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文档简介

第八章 奖惩制度第四十二条 “沃”工作室的奖惩制度实行加扣分制度,由人力资源部负责登记,加扣分的判决权、程度的使用权、制度的解释权、归人力资源管理部负责。第四十三条 理事会以及各个部门的主管对于工作室全体成员具有直接加扣分权。第四十四条 加扣分的监督制度:1下级成员持有对上级成员的加扣分权利。部长可以对理事会提出加扣分的申请。部门干事可以对部长、会长提出加扣分的申请2下级对上级、或者同一等级的部门之间,同一等级成员之间,如发现有不遵守规矩者,都可以直接发匿名短信给人力资源管理部部长处理第四十五条 “沃”工作室惩罚制度:(初犯扣1分 第二次1.5分 第三次犯错者扣2分 按次数扣分如此类推)1 个人惩罚制度工作态度出现问题,遭受客户投诉 无故缺席工作室所组织的活动 开会没有带笔记本和笔 没有负责好当天的卫生工作 工作态度出现问题顶撞上级工作态度出现问题,遭受客户投诉不爱工作室,损坏工作室的名声(视为严重情况,直接扣3分)第四十六条 工作室成员必须准时到达校园营业厅值班,如若有无故迟到早退不事先报备部长者,按照“沃”工作室积分制度进行扣分。(一次扣1分,一个月内没有迟到、早退现象加1分)第四十七条 值班人员若因为临时有事不能值班也要提前和工作室成员商量,让其代替值班。若无故旷班者,交由人力资源部门进行扣分。(一次扣2分)第四十八条 值班人员在卖出沃派学生卡的时候必须填写业绩登记表。要登记顾客的姓名,学号,宿舍号,沃派号码,现有联系号码,充值金额,所赠送礼品。然后在电脑桌面上进行电子版的业绩登记。卖出卡当天如有不填写业绩登记表或不充值不事先报告部长者扣1.5分第四十九条 各部门开会后必须要整理好开会的现场环境整洁,把桌子凳子收集摆放整齐,如若被发现开会后直接走人者,交由人力资源部进行扣分。(该部门每人扣1分)第五十条 开会提出好提议(对工作室部门有利)或提出工作室一些问题(确实存在)及解决方案者加2分。第五十一条 开会期间手机统一调静音,不得玩手机,违规者扣1分。第五十二条 每次安排外出促销,促销人员若领取到号码卡,要与手中的号码纸核对号码并且核对数量,如有无核对,在后续充值登记出现问题,后果自负。(并每次扣1分)第五十三条 如促销人员因自己没核对号码纸和分派号码卡的号码是否一致,导致自身充值错误,则自己要赔偿客户损失,帮其另买一张充值卡充值。如若不然,则一户卡罚款金额50元。并且扣分2分。第五十四条 每次外出促销业绩优秀者(超过10张才可以进入排名)前两名每人加0.5分。第五十五条 “沃”工作室奖励制度:(表现优秀者加1分 表现突出者加2分 )1.个人奖励制度 月度业绩优秀者(按照销售校园联通卡排名加 分,超过1张才可以进入排名:前三名依次加分:3,2,1分 凡参加校内外所有比赛得到名次者加1分部长评出部门内2人对工作认真负责者可加1分2部门(项目组)奖励制度 月度销售业绩最佳的项目组。 以部门为单位参加校内外所有比赛得到名次者(每人加1分)第五十六条 月度累计分数前三名者,给予颁发“月度优秀表现者”证书(会长、部长只有惩罚资格,没有这方面的奖励资格)第五十七条 月度累计分数第一名的部门(项目组),部长(组长)给予“最佳领队”个人证书。部门给予“月度星级部门”的集体证书第五十八条 月度累积个

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