金蝶KIS专业版常见问题_2009年渠道分享.ppt

金蝶KIS专业版常见问题 金蝶软件 中国 有限公司 客户服务中心KIS支持部 目录 基础设置系统环境业务部分财务部分 基础设置 物料 问题1 物料已使用 计价方法能否修改使用后的物料计价方法不允许修改 还包括辅助属性 计量单位组 启用保质期和批号管理建议 新建物料替代 库存数据通过其他出入库单转换问题 新增物料 只录入了业务单据 能否删除删除单据 并通过即时库存校对一次注 新增物料 录入了业务单据保存或审核后写入即时库存数据 结账后写入存货余额数据 基础设置 BOM单 问题1 新增BOM单并审核 但在BOM资料维护界面不显示分析 BOM单建立 审核日期均取系统日期 与查询选择不一致查询BOM单的过滤窗口选择匹配的建立日期和审核日期问题2 在金蝶KIS专业版V10 0生产管理中 多级BOM的应用领料时直接领用最明细级物料 所有生产组装均在车间完成在生产任务单中选择 子件需要展开到最明细级物料 基础资料 价格资料 问题1 设置的销售价格资料不能携带到销售订单生效日期与失效日期均与系统日期匹配是否审核价格管理选项设置问题2 销售价格资料是否支持引入金蝶KIS专业版V10 0支持销售价格资料引入引入后价格资料不能自动携带请安装补丁PT027675综合补丁PT028419已合并该补丁以前版本需要升级到V10 0 基础设置 其他 问题1 业务单据能否实现保存时自动审核基础设置 单据设置 勾选 单据保存时自动审核 问题2 物料设置了辅助属性管理 但录入单据无法选择物料辅助属性 物料资料 勾选对应的辅助属性问题3 条形码在录入单据的时候如何使用条形码规则条形码关联单据新增界面 查看 选项 勾选 条形码解析 系统环境 问题1 客户端登录提示 登录时出现问题 请重新输入 检查操作系统是否符合软件要求检查防火墙及杀毒软件相关设置HOSTS解析Windows用户读取注册表的权限可参考文档问题2 新建账套到97 时报错 定义的应用程序错误 分析 使用清理工具或杀毒软件 将相关文件进行了删除修复安装软件一般可解决此问题 系统环境 问题3 卸载金蝶KIS专业版V10 0后再安装V9 1 软件无法正常运行 提示 登录时出现问题 请重新输入 运行时错误 5 无效的过程调用或参数 等分析 高版本的程序文件未完全卸载清理安装路径程序文件 以及系统目录下的文件和注册表信息问题4 无线网卡登录提示 登录时出现错误 请重新输入设置网络顺序 网上邻居 属性 高级 高级设置金蝶KIS专业版V10 0可安装补丁PT025788或最新综合补丁金蝶KIS专业版V9 2可安装补丁PT028409 系统环境 问题5 登录软件后只显示图标 图标下的文字描述不显示检查外观设置中是否定义了桌面主题及窗口字体颜色如果只是一个账套存在问题 可删除专业版安装路径下GRAPHICS文件夹及对应账套的DAT后缀文件 然后重新登录如果所有账套都一样 建议检查电脑是否中病毒问题6 专业版目前支持的操作系统Windows2000WindowsXP 网络应用不能使用HOME版 Windows2003WindowsVista HOME版32位 业务部分 采购管理 问题1 采购费用 如运输费 如何处理与发票到达期间同时到达的直接在采购发票中录入 核算后自动返填到入库成本中后期到达的 建议直接通过成本调整单处理发票中录入采购费用 应收应付中能否反应不能传递 金蝶KIS专业版V10 0可以通过其他收付款单处理问题2 采购赠品业务如何处理正品与赠品的区分如果与正品同时到达 可同单处理单独收货可通过虚仓入库单 其他入库单 处理 业务部分 销售管理 问题1 只有仓存管理模块 如何确认销售收入直接在销售出库单中录入销售单价若需要核算相关税金可结合单据自定义处理问题2 销售出库单可以使用折扣率和折扣额吗金蝶KIS专业版V10 0通过单据自定义勾选相关字段问题3 分期收款销售业务处理流程出库不结转成本发票与出库单钩稽后确认收入并结转成本 业务部分 生产管理 问题1 如何计算在产品约当系数 以及对成本的影响根据产品生产进度或工艺流程进行计算根据在产品数量 约当系数计算出在产品约当产量产品直接材料成本在产成品与在产品之间分摊问题2 什么是期末假退料 为何做期末假退料在期末将车间未使用的原材料进行退料入库 在下期期初再领料所有操作均只在软件通过单据处理 实际工作中并未退料因在产品未使用该部分原材料 若不进行退料处理 将影响本期成本 导致本期完工产品成本虚增 业务部分 生产管理 问题3 采购建议生成取数规则根据生产任务单与公式设置取数思考 某企业本月与客户签订A产品100套的销售订单 根据销售订单关联生成生产任务单 采购建议需要勾选哪些项目计算采购建议生成采购订单取数规则问题4 