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文档简介

学习课程：销售人员专业技能训练整体解决方案单选题1.“事半功倍的表达程序”的第一步是： 回答：正确1. A带入问题2. B解决的方案3. C好处4. D初级利益2.对付“心直口快型”客户要： 回答：正确1. A说服技巧必须讲究逻辑2. B用词的态度上要特别的小心3. C保持诚恳的交往4. D让他感觉到你很喜欢他3.下列哪两种方法都具有缓减客户心理压力、制造良好成交氛围的优点？ 回答：正确1. A选择成交法和保证成交法2. B选择成交法和小点成交法3. C请求成交法和保证成交法4. D假定成交法和选择成交法4.下列哪种客户拒绝属于“恶意拒绝”？ 回答：正确1. A对不起，我们上班时间，不希望有业务同仁来打扰2. B啊，你们这些销售员总是说得那么好听，实际上绝对没有你们说得那么好3. C谢绝推销4. D我很忙5.销售人员对客户提出的“将价格下调10%”回答为“你一定希望我们给你100%的服务，难道你希望我给你的服务打折吗？”，这属于哪种处理异议的技巧？ 回答：正确1. A间接反驳法2. B询问法3. C太极法4. D补偿法6.下列哪种情况下不必发出感谢函？ 回答：正确1. A初次访问的顾客反映不错时2. B契约签订时3. C顾客已经和你很熟悉时4. D承蒙顾客帮忙时7.直接有效率的成交，并且要促使顾客快速地进行到交易完成，这是： 回答：正确1. A小狗成交法2. B订单式成交法3. C约定成交法4. D富兰克林式成交法8.一个超级销售员最好的个人形象是： 回答：正确1. A无压力销售2. B积极销售3. C谨慎销售4. D出色销售9.以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？ 回答：正确1. A请求成交法2. B选择成交法3. C小点成交法4. D优惠成交法10.接近客户的关键是 回答：正确1. A使客户产生兴趣2. B给客户留下印象3. C设法打开客户的心扉4. D促使行动11.销售人员的3HF中的F是指： 回答：正确1. A学者的头脑2. B艺术家的心3. C劳动者的脚4. D技术员的手12.销售商品 回答：正确1. A你给他人的第一感觉就是对方的视觉2. B谈话之前，首先要学习3. C时时刻刻要进行销售前的心理对话4. D第一印象几乎95%取决于你的语言13.“我有一套东西，既能帮您节省时间，又能节约您的成本，您想了解吗？”这是销售人员利用的哪种话题？ 回答：正确1. A自尊心2. B新闻3. C利益4. D乐趣14.下列哪一个选项不是销售中利用电话的时机？ 回答：正确1. A预约与关键人物的会面时间2. B直接信函前的提示3. C传真拜访前的提示4. D直接信函后的跟踪15.下列哪一项不是成功产品说明的特征？ 回答：正确1. A能毫无遗漏的说出你对帮客户解决问题及改善现状的效果2.
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