第二章 人际口语沟通.doc

第二章 人际口语沟通 一、口才的作用 1、是成功经营的捷径 有一位东北某汽车制造厂的推销员，当他刚刚走进一家旅馆，发现已经有一个人先到，正躺在床上看书，（提问：如果是你，怎么办），推销员问了一声：“你到了多久了？”对方回答：“刚到”（再次提问：你又怎么办？），推销员说“哦，我有一位亲戚在大同，我也去过大同，很漂亮，很清洁。”然后，推销员谈起了大同的物产，风土人情。两人越谈越投机，没过多久，二人就约定共进晚餐，再后来，东北推销员从大同人那里采购到廉价的煤炭，大同人从东北人那里买到了一批价格优惠的汽车。（提问：从这个故事里面你能够感悟到什么？） （1）做交际的始动者 （2）找准话题 （3）把握机会 （4）热情 2、是愉快生活的润滑剂 我们问谈天、沟通、排解纠纷、发布工作指令、协调人际关系安慰人、批评人而又不至于伤人、谈判、教学，这些我们日常生活的内容，无一不关系到口语表达。表达得好人们便说某人口才好，表达得不好，人们就认为他口才不好。 例1，我们有一位朋友生病住院，准备切除阑尾。正躺在病床上，十分忧愁。（提问，你去看望他，你说什么？） 例2，你的一位朋友的长辈去世，你去吊唁，你怎么安慰他？ 我们和我们的亲人，好像是被邀请到一个无限期的宴席里来，因为他们比我们早一点入席，所以他们比我们先行离开一步，我们和他们不会那么凑巧的同时入席，但我们知道迟早有那么一天，我们也会和他们一样离开这个欢乐的宴席，我们不要感到过分的悲哀。（利用人生哲理来劝告，最好不要空洞的说：你要节哀，你要保重身体，你要化悲痛为力量） 3、口才是增长知识的重要途径 口才表现为口语交际和口语表达，通过口语交际，我们可以从他人那里学到许多知识。听君一席话，胜读十年书，通过口语交际，增强对社会的理解，增强对人的理解，口语交际是我们在社会的大环境中去处理人与人之间的关系，去获得知识。 4、口才是展现自我的理想渠道 在生活中，我们认为，人才未必有口才，有口才一定是人才。在大庭广众之中，条理清楚，逻辑分明的表达自己的观点，让人信服，让人动情，让社会、让领导、让同事发现自己，你就不会怀才不遇，你就不会牢骚满腹。 （3）口语交际是增长知识，提高修养的重要途径 在生活中我们常常说听君一席话，胜读10年书，通过口语交际与人打交道的交往方式来增强自己的知识，增强对社会的了解，增强对人的了解。口语交际让我们到社会的大环境中去学会为人处事，去处理人与人之间的关系，涉及到心理学，语言学的知识。 二、口语交际的原则 1、愉快原则，人们交际说话的目的在于深入人生，改善人生，追求快乐的人生，快乐来自于需求的被满足。（马斯洛的需求层次论）、（马克思：人只有在满足衣食住行之后才会有更高层次的精神活动） （1）赞赏与鼓励，人生如同比赛，渴望有人或采，希望自身价值被别人认同，指向未来，我们来看看另一个故事：传说有两位猎人，每人打到两只野兔回家，第一位的妻子说到：“你只打到了两只吗？”这位猎人心中很不高兴“你以为很容易打到吗？”第二天他故意空手回家，让妻子知道打猎是不容易的事情。第二个猎人的情况恰好相反，他妻子看见他带回两只野兔，就非常惊喜地说：“你今天居然打倒了两只兔子吗？”第二位猎人心中非常高兴“两只算得了什么？”第二天他打到4只。 