UEDMS需求分析.doc

密级：机密文档编号：第 版分册名称：第 册 / 共 册高校快递管理系统需求分析报告UEDMS开发部总页数正文附录生效日期： 年 月 日编制：审核：批准：UEDMS信息技术有限责任公司1.引言1.1目的解决高校快递目前面临的各种问题，建立健全高效、通畅的快递管理系统，让同学们随时了解商品的物流情况，能够准确、准点地收到货物，从而促进高校快递公司的稳定快速发展。预期读者：高校快递公司的工作人员、物流快递专业的师生。从事快递业务的人员。1.2背景随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网络阵营，提高了高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展，但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让让师生满意，服务投诉日渐增多，这其中最主要的原因是因为缺乏一套高效、通畅的快递管理系统。本公司基于以上问题决定开发高校快递管理系统，将在校大学师生作为主要的目标客户。快递业务的核心是运单，所有业务的处理都围绕运单展开。整个系统可以抽象成一条业务主线、两条辅线和两个业务平台，分别是：以运单为中心的核心业务系统、以客户为中心的客户服务系统、以决策为目标的领导决策支持系统，两个平台包括办公自动化平台和电子商务平台。通过数据库软件access、web服务器，电脑和相关浏览器软件建立管理信息系统，使快递公司进行信息化管理，提高效率，同时给顾客提供更人性化的服务，能随时查询货物的在途情况和具体到达时间。1.3参考资料编号资料名称简介作者日期出版单位01物流与供应链系统规划与设计物流与供应链的知识刁柏青2000年清华大学出版社02物流统计学物流供需统计、物流生产设施统计、固定资产投资统计、人力资源统计等多方面进行分析刘延平、李卫东2001年清华大学、北京交通大学出版社03现代物流管理概论现代物流的发展孟建华2003年清华大学出版社网点简介/view/85bbe357804d2b160b4ec099.html校园快递现状调研报告/view/29a6cf85ec3a87c24028c4a9.html快递信息管理系统具体的开发介绍/view/8df3b3ded15abe23482f4d7c.html快递系统业务功能图，系统的特点和功能/view/293411f80242a8956bece41e.html快递管理信息系统的可行性/view/e8c111265901020207409c03.html设计好的这个系统各个环节的具体使用1.4术语留作最后补充2.任务概述2.1目标软件开发的意图：为使快递公司的高效运转，减少快递运营的劳动量与失误，提升快递公司的业务水平。应用目标：通过快递管理系统的运用，减少快递运营过程中的失误以及减少快递人员的工作量，提升客户的满意度。作用范围：各大高校的快递配货点及在校师生。软件开发背景：现在各大高校的快递公司常出现送货不及时，效率低下，送错货等问题，不仅增加快递公司的运营成本，而且还损害了快递公司的形象，所以快递公司找到我公司希望通过设计一个高校的快递管理系统以提高快递公司的运营效率和减少失误。2.2系统的特点便利的操作流程，方便快捷；结合大量数据，省时、省工、省钱；模块众多，功能齐全；服务人性，客户满意度高。3.假定和约束假设：快递公司工作流程标准化；各大高校的学生基本数据可得；约束：时间约束，此系统需要对大量数据进行统计研究，耗时较久；此系统需要对各个快递人员就行培训，耗资较大。只需对个别管理人员4.需求规定4.1 软件功能说明本系统是主要针对大学生的快递管理系统，主要功能包括学生对快递的查询、快递员对快递的查询、管理员对快递信息的增加、删除和修改等。用户信息管理：用户姓名、登录密码、电话等。快递员信息管理：快递员姓名、登录密码、电话等。快递信息管理：快递公司名称、运单号、收件人姓名，收件人电话、快递状态等。4.2 对软件的一般性规定界面格式一致、统一错误的声音提示、要求有在线帮助、能反馈错误信息、用户可注册并登录、登录要用户名密码和验证码、登录后显示预留签名。4.3对性能的一般性规定精度：在快递接收一个小时之内统计发布信息,并给相关用户发送短信提示时间特性：每天在规定时间发布当天的快递信息，包括快递运单号、收件者姓名、快递员姓名、收件人电话等。灵活性：用户反馈的错误在一个工作日内解决。4.4 其他专门要求数据库要求： 数据库要求暂无内容多平台特性要求：运行环境可转换，既可以在数据库运行，又可以通过网路在线运行。操作特性要求：管理员、用户、快递员以不同的身份登录并且拥有的权限不一样。用户可对权限内的信息进行补充和修改。其他要求：用户可通过查询快递单号追踪快递状态。4.5 对安全性的要求使用权限：使用权限分为管理员和用户，管理员对系统具有最高权限，可以增加、删除和修改信息。而用户只能对信息进行查询、修改个人资料以及反馈错误信息。（快递员和学生都属于用户）信息加密：对用户信息（包括姓名、密码、电话等信息）进行加密。信息认证：该系统绑定用户手机，根据给手机发送的验证码进行认证，并且预留用户自定义的签名认证。5.运行环境规定5.1设备最低配置：处理器单核1.4GHz，256MB内存，4GB可用硬盘容量；推荐配置：处理器双核1.7GHz，1GB内存，6GB可用硬盘容量。其他设备：快递条形码扫描枪。5.2支撑软件5.2.1操作系统本系统可在Windows XP、Windows Vista、Windows 7上运行。5.2.2数据库管理系统本系统采用MS SQL Server数据库管理系统。5.2.3其他支撑软件各快递公司管理软件、各高校学生信息管理系统5.3接口5.3.1 软件接口该系统采用应用程序接口（API），良好的接口设计可以降低系统各部分的相互依赖，提高组成单元的内聚性，降低组成单元间的耦合程度，从而提高系统的维护性和扩展性。5.4 程序运行方式该系统属综合管理系统，在各快递管理点的计算机以及用户的计算机上运行。6.成本估算 月份类型工资房租水电交通电话总计一月9000100040020020010800二月9000100040020020010800三月12000100040020020013800四月12000100040020020013800总计4200040001600800800492007.尚需解决的问题序号问题是否解决1.是否清楚地知道了客户的需求？2.是否明确地知道了快递的业务流程？3.是否知道快递现在出现的问题有哪些？4.开发中所需资金是否会超出预算？5以现阶段的技术能否达成客户的要求？6开发中所需的硬件设备是否齐全？7.能否在预计时间內做完这各个项目？8.