第吉尔门锁软件使用说明书.doc

-门锁软件使用 流程说明书-第吉尔企业股份有限公司 门锁系统管理软件第一部分 软件的安装1、安装本司配置的读写器，一定要确保串口与读写器连接牢固，并接上电源2、启动计算机进入Windows3、将光碟放入CD-ROM（光驱）4、打开“我的电脑”，进入光盘，用鼠标双击“setup.exe” 文件进行安装（安装过程中遇到所有的对话框均选择“确定”即可）5、安装完毕后，重新启动计算机。第二部分 软件的操作一、 门锁的各类设定：（一）、登录 1. 点击桌面图标运行系统。2. 系统出厂时默认的用户代码为0，密码为空。用户代号：0 ， 密码：为空3. 如果在使用当中遗失密码，可以输入以下代码用户代号：为空 ，密码：197209此时登录的用户可以读取特别卡，修改增添用户，修改其他用户的登录密码（注意该用户没有发卡的权限）。如果密码和特别卡同时遗失将不能登录系统，所以请妥善保管好特别卡。（二）、使用特别卡1. 系统第一次使用时必须用特别卡激活,方法如下：a) 进入系统，将特别卡插入发卡机，点击查卡。系统显示为：输入A，B，C级密码（可以随意输入，请紧记）。输入酒店名称（可以随意输入）。起始卡号：为空（如果电脑故障，系统重装时才使用）。点击确定保存退出，此时系统已经激活。b）此时可以点击用户管理增添用户，修改其权限和密码（具体操作为：单击“操作员管理”输入操作员代码、姓名，输入完第一个操作员资料后可双击该用户进行修改其权限和密码单击“添加”，接着输入第二个操作员资料依次类推。全部操作员资料输入完毕后单击“关闭”退出操作员管理）。（三）、门锁设置每一个门锁使用前，必须完成初始化过程，初始化的步骤是： 第一步：先插复位卡（绿灯亮）-设置门锁所属酒店ID身份证 第二步：再插设置卡（绿灯亮）-设置门锁房号 第三步：再插入时间卡（绿灯亮）-设置门锁当前的时间每张卡插入时，门锁必须亮绿灯，方表示插卡有效，亮红灯则无效。完成以上三个步骤后即完成了门锁的初始化过程，日后正常使用时不需要再重复以上三步骤，直接发开门卡即可以正常开门使用。具体操作： 1、复位卡制作：门锁出厂时，工厂会配备好每一个酒店的复位卡，无需重新制作，若有遗失，可以在A级画面里面的复位卡栏目重新制作。 2、设置卡制作：请打开B级画面中的房间定义栏目，按酒店的实际房间情况进行房间添减，然后单击需要进行房间设置的房号后面的设置卡栏中的发卡，如显示“发卡正确”，即可制作该房号的设置卡。（在“大楼列表”栏中可以修改大楼的名称，但楼号不能改在“房间列表”栏中进行房间设置时，必须注意的是“房间号码”输入时必须是四个数字，同一层的房间号码的后两位不能相同。例如：301房必须输入为0301房。每个房间都有一张设置卡，有多少个房间就有多少张设置卡，操作者应在每张相应房间的设置卡上做好房号标记，千万不可混乱。将做好的“设置卡”插入相对应房间的门锁，小心核对，切忌不可插错“设置卡”。） 3、时间卡制作：请打开B级画面中的时间卡栏目，按发卡即可。（半小时内要将时间卡插入每一把门锁，时间卡只需一张，可用于所有的门锁上。日后如遇门锁在使用的过程中出现故障，需重新初始化过程，请将时间卡重新制作，并确认所发卡的时间是否与当前的时间相一致。）二、 日常实用的操作:A、 主画面的操作：1、 制作宾客卡（即开门卡）：1）、主画面中的各个小方块代表酒店的每个房间，上面可以看到每个房间的房号。若有客人住房时，前台操作员需要发宾客卡给客人（用鼠标单击主画面中的所要入住的小方块，出现发卡画面将卡放到读写器内输入客人姓名、入住天数单击“发卡” 显示“发卡正确”，表示发卡成功。注：客人资料栏的姓名栏和退房时间是绝对不能空白，其它栏中的资料可以不输入。 例如：前台操作员想将客人安排到0301房，就点击代表0301的方块，输入姓名、天数，点击发卡，发卡成功后，此卡就能开0301房。）