有一位社会心理学家在大学生当中做过一个这样的实验，他在女大学生中选出两名相貌平平，性格内向，平常根本不注意服装穿戴的同学，他们的成绩也非常平常，然后选择了两组男生，第一组的任务就是：看见那一位女同学便显出非常高兴的样子，并且不断称赞她是多么漂亮，穿着是多么淳朴，气质也很好，这些男生非常乐意与他交往，和他谈心，后来的结果表明：这位女生变得开朗大方，学习成绩优秀，充满自信，在人们眼里变得非常漂亮。而第二个同学还是原来的样子。没有一点改变。从以上两上事例可以看出，赞扬，鼓励对改变一个人是多么重要，生活中我们经常需要去称赞别人，真诚的称赞，于人于己都有好处，对别人来说，她的优点和长处因为你的赞显得更加有光彩，他本人也会因为你的称赞而更加自信。对我们自己来说，真诚地称赞别人，表明你关注他人，并被她的优点所吸引。一个经常称赞丈夫的妻子会是一位非常出色的妻子。 （）移情换位原则。春秋战国的时候有这样一个例子，赵文王死了之后，由成王继位。成王当时还年幼，就由他的母亲赵武后摄正。秦国大举进攻赵国，赵国向齐国求救。齐国提出了严厉的条件。条件是：“一定要以长安君为人质，否则就不出兵。”长安君是成王的最小弟弟，狭隘的母爱，使赵威后变成了铁石心肠。她拒绝齐国的要求，无论大臣们如何极力劝解，都不答应：“如果再有人要我把长安君送去当人质，我就将口水吐到她的脸上。”触龙装作若无其事的样子走了进去，他抱歉地说：“我的腿有一个毛病，行走困难，所以很久没有向您请安，但又担心太后的健康状况，所以前来拜见”“我都是以车代步。”“那饮食方面呢？”“我都是吃稀饭。”“我最近也是食欲不振，所以我每天要固定的散散步，以增强食欲，可以使身体更加健康一些。”“我可不能像你那样。”到这个时候赵威后的表情缓和了下来。触龙又说：“我有一个小儿子，名字叫舒其，非常不成材，叫我感到困扰，我的年纪大了，希望在我有生之年向太后请求，给他一个王宫卫士的差事，这是我一生的愿望！”“可以，他今年几岁？”“15岁，或许太年轻了，但我希望能在生前将他的事先安排好”“看来父亲也是疼爱小儿子的。”“是啊，而且超过了母亲。”“不，母亲更疼爱小儿子”触龙说：“我觉得太后更喜欢长安君的姐姐”“不，我最爱的是长安君。”触龙说：“如果喜欢孩子，一定会为他考虑到将来的事。当你的女儿出嫁后，因为他离开你而流泪，然后又经常挂牵她的安危，希望它的子孙都能显贵并且能够继承王位。”太后说“是，是这样”，“那么，请太后想一想有没有王侯将相经久不衰？”“没有”“所以，没有功劳而得到太多，最终结果就误了自己，现在你赐给长安君崇高的地位，肥沃的土地，却不给他建功立业的机会，万一你将来出了什么意外，长安君的地位能保住吗？”赵威后被触龙说服“好吧，就按照你的意见办。第一步，触龙以情动人，第二步寻找共同话题：身体健康。第三步，说明危害。终于达到目的。” 美国有一位社会学家认为：口语交际时有六个人参与，第一个，你心目中的自己（我认为我自己怎么样），第二个，对方心目中的你（他认为我怎么样），第三个，你认为对方心目中的你（我在他心目中的位置怎么样），第四个，对方心目中的他自己（他认为他自己怎么样），第五个，你心目中的对方（我认为他怎么样），第六个，对方认为你心目中的他自己（他认为我对他的感觉怎么样）。要进入对方对交际情感中去察言观色，感受交际时对方的每一个变项。 （3）维护对方面子原则。面子，就是在他人面前得到尊重、肯定的一种感受，是一种自我价值保护。交际时要注意维护交际对象的体面、情面、身份、荣誉。在公众面前让对方的自我价值得到肯定。 在世界各民族中，都对一些事物和现象，人们从来不愿意直说。最突出的是关于死亡。采用种种说法来婉言指代。