组织行为学第三个任务复习资料.doc

如果职工A认为和职工B相比，感觉自己报酬偏低不公平，那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ） A. 增加自己的投入B. 减少自己的投入C. 努力增加B的报酬D. 使B减少投入满分：2分2.提出需要层次理论的是（ ） A. 梅奥B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰罗满分：2分3.提出期望理论的是美国心理学家（ ） A. 马斯洛B. 麦克利兰C. 赫兹伯格D. 弗鲁姆满分：2分4.群体成员彼此相互依赖，能很好地相互合作，能进行顺利的沟通，这是群体发展的哪个阶段？（ ） A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 正常化阶段D. 发挥作为阶段满分：2分5.（ ）是使成员保持在群体内的合力，是群体对成员的吸引力。 A. 群体规范B. 群体压力C. 群体凝聚力D. 群体士气满分：2分6.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（ ） A. 提供给员工更高的工作报酬B. 加强对员工的监督和控制C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D. 创造良好的工作条件满分：2分7.以相互了解、相互信任、有共同语言为基础而建立起来的非正式群体称为（ ）。 A. 亲缘型B. 情感型C. 爱好型D. 信仰型满分：2分8.信息沟通按不同的标志可以分成许多形式，其中按沟通的组织系统分，可以分为（ ）。 A. 正式沟通和非正式沟通B. 上行沟通、下行沟通和横向交叉沟通C. 书面沟通、口头沟通和非语言的沟通D. 单向沟通和双向沟通满分：2分9.以下各项表述正确的是（ ） A. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C. 保健因素通常都与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D. 保健因素通常都与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关满分：2分10.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ） A. 惩罚B. 正强化C. 自然消退D. 消极强化满分：2分11.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ ）。 A. 强制B. 开诚合作C. 妥协D. 回避满分：2分12.以下哪个不是奥德弗的ERG理论提出的需要（ ） A. 生存需要B. 关系需要C. 权力需要D. 成长需要满分：2分13. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了上没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ ）A. 公司没有做到奖罚分明B. 奖励不够及时C. 公司没有做到奖人所需，形式多变D. 员工太挑剔满分：2分14.以下哪个不是有效团队的特征（ ）。 A. 目标明确B. 建设性冲突C. 公开的沟通D. 指挥权明确的领导满分：2分15. 过程型激励理论包括（ ）A. 期望理论、公平理论B. 需要层次理论、双因素理论、成就需要理论C. X理论、Y理论D. 强化理论、归因理论、挫折理论满分：2分二、多项选择题（共10道试题，共30分。）得分：13.51.以下属于有激励作用的薪酬制度有（ ） A. 技能工资制B. 绩效薪金制C. 弹性的福利制度D. 员工持股计划E. 股票期权制满分：3分2.过程型激励理论主要有（ ） A. 赫兹伯格的双因素理论B. 弗鲁姆的期望理论C. 麦克利兰的成就需要理论D. 亚当斯的公平理论E. 斯金纳的强化理论满分：3分3.构成群体的基本要素有（ ）。 A. 两人或两人以上相互影响B. 稳定的结构C. 共同的目标D. 成员意识到彼此属一群E. 随机组成满分：3分4.根据双因素理论，管理中应实行下列哪些措施（ ） A. 工作丰富化B. 工作扩大化C. 工作轮换制D. 工作责任追究制E. 同工同酬满分：3分5.以下哪些属于内容型激励理论（ ） A. 需要层次理论B. 双因素理论C. ERG理论D. 成就需要理论E. 期望理论满分：3分6.群体动力是指左右和影响群体发展演变的主要力量，其影响因素主要包括（ ）。 A. 群体规范B. 群体压力C. 群体凝聚力D. 群体士气E. 群体文化满分：3分7.冲突产生的主要原因可归结为哪些？（ ） A. 沟通不畅B. 结构差异C. 个性差异D. 强权E. 压制民主满分：3分8.我国员工产生不公平感的客观原因主要有（ ） A. 奖励分配制度的不完善B. 情感偏向C. 领导者的管理素质较差D. 社会上的不正之风E. 人事管理制度的不合理满分：3分9.激励理论可划分为哪几大类？（ ） A. 内容型激励理论B. 过程型激励理论C. 行为改造型激励理论D. 强化型激励理论E. 需要层次理论满分：3分10. 维护角色包括（ ）。A. 鼓励者B. 支配者C. 协调者D. 折衷者E. 监督者满分：3分1.目标越简单，越容易实现，那么它对员工的激励作用就越大。 A. 错误B. 正确满分：2分2.设计有效的管理机制是组织发展动力的核心问题。 设计有效的激励机制是组织发展动力的核心问题。A. 错误B. 正确满分：2分3.组织应善于发现每个员工的优势需要，并随员工的需要结构的变化而采取相应的管理措施。 A. 错误B. 正确满分：2分4.在创造性方面，个人决策往往比群体决策更有创造性。 A. 错误B. 正确满分：2分5.根据奥德弗的ERG理论，某种需要得到满足越少，则越为人所渴求；较低层次需要满足越充分，对较高层次的需要越强烈；若较高层次需要的满足受到抑制，则人们对较低层次需要的渴望越强烈。 A. 错误B. 正确满分：2分6.离开了组织目标，然而满足了员工的需要，也可以称为激励。 A. 错误B. 正确满分：2分7.根据公平理论，组织要注重建立按劳分配的报酬体系，确保薪酬政策的内部一致性，可以忽视本组织薪酬水平与其他组织薪酬水平相比较时的竞争力。A. 错误B. 正确满分：2分8.保健因素同工作内容有关，激励因素同工作环境有关。 A. 错误B. 正确满分：2分9.根