商友软件介绍.doc

目 录第一章 商友软件介绍51.1 关于 商友软件51.2 商友软件的主要功能61.2.1 网络黄页登录61.2.2 广告信息发布61.2.3 商业信息搜索61.2.4 客户信息搜索61.2.5 商务信函直邮61.2.6 搜索引擎登录61.2.7 实用商务工具61.2.8 客户关系管理61.2.9 计划任务功能61.2.10书生自助建站71.2.11 自动在线升级71.3售后服务与技术支持71.3.1 升级服务说明71.3.2 售后服务与技术支持7第二章 软件安装指南82.1 系统要求82.2 推荐配置82.3 安装8第三章 使用 商友软件93.1 注册激活93.2 注意事项103.3 填写用户信息11第四章 黄页登录134.1 简介134.2 注册账号密码134.3 查看站点信息144.4 手工注册账号144.5 输入已有的账号密码154.6 导出账号密码15第五章 信息发布165.1 简介165.2 新建信息发布165.3 修改发布信息185.4 立即发布185.5 查看发布结果18第六章 信息搜索206.1 简介206.2 新建信息搜索216.3 修改信息搜索216.4 立即搜索226.5 察看搜索结果226.6 导出搜索结果236.7 将搜索结果添加到联系人236.8 利用搜索结果群发商业邮件24第七章 商业邮件257.1 简介257.2 新建商业邮件257.3 修改商业邮件277.4 立即发送277.5 察看群发结果277.6 导出群发结果28第八章 搜索引擎登录298.1 简介298.2 新建引擎登录298.2 修改引擎登录308.3 立即登录308.4 察看登录结果31第九章 客户信息管理329.1 简介329.2 新建公司，产品，联系人329.3 修改公司，产品，联系人33第十章 商务工具3410.1 简介3410.1 使用商务工具34第十一章 书生自助建站3511.1 简介3511.2 网站创建流程3511.2.1创建网站3511.2.2 选择模板3611.2.3 填写公用信息3611.2.4 网站编辑37 向导模式38 设计模式39第十二章 在线升级与 商友软件伴侣40121 简介40122 商友软件伴侣40123 在线升级40124 手工检查升级41第十三章 常见问题与解答42第一章 商友软件介绍1.1 关于 商友软件 商友软件是一套功能强大的网络营销软件，能够帮助企业更快、更有效的在全球1000多个著名商务网站上，发布产品供求信息、搜索信息、寻找客户，以帮助企业推广自己的产品，提高知名度，最大限度提升您的商业机会。1.2 商友软件的主要功能1.2.1 网络黄页登录几分钟内将您的公司信息添加到上千家专业商贸网站的公司信息库中，使您的潜在客户能够方便的通过网络找到您的公司。1.2.2 广告信息发布快速便捷地将您的广告信息通过上千家专业商贸网站免费铺遍全球，使更多的商业人士了解并关注您的公司和产品。1.2.3 商业信息搜索免费从全球上千家专业商贸网站上，得到您所需要的商机信息，更多的商业机会，意味着您比竞争对手更容易获得成功。1.2.4 客户信息搜索从数十个企业黄页网站（如阿里巴巴、新浪企业黄页、中华网企业名录等）搜集目标客户资料，帮您随心订制目标行业客户黄页。1.2.5 商务信函直邮免费将您的产品、价格、服务等市场信息在极短的时间内传递给众多新老客户以及目标客户，帮助企业深度扩展更多商机。1.2.6 搜索引擎登录免费将您的网站递交给包括（google、yahoo、msn、baidu，A9,yisou,zhongsou等）知名搜索引擎，让更多的客户通过搜索引擎的方式找到并了解您的公司。1.2.7 实用商务工具帮助用户通过互联网查询航空时刻表、铁路时刻表、EMS查询、海关税则税率、展会信息,在线杀毒，网络电话，在线翻译等实用商务工具，为您的商务活动提供方便。1.2.8 客户关系管理详实纪录来源于网上或网下的客户资料和联络情况，跟踪客户状态，提供销售依据，提高销售成功率，并为企业建立客户信息数据库。1.2.9 计划任务功能无须手工操作，每天按照指定时间，指定次数，自动将您的供求信息发布到指定网站上，保证您的发布效果。1.2.10书生自助建站书生自助建站无需专业知识，就能轻松制作网站，随时修改内容，及时发布网站，样式众多的特色模版，使网站制作更快捷，全面支持动态功能模块。