在汉语中，例如：逝世、捐躯、永别、送命、作古、去世等，这成为一种带普遍性的习惯。除此之外，古今中外都趋向讳言有关人体排渠现象。 有这样一个人想买一个夜壶，看了几个都觉得不太满意，老人一心想做成这笔生意，便想劝他买大的。但这位老人没有直说而是说：“冬天，夜长啊。”其意不言而喻，如果老人说，冬天小便多，大了正好用。这就过于粗俗，而它既要把话的意思表达出来，又不失礼，又让人心领神会。言辞又文雅。 日常生活中，说道人们的缺点错误时，人们已倾向于用含蓄的办法。有由一位营业员看到一位顾客买菜的时候，把黄菜叶都去掉，营业员没有直接说出来，而是提醒顾客说：“同志，请小心，别把它去掉了。”顾客一听，红着用把菜放下来。还有一次，有一位顾客没有付钱就把菜拿走，营业员叫住他说：“同志，你是不是忘了付钱？”顾客只好回头把钱付清，如果训斥他，事情就坏了。 还有一件事情，有一位戴眼镜的中年男子，正有滋有味地吃包子，一不小心，肉汁溅到身旁一位男青年的鼻尖上，中年男子一抬头发现了自己行为，但他没有道歉认错，一瞬间出现难堪的局面在场的人都担心这个男青年要发火，但男青年的女朋友也赶紧掏出手帕要给他去。不料那位男青年笑眯眯地说：“等一等，他还没有吃完，可能还会溅过来。”这一句话使在场的人都乐了。中年男子也赶忙站起来给青年脸，并且说：“这类事情决不会重演。” （4）真正对人感兴趣，我们要主动关心别人，帮助别人，这样生活才会更加美好。 2、合作原则 人类漫长而艰辛的生产活动以及多灾多难的生命历程证明：人只有借助群体的力量才能满足人的各种需要，如尊重，归属，友谊，自我实现，只有把自己置身与他人的关系中，才能够满足自己的愿望。 （1）不争论原则。生活中，多数时候我们都生活在平凡的日子里，我们平凡的工作，在平凡的生活，我们寻求平凡的快乐。生活中，当我们为金庸武侠小说好还是古龙的武侠小说好而争论，我们为琼瑶的小说值不值得读以及对我们的帮助有多大而争论，我们为三毛的死是否有意义而争论，当你旁征博引，气壮如牛，最终在大庭广众中把对方驳得体无完肤，口不能言，以为自己胜利了，但是，你却失去了朋友。你让他在大庭广众中出丑，他人内心深处并不认为自己不对，他只感到自己失去了面子。这时你就失去了朋友，你已经输了。如果你在大庭广众之中辩论失败，那么你就失去了面子，你也是输家。 1961年6月，英国退役陆军元帅蒙哥马利访问中国，在洛阳参观，由外交部工作人员陪同，在街上散步时，走到一个剧场，台上正在上演穆桂英挂帅，他听了剧情之后，连连摇头，说道：“这东西不好，怎么能让女人当元帅呢？”中方陪同人员说：“这是中国民间传奇，群众很喜欢看。”蒙哥利说道：“爱看女人当元帅的男人不是真正的男人，爱看女人担当元帅的女人不是真正的女人。”中方队员不服气：“我们主张男女平等，男同志能办到的，女同志也能办到。中国红军里就有很多女战士，现在解放军里面还有一位女将军。”蒙哥马利说：“我一向对红军、解放军很敬佩，但不知道解放军有女将军，这会有损解放军的荣誉。”中方人员针锋相对地说：“英国国王是女人，根据英国的政治体制女王是英国国家元首和全国武装部队总司令，这会不会也有损贵国军队的声誉？”周总理知道后，严肃的批评中方人员“你讲得太过分了，他有他的看法，何必去反驳他，求同存异，弄得人家无话可说，就算你胜利了？”周总理亲自审阅为蒙哥马力安排的文艺节目，发现又有木兰从军就是：“又是一个女元帅，不然他会以为我们故意气他。”他喜欢的杂技、口技。去换掉。蒙哥马力知道了这件事，体会到了总理的用心，延缓了他的怨气，使蒙哥马利挽回了面子，两人的关系以及两国友好关系同时得以加强。 