组织情境设计与文化ppt课件.ppt

组织情境 设计和文化 上海交通大学 2 现代组织是不断变化着的组织 在这种动态的环境中 组织文化具有空前的重要性 其重要程度甚至已经超过了人们以往的想象 PeterS Delisi 目录 组织系统 学习型组织现代组织设计组织的文化背景建立并维持一种文化 一 组织系统 学习型组织 层次扁平化组织信息化结构开放化 学习型组织 单回路学习 Single looplearning 改进组织的能力去完成既定目标双回路学习 Double looplearning 重新评估组织目标的性质及围绕目标的价值和信念的性质 学习型组织意味着什么 适应性学习 adaptivelearning 创造性学习 creativelearning 适应性学习 创造性学习 学习型组织的特征 学习型组织 压力的存在 愿景和现实之间的差距提问 质询挑战现状批判性的反思 系统思考 愿景整体思考开放性 文化促进学习 建议团队工作授权共情 5学习型组织中的组织行为 适应性学习型组织 常规标准方法创造性学习型组织 新的阐释和解决问题 塔克钟连锁店 塔克钟连锁店 人文主义价值观 人人都有有益想法 授权 上下互动的学习 鼓励和奖赏新想法 错误被视为学习机会 实践中的学习型组织 BritishPetroleum DavidSimon 实践中的学习型组织 开发员工的创造力 心甘请愿接受失败 问题 传统组织vs 学习型组织 二 现代组织设计 灵活性 适应变化 创造力 创新能力 知识 克服环境不确定的能力 18 案例 美国汽车制造业的问题美国汽车业面临国际市场的严峻挑战 丰田 日产 本田 马自达等都以精美的设计 上乘的质量和低廉的成本 严重威胁美国制造商 美国制造商的最大问题之一 在于推出新产品的速度 从设计构思到生产出成品 太慢 主要原因是 制造商自身的设计 工程和营销等部门相互扯皮 相互制约 组织内部存在不均衡 使组织丧失了生产力和竞争力 为解决这种问题 Ford开始尝试新的生产方式 选择各部门的直线管理人员 组织跨部门的工作组 加快新产品的推出 每个工作组都选择一个共同的地点联合办公 加强沟通 而且工作组内的成员都为共同的目标 减少20 的新产品开发成本 而奋斗 通过这种新的工作方式 Ford保证了组织的相对均衡 二 现代组织设计 扁平化组织 horizontaldesigns 网络组织 networkdesigns 虚拟组织 virtualorganization 1 扁平化组织 围绕流程而不是任务打破等级团队管理客户驱动团队绩效与供应商和顾客的接触最大化全体员工都需要知情并接受训练 AT T 预算 奖励 通用电气 照明设备部 摩托罗拉 施乐 团队成为组织设计和运作的基础取消不能增加价值的工作授权给团队成员评估流程结束时的业绩目标 2网络设计 2网络设计 决策 结构 管理过程的独特联合不分层级高度灵活市场机制而非行政程序控制根据核心职能在商业价值链上排列自己通过战略联合和外包来获取资源 绿地式再设计 green fieldredesign 打破经典结构 Walkamileinmyshoes 重新发现式再设计 rediscoveryredesign 回到非生产性的附加结构和调整的成功设计上 网络式设计 networkdesign 3虚拟组织 virtualorganization 技术机会主义无边界信任优秀 Bob sBigBoy 德国 鸡蛋面疙瘩 牛肉 巧克力 泰国 炒饭 猪肉蛋卷 迪斯尼在法国的挫败之旅 三 组织的文化背景 定义及特性文化一致性 1定义及特性 了解特定的组织如何做事 1定义及特性 社会文化是某个社会中人们公认的传统的社会性的行为的总和 行为规则组织氛围价值观哲学规范规则 WorldCampus 2文化一致性 主导文化 组织的大多数成员所参与的一套核心价值观 39 案例12 著名公司的愿景 FORD 让普通人都能坐上自己的汽车 AT T 让全世界的人都能方便地沟通 TOTO 追求卓越 2文化一致性 亚文化 subculture 41 案例 IBM生产部门与研究中心的差异 IBM中国研究中心与IBM中国公司属于两个性质有很大差异的机构 前者是纯研究性机构 后者是综合性生产经营机构 两者的劳动力结构 人员的多样性 同质性 机构的规模有很大的不同 相应的文化和管理方式也有所不同 在研究中心 员工可以穿便装甚至文化衫上班 而在IBM中国公司上班则要西装革履 42 案例 文化多样性DigitalEquipmentCorporation总部设在Massachusetts 是大型计算机制造公司 该公司是最早尝试开发以合作 相互理解和彼此尊重为特征的高产出劳动力的先驱 公司曾意识到员工往往闭口不谈彼此的差异 于是设计了一个活动来打破这种禁忌 该活动名为 重视差异 组织不同的活动小组定期会面 消除各种偏见 人们相互倾听 探讨各种假定 建立真诚的人际关系 尊重个人差异 目的是了解并欣赏每一个人的独特性 四 建立并维持一种文化 Bigblue 1组织文化如何开始 创始人的想法 愿景 行动和组织 历史 45 管理的哲学 价值观 愿景 使命 目标 正式组织 组织文化 社会环境 非正式组织 领导 沟通 群体互动 工作生活质量 输出 绩效员工满意感个人成长与发展 动机 组织行为图 麦当劳和克洛克 沃尔玛 山姆沃尔顿 2通过社会化阶段维持文化 3改变组织文化 惠普和康柏的合并上汽双龙联姻TCLvs 阿尔卡特遭 毒丸 阻击的盛大收购吉利迎娶沃尔沃 50 改变的方针 评估现有的文化设置对文化基础产生