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文档简介

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 窗体顶端单选题错误 1.EQ是指： 1. A智商 2. B逆商 3. C情商 4. D德商 正确 2.要懂得怎样去调整情绪，必须有： 1. A良好的自信力 2. B敏锐的观察力 3. C 良好的自制力 4. D敏锐的觉察力 正确 3.责任为乙的人有可能会给责任为甲的人施加一定的压力而成为： 1. A拯救者 2. B迫害者 3. C受害者 4. D责任者 正确 4.在2W1H原则中，最关键的是： 1. AWhat 2. BWhy 3. CHow 4. DWho 正确 5.情绪中当前状态下对环境和情形的一种间接确认是： 1. A觉察 2. B感受 3. C思考 4. D记忆 正确 6.关于C型的心态说法正确的是： 1. AC象征着循环往复，但是不能回到原点再重新出发 2. B在工作中情绪控制不好时可以调整，但是不能够回到原点重新调整自己的心态 3. CC型的心态就是有更有原则的心态 4. D不刻板，遇到问题能从容应对，遇到波折能从容面对 正确 7.对价值观做弹性调整的过程中，关键是： 1. A个人心态 2. B观察力 3. C觉察力 4. D环境 正确 8.拯救者在企业中的表现不包括： 1. A好，这事我来做 2. B我来做，好，好，好 3. C没问题我来 4. D对不起，我没有时间 正确 9.要提高EQ，首先需要学会调节好个人EQ的： 1. A觉察力 2. B观察力 3. C学习力 4. D注意力 正确 10.责任为甲的人往往会不得已承担责任为乙的人的工作而被称为 1. A拯救者 2. B迫害者 3. C受害者 4. D责任者 正确 11.和哪种类型的员工相处会有压力 1. A拯救者 2. B受害者 3. C迫害者 4. D责任者 正确 12.外部的情绪原点： 1. A可以控制和调节的 2. B不可以控制和调节的 3. C因人而异 4. D不可以简单处理 正确 13.最治本的情绪调节方法是： 1. A主动转移自己的注意力 2. B弹性价值观 3. C改变自己的行为模式 4. D向心态比较积极的朋友倾诉 正确 14.充分发挥出“2W1H”原则的力量的关键是： 1. A每个人以责任者的身份参与团队的管理 2. B领导强力推行 3. C员工调整到位 4. D员工重视“2W1H”原则 正确 15.在生命的层次： 1. A生活容易程式化，生活就会成为一种公式
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