我们不要那种表面上，空洞的胜利，我们要对方的好感。上周星期六中午我到东街去吃水粉，一位朋友推荐而去，要了两碗，结果发现有沙子，朋友大声提出异议（周围还有许多人）老板说我卖了100多碗，没有人说有沙该怎么办是争取自己的权利还是一走了之，请学生回答。 （2）避免指责。人都有强烈的自我价值保护倾向，人们对那些威胁自我价值的人有强烈的排斥情绪，他本身是通过对过去事实的否定，从而否定交际对象的价值，让交际对象恐惧、焦虑，反过来，交际对象再指责语言的发出者，怨怨相报，恶性循环。 有这样一个故事：有一天，楚庄王十分喜爱的一匹马，因为生活的太优越而死，楚庄王命令全体大臣志哀，要用棺材装敛，文武百官纷纷劝谏，庄王下令：“谁敢为葬马的事来说话，格杀无论！”大臣们都不敢说话，楚庄王有一个中央歌剧院，有一位演员优蒙，他嚎啕大哭着走进王宫，楚庄王很奇怪，这位演员平常都在表演小品相声等轻松幽默喜剧，为什么今天一反常态？就问他为什么哭，优蒙说：“我是为那匹马而哭，那上是楚庄王喜爱的马，向我们这样一个堂堂大国，却只有以大夫的礼节来办丧事，实在是太轻慢了，一定要用国王的礼节才像话！”楚庄王一听，这位同志对我的马有感情，有共同语言，事情就好办了，楚庄王很高兴：“在你看来应该这们办才好？”优蒙说：“我看来，要用最好的白玉做棺材，用红木作外棺，调集大批士兵来挖坟，发动全城的男女老少来挑土，出丧时，要齐国赵国的外交大使在前面鸣锣开道，让韩国卫国的大使在后面护卫，还有建造一座圣庙，奉上牌位，追封它为万户侯，这样，就能让天下人都知道，楚庄王你把人看得很轻，把马看得及其贵重。”楚庄王一听，“我的过错竟有如此大吗？那么我到底应该怎么办才好呢？”“依我看来，可以垒上灶头，把马肉煮得香喷喷，让我们饱餐一顿”，最后楚庄王批示，照优蒙同志的意见办，这匹马终于找到自己真正的归宿。 口才在国家事务中可以发挥重要作用。在外交谈判中，有时一些话可以让祖国的尊严得到维护。抗美援朝期间，一部分美国记者追随政府的反动政策，敌视中国人民，应用采访的机会表示敌意。有一次，周总理批阅完文件，顺手把一支钢笔放在桌上，就接受一位美国记者采访，美国记者看见桌上放着一支美的派克钢笔，就不怀好意：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要我们美国生产的钢笔？”周总理笑了一下：“提起这钢笔，说来话长，这不是一只普通的钢笔，是一位朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我。我无功不受禄，那位朋友说，留下做纪念！我觉得有意义，就收下了这支贵国的钢笔。”（那位美国记者听了总理的谈话，窘得面红耳赤，为什么？） （3）真诚的倾听别人的谈话，就是对于别人的称赞。人际交往离不开交谈。交谈是建立、拓宽和改善人际关系的基础。是促进人际感情进一步融洽的润滑剂，社交聚会，工作应聘面谈，谈访朋友等都是通过交谈进行的。交谈是听与谈的有机配合，在这一过程中，听比谈更加重要，每个人喜欢自己的话有人听，特别是认真、耐心、仔细地听这证明自身的价值得到他人的承认，受到了他人的尊重。当然，你的思绪和情感要伴随着对方的节奏和情感起伏波动，根据对方的反映流露出喜怒哀乐，他眉飞色扬，他也喜笑颜开；以至于与谈话气氛融洽和谐，不至于产生“对牛弹琴”的遗憾。反之，不善于听别人的谈话，只顾自己滔滔不绝的演说，甚至不给别人说话机会，至少能损伤他人的自尊，让他的面子上难看。