行车公寓叫班管理系统.doc

锦州趋势科技有限公司行车公寓叫班管理系统锦州趋势科技有限公司行车公寓叫班管理系统简介行车公寓叫班管理系统是锦州趋势科技有限公司开发的一套集软件、硬件相结合并适合于多屏幕显示的自动化行车公寓叫班系统。本系统应用了先进的中文语音发音系统、指纹识别技术、数据存储技术以及PLC自动化控制等先进技术，为现代化行车公寓叫班管理提供了一套完整的技术解决方案。行车公寓叫班系统硬件部分以安全可靠、可依赖性高、安装方便为设计导向；软件部分以人性化的操作、科学的数据存储、智能化的管理为设计理念。着重突出“以人为本”的设计思想，力争最大限度简化值班人员的操作，从而实现行车公寓叫班的有效管理。一、软件界面说明1、软件主界面布局2、界面列表说明(1)住寓记录列表a、住寓记录列表完成入寓登记后，住寓人员记录自动加入到“住寓记录”列表中，并根据系统运行状况自行调整该入住人员的当前状态。该列表显示住寓人员的入寓时间、所属单位、机车号、姓名、房间号、出发车次、叫乘时间、复叫时间以及当前状态等信息。主界面其它列表的显示情况全部依据“住寓记录”列表的“当前状态”分别显示在相应列表中。b、修改交路/叫班信息和新建入寓登记(a)修改交路/叫班信息当某机班担当交路发生变化时，可以修改交路信息。在住寓记录列表中双击需修改的记录，显示如下图：对话框内包括该机班的全部住寓信息及当前状态，可以对该机班人员的交路及状态息进行修改（进行修改操作后，会改变住寓人员的当前状态信息，请谨慎操作）。值班员可以在“修改交路/叫班信息”对话框中，对交路临时变化或新的交路信息及住寓信息进行修改。可修改的信息包括住寓人员的当前状态、出发车次、出发时间、到发时差。改变住寓人员的出发时间和到发时差则会改变该住寓人员的叫乘时间和复叫时间，所以请谨慎操作。(b)入寓登记在工具条选择“入寓登记”或双击住寓列表的空白处，即可弹出入寓登记对话框。关于入寓登记的操作请浏览新建入寓登记记录。(2)紧后叫班列表、紧后复叫列表、紧后离寓列表a、说明紧后叫班列表、紧后复叫列表、紧后离寓列表中的操作具有相似性，操作方法基本一致。在紧后叫班列表、紧后复叫列表、紧后离寓列表的标题下方、列表框的上方显示本列表内第一条记录的叫班（复叫、离寓）时间与当前时间差（倒计时）。b、操作方法当发生尚未到达叫班时间或尚未到达复叫时间而提前离寓的情况时，可以通过在相关列表中双击该记录的方法处理。双击后将弹出该记录的“离寓处理”对话框。如图所示：离寓处理对话框显示了该住寓人员的所有住寓信息，但此时这些信息为不可编辑状态，可操作项目仅为“放弃”和“确认”按钮。点击“放弃”按钮即可返回软件主界面，即没有对记录进行任何操作。如果点击“确认”按钮，则所选择的住寓人员记录信息将直接被发送到“紧前离寓”列表中，作离寓处理。此操作将改变住寓人员的状态信息，请谨慎处理。(3)等待交路列表a、说明等待交路列表内为目前住寓但尚无确定交路的机班记录。b、操作当处于等待交路的机班具有确定交路信息时，双击选择记录可以改变记录的状态信息，基本操作与“修改交路/叫班信息”相同，操作方法请参照“修改交路/叫班信息”。(4)紧后到达列表“紧后到达”列表为不可操作列表，它根据本系统记录的有关交路数据信息，从数据库内部提取已经登记过的机班的到达时间、车次、单位等信息，自动显示在紧后到达列表中。提示值班员即将入住的机班,对值班员的工作起到导航作用。(5)紧前离寓列表a、说明“紧前离寓”列表显示当前时间之前离寓的机班信息（列表内自动保留紧前20条记录）。b、操作双击“紧前离寓”列表，则弹出住寓信息查询对话框，操作方法与查询住寓记录一致，具体操作方法请参照查询住寓记录。(6)安全日历、客房统计、预示流量列表a、安全日历列表安全日历列表显示路局、分局及驻寓单位的安全天数信息。