发廊常见问题分析.doc

发廊常见问题分析l 问题一为什么使用洗发水、护发素会有头皮屑产生？洗发水没有冲洗干净；护发素在头皮上按摩时间太久；干洗时间太久；洗发按摩时没有冲净；l 问题二为什么洗发水泡沫较少？洗发水是用流活性介面剂制成，属酸性；它属于环保配方，省水、省时；可以一天一次洗发，不会破坏发质；不适合发廊“干洗”；建议使用染后洗发水、染后护发素；染后洗发水添加了阴离子介面剂，所以泡沫丰富，适合发廊“干洗”，更具有保护头发防止蛋白质流失的作用。l 问题三“干洗”有什么害处？“干洗”是一种不正确的洗头方式；经常干洗会有：头皮发痒、头皮发干、头发变干、掉发、有头皮屑等；损伤美发助理的手部皮肤；建议：使用艺思晨放轻松按摩精油。l 问题四为什么提倡“洗护分开”单洗单护？专业的做法是洗护分开；二合一香波含有矽酮，它是一种矿物质，有增亮作用；矽酮本身不具备清洁能力，同时又有累积性；长时间使用二合一香波会造成头发：静电、没弹性、断发、不易梳通；所有洗发水属酸性，接近头发皮肤的天然PH值，在清洗、去污的过程中不会破坏头发的天然“酸罩”；护发素具有：补充头发的水份抗静电固定色素固定卷曲终止烫、染之后的氧化减少断发防止头发蛋白质流失使头发顺滑易梳l 问题五是不是烫发时间越长，卷曲就越持久？头发的弹性范围大约是25%；冷烫精在头发上作用的时间越长，冷烫精分解内部结构的幅度就越强；超长时间的冷烫精作用会使头发的分解幅度超过其弹性范围，定型轻的氧化作用就没有办法使头发还原；最后在头发的体现是：湿时头发的卷曲，干发状态下头发是直的，没有弹性的，并且损伤十分严重；l 问题六为什么要必须冲净冷烫精才能放放中和剂冷烫精是碱性的，中和剂是酸性的；如果不冲净冷烫精直接施放中和剂会产生酸碱中和作用，损伤头发，影响卷曲：产生热量、产生盐；所以一定要冲净头发再施中和剂；l 问题七中和定型剂是酸性的，接近头发的天然PH值，所以中和定型时间长点不碍事？所有的操作时间必须严格遵守商家给出的时间；中和定型剂是一种氧化还原剂，它具有：改进头发的表皮层，重组二硫串，固定卷曲；它是由于氧化还原剂，所以在规定的作用时间之内结束其作用不会破坏发质，否则过分的氧化作用会使头发脱色、脱水；l 问题八烫发过程中出现断发现象是怎么回事？头发折断几乎不会是化学因素造成的；多断都是因为机械因素：不良的卷发、拉力太强、橡皮筋太紧、橡皮筋位置不对待；头发已经过度损伤，没有护理改进就进行烫发；头发曾做过金属染发；l 问题九不同型号的烫发药水可以随便使用吗？冷烫精分为正常、抗拒、受损三种不同型号，一定要根据发质，“对症下药”；虽然同类的产品的PH值是一样的，但是其中针对不同发质添加的分解三硫串的成分又不一样；使用正常性冷烫精在受损发质上，将烫发作用时间相对延长，或使用N型冷烫精在抗拒发质上，将烫发作用时间相对缩短，这两种做法都是错误的，有害的；我们的实验室曾经做过试验，将N型的冷烫精施放在漂过的头发上，头发竟然在30-60秒就产生了卷曲；l 问题十烫发没有卷曲是为什么？头发曾经做过金属染发；女顾客正处在哺乳期；所用卷杠和发质不符；l 问题十一为什么染发不上颜色？头发做过金属染发；头发上有深色人造色素；l 问题十二染发过程中为什么出现着色不均匀现象：调配比例不正确，应严格按产品说明调配；双氧乳液浓度不正确，发根须比发中，发梢低一度；施放技巧不正确。正确的施放技巧为二次施放，先发中、发梢、后发根；涂放不均匀，局部过多造成过度氧化；染两段分色头发时，头发基本色判断不准确；l 问题十三为什么染后的颜色不完全和色板上的颜色不一样？色板上的颜色由纯白的人造纤维经技术处理得到，光泽及颜色饱和度十分完美；人的头发含有天然色素且无法褪至纯白色，天然色素会对人工色素产生影响，因此染色的发色只能无限接近色板的颜色，没法一样。l 问题十四为什么染膏在染发之前不用洗发？洗后头发含有饱合水份，会降低双氧乳的浓度：如吹干头发也很难均衡头发不同部位的湿度，影响着色效果；头皮上的自然油脂分泌物形成的酸罩，可以有效的保护头皮，具头皮不易染上颜色；染发完成后，由于酸罩的保护，进行乳化更有利于清洗干净头皮上残留的染烊；l 问题十五染膏为什么覆盖不上白发？此白发为抗拒性白发，应预先处理再按正常覆盖白发方法处理；双氧乳选用不正确，要百分之百覆盖白发只能使用6%双氧乳；目标色与目标基础色比例不正确，且与双氧乳调配比例不正确；停放时间不充足，自然停放不少于45分钟；染料涂放不饱和；白发一般建议做6度以下的颜色l 问题十六为什么使用2/0、3/0染后头发发红？停放时间不充足，自然停放应在40分钟以上；与双氧乳调配比例不正确，正确比例应为1:1双氧乳选用不正确，染深应使用6%双氧乳；l 问题十七有什么方法可以防止染发后头发烫发的掉色现象？染发至少一周后才能烫发；根据发质选用专业的烫发水；使用专业的烫前、烫后护理产品；烫发过程中严格按照产品说明操作，橡皮筋避免缠的太紧；建议顾客先烫发隔周后再染发。l 问题十八染后头发为什么褪色？轻微的头发褪色是正常的，较严重的褪色现象是不正常的；所有的氧化性染发产品在染发后一断时间内都会有轻微的褪色现象；主要是因为氧分子和染膏中的碱性分子残留在头发内部造成褪色；大气污染、游泳、户外活动、工作环境都会使头会褪色，即使是从未染过的头发；劣质洗护用品；操作及调配；个别色调容易褪；l 问题十九什么是掉色，什么是褪色？掉色是指染发后每一次洗发时都会出现色素流失的现象，即泡沫有颜色；褪色是指染发后由于残留在头发内部的化学成分，如氧分子和碱性分子的作用使头发发生的一种逐渐氧化变浅的现象；l 问题二十头发可以漂浅至纯白色吗？不能；因为头发内一共有四种色素颗粒，从大到小分别是：黑、褐、红、黄；发色均衡注意事项u 人造色素不可能直接染浅人造色素，也就是现在的目标色比以前染过的颜色浅，在进行染发之前必须对原有的颜色进行漂浅。u 在停放过程中的最后几分钟内，要适当的进行梳理，以保证一个均衡的染色效果。发色