关于管理咨询公司品牌管理的实践报告.docx

关于管理咨询公司品牌管理的实践报告-以嘉兴赢动力企业管理咨询有限公司为例一、基本情况实践目标：学习嘉兴赢动力企业管理咨询有限公司目前的企业品牌管理情况，取长补短，结合课本更有效的学以致用。实践时间：2006年10月-2016年8月实践对象：嘉兴赢动力企业管理咨询有限公司实践方式：参与其中，自身体会2、 主要过程嘉兴赢动力企业管理咨询有限公司创立于2006年，是一家从事人力资源开发、企业经营管理顾问、员工培训以及营销策划的专业机构。致力于传播最前沿的管理科学，探索企业持续发展、从优秀到卓越的奥秘，为企业提供专业化、规范化、个性化的企业管理与员工训练方案，协助企业流畅运作、优化营销管理、提升员工综合素质，从而达到增强企业综合竞争能力的目的。本人自2006年入职以来，从培训助理到管理团队再到总经理，从这一系列的过程中，自己也提升了很多人员管理方面的能力，同时也发现公司对每一个服务过的客户的那种强大的责任心，让我的内心也不由自主的拥有了强大的责任心。在团队管理方面，赢动力公司总裁对每一位员工的要求也非常高，他作为一个培训师、营销师及管理师，对我们的要求都是以团队为中心，让我们做到舍小我成大我，只有这样，团队才能拥有强大的凝聚力。他还曾将跟我们讲这样一个故事：公司地上掉了一片纸，如果有一个人去捡，那么，办公室里会有很多人会说他“傻”，可是，这个人如果一直坚持捡下去，那么，一定会有人跟着去捡那片纸，这就是责任心。赢动力公司一直推崇的是：责任胜于能力。无论是工作还是生活，我们都应该拥有一个强大的责任心与感恩的心。那么，每个公司都有品牌管理上的问题，比如说：大多数公司员工并不知道企业品牌的到底是什么，企业品牌到底如何管理，怎样提升企业品牌的竞争力等，在赢动力的这些年，我把在赢动力对企业品牌的一个管理总结出来给大家参考。（1） 赢动力公司的品牌管理1. 什么是企业品牌？品牌是一种广告方式，是无形的，品牌同时也是客户对其企业的印象。印象深刻了，品牌影响力就大了。从而，品牌的知名度也就大了。在我国，品牌向客户传递的是企业本身存在的价值与企业文化。良好的企业文化，不是制定出来的，而是由老板的思想传递给大家的理念。有良好经营理念的企业，他的经营管理一定是强大的。品牌的内涵与企业文化是密切相关的，是缺一不可的，它是企业文化的一种体现，也是企业发展的首要根本。所以，品牌不仅影响到企业对外的推广，而且还影响到企业对内的管理。在营销中，品牌就是唤起消费者重复消费的原动力，很多人都是通过品牌才认定购买产品，也有很多人是通过别人推荐此品牌才购买产品。有一年去韩国，一位韩国的导游这样跟我们介绍的：我们韩国没有假货，都是品牌，只是品牌大小不同，所以，你们购买任何产品尽管放心买就是了。听到这番话，我想到了赢动力公司老板跟我们讲的也是这样的概念，公司不大不要紧，关键的要做精，慢慢的也会形成一种富有责任心的品牌概念。所以说，企业一定要有品牌的，没有品牌，企业就没有灵魂。2. 赢动力公司的品牌管理企业品牌是企业的“无形资产”，品牌的好与坏直接关系到企业利益的好坏。不但是管理咨询公司，尤其是销售行业的终端门店，更加注重企业的品牌。在我国，有三种消费群体，一种是靠品牌赢得生意，二种是靠人脉关系赢得生意，三种是靠价格赢得生意。当然，前两种都是品牌的影响力，第一种属于真品牌；第二种属于人脉品牌，也就是经营品牌的老板也或者是经理人的为人处世，赢得更好的口碑，从而增加的品牌的影响力；最后一种，属于不长久的经营，对品牌的长久发展是没有帮助的。赢动力的企业的品牌管理理念是：做精，才更专业；做细，定位才更精准；用爱，团队才更强大；用心，品牌才更值得信赖；（1） 完善品牌专业管理 企业品牌是以企业在发展过程中，注重品牌管理，注重企业文化，从而慢慢的形成品牌的一个过程。每个企业对品牌的定位也不同，有注重生产的、有注重销售的、有注重员工的等等，这些都不能说是没有品牌意识，这些也都属于品牌形成前期的一种过程，大品牌有品牌的品牌管理方式，小品牌有小品牌的品牌管理方式，不能同等对待。“没有最好，只有更好”是赢动力公司一直追求的，没有十全十美的管理，也没有十全十美的品牌。赢动力公司一直用这句话激励着品牌向前发展，也用这句话激励着其他企业与个人的发展。赢动力公司总裁臧龙松的思想理念是：把经验传递给有梦想的人；让有梦想的人拥有更好的发展平台与空间。不断提高企业管理能力，并不定期的进行员工培训。通过岗前培训与岗后练兵，极大地提高了企业员工对公司管理业务的提升，对公司管理制度的认可，以及对客户的服务态度。客户决定一个企业的发展，赢动力公司注重的是跟客户建立良好的关系。（2） 不断提升服务水平 随着市场竞争的日益激烈，“服务增值”理念已引起人们高度重视。目前的企业，拼的不但是产品，还有服务。产品推广出去了，服务跟不上，一切都等于零。因此企业在品牌管理中，要不断在服务方法、手段、策略上下功夫，扩大品牌文化内涵，品牌文化特色，并与消费者产生情感上的共鸣，这样才会大幅度增加品牌的附加值，使品牌增强竞争力。（3） 企业文化建设赢动力公司全面的培训与营销，全方位的细心服务，为企业创下了不可磨灭的业绩；恰恰是这些企业对赢动力的肯定，才成就了赢动力现在的稳固发展。赢动力通过营销诊断、市场调研、品牌整合营销、品牌推广及对企业中期的品牌策划方案与后期的服务跟踪，这一系列的服务为企业迎来了口碑与业绩！赢动力公司坚定地认为：人力资源是第一资本，只有人的问题解决了，企业才能发展壮大。赢动力公司抓住了品牌的根本，抓住了品牌中企业和企业的关系，并建立了良好口碑，形成了一种口碑营销的理念。并使全体员工明白，品牌是企业的旗帜和生命，每个员工都应该遵守及传播。3、 总结与体会总之，无论是企业文化还是品牌管理，都是企业发展战略的重要组成部分，没有一个企业不注重品牌管理，没有一个品牌不注重企业文化。在竞争激烈的21世纪，没有一个良好的品牌管理文化，这个企业一定不会有更大的成功。注重品牌管理的企业，都是注重产品质量，注重售后服务，注重客户感受的。没有产品质量的过关，就没有消费者对产品的认可度；没有售后贴心的服务，就不会赢得客户的满意度；客户的感受才是一个品牌最大的无形资产。中国人注重口碑，所谓的口碑，就是客户的认可，就是客户的满意度，就是从客户口中传播的一种广告。这些广告并不需要更多的媒体宣传，而是从客户口中一传十，十传百而转化过来的，从而演变成企业品牌的影响力，对企业来说，没有比这种影响力来的更加有力度。这样的实践学习，再加上参加的工商管理学科的理论知识，让我在工作中边学边用。在这样的实践学习中，我不断的完善自己，不断的增加学习能力，不断地运用工商管理学科的知识，不断的结合书本及实践的经验，让自己从零到有的转变，从而使自己成为一名好学的品牌管理