因此，必然淡化交际的气氛，很难在彼此之间建立融洽的关系。 我在商场买了一件衣服才穿了一次，就发现它褪色，并且把我的白衬衣弄脏了。然后我走到公司去讲理，但是售货员小姐却反驳：“像这样的衣服我们已经卖出了上千套，从来没有听到顾客有什么不满，你是第一个发现有问题的人。”他的话好像我是在故意撒谎，旁边的服务员也帮腔。他们有一个共同特点，就是根本不听我说，而是争先恐后地反驳，我简直无法忍受下去，正要将衣服摔给他，这家商店的总经理闻声赶来。总经理不愧为总经理，他来听我说了原委，一次也没有打断我，就连两位售货员要说话都将他们制止。就凭这，我的气就消了一半。后来他又主动征求我的意见，表示该公司完全听我的意见，最后事情妥善处理。 听话八个字：第一，听清；第二，听记；第三，听辩；第四，听懂。 练习：阿凡提和皇帝一起洗澡，皇帝问：“凭我这模样到奴隶市场能够卖几个元宝”，阿凡提回答说：“十个元宝”，皇帝火了“我这条绣花围巾就值十个元宝”，阿凡提回答说：“正是啊，高贵的陛下。”（请学生复述后回答：什么意思）。 算命先生路边有一位算命先生坐在那，一位过路人请求这位先生给她算命，算命内容是：他家中有兄弟几个人，算命先生说：“姐妹三人孤独一支。”（现为他家里究竟有几兄弟，请学生回答）。 聪敏的酋长有一位酋长爱听故事。有一天，他大宴宾客。在他再三请求下，有位外地客人讲了一个有趣的故事。这位客人在城里遇见过一个自命不凡的人。客人对他说：“请你猜猜我口袋里到底是什么。如果你能够猜到，我就把这些鸡蛋的一半送给你；要是你能猜出鸡蛋的个数，我就把这十个鸡蛋全给你。”那人想了半天，说：“朋友，我虽说不笨，但不可能事事皆知。我猜不出。”客人说：“这东西外面白，里面黄。”“猜到了！”那人大声说到“那一定是一推白萝卜，中间藏了一个土豆。”听到这里，客人们都笑了，那个酋长更是大笑不止，最后他问道：“朋友，现在请你告诉我们，你在口袋里，放了些什么？”（请问这故事有什么含义？到底哪个客人的口袋里是什么？） （4）主动参与交际。首先要接纳他人，对他人感兴趣，做口语交际的始动者。“爱人者人恒爱之；敬人者人恒敬之。”人们不会无缘无故地对人他产生的爱与恨的情感，他只对那些关注他、帮助他、接纳他、尊重他的人以友好的报答。（芝加歌公共汽车上的例子不关注他人隔膜） 3、真诚原则。发自内心的诚挚，缺乏真诚，愉快原则就成了骗人的伎俩，合作原则就成为谋私的手段。真诚让人与人相互理解，相互帮助，人与社会，人与自然的和谐发展。 深圳蛇口工业区负责人，在国外和一个财团谈判，由于对方自认为先进技术设备，漫天要价，使谈判陷入僵局。正在这时候，这个财团所在的商会请她去发表演说。他讲到：“中国是个文明古国。我们的祖先早在1000多年以前，就将四大发明，指南针、造纸、印刷术和火药的生产技术，无条件贡献给人类。而他们的后代子孙，从来没有埋怨他们不要专利权是一种愚蠢的行为。相反，却称赞祖先为世界科学的进步，做出了杰出贡献。现在，中国在与各国的经济活动中，并不要求各国无条件让出专利，只要价格合理，我们一个钱也不少给”这番发自蛇口工业区负责人内心的讲话，在外国人心目当中，引起了巨大的震动和强烈的反响，他们的先进技术，许多正是从中国导入。蛇口工业区负责人的讲话，引起了与会者的热烈掌声，而且使谈判对手终于愿意降低专利费，双方达成了近三亿美元的合作项目。 （1）谦虚诚实，是中华民族的传统的一种心理预期。