【2012新闻发布会情景模拟】.doc

新闻发布会情景模拟【教学目的】新闻发布会的情景模拟教学通过学员的角色扮演，使扮演角色的学员切实体会应对媒体的实际感受，积累实践经验，锻炼独立思维能力，增强应变和反应能力，从而提高分析解决实际问题的能力；未扮演角色的学员通过观察角色扮演学员的表演也能受到启发，开拓思路，达到提升学员的综合素质和能力。同时也为推动地方政府新闻发布工作上新台阶积累实践经验。【教学实训】一、教学步骤与时间安排1教师辅导：新闻发布会简介与模拟设计（20分钟）2模拟新闻发布会：曲江区“瘦肉精事件”新闻发布会（45分钟）3课间休息（10分钟）4教师点评及辅导：新闻发布会应对技巧（50分钟）二、情景案例：曲江区“瘦肉精事件”新闻发布会背景（1）：2012年8月14日，曲江区卫生局陆续收到31宗吃猪内脏引起的腹痛腹泻报告，共有46人中招。经初步确认，是瘦肉精引发的食物中毒。截至15日上午9时，曲江区累计接到52宗疑似瘦肉精中毒事件报告，发病共99人，较前一日的报告新增加21宗，增加病人53人。截至目前，所有病人无危重和死亡病例。背景（2）：初步调查发现，引起中毒的猪肝猪肺来自曲江区的五六个菜市场。导致本次“瘦肉精”中毒的生猪由个体经营者分别收购自湖南省冷水江市、涟源市、新化县、衡阳县几个地区，通过曲江牲畜批发市场进入当地售卖。该市场开办者泉发公司在2011年8月27日至2012年8月14日长达近一年的时间内，没有定期对入场销售者的经营环境、条件、内部安全管理制度和经营产品是否符合法定要求进行检查，未设立产品质量安全检测机构或者委托农产品质量安全检测机构，对市场销售的生猪质量安全状况进行抽查检测，导致含有瘦肉精的生猪经曲江牲畜批发市场7号、21号等多个档口，流入曲江区城内多个市场，发生中毒事件。背景（3）：中毒事件发生后，引发当地社会的消费恐慌和网络舆论的广泛关注。当地民众议论纷纷，谈“肉”色变；受害者家属情绪也非常激动。社会舆论主要聚焦于中毒事件的真相、如何对相关责任人进行问责、如何对受害者进行赔偿等等。据了解，目前大部分的受害者都提出了索赔要求，但相关责任方与受害者尚未就具体赔偿问题达成一致。背景（4）：2011年8月初，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了关于深化政务公开加强政务服务的意见，意见首次明确提出要“及时、准确、全面公开群众普遍关心、涉及群众切身利益的政府信息”、“抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导社会舆论。”三、角色扮演1曲江区长：_学员2曲江区应急办主任：_学员3曲江区工商局局长： _学员4曲江区食品药品监督管理局：_学员5曲江区农业局局长：_学员6曲江区政府新闻发言人、主持人：_学员7记者：其他学员和老师四、模拟程序（一）发言人和发言嘉宾介绍事件背景、调查和处理结果1主持人介绍发布会主题、发言嘉宾（1-3分钟）；2应急办主任：介绍瘦肉精中毒事件经过（3-5分钟）；3食品药品监督管理局长：介绍瘦肉精检测结果和市场抽检情况（3-5分钟）；4工商局长：曲江畜牧批发市场整顿、泉发公司的处理及市场检查情况（3-5分钟）；5农业局长：介绍曲江生猪供应情况（3-5分钟）。6区长：曲江区杜绝瘦肉精、确保市场安全和猪肉供应以及有关赔付的政策与措施（5-10分钟）。（二）记者提问（25分钟）1教师设计问题（10个）（一问一答，每次答问最长时间不超过3分钟）；2鼓励学员积极提问（三）主持人提醒剩余时间和回答最后一个问题（四）主持人宣布发布会结束五、几点提示1请各位学员认真阅读教学细则给定的材料，熟悉模拟程序；2请所有学员提前熟悉背景材料，并主动搜集相关材料，认真撰写发言稿，做好参演准备；3请所有参演学员认真入戏，非参演学员积极配合；4所有材料均来源于媒体并经过不同程度虚构，不针对任何单位和个人；【教学辅导】一、新闻发言人的基本要求1.媒体形象设计着装2.体态语言（眼神、表情、站姿、坐姿）3.沉着、冷静二、新闻发言人的常用技巧1心理技巧2对待“刁钻”问题的技巧3应对意外问题的技巧4避免少说错话的技巧5.说“不”的技巧l 这个情况我不太清楚，为了给你一个负责任的答复我愿在了解清楚情况后再回答你。l 这不是XX部门发言人要回答的问题，请你向有关方面询问。l 请问你能告诉我消息的来源吗?l 这个问题实际上我刚才已经回答了。l 对这个问题，我们正在研究(或调查)中。l 我也是刚从报纸上得知此事，还需核实。l 这个问题是个理论问题，我们可以私下交流。l 这是一个假设性问题，我不回答假设性问题。l 如有这方面的消息，我们会及时发布。l 关于这个问题，你能向我提供更详细的情况吗?l 我们会在适当时间发布。l 美国白宫说“不”的方法等其它说“不”的技巧请访问教学网页6.回避的技巧空话回避；开玩笑回避；模糊回避；进攻性回避三、新闻发言人的语言艺术1.幽默与诙谐2.反诘3.温和、含蓄4.以理服人5.针锋相对6.简洁、明了7.数字和对比8.生动、形象9.归谬法(推至极端法)l 所渭归谬法，就是顺着对方问题中的逻辑，把其观点无限放大，以显示出其荒谬性，从而对其观点予以根本否定。对方问题中本来不明显的逻辑错误，通过归谬法就会使共错误被放大到让人人都感到荒谬的地步。10.顺水推舟法l 一般的做法是先表面肯定对方观点，然后顺着对方的逻辑进行推理，在推理中根据需要增设一些条件，最后使对方观点在所增设的条件下不能成立，使对方意识到自己的观点是错误的。11.釜底抽薪法12.步步进逼法或引君人瓮法四、新闻发言人的禁忌与原则1.四项禁忌l 切忌与记者的矛盾个人化，当面训斥记者或公开表态偏见；l 切忌随意打断记者的提问或当面