旅游企业的现实和潜在的消费者的需求调查问卷.doc

组员：麦志翰、黄家豪、麦满全、区嘉杰旅游企业的现实和潜在的消费者的需求调查问卷尊敬的先生/女士：您好！我是*的在校学生。本活动旨在通过系列调查，了解旅游企业的现实和潜在的消费者的需求，有不满意的地方，我们会加以改进，为你们提供更好的服务。在此，衷心感谢您的支持和协助，祝您和您的家人生活美满，健康快乐！被调查者基本情况（请您在选定处填上答案）1.您的性别是？（）A.男 B.女2.您的年龄？（）A18岁以下 B18岁23岁 C24岁30岁 D41岁以上3.您的文化程度？（）A高中以下 B高中 C中专 D大专 E本科以上4.居住地点区域？（）A城市 B县城 C乡镇 D农村5.您的职业是？（）A企业 B事业单位 C教师 D学生 E退休 F个体6.您的每个月的收入？（）A2000以下 B20005000 C5000以上7.平均每年出游的次数？（）A05次 B510 C10次以上8.您喜欢出游的交通工具？（）A巴士 B火车 C飞机 D高铁 E轻轨 F其他9.您喜欢的旅游产品是？（）A观光游 B度假游 C生态游 D其他10.您去旅游最注重的是？（）（多选）A景点 B导游服务 C餐饮 D交通 E娱乐 F购物11.你去旅游的主要目的是？（）A休闲 B体验 C观光 D亲近自然 E寻求刺激 F其他12.喜欢去旅游的季节？（）A春天 B夏天 C秋天 D冬天13.您是通过什么方式了解旅游产品？（）A网络 B电视 C报纸 D其他调查完毕，再次感谢你对我们的支持和帮助，谢谢！主体问卷分析1.男占47% 女占53%2.18岁以下占9% 18岁23岁占50% 24岁30岁占30% 41岁以上占11%3.高中以下占11% 高中占40% 中专占0% 大专占45% 本科以上占4&4城市占33% 县城占21% 乡镇占40% 农村占6%5企业占 5% 事业单位占11% 教师占0% 学生占60% 退休0% 个体占24%6 2000以下占78% 20005000占16% 5000以上占6%7. 05次占60% 510占40% 10次以上占0%8.巴士占7% 火车占9% 飞机占40% 高铁占20% 轻轨占18% 其他占5%9观光游占35% 度假游占15% 生态游占40% 其他占10%10景点占80% 导游服务占90% 餐饮占60% 交通占40% 娱乐占20% 购物占10%11休闲占13% 体验占8% 观光占56% 亲近自然占11% 寻求刺激占4% 其他占8%12.春天占33% 夏天占23% 秋天占20% 冬天占24%13网络占42% 电视占13% 报纸占7% 其他38%报告结论：1.高薪人士出游更多2.城市的人出游比其他地方的人更多3.女的更爱购物游、年轻的更爱刺激游4.游客对旅游的服务要求更高了5.不同的季节，人们出游的选择有所不同6不同的年龄有不同的旅游选择7.随着网络越来越发达，人们在网上看旅游广告多了8.收入高的人对出行要求更高建议：1.提高服务质量2.在网络上多点宣传一下旅游产品3考虑到低薪阶层，多出一些低价的旅游产品，让更多人有出游的机会4.对不同的群体设置适合的线路5.在农村设一些旅行社，便利村民报名旅游6.在不同的季节出不同