鼠标点击某一记录（驻寓单位），则显示该单位当前在公寓内的全部住寓人员列表，包括机车号、司机姓名、房间号等信息。b、客房统计列表客房统计列表显示当前公寓客房使用的情况。在占用或空闲记录上点击鼠标，弹出列表框显示当前房间的编号、床位等信息。c、预示流量列表显示的是紧后一段时间内即将到达和叫班的信息。对值班人员的工作时间安排、房间整备等项工作给予提示。(7)指纹窗口 当本系统使用（硬件安装）指纹采集装置时，在屏幕的左下角位置将出现“指纹窗口”。指纹采集过程中显示指纹图像信息。二、系统运行基本要求：1、操作系统：WindowsXP Professtional 或 Home Edition 及以上版本2、系统软件：Microsoft Office 2000 Access组件 Microsoft Text to Speech中文语音组件（安装包自带）3、硬件环境：软件安装所在分区的可用磁盘物理空间大于1GB显示器最低分辨率1024*768有线选通对讲机 (尺寸410 * 380 * 160 mm)打印机（选配） 指纹采集器（选配）4、叫班语音前导音乐：在本系统当前目录的voice目录下有music0.wavmusic6.wav等七首音乐文件，用户可以根据需要自行选择配置。本系统自动按周序（周日周六）选择播放。5、本系统程序界面的标题背景图片：在本系统当前目录的picture目录下有title0.bmptitle6.bmp等七个图片文件，用户可以根据需要自行选择配置。本系统自动按周序（周日周六）选择应用。三、系统安装顺序首先安装SimpChinese Speech.msi中文语音识别包；其次，安装指纹采集系统识别环境；最后再安装软件主体Setup.exe 四、系统设置1、请确认已经正确安装了系统运行的全部基本运行条件2、对指纹采集器运行环境进行配置a. 首先请确认对指纹采集器硬件设备的正常连接且驱动程序安装无误。b. 单击操作系统开始菜单，选择“控制面板”，双击“环境属性”项目，切换到“图像”选项卡 。c. 在“请选择图像卡型号”列表框中，选择指纹采集器型号ImagePB-3000d. 点击“确定”退出窗口即可。3、对中文语音环境进行配置单击操作系统开始菜单，选择“控制面板”，双击“语音”项目，在语音选择列表框里，选择“SimpChinese Speech”项目，点击“确定”即完成。4、校调Windows系统时间为准确北京时间5、校调Windows系统的音量设置，将录音音量调整到最大值，再由超级管理员校调语音发音音量值。中文语音发音调整方法请参考系统管理员设置。调整系统音量的方法是：单击开始菜单-控制面板-声音和音频设备-切换到“音频”选项卡，在录音组框中点击“音量”按钮，选中“麦克风”下面的小钩，同时将“麦克风”所对应的滑动条调整到最大位置。五、特别注意安装本软件的计算机，严禁无关人员对本台计算机系统时间进行调整。本软件以计算机系统时间为运行依据，一旦非法调整计算机的系统时间，本软件系统将不能正常运行。六、公寓值班员登录1、首先启动软件，运行如图所示：系统将检测硬件条件并在标题栏提示（房间选通器和指纹采集器连接状态）。下图为“未连接房间选通器”：如果没有安装或是不正确连接指纹采集器显示如下图：2、点击图标，进入值班员登录窗口，如图所示：(1)值班员已经注册如果值班员已经注册（姓名列表内有该值班员姓名），则在“姓名”列表框中选择相应的值班员。然后在“密码”框中输入该值班员的密码，点击“确认”登录成功。如需更改密码，输入新的密码并通过验证。点击“关闭”按钮返回软件主界面。(2)值班员注册当输入值班员姓名时，系统将弹出对话框要求输入系统管理员密码才可进行值班员注册。在“设置/修改密码”组框中，输入系统管理员密码。