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文档简介

关于精益管理方面的一些想法-结合日常工作浅谈“标准化” 标准化使我们在日常工作当中经常接触到的一个概念，也是我们平时在遇到问题、处理问题、总结经验等过程中经常提及的。下面，我结合日常工作简单谈一下个人对标准化的认识，以及我们实际工作中在标准化工作方面的严重缺失。 我们先列举我们企业当中经常发生的或长期存在一些问题：1. 管理岗位上进行人员调整、或个别人员离职，导致管理工作陷入暂时混乱；2. 岗位之间、部门之间协调性工作长期存在推诿、扯皮现象；3. 产品质量问题频频发生、问题发散、重复出现；4. 产品、零部件品种繁杂，型号众多，设计质量长期得不到提升； 以上这些问题实质上就是我们在工作当中“标准化”工作做得不到位造成的，那我们应该如何去做呢？我们总是习惯强调在管理环节上某个岗位上哪个人的重要性，谁谁是哪个口的专家级人物，换成其他人根本就不行，好像做好这件事缺他不可，其实我们这个时候已经走入了误区。主要问题还是出在：我们没有把这个岗位的职责当中涉及具体事务的操作流程细化明确，只是规定了在这个岗应该做哪些事，而没有把这件事该如何做通过作业指导书说清楚。真正说清出了，标准化了，其实换成谁（具备基本素质）都可以完成这项工作，无非是存在熟练成度的差异，最起码可以给新人创造“勤能补拙”的条件，淡化了岗位的专业性和技能含量。我们总是在讲，国企在管理上多年积累、不缺制度和流程，但是制度和流程需要作业指导书去明确环节当中某件事务该怎么做，这样制度和流程才能得到准确实施。否则，责、权、利划分会很不明确，最终导致推诿、扯皮现象长期存在。而且制度和流程是有时效性的，随着管理模式的变化和层次的提升，以及对于解决具体客观问题的需求，它们是要逐步进行修正完善的，所以说“标准化”还是一个动态的过程。本着解决问题、捋顺过程的目的，按照PDCA周而复始的循环，每一次循环就是在原有基础上的一次提升。从根本上讲，标准化是对创新的束缚。在概念上我们鼓励创新，只有创新才会获取更高层面的发展机会；在实际客观上我们必须要坚持标准化，因为只有标准化才能获取稳定性及可靠性。但是，从动态层面的标准化看与创新的关系，标准化是实现对创新过程中能力固化的手段，并不断促进整体能力平台的提升。翻看了一些关于“标准化”管理理论的一些书籍资料，根据一些案例及个人理解，我觉得我们真的需要在日常工作的标准化方面上下大力气。1. 健全优化流程、制度，扫除盲区；细化分解流程中的具体事务，明确岗位职责，对具体业务事项编制完善详细的作业指导书；2. 严格按照PDCA循环处理问题，形成闭环，并举一反三；3. 产品设计要求树立标杆，严格执行标化，坚持优化
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