反射太阳的光芒。生活中的一件小事年似寻常，出自无意，但却能往往反映一个人的内在素质，也决定着事业的成败。在美国有这样一个实例：福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。同时应聘的三、四个人都比他高，当前面几个面试后，福特觉得自己没什么希望了。但既来之，则安之。他敲进了董事长的办公室，一进门，他发现门口有一张纸，他弯腰检了起来，发现是一张纸屑，顺手扔进了废纸篓里。然后才走进董事长的办公桌前，说：“我是应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录取了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前面几个都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历都比你高，而且还仪表堂堂，但是他们的眼睛只能看大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为，能看见小事的人，将来自然能看见大事。一个只能看见大事的人，他会忽略很多小事，他是不能成功的，所以，我才录用了你。”后来，果不出所料，福特成了“美国福特汽车公司”的创始人。从福特的成功我们能感悟到细节的重要性。老子说：天下大事必做于细，天下难事必做于易。但目前在我们的工作中，还存着只原抓大事，而忽略小事的倾向。其实，具体到每个人，并没有多少惊天动地的伟业需要我们去做，往往都是实实在在的小事，但这些小事容易出现一些大问题。如美国费时好几年，耗资达几百个亿的宇宙3号，但当飞船接近月球时却无法着陆，后来经检查发现，发生的问题是一个仅仅价值30美元的小电池。正是这个微小环节的故障导致了这个宏伟工程的破产。由此可见，不论是工作还是生活，往往都是细节决定成败。抓工作就是抓细节，要注意细节并逐一落实。千里之行，始于足下，希望我们能从福特应聘中得到一点启示，凡事从细节做起，从小事做起，从我做起。一个浙江商人的22条军规 （这是商人的体会，但在现实生活中有意义！）1、 坚持看CCTV-1新闻联播：要想把握经济命脉，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商人的最佳晴雨表。2、不要轻易相信合约或合同：那怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你的客户把钱汇入你指定的帐号以后你都必须先要确认。这笔钱你不能动，也不能拿出来，而合约以外的涉及到得利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放屁，无论香还是臭。在对方兑现承诺以前你都不要沉湎其中，更无论对方是谁，哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上过床的女人都必须如此。3、你自己必须守信，一诺千金，但对不守信的人例外：你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺，但不能夸大其词；你如果一直想做个商人，那么你必须树立起你自己的信誉！信誉包括你如果约了别人2：00见面，那么你绝对不可以1：50以前或者2：01以后出现，如遇交通堵塞或意外事故，那你必须及时通知对方，除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡，否则你都没理由爽约、早到太早、迟到太迟。而你的涵养则体现在对对方不守时的态度与包容等等方面；而一旦当你确认对方是为了利益而一再欺骗你，那么你对对方做出的一切行为都不过分甚至你可以将计就计，反过来给他画一个饼！4、你能赢得起但你输不起生意最好不做：在做任何生意以前，你都必须考虑清楚，如果你输了，那么你是否输得起？而不是考虑钱财赢了会怎么怎么。办不起的事情你自己最好不要去做！而考虑输的范围时，有此东西你永远都输不起，包括你的女人、你的家人，你的江湖地位甚至你的信誉。所以你在做生意以前全面考虑清楚你输得起输不起。5、先期不要投入太多，给自己留够底牌：不要把自己的全部牌都露出来，因为牌局随时都会中途停止，而对方也会随时出新的牌。不到关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的赢家才是真正的赢家！6、天下无事不可为，但商人有所为也有所不为：菜根潭上有句话说的好“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”说的就是做人的道理，而生意也是如此：“不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做”；而同样在中国，违背法律的事情可以去做，但违背道义的事情则坚决不能做。7、慎重选择合作伙伴无论是团队还是个人，很多的时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档。但亲密战友是要慎重再慎重的选择的。慎重是对彼此而言并非针对单方，而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友：其一，他和你天下一定需要在一个战壕里一起战斗事实求是至少一年，其二，在你没有负他的前提条件下，他对你所说的每一句话他自己都能负责，其三，他必须是个实在而且能踏踏实实二事的人。其四：他考虑更多的是你们之间共同的利益（无论是短期的还是长期的），而这个共同利益高于个人利益。其五：关键时刻他没有躲开更没有出卖你。8、不要在你的团队里有你家庭成员的影子：无论是你老婆还是你父母，都不可以在以你这核心之一的商业团队里有太多的插手，因为以你为核心之一的团队接受的是你，而不是你的家庭成员。在你的团队成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你的团队一员以前，无论是谁，他有多大的本事，都不应该成为团队的一员。