值班员首次注册，在“姓名”列表框中直接输入值班员姓名，并在“注册/登录”组框中输入相应信息，然后输入密码，并输入验证密码。验证密码要和“密码”框中的密码完全一致才可以通过验证。点击“确认”，该值班员数据信息记录在数据库中。点击“关闭”按钮返回软件主体界面。七、新建入寓记录（入寓登记）1、值班员登录后，点击图标，系统自动弹出提示信息：此时，在主界面左下角的指纹信息提示框中，指纹图像框变黑，等待输入并确认指纹信息。入寓人员在指纹采集器上输入指纹信息后，指纹图像框自动显示该入寓人员的指纹信息图像。指纹采集（识别）过程可以选择语音提示。(1)如果该入寓人员指纹数据信息已经在指纹数据库中（已经使用本指纹采集器登记过），经计算机比对并确认后，弹出入寓登记对话框该。包括入寓登记的详细信息：姓名、性别、单位名称、机车号、到达车次、到达时间、出发车次、出发时间、叫班时间、复叫时间、离寓时间、入住房间等。这些信息经值班员选择、输入、修改，点击“确认”即可完成入寓操作。(2)如果该入寓人员指纹数据信息不在指纹数据库中，软件系统自动弹出提示信息，询问是否采集该人员指纹信息。值班员确认需要采集后，系统自动弹出指纹采集过程提示，值班员按屏幕提示指导入寓人员完成指纹采集操作。具体过程如下：a、屏幕出现以下提示信息时，值班员应指导入寓人员在指纹采集器上按压手指进行指纹采集。采集方法为将手指指肚部分按压在指纹采集器的采集口处，按压时间大约为1-2秒，轻触即可。b、入寓人员将手指在指纹采集器上按压1-2秒后，系统自动弹出提示信息，完成首次指纹采集操作。此时值班员应当再次对入寓人员进行提示，请该入寓人员抬起手指进行下一次采集。c、指纹采集为了保证准确无误，共进行三次采集。在三次操作中，入寓人员应该用同一手指在指纹采集器上进行指纹采集。后两次的采集操作与第一次完全相同。如果指纹采集不成功，有可能是入寓人员手指干燥或不干净、按压手指位置不正确等原因，值班员可再次进行采集，直至成功采集为止。当屏幕出现指纹采集提示信息后，请在5秒钟内按压指纹，否则系统将自动退出采集过程，保证在发生误操作时不影响系统正常运行。此信息在状态栏有相关提示。遇有特殊情况，不具备指纹采集条件，可以临时取消指纹采集处理过程。在系统工具条点击，则当前输入（入寓登记、领导查岗登记）不使用指纹采集过程。本次输入登记后，自动恢复指纹采集处理功能。d、在指纹采集成功后，系统自动弹出入寓登记窗口，值班员根据实际情况对窗口内的信息进行选择或填写，在分配房间号后，即可完成入寓登记操作。2、输入入寓信息(1)数据库中未曾登记该入住人员信息及其单位信息：a、首先，在相关栏目中输入该人员所属单位名称、简称、姓名、性别、机车号、随员等信息。b、其次，设置叫班时间与开车时间差（距离开车时间），包括叫乘、复叫、复查时间。根据各单位的管理要求可以设置不同的数值。叫乘、复叫、复查文本框中，输入数值以分钟为单位。c、再次，选择输入该入住人员到达、出发等交路信息。d、最后，为该入住人员分配房间号，点击“确认”完成。数据库中已经记录了该入住人员的基本信息（如单位、机车号等）a、首先，在已有信息的基础上进行选择。b、其次，在所需增加的信息位置直接输入所需信息c、最后，为入住人员分配房间编号，点击“确认”完成。全部输入信息，单位名称、机车号、人员姓名、机车交路、列车时刻等，仅输入一次便由系统记录在数据表中。当需再次输入时，选择即可。使用指纹采集处理方式，将自动检索该人员的相关信息，不需重复输入。八、系统信息设置1、点击图标进入系统信息设置对话框对安全日历设置进行配置在“安全日历设置”组框中，首先选择欲设置安全日历的单位名称，再在安全起始日期中，选择起始日期。点击“确认”，即可完成安全日历的设置。