1.2.11 自动在线升级提供自动在线升级和网站参数升级服务，您的软件随时可以获得最佳的使用效果。1.3售后服务与技术支持1.3.1 升级服务说明厦门书生文化传播有限公司承诺1年免费升级软件，包括：增加网站、修改网站参数、更新软件BUG，并自动在线升级。 一年后的升级和维护费用为该版本的价格的20%。如已购买 商友软件2.5版本软件，将免费升级至商友3.0相关版本。如已购买 商友软件3.0“中文版”的客户要求升级到3.0“中英文版”即国际版，则补足差价就可以，其他类推。1.3.2 售后服务与技术支持我司提供1年的免费升级服务，1年后的升级服务费用请参照我司网站上的价格。升级服务有在线和人工升级两种，一般采用自动升级即可，特殊情况下，请在本公司网站下载升级包进行人工升级。我公司网站/blank/提供产品以及服务信息，欢迎访问我公司网站获得信息反馈服务和其他系列营销增值服务。客户如有任何需求，要求我公司人员演示、解决。全天24小时网上免费客户服务：客户服务： 在线qq：66617420技术支持：u电话：86传真：86站：/blank/u地址：上海市真南路1111弄15号 邮编：200331第二章 软件安装指南2.1 系统要求内存：64M以上CPU：赛扬400MHz以上硬盘：50M以上可用空间操作系统：Windows98SE/NT/2000/XP网络环境：56K MODEM2.2 推荐配置内存：256M以上CPU：奔腾600MHz或更高硬盘：50M以上可用空间操作系统：Windows98SE/NT/2000/XP网络环境：512K ADSL或其他宽带上网方式2.3 安装1.请先关闭其他正在运行的程序，以保证安装顺利进行。2.在【开始】菜单【运行】中输入x:bp3setup.exe（x代表您下载商友所在的盘符）。3.本软件安装过程简便，无需特别设置，只需按提示单击“下一步”或“完成”即可完成安装。如图2-1至2-3所示：图2-1安装程序图2-2选择安装目录图2-3安装完成第三章 使用 商友软件3.1 注册激活第一次运行商友时，软件会提示您输入公司名和序列号，请输入您的公司名和您购买产品时我们所提供的序列号，注意公司名一经注册将不可更改并会显示在用户发布信息中。然后如图3-1所示，点激活即可完成注册。如果激活出现问题，请检查序列号输入是否正确（注意区分大小写及英文字母o与数字0、英文字母l与数字1），和网络是否已连接。商友能够自动检测您的网络设置情况，局域网用户如需要设置代理服务器时，请咨询网络管理人员。图3-1软件激活注册公司名一旦注册就不可更改，请在激活前仔细审核。3.2 注意事项每个序列号只供用户在一台计算机上使用，序列号被盗用会导致合法用户无法正常使用软件，所以一定要注意保管好序列号，我公司只承认核实存档后的用户资料，客户国内公司名称不可更改，但所使用的邮件、电话如果需要更改，请发传真（盖公章有效）给本公司方可生效。3.3 填写用户信息第一次使用时，请在弹出的配置信息窗体中输入您的公司，联系人，业务范围，注册信息等信息，这些信息将影响到您的注册、发布成功率，所以请认真填写。 如图3-2所示：如果您以后要修改这些信息，请单击工具-选项菜单即可。图3-2填写相关信息其中“注册信息”页，是黄页登录时所用到备选用户名和密码。其中备选用户名和不能重复，必须为英文字母、数字和下划线组成，且必须为字母开头，不能低于八位；密码必须由字母和数字组成，不能低于八位。如图3-3所示：图3-3注册信息第四章 黄页登录4.1 简介很多商务网站如阿里巴巴等都需要先进行用户注册才能发布供求信息，因此我们提供了黄页登录功能，以根据您输入的配置信息自动注册这些网站的账号，如图4-1。在黄页登录模块中，您可以：注册网站账号，查看站点信息，手工注册账号，输入已有的账号密码，导出账号密码。图4-1黄页登录4.2 注册账号密码单击“立即注册”按钮，商友将自动注册列表中的所有网站。单击“注册所选网站”按钮，商友将自动注册当前选中的网站。如图4-2。图4-2正在注册若网站需要输入验证码，则请按照提示输入相应的字母或数字即可。4.3 查看站点信息双击列表中要查看的网站条目或单击“打开”按钮，在弹出的站点信息窗体中，您可以看到该网站的当前页，网站介绍，网站许可证等信息，如图4-3。