9、不要与你有利益冲突的女人上床：无论谁会占谁的便宜，或者大家之间可以并行两种关系，都不应该与之上床，更无论这个女人有多性感，多煸情；这样的女人包括：与你有生意往来的女人，在你手下工作的女人或者是你手下与同事的家眷，甚至是管理着你的政府机构、职能部门里的女公务人员。原因有二：其一：这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的。其二：你虽然是半个商人，但另一半也不是出卖肉体的男妓。10、不要给你的女人讲你商业细节：无论这个女人是你的妻子还是其它的情人，你都不应该和她们谈你的商业细节。第一：你谈了可能她们也不懂，第二，你谈的商业细节里面可能有让你入狱的内容，第三，那涉及到商业机密，无论你有多少信任你的女人，都不应该谈太多和你有关的商业内容。11、你可以行贿但不能做污点证人到法庭去举证：不管收受你贿赂的官员多么无耻，多么不够意思，你只可以行贿而绝对不可以去做污点证人，除非你以后连半个商人都不想做了。而如果是你主动行贿，那你更不应该由此来当做抓住对方小辫子的罪证要挟对方继续为你顶风开绿灯，也无论是政府官员还是执法人员还是银行官员甚至是办事人员的，最基本的，请客送礼吃饭洗桑拿甚至大到澳门游，这些感情投入都千万不要单独记小黑帐。而财务帐面上的处理也一定要不留痕迹。12、不要偷税漏税，但要学会合理避税：大头小尾的发票最好别开，营业税以及附加的教育基金等你该交多少就交多少，增殖税你更别动脑子（记得找上家要税票正常抵扣就行了），除此以外，关税你惦量惦量自己的分量，具体情况具体对待。企业和所得税是可以是可以避掉一分钱都不交的，但要给税一点面子，少交点别一分钱都不交，交多交少你自己看着办。而个人所得税呢，视当地政府给纳税人办了多少实事，是否把咱纳税人真当纳税人来看待的具体情况而造工资表吧。13、你可以自用记者，但不要相信记者你可以给记者一些钱和礼品，但你不能告诉记者很多你的底细更不能相信记者会给你保守商业秘密，甚至你不能和记者靠得太近且必须学会面对记者设防，无论你面对的是否是漂亮风骚的女记者还是能发内参的大腕都如此！14、不要摆大，哪怕你是真的老大： 切记天外有天，不要在任何场合摆大。哪怕你真的很大。而且对方是个摆大而且肤浅的人，你如果想灭掉他，那么最好找一块砖头砸他的一个跟头，然后你走你的路。但切记，这个砖头一定不是你自己的的砖头，而且这上砖头最好和你自己没什么关系。15、保持中立，不要卷入政治派别纷争在任何派系纷争面前都要保持中立，尤其是在政治派别纷争面前，事实证明，把商业的利益的希望寄托在有派别纷争可能的任何一方面都是危险而且不明智的。在派别纷争之间，你必须冷静的保持中立。16、不要太在乎金钱与利益得失：切记有所得就有所失，而有所失就有所得的古训，钱没有了还可以再赚，天下自然有的是你赚不完的钱和商业机会。所以何妨在金钱与利益面前大度一些呢？更何况，更大的商业机会正在等着你去把握呢？基本上你应该没有时间计较一时的得失才对，哪怕你有的是时间去品茗赏色。17、不要过多用金钱粉饰自己：虽然面子对你而言很重要，但相对于你自己的人格魅力而言，有没有名车、带游泳池的别墅、高尔夫以及你的服饰，甚至发型这些都显得微不足道，当然你可以按自己的喜欢穿一双“内联”的布鞋，甚至于你可以在很多人面前抽你自己喜欢的劣质香烟。18、资本决定发言权，但你不应该轻易让别人知道你有多大的发言权：关心一下属于你自己的资本和你能控制的资本是正确的，甚至你该关心有包括你的坏帐和现金收益以及现金流量，但这此也不应该让太多的人知道；当你意外获得一笔巨大财富的时候，你更应该学会另把这个消息告诉别人，包括已经和你患难很久的妻子，否则，她可能会要求离婚并分割脸的这笔不小的资产！记住，男人的金钱和女人的年龄一样永远属于秘密，哪怕有一天19、总结别人的成败得失，但国外的案例你可以不理会：不要羡慕别人的成功，更不要鄙夷别人的失败，你首先要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质，找出别人失败或者成功的全部原因，取其长，补其短，做你自己该做的事情。而国外的类似微软等那些故事，离我太远了，你可以不去管他你。20、不要用黑白道的规矩去解决商业上的冲突 商业永远是商业，而商业是有商业自身的游戏规则的，所以哪怕你确实是黑道人物，也不能随便利用黑道规矩去解决商业冲突，你也不可能轻易自用这些资源来解决你在商业中的冲突！既然你选择了做商人，那你必须遵守商业中的一切游戏规则，愿赌服输！21、在能把握全局的前提下，不要追求事必躬亲： 不要把自己搞的没时间与朋友交流和上网等。最要紧的是不要让自己没有时间放松与思考。所以，应该学会让别人去帮你打点你生意、处理业务。虽然，业务的核心部分你自已必须牢牢把握，同样，把事情交给别人去做的风险你要考虑清楚并能够预防，以免你把事情交给别人做了以后，你自己又成了一名忙碌的救火队员。消防和救火是有区别的，消防的口号是“消防结合，预防为主”。22、给自己留条后路，预防众叛亲离：你可以在沉寂多年以重振其鼓，但你不可以倒下后就不再起来，因为你是一个男人！所以你必须给自己留点后路，包括藏起一个存钱罐，虽然里面只有几块钱，但你将来就可以靠这几块钱东山再起。后路也包括一栋法律意义上并不在你名下的房子（但你可以有个一地方住下来疗伤，恢复元气）。更包括一个并不经常来往的但很仗义而且你也给过他很多帮助的朋友（他可以在关键时刻收留你，陪你喝酒。而这样的朋友一生中你能遇到一个也已经不错了。）如果实在没有后路，那么你就必须做好露宿街头，没街乞讨的心理准备。但那时候，你只可以去向陌生人伸手，而绝对不要向你过去帮助过的还欠着你很多债务或者人情，但装作不认识你的人低头。要当小老板还是企业家?（结论是素质决定成功的大小）小老板和企业家都是聪明人，看得准，算得精，应变快，决策准，能赚到钱。同样的会赚钱，但是小老板只能称为小老板，而很难入流企业家。因为小老板赚钱靠的是精明，而企业家赚钱靠的是智慧。精明是处事机朽的表现，而智慧则是综合素质的表现，而智慧则是综合素质的升华。处小事