对通告信息进行配置通告信息和天气信息交替显示在软件主体界面的状态栏中，可以发布通知、通告等公示信息。本项目为可选项，按“清除”按钮即可取消显示。天气信息可以公示当天的气象信息，在列表框中选择当天的天气参数即可。本项目为可选项，按“清除”按钮即可取消显示。数据文件信息组可以查看当前数据文件大小及当前入寓记录总数，以及当前磁盘剩余空间等信息，以便了解系统运行状态。因为本软件系统对叫班过程的应答音频信号进行录音，占用较大数量的磁盘空间，所以应及时了解系统磁盘空间剩余状况。通过调节磁盘剩余空间大小，可以改变“紧前数据保存天数”。增大磁盘剩余空间，既减少数据保存天数；反之，减小磁盘剩余空间，既增加数据记录保存天数。本系统自动进行磁盘空间检索、释放，以确保系统正常运行所需的磁盘空间。在每次启动过程中或计算机时钟的每日零时零分，程序自动根据用户设定的当前磁盘剩余空间值，检索磁盘空间，当小于该值时进行数据文件的记录删除处理。每次删除时间最前一天的全部记录，且每次只能删除一天时间范围内的记录。若需删除更多记录，可以调整磁盘剩余空间数值，然后再次启动程序。调度命令记录按日期同步删除。此项一次设定即可，无需反复调整。备份数据文件可以对当前数据库进行备份。操作方法是点击“备份数据库”按钮，弹出Windows通用对话框，提示保存数据库文件的位置并输入Windows认可的文件名即可。进行数据库备份操作是非常必要的，建议定期进行备份。如果条件允许，建议将数据库文件备份到光存储介质上，长久保存。九、房间信息配置1、点击软件工具栏图标，弹出对话框如图显示：2、输入房间数据输入房间数据首先需输入系统管理员密码。(1)房间号没有被系统录入及未配置选通器编号a、在“请选择或输入房间号”下面的房间号列表框中，直接输入房间编号，并设置其现有状态为占用或空闲。b、输入房间的床位数。c、对选通编号进行配置。选通编号既房间顺序编号。选通编号必须与房间通信配线一致，不能重复或遗漏，否则叫班通话不能连通指定房间。(2)房间号已经录入系统房间列表a、请在房间编号列表中，选择相应的房间编号。b、再对床位信息及选通编号信息进行配置。十、调度命令登记1、点击软件主界面工具栏图标，显示界面如下：2、调度命令登记、查询(1)调度命令登记a、在“选定”组框中，选择“登记”项。b、选择调度命令登记的日期、时间、发布单位、调度员号。c、在命令内容中，输入调度命令内容信息。点击“确认”即可返回软件主界面。说明：在计算机未安装电话语音卡的情况下，当前来电及通话录音两项都是不可选的。(2)调度命令查询a、在“选定”组框中，选择“查询”项b、在“查询”右侧的列表框中，将显示全部调度命令记录列表，选择某一项后，该记录的详细内容在各编辑框中显示。十一、住寓记录查询1、 点击软件主界面工具栏图标，显示界面如下：2、对住寓记录进行检索(1)在时间条件组框中，对需要检索记录的日期或时间进行选择。(2)如果可以确认其记录的检索范围，在其他条件中，可以对记录做更详细的条件限定。点击“检索”按钮进行检索。检索结果显示在检索结果列表框中。3、对叫班信息进行确认在检索到需要的记录后，可以对检索到的记录内容进行浏览并可回放叫班时的应答录音。选择一记录，当该记录有应答录音时，列表框底端的“首叫应答回放”以及“复叫应答回放”为可选状态。点击相应按钮，可以播放该入寓人员的应答录音。点击“关闭”按钮返回软件主体界面。4、打印输出在检索完成后，可以点击界面下方“打印输出”按钮，将列表中所查询到的所有记录打印输出。注：输出表格纸张为标准A4纸。十二、闹钟提醒服务闹钟提醒是专为值班员设置的定时提醒功能，可以通过指定时间的指定信息对值班员进行提醒。在软件主界面的工具栏上点击图标，自动弹出窗口如下所示：(1)提醒方式选择a、仅此一次选中此项，则提醒服务只会在指定时间完成提醒服务。