费用分摊与生产成本核算费用分摊单关联产品入库单录入 产品入库单必须为关联生产任务单生成的费用分摊后再进行生产成本核算问题 查询产品成本报表时产品成本只有直接材料成本 业务部分 仓存管理与存货核算 问题1 盘点单的成本如何取得盘亏单通过存货出库核算自动返填成本 盘盈单手工录入成本问题2 自制入库核算的成本如何取得不使用生产管理时 通过自制入库核算填入直接材料通过存货出库核算后取得 其他成本通过财务处理取数问题3 生成凭证时有些单据过滤不出来检查单据日期是否为本期出库类单据必须有成本 成本金额必须大于零 业务部分 仓存管理与存货核算 问题4 与总账对账不平原因分析检查确认差异数据期初不平检查初始化数据及结账的影响发生额不平检查单据 凭证及凭证模板设置期末余额不平检查余额表数据问题5 期末结账提示单据单价小于等于零通过期末结账界面查看按钮查询通过无单价单据序时簿查看单据通过相关工具查找单据所有本期出入库单据必须有成本 财务部分 固定资产 问题1 固定资产变动后 未按变动后的数据计提折旧本期变动 下期生效折旧方法需要选择为动态问题2 固定资产折旧凭证如何删除固定资产凭证只能通过固定资产模块删除操作步骤 固定资产 凭证管理 序时簿 财务部分 工资管理 问题1 所得税计算与所得税引入系统提供了向导式的个人所得税计算功能操作步骤 所得项 税率 初始设置 计税引入到工资数据录入中重新进行工资计算问题2 职员变动后在工资报表中不按变动后的内容显示了解职员变动的操作方法直接修改职员信息 下期报表按变动内容显示需要在本期报表中反应的内容通过职员变动处理 财务部分 出纳管理 问题1 启用账套后 新增的银行科目出纳系统不可见通过出纳初始数据引入科目执行操作 结束新科目初始化问题2 出纳日记账能否生成凭证金蝶KIS专业版V10 0新增功能问题3 录入出纳日记账时提示需要录入凭证字号凭证字 凭证号 凭证年 凭证期间四个字段相互关联 财务部分 账务处理与报表分析 问题1 是否必须进行凭证过账才能查询报表工具 公式取数参数 ACCT公式取数时包括总账当前期间未过账凭证问题2 利润表中的财务费用数据不对表现 利润表中财务费用数据与科目余额表中的本期发生额不一致分析 科目余额表与利润表取数来源不一致一般为财务费用核算利息收入 发生额录入了贷方 财务部分 账务处理与报表分析 问题3 资产负债表不平衡原因分析所有业务是否处理完成 例如 制造费用是否结转 是否结转损益检查相关项目取数是否正确 与科目余额表对比检查比较容易出现数据错误的项目有 应收应付项目存货项目未分配利润项目问题4 在报表分析中修改报表项目公式不能保存金蝶KIS专业版V9 1SP1需先安装补丁PT016417操作 模板 不勾选任何科目模板 财务部分 账务处理与报表分析 问题5 现金流量表平衡钩稽关系主表 经营活动产生的现金流量净额 附表 经营活动产生的现金流量净额 主表 现金及现金等价物的净增加额 附表 现金及现金等价物的净增加额 问题6 在我的报表中查看不到报表检查用户权限 报表权限为 双重 授权通过自定义报表引入对应的会计制度报表模板删除一个未使用过的科目 重新引入该科目 谢谢 特别声明 没有金蝶软件 中国 有限公司的特别许可 任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分 本文档中包含的信息如有更改 恕不另行通知 由金蝶软件 中国 有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件 Microsoft WINDOWS NT EXCEL Word PowerPoint 和SQLServer 是微软公司的注册商标 IBM DB2 DB2通用数据库 OS 2 ParallelSysplex MVS ESA AIX S 390 AS 400 OS 390 OS 400 iSeries pSeries xSeries zSeries z OS AFP IntelligentMiner WebSphere Netfinity Tivoli Informix和Informix 动态ServerTM是IBM公司在美国或其他公司的商标 ORACLE 是ORACLE公司的注册商标 UNIX X Open OSF 1 和Motif 是OpenGroup的注册商标 Citrix Citrix徽标 ICA ProgramNeighborhood MetaFrame WinFrame VideoFrame MultiWin 以及此处引用的Citrix产品名是CitrixSystems公司的商标或注册商标 HTML DHTML XML和XHTML是W3C WorldWideWeb协会 计算机科学实验室的商标或注册商标