如果达到，双方感觉都好，反之，双方都有失败感。 （2）不自我称赞。 （3）知错能改。三国名将关羽，过五关，斩六将，温酒斩华雄，匹马斩颜良，偏师擒于禁，“百万军中取上将脑袋，如探囊取物而”。然而，这个叱咤风云，威震三军的英雄，下场却很悲惨，被吕蒙奇袭，兵败被杀，被人割了脑袋。诸葛亮离开荆州之前，曾反复叮嘱关羽，要东联孙吴，北拒曹操。但他对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴，也瞧不起孙权，致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间，东吴派人到他那里，替孙权的儿子关羽的女儿求婚，“这本来是一件好事，以婚姻关系维持政治联盟。如果放下高傲的架子，认真考虑一番，利用这一机会，进一步巩固联盟，将很有好处。但是，关羽居然狂傲地说：“吾虎女安肯嫁犬子乎？”关羽的骄傲，让自己吃了个大的错误，被自己的盟友结束了生命。 在现实生活中，骄傲者一般说来业务都不错，工作起来很卖力，可就是老虎屁股摸不得。天老大，他是老二，谁都比不上。对谁都不留面子。结果是领导与他若即若离，群众对他敬而远之。就因为不给人留面子，造成全线的人际关系紧张。可以看出，要想不伤害他人，就必须谦恭待人。美国前总统富兰克林年幼的时候很骄傲，不可一世，后来一位朋友将他叫到面前，用很缓和的语言说：“你从不曾尊重他人，自以为是，别人受了几次难堪后，谁还愿意听你骄傲的言论？朋友将一个个离开你。你再也不能从别人那里学到知识与经验，富兰克林听了这番话后，很受感动，痛改前非。他处处注意，言行谦恭委婉，谨防损害他人的尊严和面子，不久，他便从一个被人敌视，无人愿意与之交往的人，变为很受人们欢迎的成功人物。可以看出，骄傲自大，所以容易伤人面子。谦卑待人，才能得到友谊。” （4）不讲我原则。在人声嘈杂会议室里，在熙熙攘攘的人群中，我们听不见与己无关的夸夸其谈，可当有人提到我们的名字，这种声音我们自己最熟悉，会下意识地左顾右盼，寻找呼唤你的人，一位心理学家断言，在人们自己心目当中，只有自己的名字最动听，唯有关于他自己的事他最关心。根据这种情况我们要在谈话中更多的提到对方，多讲你，多讲他，少讲我。这才符合我国民族的心理习惯。“我”字讲得太多，就显得自私。并且有炫耀自己的意思，在三个人以上的谈话时，尤其如此。我们观察，青年人在谈恋爱的时候，他们有意无意地遵循了这个原则，我们经常听到的语言是：你是多么的漂亮，你是多么美丽，你的眼睛圆又亮，你的辫子粗又长，你就像那个冬天里的一把火，你好像冬天里的红太阳。总是较多地提到对方，让对方感到高兴，让对方感到快乐。为什么我们不可以在交际过程中更多的在别人的生活上使用这种方法？口语交际是最为普遍的社会现象，口语交际是人们无法回避的社会交际方式。我们要研究交际对象的心理预期，遵循一定的交际原则，才能达到“你好，我也好”的交际目的。 人生有三大幸福：成功的事业，真诚的友谊，甜蜜的爱情，这些都离不开成功的口语交际，口语交际的方式将永久地存在于人们的生活当中，左右着我们的情感，影响着我们的生活。人生的美好，是人情的美好，人生的丰富，就是人际关系的丰富，愿成功的口语交际伴随大家走向生活的美好境界。 三、说话训练。 1、说话的目的 （1）传递信息和知识。例如课堂教学、学术报告、现场报道、产品介绍、展览解说等。（2）引起注意和兴趣。多见于社交，或者为了沟通，或者为了接触，或者为了表明自身的存在，或者为了取悦于人。