图4-3 查看站点信息4.4 手工注册账号如果您想手工注册某个网站的账号，双击该网站条目，在弹出的站点信息窗体中，单击“转到注册页面”，然后在浏览器中手工注册账号信息，注册完成后，请将该账号密码填写到工具条上的用户名，密码文本框，单击“保存并关闭”按钮即可。如图4-4。图4-4手工注册4.5 输入已有的账号密码双击列表中要查看的网站条目或单击“打开”按钮，在弹出的站点信息窗体中，将已有的账号密码依次填写到工具条上的用户名，密码文本框，单击“保存并关闭”按钮即可。4.6 导出账号密码请单击文件-导出菜单，在弹出的对话框输入要保存的Excel表格文件名，并单击保存按钮即可。图4-5导出账号密码第五章 信息发布5.1 简介通过将您的广告信息发布到上千家专业的商贸网站上，可以使更多的商业人士了解并关注您的公司和产品。在信息发布模块中，您可以：新建、修改发布信息，立即发布，查看发布结果，如图5-1。图5-1 信息发布5.2 新建信息发布选择左侧的信息发布，然后单击工具栏上的“新建”按钮。在弹出的发布内容窗体上依次输入要发布的：主题，关键字，供求类型，有效期，发布内容。然后点击“站点栏目”页，选择要发布到的站点栏目，然后单击“立即发布”按钮即可，如图5-2。图5-2填写发布信息图5-3选择要发布到的站点栏目在站点栏目页中，左边为行业类别，选中一个类别后，右边的列表会显示当前类别下的站点列表，您可以在列表中选择要发布到的站点，如果要全部选中，单击“全部选择”按钮即可。注：有的网站需要先注册账号才能发布，这种类型的网站会显示为灰色不能选择，您可以到“黄页登录”中自动注册或手工注册这些网站。输入完发布信息后，也可以点“立即发布”按钮，直接发布当前的供求信息，商友会自动保存当前的条目。5.3 修改发布信息双击表格中的发布条目或单击“打开”按钮，在弹出的发布内容窗体上修改相应的内容，然后保存并关闭即可。5.4 立即发布选中表格上要发布的条目，然后单击“立即发布”按钮即可。这时商友会弹出“发布状态”窗体，显示发布的过程，如图5-4。图5-4 正在发布5.5 查看发布结果在信息发布完成后，您可以点击“发布结果”页，来查看发布结果。左边为发布成功的站点列表，右边为结果页面与最新信息。图5-5结果页面图5-6 网站上的最新信息第六章 信息搜索6.1 简介 商友软件可以免费从全球上千家专业商贸网站上，获取您感兴趣的商务、客户信息，同时可以对搜索到的结果进行商业邮件群发，导入到客户公司列表中，有效的扩展客户，帮助您获得更多的商业机会。 商友软件提供了：商情搜索、公司搜索、邮件搜索及综合搜索四种搜索，如图6-1：商情搜索：从众多的商务网站上搜索最新的供求信息，包括：产品介绍、公司名、电话、传真、邮件、联系方式等内容。公司搜索：从阿里巴巴，新浪企业黄页，中国3A企业网等黄页网站上搜集客户资料，包括：公司名称、公司简介、业务范围、电话、传真、邮件、联系方式等内容。邮件搜索：从众多商务网站中按照输入的关键字搜索邮件地址信息，包括：邮件、公司、联系人、链接等内容。综合搜索：从Google，Yahoo，百度等搜索网站搜索感兴趣的商务信息，包括：匹配内容，邮件，页面链接等内容。图6-1 信息搜索6.2 新建信息搜索先从左侧的导航窗体选择相应的搜索类型，然后单击工具栏上的“新建”按钮。在弹出的搜索内容窗体上输入要搜索的：关键字，然后单击“立即搜索”按钮即可，如图6-2，6-3。如果是商情搜索和公司搜索，还需要选择要搜索的站点栏目，然后再“立即搜索”。图6-2 商情搜索的内容窗体图6-3 公司搜索的内容窗体6.3 修改信息搜索双击表格中的搜索条目或单击“打开”按钮，在弹出的搜索内容窗体上修改相应的内容，然后保存并关闭即可。6.4 立即搜索选中表格上要搜索的条目，然后单击“立即搜索”按钮即可。这时商友会弹出“搜索状态”窗体，显示搜索的过程，如图6-4。图6-4 正在搜索6.5 察看搜索结果在搜索完成后，您可以点击“搜索结果”页，来查看搜索结果。上边为匹配的内容，下边为该内容的来源页面，如图6-5。如果匹配内容的数量很多，您可以可通过“上一页”、“下一页”来翻页。图6-5 察看搜索结果6.6 导出搜索结果单击工具条上的“导出结果”按钮，可以将搜索出的内容导出为EXCEL表格，方便用户进行其他编辑操作，如图6-6。