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文档简介

技术演讲中的沟通技巧北京瑞斯康达技术部2004 2 目录 什么是演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作 什么是演讲 演讲是有计划 有目的 有主题 有系统的视听两方面的信息的沟通 演讲的目的 目录 什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作 我们的角色 公司的期望 树立公司形象 宣讲产品 技术 拓展市场 客户经理的期望 拿单 客户领导的期望 了解发展中的Raisecom 如何用厂家的新产品优化自己的网络 取得更佳的网络基础 给自己的客户提供更优化的业务 客户工程师的期望 学习厂家的新技术 了解Raisecom的新产品 优秀演讲者应具备的条件 公司背景 专业技能 专业知识 人际技巧 解决问题的能力 目录 什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作 设定目标 传递信息 了解公司产品 技术刺激思维 注意优势 比较不同 加深印象说服听众 赞同观点 相信承诺付诸行动 一实际行动支持该观点 由感性到理性 由感兴趣到实际购买 搭建架构 收集素材 宏观政策自然信息 经济 文化 传统 客户信息 组织架构 业务情况 网络拓扑 产品使用情况 产品优势与特点 客户想知道些什么 如何将这些介绍给客户 必须让客户记住的重要信息是什么 最能吸引客户的特色与优点是什么 预演 最后一次练习在正式演讲前多久合适 越近越好 目录 什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的工作 如何降低上台的压力 正向暗示 事前充分准备 勿喝冰水 目光扫视全场 微笑 开场白的准备 声音有力说话自然改变音调变化说话速度要点前后要停顿 表情 目录 什么演讲角色与定位演讲前准备演讲中技巧演讲后的
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