如打招呼、应酬、寒暄、提问、介绍，主持人讲话。（3）争取信任和了解。例如交谈、拉家常、谈恋爱、安慰，人们往往用于交流思想感情，来增进友谊，密切交往。 （4）激励和鼓励。加强人们现有的观念，坚定信心，引起精神上的准备，得到行动上的响应。例如表彰，宣传、请求，就职演说，鼓动演讲，聚会，各种纪念活动，各种庆祝活动。 （5）说服或者劝诫。例如论辩、论辩，法庭辩护，竞选演说。力图改变对方的某种观念和信，阻止对方采取某种行动。 2、说话训练的方法。演讲与口才，是成功捷径。我们作为一个教师，以传授知识为自己的责任，必须练好口才。所以说：口才可以代表一个人的力量，可以显示一个人的价值。 然而，口才并非天生就有，可以说，人们是天生就怕当众说话。美国人那么看重演说的作用，可是人们当众说话的时候仍然害怕，美国一家最权威的杂志读者文摘在全国搞了一次调查，调查题目时：你最害怕什么？杂志社编辑们认为，可能会死亡，结果大大出乎意外，人们最怕的是当众说话。而死亡，排在第六位。 美国著名作家马克吐温说过，他站起来对众人说话时“嘴里好像被塞满了棉花，脉搏跳向接力时赛跑一样快。”多著名人物，他们在从事演讲的时候，都是经过这以阶段，然后，才成为著名的演讲家。 我国著名的演讲家李燕杰，小时候有口吃的毛病，许多著名人物也不能例外：1918年，第一次世界大战期间，卓别林被邀请到华盛顿去作自由公债的募捐演讲，这是他第一次演讲，他取得别人的知识跑步走上讲台，面对人山人海的听众，不停地说：“德国人已经到了你们的家门口，我们必须挡住他们，只要我们买自由公债，我们就可以挡住他们，记住了，每买一份公债，就可以救活一个士兵，一位母亲儿子，我们就可以打赢这一仗。”可是，由于它太紧张，一边讲一边退，一不小心，从台上掉下来，这还不算，一把抓住站在他身边的一位，两人一起栽倒在地上。 对于当众说话，我们都有这样的感觉，在家里，在寝室里，在熟悉的人面前说话，可以高谈阔论，手舞足蹈，气壮如牛。然而面对多数人，我们就立即变得胆小如鼠，说话结结巴巴，惶恐不安，其实只不过换了一个环境，就好像嘴巴不听使唤，手脚无处放。这是什么原因？归根结蒂，一个怕在当头，其实，新环境比较旧环境不同在哪里？无非是场面大一些，陌生人多一点，这时我们的内心往往产生一种自卑的感觉，怕我们讲不好被人耻笑，怕我们的话讲出来要负责任，诸如此类的压力，所以紧张已成为口语表达的主要障碍，初学演讲要学会表达我们自己思想，尤其是在大庭广众之中表达我们自己思想，首先我们必须练习，从心理上赶走这种心理障碍，从心理上战胜它，从心理上消除它。 我们在练习说话的时候必须做到（1）增强信心，消除自卑。（2）旁若无人。郭沫若：“演讲要目中无人才行，无论有多少群众在面前，他们都是准备让我们吃下去，只要把他们吃下去就行了。”这不是要我们在众人面前趾高气扬骄傲自满，而是增强自我心理，消除心理障碍。（3）忘掉自我。当众讲话的第一步之所以很难夸出去，主要是考虑自我太多，怕我丢人，怕我出丑。我们应该这样想：我们本来就是学生，到学校里来就是要学习技能和知识的。英国著名的作家萧伯纳，是伦敦最胆怯的人，她去求人们办事，常常在别人的门外徘徊半个多小时，才壮起胆子去瞧人家的门，后来，他就去学习溜冰，大家知道，一个学溜冰的人一定要在溜冰场上摔很多跟斗，出很多洋相，不怕在大庭广众之中出丑，习以为常，终于成为闻名世界大文豪、大演讲家。（4）要勤学苦练，敢于实践。我们在学校里要敢于登台，敢于当众说话，不要怕出丑，出丑是暂时的，敢说是获得成功的重要途径。 