b、每天定时选择每天定时提醒方式，提醒服务只需一次设定后，即会在每天的同一时间进行相同内容的提醒。(2)输入提醒信息a、提醒时间对提醒日期和时间进行设置。提醒日期和时间小于或等于当前日期和时间则提醒服务设置无效。b、提示信息提醒信息的内容。(3)完成提醒设置设置提醒方式、提醒时间、提醒信息后，点击“确认”按钮，提醒信息记录自动加入“提醒服务信息列表”中，点击“关闭”按钮即可完成设置。当到达提醒服务时间，即系统时间和设定的提醒时间一致时，会自动弹出提醒信息，同时有音响信息，如图：(4)取消已经设置的提醒服务在提醒服务信息列表中，在需要取消的提醒服务记录上鼠标右键双击，即可完成取消操作。 十三、领导查岗记录1、对领导查岗信息进行登记2、在软件主界面的工具栏中点击图标，弹出窗口如图所示：进行领导查岗记录登记。弹出领导查岗登记对话框后，系统要求进行指纹录入。指纹录入过程与乘务员指纹录入过程相同，首次录入进行三次确认后，再按实际情况填写领导相应信息，点击“确认”后返回软件主界面。领导查岗记录查询界面：十四、揭示服务此项功能类似便笺，当有临时记录、通知、公示事项时，可以使用该项服务。根据需要可在屏幕上任意粘贴，用毕后请及时关闭。此项功能适宜采用双屏幕方式并以大屏幕对外揭示时使用。十五、软件主体流程说明1、软件主体流程(1)在入寓记录信息正确录入软件系统后，返回软件主界面。(2)软件系统自动根据入寓人员的叫班时间将各记录按当前状态并依时间顺序排列在系统的各个列表中，其中叫班、复叫和离寓列表有倒计时时钟显示。(3)在各列表中倒计时归零后（首记录到达规定时间），系统自动弹出叫班对话框，并用中文语音合成系统进行叫班。 (4)自动叫班过程中，对话框界面有进度和剩余时间提示。当叫班语音播放结束后，弹出一个等待应当对话框，此时，系统开始录制应答语音。因为音频文件要占用较大磁盘空间，同时长时间处于等待应答状态也影响后续的叫班进程，所以，当值班人员听到应答后需及时关闭对话框。为了防止自动叫班过程中值班人员未能及时关闭对话框，系统设置了自动关闭功能。当限定时间到达，对话框自动关闭。该关闭时间由系统管理员根据实际情况设定。系统缺省设定为20秒。此时可以根据值班员是否听到被叫房间内的应答进行操作。特别注意：必须在系统提示“请回答”即系统播放完成叫班信息后，入寓人员才可进行应答，否则系统记录可能不完整。如果值班员听到了被叫房间内的应答，点击确认，返回软件主界面并结束一次叫班作业过程。若值班员未听到应答，可以点击呼叫按钮再次进行叫班，直到听到应答或根据公寓的管理规定人工到指定房间进行叫班。(5) 两次叫班结束后，叫班完成。该入寓人员的信息自动进入紧后离寓列表中等待离寓。(6) 到达离寓时间后，由值班员手动处理进行离寓信息的确认。入寓人员记录移到紧前离寓列表中。2、房间信息浏览与人工叫班选通进入房间信息浏览与人工选通界面，将显示全部房间的入住信息。其中包括房间号、姓名、机车号、单位等信息，便于值班人员全面了解掌握驻寓人员信息，直观方便。进入到该对话框后，为了维护系统主界面的主导信息，系统设计为定时关闭方式（延时60秒）。对话框下部有时间进度提示条，同时提供一个取消条件，当“保持浏览状态”使能时，必须人工关闭对话框。但是，由于叫班事件具有最高优先级，当有叫班事件发生时，系统强制关闭对话框，返回主界面并进入叫班过程。当需了解更详细的情况时，可以按住鼠标右键并移动到相关房间，此时将显示该房间住寓人员的相关信息。 系统设计了人工叫班功能，当需临时叫班或通话时，通过房间选择界面鼠标直接点击选通房间即可。人工通话过程进行全程录音，通过查询可以回放录音。在人工选通通话过程中，对话框界面有进度和剩余时间提示，以免通话时间过长影响自动叫班流程。