宁城恒业房地产开发公司内部管理制度.doc

宁城恒业房地产开发公司内部管理制度管理制度1、 仪表端庄，面部，手部等身体外露部分要清洁，头发要整洁,保持衣服干净整洁，淡妆为宜。2、 办公室尽量使用普通话交流，交谈应控制音量，不得响其它人，不得有不文明语言。3、 接听电话应语调有善，坚持使用“你好，榕欣花园”或是“谢谢” 、 “再见”等礼貌用语。4、 必须严格遵守值班时间,按时上、下（交接班），不得无顾迟到、早退。（违反条例罚款100元）.5、 禁止在办公时间内做与工作无关的事，如:看电影、打游戏、上网聊天、长时间接听私人电话，从事与公司工作无关的一切活动。（违反条例罚款200元）.6、 对待访客、同事和各阶层人士，匀以礼相待，保持彼此良好的关系。7、 外来访客统一由服务台接待，接待小姐应热情、友好、真诚、具有良好的精神风貌。待询明客人来访目的后，应尽快通知有关部门或人员。未经部门负责人同意应婉劝客人不得进入办公区域内。8、 服从领导指挥与安排，不推辞，不挑不选，不无顾拖延，无论份内外的工作都应热情、主动、高速、高效完成。9、 对工作中出现的问题不回避,不互相指责,敢于承担自己的过失与责任,要积极主动协商解决.10、本着“客户至上、服务第一”的基本原则,认真对待客户反映的问题,并及时解决,不推、不拒、不拖,不当之处应耐心的给予解释.11、上班前须做好各自的环境卫生,办公用品应摆放整齐有序.下班前应整理好各自的办公桌面,检查电源、门窗是否关好后方可下班.12、 公司工作人员晚餐后,自行安全回家或宿舍休息,不得留宿办公室过夜、打游戏、看电影、上网聊天. （违反管理制度罚款200元）.车辆管理制度1、 公司车辆统一由办公室管理,车辆由办公室派专人员负责保养清洁和登记里程,各部门因工作需要用车应填写派车表,并由负责人签字方可派车.2、 在公司确实无车可派,而办事人员急需办理公务的情况下,在征得办公室负责人同意后,办事人员可乘出租车, 出租车票背后经部门负责人签字同意后,报总经理签字报销.3、公司车辆原则上不私用.若员工因特殊情况用车,需总经理同意后办公室才可派车,但因用车所耗油料,以及车辆损坏的修理费均由用车人负担.4、公司车辆不得随意外借,公司业务关系单位需借车者,必须由总经理同意,办公室才可安排派车.5、驾驶人员要自觉遵守交通法规,安全加强,文明行车,凡属违章受到交通部门处罚,由驾驶人员承担全部责任.6、因肇事或其它原因,造成车辆损坏,属我方人员责任的,一次修理费在500元以下者（含配件及工时费）由驾驶者全部赔偿；超过500元以上由驾驶者赔偿20%-90%.若非本公司人员驾驶造成车辆损坏所有损失由租借者承担.7、公司人员未经领导同意私自出车, 造成肇事、车辆损坏、人员死伤等严重后果的,公司不承担任何法律责任.食堂管理制度1、就餐时间：早为7：30-8：00,中餐时间为11：30-12：30,晚餐时间为17:3018:30.2、未经办公室许可,严禁带外人到员工食堂用餐.3、因业务往来需在食堂用餐的,须提前2小时通知餐厅准备,并到办公室办理登记手续.4、因事不在食堂用餐者提前2小时通知餐厅,未通知餐厅造成浪费者自觉交纳餐费15元.5、酌量盛饭,不浪费食物、纸巾、牙签等.6、注意防火、防盗、安全用电、用水、用气,特别是电器设备定期保养.办公室用品管理制度1、为了加强公司办公用品的管理,特制定本制度,每月26日27日各部门上报办公用品采购计划,经办公室,总经理审核后由办公室统一购买2、申购单一式两份,一份留办公室做入库依据,一份交财