2）、如果某客房已有客人住，那么代表那个房间的小方块中的字体就会显示为蓝色，如果客房是空房则那个房间的小方块中的字体显示为黑色，服务员可根据方块颜色来判断是否有空房，然后给客人开房。2、 结帐1）、客人退房时将宾客卡交回总台，前台操作员给客人结帐（把宾客卡插入到读写器中用鼠标单击主画面下方的“结帐” 显示结帐画面点击结帐结帐成功）2）、如果客人的宾客卡丢失了，结帐时就重新补发一张该房宾客卡，然后再用此卡结帐。3、 查询：可以查到客人住的房间号。（单击主画面下方的“查询” 输入客人姓名单击“查询” 显示结果）4、 查卡：将卡插入读写器内单击“查卡”，显示卡的卡号及卡的类型。B、 B级画面的操作B级画面可设置除宾客卡、总经理卡及保安卡以外的卡1）、启动主画面下方“B级”栏输入B级密码进入B 级画面2）、制作服务员卡：（单击“服务员卡” 显示发卡画面输入服务员姓名、楼号与层号。注：楼层号的输入格式是“楼号，层号”，例如：1,01代表一号楼的第一层。输入楼号和层号后按“增加”，选择的楼层号就会添加到右边的列表中，按“发卡”即可制作相应的服务员卡。） 例如：1号楼第3层，楼号输入为1，层号输入为3，按“增加”，在右边的列表中出现“1，3”，然后按“发卡”即可制作服务员卡；同时，请注意时段有效期。3）、制作层经理卡：（单击“层经理卡” 显示发卡画面输入姓名、楼号、层号按“增加”把楼层号添加到右边的列表中单击发卡发卡成功）4）、制作别墅卡：单击别墅卡 输入姓名，房号按“增加”把房间号添加到右边的列表中，注意有效时间 点击发卡即可。（注：别墅卡只能是同一楼层的两个房间。）5）、制作限制卡：如果宾客卡、总经理卡、保安卡、服务员卡或楼经理卡丢失了，就需要制作限制卡挂失（取一张新卡插入读写器内单击“限制卡” 显示挂失的画面在画面内找到丢失那张卡的卡号用鼠标双击“备注” 已挂失丢失的卡。）用限制卡感应丢失卡的锁成功使丢失的卡片失效，起到了安全防盗的作用。6）、读取开门记录：1将专用POS机的门锁连线接好，插头一端插入门锁，打开POS机电源并用卡片感应门锁，门锁和POS机上的红绿灯交替闪烁，最后门锁响一声。2 将专用POS机电脑数据线接好，有标注连电脑的一端接到电脑的串口。打开POS机电源，点击B级画面内的开门记录，POS机上的红绿灯交替闪烁，最后POS机响一声,系统读出开门记录。C、A级画面的操作在主画面中点击“A级”输入A级密码，进入A级画面可查询“登录记录”及“制卡记录”。1） 制作总经理卡（取一张卡片放入读写器单击“总经理卡” 输入持卡人姓名单击“确定”显示“发卡正确”，表示发卡成功）总经理卡可以打开酒店所有的房门，但反锁的房门除外。2） 制作保安卡（取一张卡片放入读写器单击“保安卡 ” 输入持卡人姓名单击“确定”显示“发卡正确”，表示发卡成功）保安卡可以打开酒店所有房间的房门，包括反锁的房门在内。3） 制作楼经理卡：（取一张卡片放入读写器单击“楼经理卡” 显示发卡画面输入姓名、楼号按“增加”把楼号添加到右边的列表中单击发卡发卡成功）4） 通限卡：取一张卡片放到读写器上，直接点击通限卡即可。（注：通限卡和限制卡都是挂失卡的，但通限卡只能限制宾客卡，不能限制管理卡，一次可挂失很多卡且在不知道卡号的情况下。限制卡每次只能挂失一张卡且要知道卡号。）5） 复位卡：取一张卡片放到读写器上，点击复位卡，输入复位卡代码，按确认即可。（此复位卡已在门锁出厂时配备好，若无遗失，可无需重新制作。）D、系统管理1）、密码修改点击菜单内的设置密码修改，输入旧的登录密码，输入并再次确认新密码即可。2）、用户管理点击主画面设置用户管理（用户需要有用户管理的权限），则可以修改其权限和密码，点击关闭退出。3）、系统设置点击菜单内的设置系统设置 按实际情况修改以下设置，按确定保存退出。