图6-6 导出搜索结果6.7 将搜索结果添加到联系人搜索的结果中会有公司，联系人信息，可以通过单击工具条上的“添加到联系人”按钮，来将搜索到的结果加入到“客户管理”的公司，联系人列表中，如图6-7。图6-7将搜索结果添加到联系人6.8 利用搜索结果群发商业邮件搜索的结果中会有大量的邮件地址，可以通过单击工具条上的“群发商务邮件”按钮来对这些邮件地址群发商务邮件，只要在弹出的邮件内容窗体上输入：主题，内容，然后点“立即发送”即可，如图6-8。图6-8单击“群发商务邮件”按钮，对搜索结果中的邮件地址群发第七章 商业邮件7.1 简介随着网络的普及，及电子商务的应用，拥有邮箱的公司个人越来越多，邮件营销具有成本低廉，涉及面广的优点， 商友软件可以免费将您的产品、价格、服务等市场信息在极短的时间内传递给众多新老客户以及目标客户，帮助企业深度扩展更多商机，同时商友支持搜索结合群发的营销方式，使得邮件推广更有针对性。在商业邮件模块中，您可以：新建、修改商业邮件，立即发送，查看群发结果，导出群发结果，如图7-1。图7-1 商业邮件7.2 新建商业邮件选择左侧的商业邮件，然后单击工具栏上的“新建”按钮。在弹出的商业邮件内容窗体上依次输入：主题，内容。然后点击“邮件列表”页，“导入地址文件”，然后单击“立即发送”按钮即可，如图7-2。提示：导入的邮件文件大小不能大于6M，格式为一行一个EMAIL地址的TXT文本文件。图7-2 新建商业邮件图7-3 邮件列表7.3 修改商业邮件双击表格中的邮件条目或单击“打开”按钮，在弹出的商业邮件内容窗体上修改相应的内容，然后保存并关闭即可。7.4 立即发送选中表格上要发送的条目，然后单击“立即发送”按钮即可。这时商友会弹出“发送状态”窗体，显示群发的过程，如图7-4。图7-4 正在群发7.5 察看群发结果在邮件群发完成后，您可以点击“群发结果”页，来查看群发结果。左边为发送成功的地址列表，右边为发送失败的地址列表，如图7-5。图7-5 察看群发结果7.6 导出群发结果单击群发结果窗体上的“导出”按钮，即可将发送成功的地址列表导出为文本文件，以便下次只在发送成功的邮件列表中发送。第八章 搜索引擎登录8.1 简介 商友软件可以免费将您的网站递交给包括（google、yahoo、msn、baidu,A9,yisou,zhongsou等）知名搜索引擎，让更多的客户通过搜索引擎的方式找到并了解您的公司。在搜索引擎登录邮件模块中，您可以：新建、修改引擎登录，立即登录，查看登录结果等，如图8-1。图8-1 引擎登录8.2 新建引擎登录选择左侧“引擎登录”，然后单击在工具栏上的“新建”按钮即可。如图8-2。在弹出的引擎登录内容窗体上依次输入要登录的：网站地址，所属分类，站点信息的标题，关键字，描述等。然后点击“站点栏目”页，选择要登录到的登录栏目，然后单击“立即登录”按钮即可，如图8-2。图8-2新建引擎登录图8-3 选择站点栏目8.2 修改引擎登录双击表格中的搜索引擎条目或单击“打开”按钮，在弹出的引擎登录内容窗体上修改相应的内容，然后保存并关闭即可。8.3 立即登录选中表格上要登录的条目，然后单击“立即登录”按钮即可。这时商友会弹出“登录状态”窗体，显示登录的过程。图8-4 正在登录8.4 察看登录结果在登录完成后，您可以点击“登录结果”页，来查看登录结果。左边为登录成功的网站列表，右边为登录结果页面，如图8-5。图8-5 察看登录结果第九章 客户信息管理9.1 简介客户信息管理用于添加管理公司、产品、联系人等信息，可以详实记录来源于网上或网下的客户资料和联络情况，跟踪客户状态，有效的提高销售成功率，如图9-1。图9-1 客户信息管理9.2 新建公司，产品，联系人先切换到相应的模块，然后单击“新建”按钮，在弹出的内容窗体上依次输入相应的内容，然后单击“保存并关闭”即可，如图9-2，9-3，9-4。图9-2 新建公司图9-4 新建联系人图9-5 新建产品9.3 修改公司，产品，联系人双击表格中的相应条目，在弹出的内容窗体上修改相应的内容，然后单击“保存并关闭”即可。第十章 商务工具10.1 简介即时帮助用户通过互联网查询航空时刻表、铁路时刻表、EMS查询、海关税则税率、展会信息,在线杀毒，在线翻译，网络电话等实用商务信息，为您的商务活动提供方便，如图10-1。