政务公开和政务办事“标准化扶植年”运动规划 .doc

政务公开和政务办事“标准化扶植年”运动规划 为全面晋升政务公开和政务办事程度，推动办事型、效能型当局扶植，现结合我乡实际，订定本。一、目标要求依照增强当局自身扶植、立异社会治理和优化成长情况的要求，扎实开展标准化扶植年运动，着力从政务公开和政务办事目录、流程、载体和制度等入手，确立各项业务标准和技巧标准，赓续进步政务公开和政务办事规范化程度，匆匆进政务公开和政务办事工作上台阶、出成效，进一步晋升当局工作透明度和行政效能，为优化狮子岗政务情况、实现幸福狮子岗作出积极供献。二、主要内容和责任部门(一)政务公开标准化1、树立当局信息公开根基标准。由乡当局电子政务办公室(党政办)牵头，订定本级当局信息公开条例实施法子，系统总结贯彻落实当局信息公开条例工作经验，进一步完善主动公开、依申请公开、保密检察、虚假或不完整信息澄清、信息统计、投诉举报、监督考评、责任追究等工作法度模范，细化执行标准，规范当局信息公开行为。2、树立当局信息公开目录标准。梳理本级当局信息公开事项，分级编制乡级当局信息公开基础目录，树立内容全面、分类合理、层级清晰、易于检索的目录体系。乡当局电子政务办公室负责指导乡级目录编制工作。3、树立当局信息公开网站标准。由乡当局电子政务办公室牵头，依照统一组织、统一编码、统一目录的三统一模式，树立本级当局信息公开网站栏目和技巧标准，进一步调剂优化各地、各部门当局信息公开网站和门户网站信息公开栏目，匆匆进网站间的联接与交融。4、树立行政职权行使规范标准。由乡法制部门牵头，相关部门协同，依据行政职权清理结果的审核和确认，统一行政职权名称，绘制基础流程图，订定职权行使标准，推进网上解决，匆匆进权力运行历程和结果动态公开。5、树立财政预决算公开标准。由乡财政部门牵头，相关部门协同，完善本级财政预决算公开项目、公开形式、公开法度模范、公开时限、公开载体等方面的标准和制度，规范当局财政总预算和总决算、部门预算和决算公开，完善出差、公务款待、公务用车、会议等经费支出信息公开。6、树立政务公开示范点扶植标准。由乡当局政务公开办牵头，相关部门协同，订定本级政务公开(做事公开)示范点扶植标准和治理法子，继承开展示范点评估运动，并树立动态治理细化量化指标。(二)政务办事标准化。由乡办事中心具体牵头，相关部门协同共同。7、树立办事中心形象标识标准。统一办事中心名称、场所标识，订定大厅基础功能结构、标牌、办事设施摆放标准。通过办事标准化视觉辨认系统的导入，将办事中心文化与运行理念统一设计，应用整体表达体系转达给社会各界，使其对办事中心产生一致的认同感，以晋升办事中心的整体形象。8、树立政务办事项目标准。分级统一行政审批项目(包括行政许可和非行政许可审批，下同)的名称、解决主体、解决根据、基础流程、收费根据及标准等根基信息，订定陈诉资料和示范文本标准。9、树立办事中心运行模式标准。分级相对统一进驻部门，绘制企业设立、投资扶植等流程图，实行一门受理、一站式审批、一条龙办事、一个窗口收费和并联审批、窗口前后协同，推进区、乡办事中心之间上下联动。10、树立窗口做事规范标准。肯定每个项目的标准解决环节、步骤，科学设定整体解决时限和各环节解决时限。订定审批行为(受理、不予受理、补正补齐、许可、不予许可、送达等)各类抉择书(见告单)的内容、款式以及送达方法标准。11、树立窗口日常治理标准。梳理工作职责，树立工作纪律及日常巡查、抽查、通报等大厅治理的内容、流程标准。12、树立亲切办事标准。推行公开许诺，依据每一项行政审批的特点提出详细的办事规范和标准，得到”大众承认后向社会作出公开许诺。因地制宜树立人性化配套设施标准，探索情景化办事标准，订定款待、咨询、引导等亲切办事规范标准和评估奖惩制度，尽力为群众提供文明、规范、便捷、高效的亲切办事。13、树立政务办事质量评价标准。参照省市政务办事稽核标准，统一稽核评价指标的内容和统计口径，树立质量评价标准和指标体系。导入第三方满意度测评体系，构建办事工具满意度测评模型，对群众满意度进行测评，改进不够，晋升办事质量。14、树立政务办事信息化标准。参照全省统一的政务办事数据标准、技巧标准和治理规范，树立行政审批协同办公系统、招商办事系统、电子监察系统、数据互换平台、根基数据库等电子政务扶植和使用标准，规范接口。三、措施步骤乡政务公开办负责组织、和谐、推进全乡政务公开和政务办事标准化扶植年运动开展，相关部门协同共同，牵头部门各司其责，抓好相应工作的落实，相关部门积极共同并完本钱部门标准化扶植任务。(一)安排发动阶段(2012年3-4月)乡政务公开办订定运动规划，各地各有关部门出台具体实施规划。召开政务公开和政务办事标准化扶植动员会，统一思想，明确目标，安排工作。组织开展标准化业务培训，鼓吹贯彻标准，建立办事标准化理念。(二)调研设计阶段(2012年5月)依据政务公开和政务办事标准化扶植内容，分项开展调研，摸清近况，对比办事标准化扶植目标，设计构建科学合理、条理分明、满足必要的标准体系框架，编制标准体系表，列出标准订定目录。(三)订定标准阶段(2012年6-10月)依据标准订定目录，明确每项工作推进措施、光阴进度和责任分工。清理14项标准化扶植相关规章制度以及工作和监督法度模范、岗位职责等，对不相符当前实际操作的文件进行改动，破除反复或不适宜文件，把相符实际并运行成熟的制度以标准的形式固定。对收集的标准、制度和规章等归类编号，本着有标采标、无标制标、缺标补标的原则，编写订定办事标准体系，经审核通事后宣布。(四)实施评估验收阶段依照订定一项、实施一项的原则，用标准规范