1.数据库路径：数据库存放的路径。当使用多台电脑发卡时，数据库请放在一台比较稳定的电脑上，把所在目录完全共享。其它电脑通过网络直接访问，此时数据库路径可设为绝对路径，如“PC1DataDigilock.mdb”或者使用网络影射 “Z:DataDigilock.mdb”2. 发卡机端口：发卡机使用的串口默认为Com1，请按实际情况更改。如果使用USB-Serial的转换线，请查看USB-Serial的安装说明安装驱动程序。在Windows的设备管理器内查看所影射的串口，接着发卡机的端口就要改成相对应的窜口。3.退房时间：系统默认为中午12:00，请按需求更改。4）、注销系统点击菜单内的文件注销系统或者系统右上角，确认退出系统，即可退出系统回到登录画面。门锁日常维修手册1、问：软件不能用正常的代码、密码登陆？答：若因操作不规范造成，解决方法是将电脑关闭电源三分钟，重新登陆即可。2、问：发卡时出现发卡器错误-131等数字，是什么问题？ 答：-128、-129、-130、-132、-134为制卡器与电脑的连接出现通讯故障，请将电脑电源关闭，将制卡器的通讯线与电脑的接口处重新驳接，再重新启动电脑。-131、-133则为IC卡密码不对，或卡片已坏，换IC卡即可解决。 -100则为付款期限到。3、问：不能检测到发卡器？ 答：发卡器线应接在串口2上，当检测不到或有发卡问题时，请关闭电源，重新驳接通讯线。4、问：客房卡不过期？答：重新做一张当前时间的时间卡插入门锁。5、问：插开门卡时绿灯亮却不能开门？答：1）、电源电力不足，请更换新电池。 2）、有人拆锁后，没将离合弹簧放入锁中。6、问：大小碟片位置放反了，会出现什么问题？答：不能正常工作。7、问：没有放离合弹簧会出现什么情况？答：开门一次后，即不能再次打开锁。8、问：扣杆变形或手感太重会是什么问题？答：安装不正确或门锁洞不标准。9、问：一般情况下，软件应如何保存？答：应该养成定期保存数据库的习惯。10、问：插卡为什么没反应，灯不亮？答：1）、是否有电，电量是否充足，线是否脱掉，扣是否脱落，纽扣是否生锈是否有电池水生锈的痕迹。2）、若以上不能解除故障，请考虑换4013IC，换过后还不行，只能换线路板。11、问：为什么宾客卡能开门，服务员卡不能开门（伴随绿灯亮响三声）？答：1）、更换插心反锁线。2）、将插芯上的线拔掉。12、问：插卡没反应，有“嘀嘀”声？答：方法：换一个新的2051IC就可以了。13、问：总经理卡、楼层卡类能开门，而宾客卡开不了门？答：方法：重新设定，插复位卡、设定卡、时间卡就可以了。14、问：插复位卡红灯亮？答：1）复位卡批号不一样。2）清除24C16IC或更换一个新的24C16IC。总判断：只要插复位卡，绿灯亮，锁就没问题，红灯亮，锁就有问 题。15、问：重新安装时，需要特别注意什么问题？答：检查特别IC卡、复位卡、软件还在不在。16、问：代码、密码全部忘掉怎么办？答：多试各种可能代、密码，若仍无法进入，只有重新安装软件。17、问：当遇到问题时，如何首先判断门锁总体上有无故障？答：当插入复位卡是绿灯亮时，门锁就无故障，插入设定卡+时间卡+开门卡就正常工作。18、有一些门锁插第一张宾客卡能开，插了第二张宾客卡后就不能开门？答：新型锁有宾客卡后盖前功能，当结帐后发的宾客卡能自动作废未结帐之前发的宾客卡。19、服务员卡为什么老是发得不正确？答：操作不规范：请按以下规范制卡，例如：第一号楼，第二层楼服务员卡姓名：李明楼，层号：1,02其它事项打X 。20软件部分：问：为什么系统安装好后必须重新启动计算机？为什么用了特IC卡后必须重新启动计算机？不重新启动可以吗？答：必须重新启动计算机。21问：“房间定义”栏中设置好第一个房间后为什么要退出系统？ 全部房间设置完毕后也要退出系统