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文档简介

预付费费控卡表使用须知1、什么是预付费费控卡表，如何计费预付费费控卡表是采用数字计量技术的新型电表，具备电量显示、余额报警、精准扣费等功能。 预付费费控卡表实行一卡一表，用户缴费充值后，将购电卡插入电表对应位置，电表自动读取充值金额。余额不足时，电表会自动及时报警提示用户缴费充值。预付费费控卡表在您首次插入购电卡时已写入现行电价，电表根据现行电价与实际使用电量计算电费，电费在表计终端进行实时结算。2、预付费费控卡表如何使用您将已完成充值的购电卡插入电表内，显示屏将显示本次购电金额及当前总余额，充值成功，您即可正常用电。建议：您在给电表充完电费以后，及时将空卡再次充值以备表内电费用完之需。3、首次开卡充值时客户应注意哪些问题首次充值前，请确保您已知晓的户号、户名、表号、用电地址及电表安装位置等信息。为了保证您的正常用电，我们（开发商）已经在您的充值卡中代为预存50元电费，因此您首次开卡购电时，我们将从您的购电费中进行扣除。4、预付费费控卡表报警功能预付费费控卡表具有电费余额不足报警提示功能。当预付电费余额小于20元时，电表断电告警，您可将购电卡插入电表即可恢复供电，同时提醒您尽快购电。当预付电费为“ 0 ”元时，电表断电，您必须到充值点充值，方能恢复供电。卡表对应才能充值，购电卡遗失不会对您造成损失。5、客户如何进行购电您持购电卡前往充值点进行购电，售电员收费后，将购电金额写入购电卡中。6、如何获取电费发票您充值成功后，充值点提供本次充值的预收收据（不作为报销凭证）。正常抄表计费后，您可到供电营业网点索取正式电费发票。7、购电卡使用注意事项请妥善保管，勿弯折、污染或浸泡，避免处于高温高湿环境中，远离磁场。购电卡被消磁或丢失后，应及时到供电营业网点申报，并办理补卡。8、影响表计断电的原因，以及处理方法（1）当表内剩余电费少于20元时，电表断电，提示您及时购电。处理方法：将购电卡插入电表，即可恢复供电。（2）当表内剩余电费全部用完时，电表断电。处理方法：到充值点购电写卡，再将充值卡插入电表，即可恢复供电。（3）当表后线路及用电设备发生短路故障时，电表断电。处理方法：解除故障后，插入购电卡可恢复供电。若未能正常恢复，请检查表下空气开关是否在合闸状态。（4）过负荷用电超过一定时间，电表会跳闸断电。处理方法：减小用电负荷后，合上空气开关，插入购电卡可恢复供电。9、购电充值点以及营业时间营业网点地址咨询电话备注距离长源假日*小区最近网点营业时间：周一至周五：8：30分-17：00分周六、周日及节假日：上午8：30分-12：00分下午14：00分-17：00分下图为吴家山充值点路线图：路线说明：A：吴家山供电营业网点B：长源假日
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