图10-1 商务工具10.1 使用商务工具选择左侧的商务工具，然后选择相应的查询即可。第十一章 书生自助建站11.1 简介书生自助建站系统是一个在线制作和维护网站的系统，通过书生自助建站系统用户可以以非常方便直观的方式在线制作和发布网站，真正做到了“所见即所得”，书生自助建站系统提供样式众多各行各业网站模板，用户只需三步即可建立适合自己企业特色的网站。提供向导模式和设计模式两种建站方法。向导模式：用户只需按向导步聚添加、修改相关信息即可拥有个性化网站。设计模式：通过简单的鼠标拖拽及键盘操作，对网站风格、布局及内容进行任意调整。操作简便，易学易用，标准的操作界面，让制作网站象编辑文档一样容易。11.2 网站创建流程11.2.1创建网站进入编辑界面点击，进入网站创建流程。11.2.2 选择模板按行业选择适合自己企业的个性化模板，点击，进入公司信息设置界面。11.2.3 填写公用信息在此界面增、删、改您的公用信息，以供网站多页共享你的网站资源，保持网站风格统一协调。点击，完成网站创建过程。11.2.4 网站编辑在此您可以选择向导和设计两种模式编辑你的网站，增加、修改、删除网站栏目。在当前选中文本框 中修改栏目名称；点击按钮，增加新的栏目点击按钮删除当前选中栏目；点击按钮进入设计模式编辑网站；点击进入向导模式编辑网站。 向导模式通过下拉列表选择需编辑的栏目，在文本框中网站内容。点击，进入下一栏目向导模式；点击，完成向导模式，进行网站维护主界面 设计模式在设计模式您可以直接通过标准键盘操作删除、复制、粘贴选中的页面元素如文本、图片等，也可以通过页面上方的工具条 剪切、复制、粘贴页面元素；通过页面上方工具条 由左到右依次添加文本、图片、FLASH、公用信息、竖线、横线等页面元素；通过页上方属性条来修改页面元素的简单属性，如字体、文本大小、颜色等；通过双击页面对象您还可以通过面页面右侧属性栏如下图所示之元素全部属性，如背景颜色、图片等；双击文本对象您可以直接在文本框内修改文本内容；在设计模式中您可以如同使用文档编辑器一样“所见即所得”的对整个页面进行编辑、调整。s第十二章 在线升级与 商友软件伴侣121 简介 商友软件提供在线升级和网站参数升级服务，保证您的软件随时可以获得最佳的使用效果。122 商友软件伴侣 商友软件伴侣是 商友软件自带的一个工具，安装 商友软件后会随着Windows一起启动，可以自动检查程序和网站参数是否有更新，当有更新时 商友软件伴侣会提示您升级。如图11-1所示：图11-1 商友软件伴侣123 在线升级当有更新时， 商友软件伴侣会显示提示信息。如图11-2所示：图11-2提示更新升级完成。如图11-3所示：图11-3升级完成124 手工检查升级右键单击桌面右下角任务栏中 商友软件伴侣图标（如图11-4所示），选择“立即检查更新”功能进行升级。如图11-4所示：图11-4 商友软件伴侣右键菜单第十三章 常见问题与解答1.问题： 商友软件在信息发布的时候，为什么发布到最后几个网站就停下来，没有反应？回答：因某些网站在审核您在该网站的用户名及密码时间较长，或该网站的参数的更改导致部分发布线程等待，这并非程序停止响应。请用户耐心等待发布线程完成发布。2问题：在信息发布时提示成功，但单击相关连接后无法查看到发布结果是何原因？回答：可能有以下两个原因：（1）由于某些网站信息发布是要通过该网站的管理员核实发布的信息，避免有些垃圾的信息发布到网站上，提高网站的交易成效，方便客户看到有用的信息，但这同时也就造成客户不能马上看到自己发布的信息，其实商友已经把信息发布成功了，并且进入了该网站的内部数据库中，只是网站管理员核实需要时间，但信息一经他们核实，信息就会在网页上显示出来，而有的网站在发布成功页面会提示：“在24小时或48小时内处理此信息”，这是网站本身问题（2）就是由于用户发布的信息可能并不在商友显示的那一页，可能在下一页，比如商友查看的是最新的信息发布结果，但由于该网站发布的人多，客户在发布后已经有其他人也发了，所以信息可能被置后了。3问题：购买方使用此套软件方便吗？如遇网络故障对升级此套软件造成何种影响？回答：在软件应用方面，我们在提供上门安装与培训