系统设计通话时间最长不超过60秒，当达到限定时间后，系统自动关闭对话框。通过参数设置可以改变限定通话时间。根据有关规定可以设置最低保休时间，当不足最低保休时间时，系统提示不能叫班。十六、启动、关闭程序当启动运行本系统软件或关闭时，根据系统运行情况可能会有相应的信息提示。 对于超时记录可以点击进入超时处理对话框，依据实际状态处理。 关闭系统时应根据提示信息，将当前正在运行的有关记录妥善处理。十七、房间选通器 选通器是以嵌入式CPU为核心的可编程序控制器程控选通的微电子装置。选通器外接电源，通过串行口、音频输入、输出线与计算机连接，并在程控或手控选通后通过房间选通模块的输出端子物理连接房间喇叭。其输出模块可根据需要随需组装，每个模块32个输出端子（32个房间），可以实现32*16、32*32、32*64的输出容量。装置音频响应特性良好，最长通话距离可达1000米。无源分机，安全、可靠、节能。主机技术条件：电源220VAC，功耗30W（静态）、60W（通话状态）分机技术条件：无源（无能耗）。PC机启动“行车公寓叫班管理系统”应用程序，系统自行检测选通器并俘获控制，通过应用程序自动选择房间叫班通话。当计算机控制使能时，系统自动屏蔽手控选通功能。房间选通器可以脱机（不连接使用计算机或计算机故障时临时叫班）使用，通过面板上的按键直接选通房间即可。按键时有蜂鸣音响提示。按键采用4键有效、缺位补“0”方式按房间编号选通。比如,房间编号=2，则按键为：0002；房间编号=68，则按键为：0204。其计算方法是：前2位=房间编号/32，后2位=房间编号%32。其原理是，房间模块以32为单位，即一个模块物理连接32个房间；键值前2位为模块编号选择，后2位为该模块的房间编号选择。房间编号从2号开始，顺序编排（1号系统占用）。常规使用脱机功能时，可以将房间编号与键位列表备查。房间选通输出端子的编号与按键方式一致，即每块房间选通板32条输出线（1-32），37号端子为公共回路。1#板输出1-32，2#板输出33-64每块板的输出端子编号为：32n-3132n，其中n为房间选通板编号。通话完毕后，按“清除”键切断物理连接。为防止通话完毕后忘记按“清除”键，选通器设计了延时“清除”逻辑控制，当选通连接超过设定时间后自动切断物理连接。缺省的时间设定为30秒，硬件电路设置了时长控制开关，可以根据需要调整自动清除时间（增加、减少或禁止）。自动“清除”时间调整端子连接（跳线）：P4CP0E增加10秒P4CP0F增加20秒P4CP10增加30秒P4CP11减少10秒P4CP12禁止自动清除十八、系统基本参数设置由于一些设置只需根据本公寓的实际情况设置一次，并且这些设置不适合于频繁操作和值班员操作，所以设置在数据库的字段中，由负责本软件管理的超级管理员进行初始化设定。超级管理员切勿将超级管理员密码轻易泄漏，否则无关人员对数据库进行随意修改将造成不可恢复的错误。注意：请您务必不要随意对数据库内容（尤其是数据库的字段）进行修改。在进行超级管理员操作前，请再次确认系统已经安装有Microsoft Office Access 2000以上版本软件。在软件安装目录下，有一个jbgl.mdb数据库文件，双击后即弹出密码确认窗口，输入超级管理员密码后，即可进行数据库操作。系统管理员密码（最长为8位），可以由管理员随意修改。在数据库中超级管理员可以在“基本设置”表中，对系统的基本信息进行设置。基本设置表字段含义如下：1、路局安全生产起始日期系统基本设置中的路局安全生产起始日期的日期值。2、分局安全生产起始日期系统基本设置中的分局安全生产起始日期的日期值。3、串行通讯端口系统的超级管理员在这里设置房间选通器与计算机口机连接的端口号，系统默认