古希腊著名演讲家的德模斯蒂尼，年轻时发音不清，说话中气不足，讲话时爱耸肩。他最初演说很不成功，以至于被哄下台，他不气馁，为了克服中气不足的毛病，他一面攀登陡峭的山，一面不停地朗诵诗歌，为了克服耸肩，在他练习演讲的时候，在肩膀上挂两把宝剑，正对自己的两个肩膀，强迫自己改掉不良的动作，为了练习嗓音，他把鹅卵石含在嘴里，印着呼啸的大风讲话，为了强迫自己安心在家练习，不外出，他叫人将自己气剃成阴阳头。后来，他终于成为一位闻名于世的大演讲家。 今天，西方战略家找到了三件战无不胜的常规武器：第一，舌头；第二，电脑；第三件武器，美元。今天这三样东西已被认为是人门赖以生存和竞争者的三大战略常规武器。其中语言排在第一，可见人们对语言表达是如何看中。 在我国，春秋战国时代诞生了第一篇有文字记载的演讲稿盘庚迁都，春秋战国时期，是研究、发展的演讲的黄金时期，产生了很多纵横家战略家那时候，说客如云，他们谈到政治 论军事，战国策的编写人刘向认为这些人一怒而诸侯惧，安居而天下息。公园576年，北周攻打北齐，攻城掠地，锐不可挡，打倒北齐的都城。北齐的国王叫高维，下令犒赏三军，他又舍不得出钱，他的手下有一个将军叫萧亲，他认为出战之前应该由国王检阅部队，发表战前动员演讲，这样就一定能够战胜敌人。于是，他写了一篇慷慨激昂，热烈的战前动员演讲稿，交给了国王，要求他记熟，并且再三叮嘱：“陛下演讲的时候，最好流泪，以便激发斗志。”北齐国君高位在位12年，沉沉湎于声色犬马，从没有检阅军队，更没有做过什么动员演讲，但为了江山起见，硬着头皮背演讲稿。就在全军将士准备出发杀敌人的那一天，他装出威严庄重的样子，大步走到队伍的前面，将士听说国王来演讲，都感到非常新鲜，一个个精神抖擞，只见他站下来之后，面对下面人山人海的士兵，他背诵的演讲稿不知道一下子跑到哪里去了，脑袋里一片空白，什么话都说不出来。上下对视良久，他像突然发了神经病，莫名其妙的大笑起来，并且前仰后合，半天不能停止。将帅们也莫名其妙的大笑起来。庄重的气氛一扫而光，军容变得一塌糊涂，队伍中一篇喧哗：“皇上自己都不当回事，我们干嘛去卖命”，士气认识一落千丈。都城很快被攻占，国王因为逃跑没有成功，成为俘虏。 （从这个故事里使我们能够得到一些什么样的启发请学生回答）。 3、听说训练。例一，死海不死在亚洲西部，巴勒斯坦和约旦交界处，有一个死海。远远望去，波涛此起彼伏，无边无际，但是，谁想到，如此浩浩荡荡的海水中竟没有鱼虾，水草，甚至连海边也寸草不生。这大概是死海得名的原因。 然而，令人惊叹的是，人们在这无余无草的海水里，能够自由游泳，即使是不会游泳的人，也总是浮在水面上，不用担心会被淹死。真是死海不死。传说公元2000年前，罗马统帅迪都时宾耶路沙冷，进攻到死海边，他下令处死俘虏来的奴隶。奴隶们被投入海里，并没有被淹死，却被波浪送回岸边。迪都勃然大怒，坚持下令将俘虏扔进海里，但是奴隶们依旧安然无恙。迪都大惊，以为奴隶们受神保佑，淹不死，只好下令将他们全部释放。 那么，死海海水的威力为什么这样大？因为海水的咸度很大，据统计，死海海水含有多种矿物质，有一百三十五亿四千六百万吨氯化钠，有六十三亿七千万吨氯化钙，有二十亿吨氯化钾，另外还有溴，锶等。把各种盐类加在一起，占死海全部海水的23-25%。这样就使水的比重大于人体的比重，无怪乎，人一到海里就自然漂起来沉不下去。 死海是怎样形成的呢？请听一个古老的传说。远古时候，这儿原是一片大陆。村里的男子们有一种恶习，